समूह प्रक्रियाएं: विशेषताएं, मनोविज्ञान और सामाजिक विशेषताएं

2024 लेखक: Miguel Ramacey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 06:20

क्या आपने देखा है कि कैसे एक नवागंतुक नई टीम में शामिल होता है? उनका व्यवहार सतर्क है, बयान सटीक हैं, वह प्रबंधन के साथ अपने कार्यों का समन्वय करना पसंद करते हैं, और नए सहयोगियों के साथ संपर्क अक्सर पर्यावरण में से एक तक सीमित होते हैं। आमतौर पर, एक नया कर्मचारी सहज रूप से एक सहकर्मी को चुनता है जो सद्भावना, धैर्य और मदद करने की इच्छा से प्रतिष्ठित होता है और अनुकूलन के दौरान कार्रवाई के सही पाठ्यक्रम का सुझाव देता है, जो समूह बातचीत की प्रक्रिया में आवश्यक है। एक टीम में जीवन कुछ कानूनों के अधीन है, जिसके लिए यह सामग्री समर्पित है।

समूह: नेतृत्व की भूमिका

आइए शब्दावली से शुरू करते हैं और समूह प्रक्रियाओं की अवधारणा को परिभाषित करते हैं। ये सामाजिक संबंधों से संबंधित प्रक्रिया के रूप में एक समूह के बदलते संकेत हैं, अर्थात्: प्रभुत्व (नेतृत्व), समूह गठन और विकास के चरण, समूह दबाव सिंड्रोम, आदि।पी.

अपने विकास के दौरान, सामूहिक लगातार प्रक्रियाओं की एक जटिल प्रक्रिया से गुजरता है जो प्रत्येक व्यक्ति को समुदाय में उसकी भूमिका के संदर्भ में प्रभावित करती है।

समूह प्रक्रियाओं की समग्रता में समूह नेता का महत्व सबसे अधिक है। उनके ध्यान के क्षेत्र में सामूहिक आंदोलन की दिशा, मूल्यों की परिभाषित प्रणाली, समुदाय में सामूहिक प्रभाव के मुख्य उपाय हैं। ये सभी बिंदु नेतृत्व के विषय से संबंधित हैं, जो शुरू में विषयों के किसी भी संघ में प्रभुत्व-सबमिशन ध्रुवीयता का प्रतिनिधित्व करता है। हालांकि, एक व्यापक संदर्भ में, इस अवधारणा में समूह के गठन और प्रबंधन के लिए मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण भी शामिल हैं।

सामूहिक तरलता

समूहों में समूह प्रक्रियाओं के प्रकार, नवगठित और लंबे समय तक कार्य करने के बीच अंतर करना आवश्यक है। दूसरे मामले में, स्टाफिंग टेबल में बदलाव के कारण एक निरंतर आंदोलन होता है: संगठन में बर्खास्तगी और प्रवेश इसकी संरचना को मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों रूप से बदलते हैं।

टीम को छोड़कर, कर्मचारी अक्सर सहकर्मियों के साथ अपने संबंधों को पूरी तरह से "शून्य" कर देता है, जिससे उसकी जगह एक तरह का खालीपन आ जाता है। दिवंगत के स्थान पर पहले से स्थापित समूह में आने वाले एक नए व्यक्ति को कई मुद्दों का सामना करना पड़ता है, जिसका समाधान दो तरह से हो सकता है।

1. मौजूदा नियमों को स्वीकार करना, पर्यावरण की अपेक्षाओं पर खरा उतरना, सहकर्मियों के साथ बातचीत की शैली और पिछले कर्मचारी के तरीके से काम करने के तरीकों का मिलान करना।
2. रिश्ते के स्थापित पैटर्न को नकारनालंबवत और क्षैतिज रूप से, काम और संपर्कों के लिए अपने स्वयं के दृष्टिकोण का परिचय।

अंत में, यह सब एक दुविधा में आ जाता है: एक संघर्ष (छिपा हुआ या स्पष्ट) या विषय पर समूह दबाव का एक सिंड्रोम और, भविष्य में, समूह के प्रति उसकी अधीनता।

सिस्टम स्थिरता

समूह के नए सदस्य का मानक व्यवहार समूह द्वारा स्वीकार किए जाने की इच्छा पर आधारित होता है। और इसलिए, विषय धीरे-धीरे उन मानदंडों और उनके अधिकतम अनुमेय उल्लंघनों का अध्ययन करता है जो समुदाय में स्थापित किए गए हैं। आदेशों से परिचित होने के बाद, व्यक्ति उनके अनुसार कार्य करने का प्रयास करता है। ज्यादातर ऐसा तब होता है जब नवागंतुक उस टीम में अपनी स्थिति और स्थान को महत्व देता है जिसमें वह लंबे समय से काम करना चाहता है। फिर व्यक्ति जितनी जल्दी हो सके "जहाज का हिस्सा, चालक दल का हिस्सा" बनने का हर संभव प्रयास करता है और निर्णय लेते समय समूह के अन्य सदस्यों की राय को ध्यान में रखता है। इस प्रकार के व्यवहार को अनुरूप कहा जाता है और यह व्यक्ति के समूह दबाव के अधीनता पर आधारित होता है, जो समूह प्रक्रियाओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

