संगठनात्मक मनोविज्ञान है परिभाषा, तरीके और प्रक्रिया

2024 लेखक: Miguel Ramacey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 06:20

संगठनात्मक मनोविज्ञान एक युवा वैज्ञानिक और व्यावहारिक दिशा है। इसमें सामाजिक मनोविज्ञान के साथ बहुत कुछ समान है, इसमें प्रबंधकीय, श्रम और यहां तक कि इंजीनियरिंग की कुछ विशेषताएं शामिल हैं। नए विज्ञान को पेशेवर, प्रणालीगत मनोविज्ञान और इष्टतम प्रबंधन के सिद्धांत के चौराहे पर बनाया गया माना जाता है। वह जिस प्रमुख विषय का अध्ययन करती है, वह संगठन के भीतर की वास्तविकता है। यह इस क्षेत्र के विशेषज्ञों से भी प्रभावित है।

सामान्य जानकारी

संगठनात्मक मनोविज्ञान एक ऐसी प्रणाली है जो परस्पर संबंधित घटकों को जोड़ती है। यह दो या दो से अधिक व्यक्तियों की उपस्थिति मानता है, उनके बीच संबंधों से संबंधित है। प्रणाली जानबूझकर बनाई गई है, लेकिन कुछ पहलुओं में पारस्परिक कार्य, व्यापार संपर्क के माध्यम से स्वचालित रूप से। बातचीत के अन्य प्रारूप एक भूमिका निभा सकते हैं, लेकिन यह कम हैऐसी प्रणाली के विशिष्ट।

संगठनात्मक मनोविज्ञान केवल व्यावसायिक वास्तविकता का अध्ययन करने का एक तरीका नहीं है। इस विज्ञान के क्षेत्र में, प्रबंधन प्रक्रियाओं, उनके अध्ययन, साथ ही कंपनी के कर्मचारियों के प्रबंधन की ख़ासियत पर विशेष ध्यान दिया जाता है। मनोविज्ञान के इस क्षेत्र के विशेषज्ञ कर्मियों की नियुक्ति, कंपनी में काम करने के लिए लोगों के चयन से संबंधित हैं। चयन का मुख्य उद्देश्य पेशेवर समुदाय, श्रमिक समुदाय में संघर्ष, संकट की स्थितियों को बाहर करना है। इन पहलुओं के लिए समर्पित गणना क्लिमोव द्वारा प्रकाशित किसी दिए गए विषय पर कार्यों में देखी जा सकती है। युवा विज्ञान की परिभाषाओं और शब्दावली में इस वैज्ञानिक के योगदान को कम करके आंकना मुश्किल है।

दृष्टिकोण और सिद्धांत

पश्चिमी विज्ञान में, संगठनात्मक मनोविज्ञान एक दिशा है जिसे मुख्य रूप से एक औद्योगिक विज्ञान के रूप में समझा जाता है। यह विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है यदि आप विषय के लिए समर्पित अमेरिकी लेखकों के कार्यों का अध्ययन करते हैं। विज्ञान का कार्य मानव कल्याण को सुनिश्चित करना समझा जाता है। इसके लिए यह माना जाता है कि मनोविज्ञान में संचित विभिन्न प्रकार के ज्ञान के साथ-साथ संगठनात्मक तरीकों को भी लागू करना है। उत्पादों के निर्माण या किसी सेवा के प्रावधान के लिए जिम्मेदार किसी भी आधुनिक उद्यम में काम का आयोजन करते समय ऐसे उपकरणों का उपयोग करना आवश्यक है।

इस क्षेत्र में कार्य में मनोवैज्ञानिक सिद्धांत का निर्माण और अनुप्रयोग शामिल है। एक ऐसी कार्यप्रणाली बनाना आवश्यक है जो वर्तमान कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलने का रास्ता खोजने के साथ-साथ विभिन्न समस्याओं को हल करने की अनुमति दे,कंपनी में काम कर रहे व्यक्तियों को परेशान करना।

