KOS (पद्धति): संचार और संगठनात्मक प्रवृत्ति

2024 लेखक: Miguel Ramacey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 06:20

आधुनिक समाज में मनोविज्ञान अधिक से अधिक स्थिर और लोकप्रिय होता जा रहा है। जीवन पथ का निर्धारण, उद्यम में कर्मियों का प्लेसमेंट और चयन अक्सर किसी व्यक्ति के झुकाव के निर्धारण से जुड़ा होता है, जिसमें संगठनात्मक और संचार शामिल हैं। यह निर्धारित करने के लिए कि प्रतिवादी ने ऐसी क्षमताओं को कितनी अच्छी तरह विकसित किया है, सीबीएस तकनीक, या निदान पद्धति, विशेषज्ञों की सहायता करती है।

प्रोजेक्टिव विधि - प्रश्नावली

जिस क्षेत्र में इस साइकोडायग्नोस्टिक तकनीक का सफलतापूर्वक उपयोग किया जाता है, वह है करियर मार्गदर्शन, या व्यावसायिक गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में प्रतिवादी के झुकाव का निर्धारण। सीबीएस प्रोजेक्टिव विधियों की श्रेणी से संबंधित एक तकनीक है, जिसकी ख़ासियत यह है कि विषय शोधकर्ता द्वारा पेश की गई स्थितियों पर अपने स्वयं के अनुभव को प्रोजेक्ट करता है। यही कारण है कि इस तकनीक की सिफारिश उन लोगों के नैदानिक अध्ययन के लिए की जाती है जो स्कूल की उम्र और उससे अधिक उम्र तक पहुंच चुके हैं, क्योंकि उत्तरदाताओं के पास कुछ जीवन का अनुभव और कुछ जीवन स्थितियों में व्यवहार का एक मॉडल होना चाहिए।

सिद्धांतनैदानिक विधि ऑपरेशन

KOS-1 कार्यप्रणाली प्रतिवादी को दी जाने वाली जीवन स्थितियों की विविधता के सिद्धांत पर विकसित की गई थी। यह विषय को जीवन से विभिन्न नकली स्थितियों पर प्रयास करने और उनमें व्यवहार के अपने वास्तविक मॉडल को निर्धारित करने में मदद करेगा। विशेषज्ञ प्राप्त आंकड़ों की वैधता, या विश्वसनीयता के स्तर को काफी अधिक मानते हैं, जिससे संचार और संगठनात्मक कौशल के स्थिर संकेतक प्राप्त करना संभव हो जाता है। इसके अलावा, कार्यप्रणाली के प्रश्नों में कही गई बातों के प्रति उत्तरदाताओं के विभिन्न दृष्टिकोणों को ध्यान में रखते हुए, प्रस्तावित प्रश्नों की सीमा की पर्याप्त चौड़ाई को ध्यान में रखते हुए कार्यप्रणाली विकसित की गई थी। इस पद्धति को काफी मूल्यवान भी माना जाता है क्योंकि यह आपको किसी व्यक्ति की सामाजिकता के विकास के स्तर को समानांतर में ट्रैक करने की अनुमति देता है - एक टीम को व्यवस्थित करने की क्षमता का स्तर। कुछ मामलों में, उत्तरदाताओं ने निम्न स्तर के संगठनात्मक कौशल के साथ एक काफी विकसित संचार स्तर दिखाया है। ऐसे उत्तरदाता भी हैं जिनके नैदानिक परिणाम सीधे विपरीत हैं। सीबीएस में इन सभी संभावनाओं को काफी हद तक ध्यान में रखा गया है। विधि "संचारी और संगठनात्मक झुकाव" को कैरियर मार्गदर्शन ब्लॉक में बुनियादी लोगों में से एक माना जाता है, और इसलिए यह सबसे पहले किए जाने वाले में से एक है।

सीबीएस पद्धति के करियर मार्गदर्शन के अवसर

मानव गतिविधि के पेशेवर क्षेत्र को कई मानदंडों के अनुसार उद्योगों में विभाजित किया गया है। उनमें से एक लोगों के साथ एक विशेषज्ञ की सक्रिय बातचीत का संकेत है, एक टीम को व्यवस्थित करने की क्षमता का स्तर। नेतृत्व सामग्रीइस क्षेत्र में विशेषज्ञों की गतिविधि लोगों की एक टीम का प्रबंधन है, जो लोगों के लिए मात्रात्मक और गुणात्मक संरचना, शिक्षण, शिक्षा, शैक्षिक और सामाजिक सेवाओं में विविध है। ऐसे गुणों के गठन के एक निश्चित स्तर की आवश्यकता वाले व्यवसायों में एक शिक्षक, डॉक्टर, प्रभागों के प्रमुखों, विभागों की विशेषताएँ शामिल हैं। ऐसे व्यवसायों के प्रतिनिधियों की उत्पादन गतिविधियों की सफलता पर्याप्त स्तर के संचार कौशल और संगठनात्मक झुकाव, लोगों से संपर्क करने की क्षमता, निर्धारित उत्पादन कार्यों को प्राप्त करने के लिए रचनात्मक रूप से उनकी बातचीत को व्यवस्थित करने से सुनिश्चित होती है। KOS-2 कार्यप्रणाली एक व्यक्ति को यह समझने की अनुमति देगी कि क्या उसके पास पेशेवर क्षेत्र "व्यक्ति-से-व्यक्ति" से संबंधित गतिविधि के एक निश्चित क्षेत्र में एक सफल कैरियर बनाने के लिए आवश्यक क्षमताएं हैं। आखिरकार, लोगों के साथ संचार और संयुक्त गतिविधियों में ही संचार और संगठित करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