विसंगति विधि

व्यवहार का ध्रुवीय तरीका स्वतंत्र है, जिसमें व्यक्ति अपनी राय से निर्देशित होता है और समूह दबाव के कारक के प्रति प्रतिरोधी होता है।

और इस घटना में कि विषय का दृष्टिकोण किसी तरह आसपास की वास्तविकता के साथ संघर्ष करता है, तो उसके लिए परिदृश्य उसके कुछ हिस्से में आसपास की वास्तविकता को बदलना है, जो संघर्ष से जुड़ा है। और इसका विकास पहले से ही विभिन्न परिदृश्यों के अनुसार हो सकता है, जिसमें इस टीम में नेतृत्व शैली एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

अनुरूपता के लिए, इसका स्तर हो सकता हैखुले संघर्ष की स्थिति में निर्धारित करें। यदि विषय "हर किसी की तरह" स्थिति चुनता है, भले ही समूह की राय स्पष्ट रूप से गलत हो, तो यह या तो "मूल व्यक्तित्व" की अनुपस्थिति या दूरगामी योजनाओं के साथ छिपी प्रेरणा की उपस्थिति को इंगित करता है।

एकता और एकता पर

मान लें कि कई नए कर्मचारी एक साथ मौजूदा टीम में शामिल हो जाते हैं। यह एक नया समूह बनाने के समान है। इस मामले में, समुदाय के गठन के दौरान पहले बनाए गए दृष्टिकोणों, मानदंडों और दिशानिर्देशों के साथ नए आगमन की सहमति का सवाल उठता है। केवल सामान्य लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ-साथ उनके कार्यान्वयन के सिद्धांतों के आधार पर व्यक्तियों को एकजुट करने के मामले में, कोई समूह सामंजस्य की बात कर सकता है। यहां एक महत्वपूर्ण कारक एक स्थिर भावनात्मक संपर्क है।

निकट से संबंधित अवधारणाओं के बीच कुछ अंतर है: समूह सामंजस्य और समूह अनुकूलता। समूह प्रक्रियाओं के संदर्भ में, अभिव्यक्ति "समूह सामंजस्य" का अर्थ है कि व्यक्तियों का यह संघ सामान्य लक्ष्यों के लिए प्रयास करता है, जो समुदाय के सभी सदस्यों द्वारा साझा मूल्य प्रणाली पर आधारित होते हैं।

जहां तक समूह अनुकूलता का सवाल है, इसका तात्पर्य व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों के आधार पर टीम के सदस्यों के बीच घनिष्ठ संपर्क से है। यह कहना आसान है कि यह कार्मिक समस्या का एक अच्छा समाधान है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ये दोनों अवधारणाएं एक-दूसरे की पूरक हो सकती हैं और कभी-कभी इनके बीच स्पष्ट रूप से अंतर करना असंभव होता है।

समूह विकास के तीन चरणों के बारे में

समूह एकजुटता का विषय बारीकी सेसमूह गतिविधि की प्रक्रिया से जुड़ा हुआ है। एकता का गठन सामूहिक में व्यक्तियों के बीच भावनात्मक संबंधों के निर्माण से शुरू होता है; दूसरे चरण की शुरुआत को एक एकीकृत प्रकार की गतिविधि के आधार पर लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का एक संयोजन माना जा सकता है।

यात्रा में इस बिंदु पर भावनात्मक संयोग पृष्ठभूमि में फीके पड़ जाते हैं; तीसरे चरण में प्रवेश करने का संकेत एक सामान्य मूल्य प्रणाली के आधार पर व्यक्तियों का एकीकरण होगा, जिसका स्तर इस तरह की अवधारणाओं से निर्धारित होता है: दुनिया के प्रति दृष्टिकोण, जीवित प्राणी, आध्यात्मिक विकास, व्यक्तिगत मिशन और व्यवसाय।

एकजुट विचार

समूह की गतिशीलता की प्रक्रियाओं का सबसे अच्छा पता व्यक्तियों के जुड़ाव के अध्ययन के दौरान शुरू से ही उस लक्ष्य या विचार की प्राप्ति तक लगाया जाता है जो इस सामूहिक के गठन का कारण बना। अंतिम बिंदु की ओर बढ़ने के क्रम में, समुदाय ऐसे परिवर्तनों से गुजरता है जो उद्देश्यपूर्ण रूप से इसके विकास के चरण को दर्शाते हैं: जन्म, गतिविधि, विकास, गिरावट या ठहराव, रोलबैक, गिरावट या विघटन। ये सभी प्रक्रियाएं नेता की नेतृत्व शैली और व्यक्तित्व से सक्रिय रूप से प्रभावित होती हैं।