मुख्य समस्याएं और उनकी विशेषताएं

कठिनाई के तीन हलकों के बारे में बात करने की प्रथा है, जिसका समाधान नए मनोवैज्ञानिक विज्ञान के दृष्टिकोणों का उपयोग करके संभव है। पहले ब्लॉक को सशर्त रूप से "कामकाजी व्यक्ति" कहा जाता था। इसमें सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवारों की भर्ती और चयन, इष्टतम परिणाम प्राप्त करने के लिए श्रमिकों का वितरण, इसके बाद लोगों को प्रशिक्षण देना शामिल है। इसमें कर्मियों के समाजीकरण, कर्मचारियों की प्रेरणा, उन्हें पर्याप्त स्तर की संतुष्टि प्रदान करने की समस्याएं शामिल हैं। कठिनाइयों के पहले चक्र में एक अस्थायी संसाधन का नुकसान, टर्नओवर, कंपनी के प्रति कर्मचारियों की वफादारी शामिल है।

कठिनाई के दूसरे ब्लॉक को सशर्त "काम" कहा जाता था। अपने ढांचे के भीतर, संगठनात्मक व्यवहार का मनोविज्ञान कार्य प्रक्रियाओं की योजना बनाने, काम करने की स्थिति के गठन से संबंधित है। इसमें किराए पर लिए गए व्यक्ति की सुरक्षा, श्रमिकों की भलाई का स्तर, उनके स्वास्थ्य की स्थिति के पहलू शामिल हैं। इस ब्लॉक में कार्य कार्यों के निष्पादन और कार्य के मापन के साथ-साथ व्यावसायिक अनुसंधान, श्रम लागत मूल्यांकन की विशेषताएं शामिल हैं।

चेहरे और विषय: समीक्षा जारी रखना

युवा विज्ञान द्वारा जांच की गई समस्याओं के अंतिम, तीसरे खंड को "संगठन" कहा जाता है। इसके ढांचे के भीतर विचार किए गए कुछ मुद्दे एक सामाजिक व्यवस्था की पूर्वधारणा करते हैं। कंपनी के भीतर बनने वाले संचार लिंक का अध्ययन किया जाता है। समूहों में काम का विश्लेषण करना आवश्यक है। यह इकाई उस उद्यम के भीतर नेतृत्व के मुद्दों से संबंधित है जहां लोग काम करते हैं। वह यह भी मानता हैप्रगति के पहलू, समय के साथ संगठन का परिवर्तन।

संगठनात्मक मनोविज्ञान की वर्णित संरचना ज्वेल के कार्यों में प्रस्तावित की गई थी। फिलहाल, उन्हें विचाराधीन विषय पर बुनियादी कार्यों में से एक माना जाता है।

मुद्दे की प्रासंगिकता

आज, ज़ांकोवस्की, ज्वेल, क्लिमोव और अन्य लेखकों द्वारा संगठनात्मक मनोविज्ञान पर काम अधिक से अधिक ध्यान आकर्षित कर रहे हैं। यह किसी भी उद्यमी की अपनी कंपनी को यथासंभव कुशल बनाने की इच्छा के कारण होता है। हम ऐसी दुनिया में रहने के लिए मजबूर हैं जहां प्रतिस्पर्धा अविश्वसनीय रूप से अधिक है। यह पारस्परिक संचार, श्रम सामूहिक, वस्तुओं और सेवाओं के लिए बाजार - सामाजिक और औद्योगिक जीवन के किसी भी क्षेत्र की विशेषता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि प्रत्येक नियोक्ता किसी भी उपलब्ध तरीकों और साधनों का सहारा लेते हुए, उसे सौंपी गई कंपनी या उसके द्वारा बनाए गए उद्यम में कार्य प्रक्रिया की उत्पादकता बढ़ाने का प्रयास करता है। दूसरों के बीच, काम पर रखे गए श्रमिकों की मानसिक गतिविधि का अध्ययन करने का तरीका विशेष रूप से आकर्षक लगता है। यह जानते हुए कि लोग एक निश्चित तरीके से क्यों व्यवहार करते हैं, एक उद्यमी समग्र रूप से राज्य के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए उपाय और जोड़तोड़ विकसित कर सकता है। अनुसंधान से संबंधित एक जटिल घटना और व्यवहार में इसके परिणामों के अनुप्रयोग को संगठनात्मक मनोविज्ञान के रूप में परिभाषित किया जाने लगा।

