हर दिन हमें ऐसे लोगों के एक विशाल प्रवाह से निपटना पड़ता है जो संचार के तरीके, पालन-पोषण के स्तर, शिक्षा, चरित्र, स्वभाव और अन्य कारकों में एक-दूसरे से भिन्न होते हैं जिन्हें बात करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए। कभी-कभी किसी भी चर्चा या बातचीत में, लोगों को प्रभावित करने का तरीका जानने से दुख नहीं होता। इस लेख में चर्चा की गई 10 मनोवैज्ञानिक तरकीबें आपको सिखाएंगी कि मानव मन को कैसे नियंत्रित किया जाए।
एक नियम के रूप में, सम्मोहन तकनीकों का अभ्यास सम्मोहनविदों, मनोवैज्ञानिकों, मनोचिकित्सकों के साथ-साथ स्कैमर और अन्य लोगों द्वारा किया जाता है जो लोगों को प्रबंधित करने के बारे में ज्ञान में रुचि रखते हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि इस तरह के प्रभाव के विभिन्न तरीकों की एक बड़ी संख्या है। कुछ तकनीकों में महारत हासिल करने के लिए लंबे अभ्यास की आवश्यकता होती है। इस लेख में, हम लोगों को प्रभावित करने के रहस्यों को उजागर करेंगे। 10 मनोवैज्ञानिक तरकीबें, जिनके बारे में हम नीचे चर्चा करेंगे, मनोविज्ञान में कुछ ज्ञान के बिना, हर किसी के द्वारा महारत हासिल की जा सकती है।
क्या हैहेरफेर?
हेरफेर एक प्रकार का सामाजिक प्रभाव है, जिसमें सुझाव के विभिन्न तरीके केंद्रित होते हैं, जो अवचेतन के माध्यम से वार्ताकार को प्रभावित करते हैं। इस ज्ञान वाला व्यक्ति स्वभाव से सूक्ष्म मनोवैज्ञानिक होता है। एक नियम के रूप में, कुछ भूमिकाओं के लिए अलग-अलग मुखौटे पहनना उसके लिए विशिष्ट है और सहजता से उसे कुछ ऐसा करने के लिए मजबूर करता है जो उसका प्रतिद्वंद्वी नहीं करता है। ऐसे लोग कुछ खास तकनीकों से अपना रास्ता निकालते हैं और लोगों को प्रभावित करना जानते हैं।
मनोवैज्ञानिक हेरफेर: वे किससे बने हैं?
सक्रिय संवाद का तात्पर्य न केवल मौखिक सूचना के हस्तांतरण से है, बल्कि संचार के गैर-मौखिक साधनों के साथ भी है। बातचीत के दौरान, सभी विवरण महत्वपूर्ण हैं: वार्ताकार का आचरण, मुद्रा, मनोदशा और उपस्थिति। एक व्यक्ति की उपस्थिति इस व्यक्ति के बारे में जानकारी प्राप्त करने और कुछ विचार बनाने में मदद करती है। मनोविज्ञान में लोगों को प्रभावित करने के निम्नलिखित गैर-मौखिक तरीके हैं:
- प्रतीक ऐसे गुण हैं जो सामाजिक स्थिति या व्यक्तिगत विश्वासों और दुनिया के प्रति दृष्टिकोण पर जोर देते हैं। उदाहरण के लिए, यह अनामिका पर क्रॉस या अंगूठी हो सकती है।
- विशेष अभिनंदन- पलक झपकना, चूमना, हाथ मिलाना, साथ ही नजर और चाल की दिशा।
- संचार के पारभाषिक साधनों में भाषण की दर, हाथ के हावभाव, स्वर, भाषण विराम और आवाज की मात्रा, साथ ही दूरी - विरोधियों के बीच की दूरी शामिल हैं।
किसी व्यक्ति को वाणी से कैसे प्रभावित करें? मनोविज्ञान में, विभिन्न तरीके हैंतर्क, एनएलपी मौखिक तरीके, रूपक, अन्य लोगों के व्यवहार और उनके भाषण की नकल करना। उपरोक्त संकेतों की व्याख्या करके आप लोगों को आसानी से नियंत्रित कर सकते हैं।