कुछ भी नहीं से कुछ नहीं आता, जिसमें लोगों का मिलन भी शामिल है। इसके लिए कम से कम पहले शब्द की आवश्यकता है, जैसा कि बाइबल में है। और यह कहा जाता है, एक नियम के रूप में, जिसने एक विचार तैयार किया है जिसे व्यवहार में लाने की आवश्यकता है। इस तरह से असंबंधित व्यक्तियों का समुदाय में संक्रमण होता है।

छोटे समूह का विकास

एक छोटे समूह में समूह प्रक्रियाएँ (7 से अधिक लोग नहीं)कुछ शर्तों के पूरा होने पर विकसित करें।

• एक सुलभ स्थान होना जहां हितधारक इकट्ठा हो सकते हैं और परियोजना की प्रारंभिक चर्चा कर सकते हैं।
• संचार और मुद्दों पर चर्चा के लिए अनुकूल भावनात्मक माहौल बनाना जो लोगों को अनौपचारिक सेटिंग में अपने व्यक्तिगत गुणों को प्रकट करने की अनुमति देगा।
• जिस समय सीमा के भीतर संपर्क बनते हैं वह समूह के स्थिर विकास के लिए पर्याप्त होना चाहिए।
• परियोजना प्रतिभागियों की संख्या निर्धारित करना।
• सृजित समूह के लक्ष्यों और उद्देश्यों को इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए परिभाषित करें कि वे प्रत्येक प्रतिभागी के लिए प्राथमिकता बन जाएं। संगठन निर्माण के लिए, सहजता सामान्य नहीं है: ऐसे जुड़ाव पूर्व निर्धारित लक्ष्यों के साथ उत्पन्न होते हैं।

• सामूहिक बातचीत, जो लक्ष्यों को प्राप्त करने का आधार है, के लिए स्थापित नियमों, संगठन और विनिमेयता के कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है। यह कुछ योग्यताओं के साथ हासिल किया जाता है।
• समूह विकास की प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण घटक दृष्टिकोण और मानदंडों का निर्माण है जो इस संघ की सीमाओं के भीतर संचालित होते हैं। नियमों के कार्यान्वयन का तात्पर्य एक ऐसे ढांचे से है जो एक दूसरे के साथ बातचीत करते समय और उनके कार्यात्मक कर्तव्यों के प्रदर्शन में समूह के सदस्यों के व्यवहार को निर्धारित करता है। उसी क्षण से, समूह एक हो जाता है।
• टीम के संगठनात्मक ढांचे का गठन। यह समूह के प्रत्येक सदस्य की स्थिति की अवधारणा पर आधारित है, जो संघ के बाकी विषयों के साथ सहसंबद्ध है।स्थिति भूमिका की श्रेणी के साथ प्रतिच्छेद करती है, जिसके भीतर व्यक्ति एक संगठित समूह की प्रणाली में पर्यावरण के साथ अंतःक्रिया करता है।

लक्ष्य पैरामीटर

यदि किसी विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक समूह बनाया जाता है, तो लक्ष्य को कुछ मानदंडों को पूरा करना होगा।

• पहली शर्त समय सीमा का पालन है, जिसका अर्थ है एक पूर्ण लिखित परिणाम, जिसकी स्पष्ट नियत तारीख है। यह प्रक्रिया को निश्चितता और पूर्णता देता है, और इसलिए कार्यान्वयन की स्थिरता देता है।
• लक्ष्य मापदंडों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए और अस्पष्ट नहीं होना चाहिए। और उन्हें प्रत्येक इच्छुक प्रतिभागी को सूचित किया जाता है।
• निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक एवं पर्याप्त शर्त उपलब्ध करायी गयी उपलब्धि के साधन अर्थात श्रम के साधन होंगे।

जिम्मेदारी मानकर

सामूहिक गतिविधि का प्रत्येक विषय इसके परिणामों के लिए जिम्मेदार है। कार्य की प्रभावशीलता इस बात पर निर्भर करती है कि उसके लक्ष्य और उद्देश्य उनके कार्यान्वयन में शामिल व्यक्ति के आंतरिक दृष्टिकोण से कैसे मेल खाते हैं। और यह इस बात पर निर्भर करता है कि टीम का प्रत्येक सदस्य समूह निर्णय लेने की प्रक्रिया में कितना भाग लेता है।