पद्धति के संचारी घटक के निर्माण का सिद्धांत

कई आधुनिक तकनीकें हमें विषयों के कई पहलुओं और विशेषताओं को एक साथ पहचानने की अनुमति देती हैं। इनमें से एक सीओएस विधि है। प्रतिवादी के संचार और संगठनात्मक कौशल की समानांतर रूप से निगरानी की जाती है, जो आपको एक ही समय में दो परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देता है: संचार कौशल का स्तर और एक टीम को व्यवस्थित करने की क्षमता का स्तर। शोध कार्यक्रम में निम्नलिखित फोकस के दो दर्जन प्रश्न शामिल हैं:

- क्या कोई व्यक्ति संवाद करने, स्थापित करने की इच्छा दिखाता हैमैत्रीपूर्ण संपर्क;

- क्या अकेलापन दोस्तों के साथ समय बिताना पसंद करता है;

- एक अपरिचित समाज में जल्दी से ढल जाता है;

- क्या वह स्वेच्छा से दूसरों के अनुरोधों, इच्छाओं का जवाब देता है;

- चाहे वह सामाजिक गतिविधियों के लिए सकारात्मक हो, सार्वजनिक बोल;

- क्या वह अपरिचित और अपरिचित लोगों के घेरे में सहज है;

- क्या जनता के सामने बोलना आसान है।

प्रश्न स्वयं उत्तरदाता के वास्तविक व्यवहार और अनुभव के आधार पर तैयार किए गए हैं।

प्रश्नावली के संगठनात्मक भाग के निर्माण का सिद्धांत

अपने हिस्से के लिए, संगठनात्मक झुकाव पर अनुसंधान के निर्माण के कार्यक्रम में प्रश्नों का थोड़ा अलग फोकस शामिल है। सीबीएस एक ऐसी तकनीक है जो आपको किसी व्यक्ति की संगठनात्मक क्षमताओं को चिह्नित करने की अनुमति देती है, क्योंकि इस दिशा में प्रश्नों में निम्नलिखित सामग्री होती है:

- गैर-मानक स्थितियों में गति और नेविगेट करने की क्षमता;

- साधन संपन्नता, दृढ़ता और मांग;

- संगठनात्मक गतिविधियों के लिए प्रवृत्ति;

- निर्णय और कार्यों में स्वतंत्रता, आत्म-आलोचना;

- अंश;

- सामाजिक गतिविधियों के प्रति दृष्टिकोण, सामाजिकता।

प्रश्नावली में दो दर्जन संगठनात्मक प्रश्न भी शामिल हैं, जो इसे अनुसंधान के इस क्षेत्र के लिए काफी जानकारीपूर्ण बनाता है।

लोकप्रिय तकनीक की व्यापक संभावनाएं

हाल ही में यह बन गया हैन केवल कैरियर मार्गदर्शन क्षेत्र में विधि का काफी लोकप्रिय उपयोग। केओएस की नैदानिक पद्धति ने कर्मियों की सही नियुक्ति और प्रभावी उत्पादन उपसमूहों के गठन के लिए व्यापक अनुप्रयोग संभावनाओं का भी प्रदर्शन किया। औद्योगिक संघर्षों को रोकने और श्रम उत्पादकता बढ़ाने के लिए कर्मियों की रचनात्मक नियुक्ति के लिए कर्मियों की सेवा के विशेषज्ञों और उद्यमों के पूर्णकालिक मनोवैज्ञानिकों द्वारा कार्यप्रणाली का सक्रिय रूप से उपयोग किया गया है। इस उद्देश्य के लिए, प्रश्नावली में संचालन के सिद्धांत और प्रश्नों की संख्या को बनाए रखते हुए, उत्तरदाताओं की पुरानी श्रेणी के लिए सीबीएस पद्धति को संशोधित किया गया था। प्रश्न स्वयं एक ही शब्दार्थ अभिविन्यास को थोड़े भिन्न पाठ्य सूत्रीकरण के साथ ले जाते हैं। विशेषज्ञ इसी तरह के नाम "कोस क्यूब्स" के साथ एक अन्य विधि की ओर इशारा करते हैं। इस तकनीक में एक समान फोकस नहीं है, यह प्रतिवादी की स्थानिक सोच के गठन के स्तर को निर्धारित करने में मदद करता है। संशोधित विधि को KOS-2 कहा जाता है, KOS-1 के साथ, इसे सक्रिय रूप से प्रचारित किया गया है और औद्योगिक क्षेत्रों और छात्र अनुसंधान में उपयोग किया जाता है।