नाम जादू
वार्ताकार को नाम से बुलाकर, इस तरह हम न केवल उसके लिए औपचारिक विनम्रता और सम्मान प्रदर्शित करते हैं, बल्कि इस बात पर भी जोर देते हैं कि हम उस व्यक्ति और उसकी राय में रुचि रखते हैं। मनोविज्ञान में सबसे पहले यह प्रकट किया गया कि किसी व्यक्ति को कैसे प्रभावित किया जाए, डेल कार्नेगी, एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक थे। उनके अनुसार, किसी व्यक्ति को नाम से पुकारने पर हम उसके अहंकार को प्रोत्साहित करते हैं और उसे जीत लेते हैं।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आप न केवल किसी व्यक्ति को नाम से संबोधित करके, बल्कि सामाजिक स्थिति, स्थिति और उपाधियों पर भी ध्यान केंद्रित करके सहानुभूति जगा सकते हैं, यदि वे वार्ताकार के लिए कुछ महत्व के हैं।
नाम व्यक्तित्व का एक प्रकार का प्रतीक है। किसी व्यक्ति को नाम से बुलाकर, आप अचेतन स्तर पर सकारात्मक भावनाओं, एक दोस्ताना प्रतिक्रिया और कृतज्ञता, विश्वास और सहानुभूति की भावनाओं को जगा सकते हैं।
तारीफ की तारीफ
प्रशंसा करना हर किसी को पसंद होता है। लेकिन क्या छुपाएं, कभी-कभी खुली चापलूसी भी सुखद होती है। और वैसे, इसमें शर्मिंदा होने की कोई बात नहीं है। इसे मनोवैज्ञानिक विधियों में से एक माना जाता है। इस ज्ञान से लोगों को कैसे प्रभावित करें? यह चापलूसी है जिसे सही ढंग से उपयोग करके, वार्ता की सफलता के संघर्ष में एक शक्तिशाली हथियार में बदला जा सकता है। चापलूसी के मुख्य सिद्धांतों में से एक ईमानदारी है, इसलिए खुले और ईमानदारी से बोलना महत्वपूर्ण है, अन्यथामामला, यह केवल शत्रुता और अस्वीकृति का कारण बन सकता है, क्योंकि झूठ हमेशा हड़ताली होता है। किसी व्यक्ति के बारे में खूबसूरती से बात करने के लिए, उसके बारे में उसकी राय जानना जरूरी है, और लोगों के मनोविज्ञान को समझना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। जोर से मत कहो कि वार्ताकार को क्या पसंद नहीं आ सकता है। इसके अलावा, कम आत्मसम्मान वाले व्यक्ति की चापलूसी करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, क्योंकि वह इसे शत्रुता के साथ ले सकता है।
दर्पण
लोगों को प्रभावित करने के प्रसिद्ध तरीकों में से एक वार्ताकार की दर्पण छवि है। यह आपसी समझ के सबसे आसान और तेज़ रास्तों में से एक है, और यह तरीका हर संभव तरीके से काम करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपके वार्ताकार को बातचीत के दौरान अपनी जेब में हाथ रखने की आदत है, तो इस पर ध्यान दें और इसे कॉपी करें। इसके अलावा, आप प्रतिद्वंद्वी की राय को याद कर सकते हैं, उसके शब्दों को केवल अर्थ छोड़कर, उसे व्यक्त कर सकते हैं। इस तरह, आप दिखाएंगे कि कुछ चीजों पर आपके समान विचार हैं और संभवतः समान रुचियां हैं। यह सब निश्चित रूप से आपका ध्यान आकर्षित करेगा। यह मनोवैज्ञानिकों में प्रबंधन के रहस्यों में से एक है। मिमिक्री से लोगों को कैसे प्रभावित करें?