हालांकि वैज्ञानिक-संगठनात्मक मनोविज्ञान अनुसंधान गतिविधि का एक अपेक्षाकृत युवा क्षेत्र है, लेकिन कोई भी इस बात से इनकार नहीं करता है कि यह मौलिक विषयों से संबंधित है। यह इस तथ्य के कारण है कि अनुसंधान का नया क्षेत्र मौलिक विज्ञान पर आधारित है।मनोवैज्ञानिक दिशा के गठन के स्रोतों में, वैज्ञानिक प्रबंधन पर टेलर का शोध विशेष ध्यान देने योग्य है। उनके कार्यों से आप किसी व्यक्ति विशेष के काम के युक्तिकरण के पहलुओं के बारे में जान सकते हैं। व्यक्तित्व की विशेषताओं और अंतरों के अंतर मनोविज्ञान द्वारा अध्ययन के लिए समर्पित कार्य कम महत्वपूर्ण नहीं हैं। नए विज्ञान का आधार वस्तुनिष्ठ पैटर्न की पहचान करने का कार्य था जो यह समझाता था कि कोई व्यक्ति एक निश्चित विशिष्ट तरीके से क्यों कार्य करता है।

विज्ञान का विषय और कार्य

संगठनात्मक गतिविधि का मनोविज्ञान मानव मानस के कारण होने वाली प्रतिक्रियाओं और कर्मचारियों की व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं के विशिष्ट क्षणों के साथ-साथ उद्यम में कार्य प्रक्रिया के संगठन की बारीकियों के बीच संबंध से संबंधित है।

संगठनात्मक मनोविज्ञान एक विज्ञान है जो कार्य प्रक्रिया के पैटर्न की विशेषताओं के साथ-साथ किराए के कर्मियों की व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं की बारीकियों को निर्धारित करने के लिए अनुप्रयुक्त अनुसंधान गतिविधियों के संचालन में माहिर है। इस युवा विज्ञान के विशेषज्ञ पहले से प्राप्त सूचना आधारों के आधार पर सिफारिशें तैयार कर रहे हैं। संगठनात्मक मनोविज्ञान के कार्यों में अनुसंधान और वैज्ञानिक कार्य और एक विशेष फर्म के भीतर होने वाली व्यावहारिक गतिविधियों के बीच घनिष्ठ संबंध बनाए रखना है।

कुछ का मानना है कि इस तरह की वैज्ञानिक दिशा काम के मनोविज्ञान से लगभग अप्रभेद्य है। वास्तव में, श्रम मनोविज्ञान के अध्ययन का क्षेत्र संगठनात्मक मनोविज्ञान से बहुत बड़ा है। यह इस तथ्य के कारण है किऐसा विज्ञान उत्पादन स्थल तक सीमित नहीं है। लेकिन संगठनात्मक मनोविज्ञान विभिन्न प्रकार के मुद्दों, गतिविधि के पहलुओं से संबंधित है, लेकिन केवल एक ही उद्यम के भीतर। यह ध्यान दिया जाता है कि संगठनात्मक मनोविज्ञान रोमांस सहित कर्मचारियों के बीच संबंधों के विभिन्न रूपों में माहिर है।