• लक्ष्य को प्राप्त करने के क्रम में, इसके कार्यान्वयन में शामिल प्रत्येक व्यक्ति के पास कुछ नैतिक या भौतिक बोनस होना चाहिए जो परियोजना को उसके लिए आकर्षक बनाता है। लोगों का हित करना जरूरी है।
• गतिविधि की प्रक्रिया में, कलाकार को परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक गुणों का प्रदर्शन करना होता है, साथ ही अपने शस्त्रागार में उपलब्ध कौशल और योग्यता का प्रदर्शन करना होता है। मामले में वेअनुपस्थिति या अपर्याप्तता, यह माना जाता है कि इन कौशलों को विकसित करने की तैयारी है या आवश्यक ज्ञान प्राप्त करने का निर्णय है।

औपचारिक और अनौपचारिक नेतृत्व

नैतिक संतुष्टि को रद्द नहीं किया गया है, लेकिन व्यापारिक नेताओं द्वारा इसे काफी कम करके आंका गया है। हालांकि, अध्ययनों से पता चला है कि यह वह कारक है जो समूह के सामंजस्य को प्रभावित करता है, और सीधे आनुपातिक संबंध में। यह समझना बाकी है कि कार्य गतिविधि के इस तत्व को कैसे प्राप्त किया जाए।

• नेता केवल वही नहीं है जो निर्देश देता है और उनके कार्यान्वयन की मांग करता है। यह एक ऐसा व्यक्ति है जिसका चरित्र समूह में भावनात्मक आराम की डिग्री, साथ ही साथ उसके सामंजस्य को निर्धारित करता है।
• एक प्रभावी नेतृत्व शैली कॉलेजियम है, जब समूह निर्णय लेने की प्रक्रिया अनौपचारिक होती है। इस मामले में, चर्चा में शामिल प्रत्येक प्रतिभागी इसके कार्यान्वयन की जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार है और व्यक्तिगत रूप से कार्य के सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन में रुचि रखता है।
• ऐसे प्रबंधकीय दृष्टिकोण का परिणाम मनोवैज्ञानिक आराम, बढ़ा हुआ आत्म-सम्मान, परिणाम प्राप्त करने में समूह के सदस्यों की रुचि, अनिश्चितता की कमी और स्वतंत्र निर्णय लेने का वातावरण है। ऐसी टीम बहुत प्रभावी होती है।

प्रतिद्वंद्विता या सहयोग

यदि किसी समूह ने परस्पर क्रिया की सहयोगी शैली विकसित की है, तो यह कई कारणों से सामंजस्य के स्तर को उल्लेखनीय रूप से बढ़ाता है।

1. एक दूसरे के प्रति परोपकारी रवैया योगदान देता हैआपसी सहायता और संघर्ष की स्थितियों को बढ़ने से पहले बुझाना।
2. लोग खुले तौर पर जानकारी साझा करते हैं, स्वतंत्र रूप से और स्वाभाविक रूप से संवाद करते हैं। प्रतिस्पर्धी संघर्ष में, "आत्मसमर्पण" की जानकारी से लाभ के नुकसान की आशंकाओं के कारण इस तरह की अभिव्यक्तियों का स्वागत नहीं किया जाता है।
3. उपरोक्त कारकों पर आधारित सामंजस्य अन्य समुदायों के साथ प्रतिस्पर्धा करते समय सकारात्मक भूमिका निभा सकता है।

इस प्रकार, एक समूह को सफलता की ओर ले जाने में सहयोग एक शक्तिशाली कारक है, जहां एक की उपलब्धि पूरे समूह की सफलता के बराबर होती है।

"कॉमरेडशिप की भावना" का गठन

यह कोई रहस्य नहीं है कि व्यक्तिगत क्षमताओं की पहचान पर शैक्षिक प्रक्रिया का ध्यान युवाओं को सामूहिक रूप से सोचने के अवसर से वंचित करता है।

सामूहिक सीखने की प्रक्रिया, जो हाल के वर्षों में शैक्षणिक संस्थानों में लोकप्रियता हासिल कर रही है, लड़कों और लड़कियों को स्कूल या विश्वविद्यालय की दीवारों को छोड़कर, एक समूह प्रारूप में खुद को पूरी तरह से महसूस करने की अनुमति देती है। सीखने की इस शैली के सिद्धांत टीम वर्क के समान कारकों पर आधारित हैं। इस पद्धति में न केवल बुद्धि के विकास पर जोर दिया जाता है, बल्कि समूह के दबाव का विरोध करने, सहायता प्रदान करने, ज्ञान और कौशल साझा करने की क्षमता पर भी जोर दिया जाता है।

और इस प्रारूप में समूह निर्णय लेने की प्रक्रिया रचनात्मकता और सहयोग का कार्य बन जाती है।