नकल कौशल वाले लोग दूसरों के व्यवहार और संचार के तरीके की नकल करते हैं। पर्यावरण के साथ विलय करने की क्षमता के लिए मनोवैज्ञानिकों ने ऐसे व्यक्ति की परिभाषा गिरगिट के रूप में दी है। हमारे समय में, आप ऐसे व्यक्ति से मिल सकते हैं जो स्वभाव से "गिरगिट" है, और इस कौशल को अपने आप में भी विकसित किया जा सकता है और काफी होशपूर्वक व्यवहार में लाया जा सकता है, जो रुचि में मदद करेगाअपने व्यक्ति के लिए वार्ताकार और अनुकूल रूप से स्थापित। मनोवैज्ञानिक मिमिक्री के अध्ययन से पता चला है कि जो लोग नकल के विषय बन गए थे, उनका न केवल उस व्यक्ति के प्रति सकारात्मक रुझान था, जिसने उन्हें कॉपी किया था, बल्कि सामान्य रूप से सभी लोगों के प्रति भी। विशेषज्ञ इसे इस तथ्य से समझाते हैं कि जिन लोगों के पास नकल करने वाले होते हैं वे अधिक महत्वपूर्ण और आत्मविश्वासी महसूस करते हैं, जो उनके आसपास की दुनिया के प्रति उनके व्यवहार और दृष्टिकोण को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
आलोचना न करें
विशेषज्ञ इस सवाल पर बहुत ध्यान देते हैं कि लोगों को कैसे प्रभावित किया जाए और इस तरह के प्रभाव के मनोवैज्ञानिक तरीके। हालाँकि, शब्द आपके बारे में आपकी राय को भी खराब कर सकते हैं, इसलिए आपको वार्ताकार के साथ संवाद करते समय सामान्य नियमों का पालन करना चाहिए। सबसे पहले, आपको अपने प्रतिद्वंद्वी की आलोचना नहीं करनी चाहिए, क्योंकि किसी को भी आलोचना पसंद नहीं है, यहां तक कि जो लोग ईमानदारी की मांग करते हैं। इसलिए, यह मत सोचो कि आलोचना की मदद से आप उस पर एक बड़ा उपकार करेंगे। दूसरे, आपको अपने वार्ताकार के साथ तब तक बहस नहीं करनी चाहिए जब तक कि आपका चेहरा नीला न हो जाए, भले ही आप सुनिश्चित हों कि आप सही हैं। बातचीत के बाद अपने आप को और अपने प्रतिद्वंद्वी को अप्रिय भावनाओं के साथ न छोड़ने के लिए, आपको यथासंभव नाजुक व्यवहार करने की आवश्यकता है। विवाद की स्थिति में सबसे अच्छा विकल्प "दुनिया" तक पहुंच होगा।
यदि आपको वार्ताकार को सही करने की आवश्यकता है, तो आपको पहले उससे सहमत होने की आवश्यकता है, फिर उसके निर्णयों में ताकत तलाशें, अपनी बेगुनाही का दावा करने के लिए समर्थन के रूप में उनका उपयोग करें। इस पद्धति का उपयोग करके, आप सबसे नाजुक क्षणों को सुलझा सकते हैं और अपने प्रतिद्वंद्वी को विचार की सही रेखा पर धकेल सकते हैं। ताकि खराब न होसंबंधों को सुधारें और वार्ताकार से सहानुभूति प्राप्त करें, आपको आलोचना और विवाद के बारे में भूलने की जरूरत है।
बेंजामिन फ्रैंकलिन विधि