विधि के बारे में

मनोविज्ञान में संगठनात्मक विधियों में कार्यरत कर्मचारियों की निगरानी करना, नियोजित व्यक्तियों का नियमित सर्वेक्षण करना शामिल है। कार्य के प्रभारी व्यक्तियों को समय-समय पर प्रायोगिक अध्ययन करना चाहिए। इसके आधार पर चयनित किसी विशेष उद्यम की विशेष विधियों, कुछ विशेषताओं का उपयोग करना आवश्यक है। सभी विधियों का उपयोग एक साथ, एक साथ, सामूहिक रूप से किया जाना चाहिए। सर्वेक्षण, अवलोकन मनोवैज्ञानिक को अधिकतम उपयोगी जानकारी जमा करने की अनुमति देते हैं, जिसे बाद में कार्यप्रवाह में लागू किया जा सकता है। यह डेटाबेस यह अनुमान लगाने का आधार है कि कौन से उपाय कार्यप्रवाह को अनुकूलित करेंगे और इसे और अधिक कुशल बनाएंगे। मनोवैज्ञानिक का कार्य उन विकल्पों और तरीकों का सुझाव देना है जिन्हें व्यवहार में लाया जा सकता है। साथ ही, प्रस्ताव की तर्कसंगतता को स्पष्ट करने के लिए प्रयोग मुख्य विधि है। कार्मिक प्रशिक्षण एक विशेष उद्यम के भीतर विशेष तरीके बन सकते हैं।

मनोविज्ञान में संगठनात्मक विधियों के अनुप्रयोग में कुछ कठिनाइयाँ हैं। वर्तमान में, किसी भी मनोवैज्ञानिक को बढ़ी हुई जटिलता की स्थितियों में काम करने के लिए मजबूर किया जाता है। कुछ समस्याएं अनुसंधान गतिविधियों के संगठन, योजनाओं के निर्माण के कारण होती हैं। एक सुविचारित वास्तविकता में अनुवाद करना कम मुश्किल नहीं हैसमाधान।

समस्याओं के बारे में

प्रबंधन का संगठनात्मक मनोविज्ञान एक ऐसा विज्ञान है जिसमें विशेषज्ञ अक्सर व्यक्ति के लक्ष्यों और उद्यम की टीम के बीच एकरूपता की कमी से निपटने के लिए मजबूर होते हैं। इस तरह के बेमेल बहुत, बहुत बार देखे जाते हैं, और यह काम को काफी जटिल बनाता है। किसी विशेष कंपनी की सुधार, प्रगति, विकास और स्थिरता की इच्छा के बीच विरोधाभास समान रूप से कठिन हैं।

एक मनोवैज्ञानिक को ध्यान में रखना चाहिए: वरिष्ठों के साथ काम करना लाइन कर्मियों के साथ बातचीत करने से कुछ अलग है। एक विशेषज्ञ का कार्य उद्यम में कार्यरत सभी व्यक्तियों के साथ सही ढंग से बातचीत करना है। उसी समय, एक विशेषज्ञ को अक्सर उन परिस्थितियों में काम करने के लिए मजबूर किया जाता है जहां उसके साथ बहुत सावधानी से व्यवहार किया जाता है। यह टीम के सभी सदस्यों द्वारा देखा जाता है और शोध के परिणामों को प्रभावित करता है। तदनुसार, प्रयोगकर्ता के प्रति दृष्टिकोण के कारण, कार्य की समस्या परिणामों की अविश्वसनीयता बन जाती है।

बारीकियों के बारे में

संस्थानों में शैक्षिक पाठ्यक्रमों में, संगठनात्मक मनोविज्ञान को एक युवा विज्ञान के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जो अभी भी विकसित हो रहा है, इसलिए जो लोग इसमें विशेषज्ञता रखते हैं उन्हें नियमित रूप से कठिन परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है। यह नोट किया जाता है कि उद्यम के प्रबंधन कर्मी हमेशा पर्याप्त रूप से यह आकलन करने में सक्षम नहीं होते हैं कि उसे सौंपे गए उद्यम के भीतर क्या हो रहा है। कई प्रबंधकों को यह समझना मुश्किल लगता है कि विशिष्ट परिवर्तनों की पहले से ही आवश्यकता है। मनोवैज्ञानिक इस तरह के उपायों का सुझाव दे सकता है, लेकिन इसके द्वारा झिड़कने की अधिक संभावना हैनवाचारों के लिए सहमति के बजाय जिम्मेदार व्यक्तियों की पार्टियां। लोग यथासंभव लंबे समय तक संभावित नवाचारों को खारिज करते हैं। यह काफी हद तक प्रयोगों के कार्यान्वयन में पैसा लगाने की आवश्यकता के कारण है, जिसके परिणाम की भविष्यवाणी करना कभी-कभी असंभव होता है। पैसे बचाने के लिए अधिकारियों की इच्छा एक मनोवैज्ञानिक के काम में एक गंभीर बाधा बन जाती है।