संगठन के छात्रों और कर्मचारियों के लिए कार्यप्रणाली

छात्र और प्रोडक्शन टीम और समूह बनाते समय, नैदानिक पद्धति KOS-2 का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। उत्तरदाताओं की वरिष्ठ श्रेणी के लिए कार्यप्रणाली "संचारी और संगठनात्मक झुकाव" विषयों पर समान ध्यान देने वाले प्रश्नों के शब्दों में KOS-1 से भिन्न होती है। अध्ययन के परिणामों की व्याख्या दोनों विधियों में एक ही तरह से की जाती है।प्रसंस्करण के दौरान प्राप्त संकेतक एक ही संख्यात्मक सीमा में हैं। उत्तरदाताओं द्वारा बनाए गए अंक "बहुत कम" से "उच्चतम" के संदर्भ में पांच स्तरों के अनुसार वितरित किए जाते हैं, जो किसी व्यक्ति की सामाजिकता और संगठन की डिग्री का निष्पक्ष मूल्यांकन करने में मदद करता है।

निम्न स्तर पर प्राप्त संकेतक

प्राप्त डेटा को संसाधित करने के बाद, परिणाम दोनों मानदंडों के लिए 0.2 से 1.0 तक हो सकता है। स्कोर की तुलना 1 से 5 के स्कोर से की जाती है, जबकि क्लासिफायरियर संकेतकों की गुणात्मक विशेषताओं को समझने और निर्धारित करने में मदद करेगा। उत्तरदाताओं को "1" की रेटिंग और, तदनुसार, "निम्न स्तर" के साथ संचार और संगठनात्मक कौशल की अभिव्यक्ति की एक अत्यंत असंतोषजनक डिग्री की विशेषता है। ऐसे लोग व्यक्तिगत गतिविधियों में प्रभावी होते हैं, लेकिन एक टीम में संयुक्त समूह कार्य करते समय ऐसे कर्मचारियों पर भरोसा नहीं करना चाहिए। जिन विषयों का स्तर "औसत से नीचे" और "2" का स्कोर होता है, उनमें आमतौर पर बहुत कम पहल होती है, वे संपर्क बनाने के लिए अनिच्छुक होते हैं, गैर-मानक स्थिति में नेविगेट करना मुश्किल होता है, और बनाते समय सोचने की पर्याप्त गति नहीं होती है। निर्णय। जिनके पास "औसत" स्तर और "3" का स्कोर है, उनके पास संचार और समूह को व्यवस्थित करने की क्षमता के लिए एक स्थिर क्षमता है। ऐसे लोग, एक नियम के रूप में, काफी मिलनसार होते हैं, संपर्क स्थापित करने की प्रवृत्ति रखते हैं, लेकिन जल्दी से संयुक्त गतिविधियों में रुचि खो सकते हैं, औद्योगिक और सामाजिक समस्याओं को हल कर सकते हैं। ऐसे लोगों की मौजूदा क्षमता को उद्देश्यपूर्ण रूप से विकसित किया जाना चाहिए, जिससे समूह में काम करने की प्रेरणा बढ़ सके। क्लासिफायर के लिएप्रोजेक्टिव प्रश्नावली "सीबीएस मेथडोलॉजी" के लेखक पॉडमाज़िन ने "उच्च" स्तर के साथ उत्तरदाताओं के संचार और संगठनात्मक झुकाव का एक चरित्रगत विवरण भी पेश किया।

उच्च स्तरीय संकेतकों की व्याख्या

"4" का स्कोर प्राप्त करने वाले विषयों में "उच्च" स्तर किसी व्यक्ति की टीम में प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता को इंगित करता है, टीम के सदस्यों के सहयोग को आपस में व्यवस्थित करने के लिए, निर्णय लेने में पर्याप्त पहल करने के लिए। "5" के स्कोर के साथ उत्तरदाताओं का "बहुत उच्च" स्तर विषय के नेतृत्व गुणों, उसकी इच्छा और संपर्क स्थापित करने की इच्छा को इंगित करता है, जिसमें औद्योगिक भी शामिल हैं। ये लोग उत्पादन समस्याओं को हल करने का एक उत्कृष्ट काम करते हैं, स्वेच्छा से गैर-मानक स्थितियों में पहल करते हैं। उसी समय, विशेषज्ञों ने चेतावनी दी है कि प्राप्त परिणामों की पर्याप्त वैधता और विश्वसनीयता के साथ, सीबीएस पद्धति की स्थितिजन्य प्रकृति की डिग्री को ध्यान में रखा जाना चाहिए। तकनीक अध्ययन के समय एक विश्वसनीय परिणाम दिखाती है। संचार और संगठनात्मक कौशल विकसित करने के लिए एक व्यक्ति के साथ व्यवस्थित कार्य के साथ, परिणाम महत्वपूर्ण रूप से बदल सकता है।