यह व्यक्ति अपने समय की एक उत्कृष्ट राजनीतिक हस्ती बनने के अलावा, न केवल एक राजनयिक, वैज्ञानिक और आविष्कारक के रूप में याद किया जाता था, बल्कि लोगों को प्रभावित करने के अपने तरीके के निर्माता के रूप में भी याद किया जाता था। अपनी आत्मकथा में उन्होंने इस बात का रहस्य साझा किया है कि कैसे एक कठोर शत्रु को मित्र बनाया जा सकता है। फ्रेंकलिन की पुस्तक को पढ़ने के बाद डेल कार्नेगी ने कहा: "यदि आप जानना चाहते हैं कि लोगों को कैसे प्रभावित किया जाए, तो आपको बेंजामिन फ्रैंकलिन के जीवन की सबसे आकर्षक कहानियों में से एक को पढ़ना चाहिए।" इस आत्मकथा के मुख्य बिंदु निम्नलिखित हैं: जिस व्यक्ति ने कम से कम एक बार आपका भला किया, वह उस व्यक्ति की तुलना में फिर से मदद करने के लिए अधिक इच्छुक होगा, जिसकी आपने स्वयं मदद की थी। मनोविज्ञान में इस पद्धति को फ्रेंकलिन प्रभाव कहा जाता है। उस समय की अन्य प्रसिद्ध हस्तियों में भी यह ज्ञान था। उदाहरण के लिए, लियो टॉल्स्टॉय ने निम्नलिखित लिखा: "हम लोगों को उस अच्छे के लिए नहीं प्यार करते हैं जो उन्होंने हमारे लिए किया है, बल्कि उस अच्छे के लिए जो हमने उनके लिए किया है।" और मार्सेल प्राउस्ट ने इस मनोवैज्ञानिक सिद्धांत को थोड़ा अलग तरीके से तैयार किया: "वे उस से प्यार नहीं करते जिसे वे हार नहीं देते हैं, लेकिन वे जो देते हैं।" इस प्रकार, आपको केवल उस व्यक्ति से एक छोटा सा एहसान माँगना है जिसने आपके लिए एक अच्छा काम किया है, और वह इसे फिर से करने के लिए तैयार हो जाएगा।
शांत, केवल शांत
क्या आपने देखा है कि अत्यधिक आत्मविश्वासी व्यक्ति उन लोगों की तुलना में अधिक आसानी से विश्वास हासिल कर लेते हैं जो लगातार उधम मचाते और असुरक्षित होते हैं। वैज्ञानिकयह साबित हो चुका है कि आत्मविश्वास और आंतरिक शांति हर व्यक्ति में मूल्यवान होती है और लोगों को प्रभावित करने की एक छोटी सी चाल है। ऐसे व्यक्ति के आगे, ऐसा लगता है कि वह सब कुछ पहले से जानता है और अपनी योजना के अनुसार कार्य करता है, हालांकि कभी-कभी यह पूरी तरह से अलग हो जाता है। इस प्रकार, यदि आप शांत, संयम और संयम से व्यवहार करते हैं, तो आप लोगों पर विजय प्राप्त कर सकते हैं।
सिर हिलाओ
शब्दों के साथ लोगों को हेरफेर करने का तरीका जानने के बाद, इशारों के महत्व को मत छोड़ो। उदाहरण के लिए, बातचीत के दौरान सिर हिलाना सहमति और कुछ जानकारी की पुष्टि का प्रतिनिधित्व करता है, जो वार्ताकार को उसके शब्दों में विश्वास दिलाता है। यह ध्यान दिया जाता है कि एक बिना सिर हिलाने वाला श्रोता वक्ता की नज़र में सिर हिलाने वाले की तुलना में कम आकर्षक लगता है। इसके अलावा, सिर हिलाने वाला व्यक्ति जो कुछ भी सुनता है उससे सहमत होने में सबसे तेज़ होता है।
एक साधारण अनुरोध