संस्थाओं में संगठनात्मक मनोविज्ञान के क्षेत्र में शिक्षित विशेषज्ञ इस बात से अच्छी तरह वाकिफ हैं कि व्यवहार में इस विशेषता में काम करना काफी कठिन काम है। कुछ हद तक, यह पारस्परिक संबंधों को निर्धारित करने की समस्या के कारण है जो किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया और उसके व्यवहार की विशेषता है। व्यवहार में निहित अभिव्यक्तियाँ काफी विशिष्ट, बहुआयामी होती हैं, और हमेशा स्पष्ट रूप से मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया के कारण नहीं होती हैं। जब आपको इसे कंपनी के बाहर तक सीमित करने और इस या उस घटना के मूल कारणों को खोजने और इसके अंदर कार्य करने की आवश्यकता होती है, तो यह और भी कठिन काम हो जाता है।

हालांकि, सभी मौजूदा कठिनाइयां मनोवैज्ञानिकों को उस उद्यम के अपरिहार्य कर्मचारी होने से नहीं रोकती हैं जो नई ऊंचाइयों तक पहुंचना चाहता है। एक अनुभवी विशेषज्ञ की भागीदारी आपको वर्कफ़्लो की उत्पादकता बढ़ाने की अनुमति देती है, कठिन परिस्थितियों और समस्याओं की समय पर पहचान करना और उन्हें खत्म करने के उपाय करना संभव बनाती है।

सब कुछ जुड़ा और महत्वपूर्ण है

कार्य का मनोविज्ञान और संगठनात्मक मनोविज्ञान आज भी प्रासंगिक हैं, क्योंकि मनोवैज्ञानिकों (और साथ ही जिन उद्यमों में वे काम करते हैं) को बनाने की आवश्यकता हैमौलिक रूप से नए वैचारिक साधन और तरीके अपने मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखते हुए काम पर रखने वाले लोगों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए। इस प्रकार की समस्याओं को व्यवसाय की बहुत अलग-अलग लाइनों में लगी विभिन्न प्रकार की फर्मों के भीतर हल किया जाना है। एक मनोवैज्ञानिक के लिए, एक व्यक्ति गतिविधि का विषय बन जाता है, जिसे सशर्त रूप से संबंधों की वर्तमान प्रणाली से बाहर रखा जा सकता है, उसे किसी संगठन के सदस्य की भूमिका पर रखा जा सकता है। व्यक्तिगत व्यवहार वे क्रियाएं हैं जो एक अप्रत्यक्ष मूल्य प्रणाली, स्वीकृत मानदंडों, कुछ लक्ष्यों की संरचना में अंकित हैं।

एक विशेष फर्म के भीतर मानव व्यवहार से निपटना, सामाजिक-संगठनात्मक मनोविज्ञान मानव गतिविधि में माहिर है - और ऐसा हर जगह और हर जगह है। बस ऐसा कोई संगठन नहीं है जिसमें सैद्धांतिक रूप से लोग न हों। समान रूप से, कोई ऐसा व्यक्ति नहीं ढूंढ सकता जो किसी संगठन के साथ बातचीत न करे। इस तरह के अवलोकनों के लिए समर्पित गणना पहली बार 1998 में प्रकाशित हुई थी। काम मिलनर द्वारा प्रकाशित किया गया था।

विज्ञान और अनुसंधान

वर्तमान में, संगठनात्मक मनोविज्ञान के प्रावधानों और सिद्धांतों के अनुसार आयोजित अनुसंधान प्रासंगिक है, क्योंकि वैज्ञानिक कार्य का प्रत्यक्ष व्यावहारिक अनुप्रयोग है। किसी विशेष उद्यम के प्रभावी संचालन को व्यवस्थित करने के लिए शोधकर्ताओं द्वारा प्राप्त ज्ञान महत्वपूर्ण है। प्रयोगात्मक और अवलोकन कार्य के ऐसे परिणामों को सही ढंग से लागू करके, कंपनी को वर्तमान और भविष्य में उत्कृष्ट अवसर प्रदान करते हुए मज़बूती से विकसित करना संभव है। को समर्पित कोई भी प्रकाशनसंगठनात्मक और प्रबंधकीय मुद्दा, संगठनात्मक व्यवहार को घटनाओं, प्रक्रियाओं के एक जटिल और वैज्ञानिक हित के क्षेत्र के रूप में भी मानता है।

प्रक्रियात्मक, अभूतपूर्व जटिल, संगठनात्मक मनोविज्ञान के विकास के साथ अधिक से अधिक ध्यान आकर्षित करना, एक निश्चित उद्यम के भीतर व्यक्तियों, समूहों का व्यवहार है। रोज़गार पर रखे गए लोग स्थिति के आधार पर उन्हें सौंपे गए कुछ कार्यों को करते हैं। वे लोगों और इकाइयों के साथ काम करते हैं, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं, अपने हितों को महसूस करते हैं। लोग तनावों का सामना करने की कोशिश करते हैं, कुछ दूसरों को प्रभावित करते हैं, अन्य लोग दूसरे लोगों के प्रभाव से बचने की कोशिश करते हैं। किसी को निर्णय लेने के लिए मजबूर किया जाता है, दूसरों को - पालन करने और समायोजित करने के लिए। व्यक्तिगत व्यक्तियों का यह सारा व्यवहार समग्र रूप से उद्यम के संचालन को बहुत प्रभावित करता है। यदि इसे orgsils द्वारा कार्यान्वित किया जाता है, तो हम संगठनात्मक व्यवहार के बारे में बात कर सकते हैं। शब्दों के इस तरह के निर्माण के लिए समर्पित अभिधारणाओं को बेटमैन में देखा जा सकता है, जिसे ऑर्गन द्वारा 86वें कार्य में प्रकाशित किया गया है।

वास्तविकता और विज्ञान

वैज्ञानिक अनुसंधान के ढांचे में मानव व्यवहार क्या है, डेविस, न्यूस्ट्रॉम ने अपने कार्यों में सूत्रबद्ध करने का प्रयास किया। लेखकों का सबसे महत्वपूर्ण काम 2000 में प्रकाशित हुआ था। विज्ञान द्वारा अध्ययन किया गया संगठनात्मक व्यवहार एक उद्यम के भीतर व्यक्तियों और समूहों के संबंध में मानव व्यवहार है। यह माना जाता है कि अनुसंधान के दौरान प्राप्त ज्ञान का आगे अभ्यास में उपयोग किया जाएगा।

इस क्षेत्र में अनुसंधान संभव बनाता हैकर्मचारियों के प्रदर्शन में सुधार के सबसे सफल तरीकों की पहचान करें। संगठनात्मक मनोविज्ञान द्वारा अध्ययन किया गया संगठनात्मक व्यवहार एक वैज्ञानिक अनुशासन बनता जा रहा है जिसमें वैचारिक कार्यों सहित डेटा का एक प्रभावशाली और लगातार बढ़ता हुआ निकाय है। साथ ही संगठनात्मक मनोविज्ञान ज्ञान के अनुप्रयुक्त क्षेत्र के रूप में कार्य करता है। यह वह है जो विभिन्न उद्यमों की सफलताओं और विफलताओं के बारे में जानकारी का प्रसार सुनिश्चित करती है। अन्य फर्मों को उन कंपनियों के प्रायोगिक अनुभव से लाभ हो सकता है जो पहले ही कुछ कर चुकी हैं।