किसी व्यक्ति से कुछ प्राप्त करने का एक शक्तिशाली तरीका एक साधारण अनुरोध के साथ शुरुआत करना है। एक आसान काम पूरा करने के बाद, प्रतिद्वंद्वी अपने महत्व को महसूस करेगा, जिससे वह नए कार्य के लिए तैयार होगा। फिर, जब पहला आसान स्तर पूरा हो जाए, यदि आवश्यक हो, तो कुछ अधिक वजनदार और कठिन मांगें। इस प्रकार, क्रमिक चरणों में, आप आसान कार्यों से जटिल कार्यों में आसानी से संक्रमण कर सकते हैं। लोगों को कैसे प्रबंधित किया जाए, इस मुद्दे पर, विशेषज्ञ सही समय और प्रतिद्वंद्वी के मूड को चुनने की सलाह देते हैं, और आपको एक अनुरोध से दूसरे अनुरोध पर नहीं जाना चाहिए: एक लंबा ब्रेक लेना और बहुत अधिक कार्य नहीं करना महत्वपूर्ण है। इस विधि का अध्ययन करके,विपणन अनुसंधान से पता चला है कि जो लोग प्रचार में भाग लेने के लिए सहमत हुए वे इस या उस उत्पाद को खरीदने के लिए सहमत होने के लिए अधिक इच्छुक थे।
थकान प्रभाव
साथ ही, लोगों को प्रभावित करने के लिए 10 मनोवैज्ञानिक तरकीबों में निम्नलिखित विधि शामिल है। काम पर किसी व्यक्ति को प्रबंधित करने के लिए यह बहुत अच्छा है। एक नियम के रूप में, इसे कार्य दिवस के अंत तक लागू किया जाना चाहिए। जब घड़ी की सुइयां संकेत देती हैं कि कार्यप्रवाह को पूरा करने का समय आ गया है, और आपका सहकर्मी पहले से ही सप्ताहांत की प्रतीक्षा कर रहा है, तो यह कार्य करने का समय है। इस समय, जब आप देखते हैं कि वह व्यक्ति बहुत थका हुआ है और आपके प्रश्नों से निपटने के लिए तैयार नहीं है, तो आएं और धीरे से अपना अनुरोध करें। थके हुए होने के कारण, किसी व्यक्ति के लिए आपका कार्य पूरा करना आसान होगा ताकि वे जल्दी से उसके पीछे पड़ जाएँ, बजाय इसके कि वे इसके बारे में जानें और लंबी चर्चाओं में प्रवेश करें। चरम मामलों में, आप इस व्यक्ति से प्रतिक्रिया में प्राप्त कर सकते हैं कि वह कल यह काम करेगा। लेकिन यहां तक कि सबसे वैकल्पिक व्यक्ति भी अवचेतन रूप से अपनी बात रखने का प्रयास करता है, और ऐसा करेगा यदि अन्यथा करने का एक सचेत निर्णय हस्तक्षेप नहीं करता है। इस संबंध में, स्वयं सेवक लोग इस मनोवैज्ञानिक कदम का उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकते हैं। सहमत, देर शाम, जब आपकी ऊर्जा न्यूनतम तक पहुंच गई है, और सुबह में, जब कोई व्यक्ति अभी भी सतर्क और मानसिक रूप से सक्रिय है, तो उसी स्थिति का दृष्टिकोण काफी भिन्न हो सकता है।
किसी भी मामले में आपको हमेशा अपने वार्ताकार के भावनात्मक मूड पर ध्यान देना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक थका हुआ व्यक्ति आपकी मदद करने से इंकार करने की संभावना नहीं है, बल्कि, वह निर्णय को स्थगित कर सकता हैअगले दिन - जबकि सकारात्मक परिणाम की संभावना बढ़ सकती है। अच्छे मूड में होने के कारण, वार्ताकार समझने योग्य और सरल अनुरोधों के लिए सहमत होता है, जहां उसे कार्रवाई का एक कोर्स चुनने और वर्तमान मुद्दों को हल करने की आवश्यकता नहीं होती है। इस घटना में कि आपके पास महत्वपूर्ण मुद्दे हैं जिनके लिए तत्काल समाधान की आवश्यकता है, एक समय चुनना बेहतर है जब आपका प्रतिद्वंद्वी उच्च आत्माओं में होगा।
आश्चर्यचकित करें
लोगों को कैसे प्रभावित करें? 10 मनोवैज्ञानिक तरकीबों में एक और कठिन तरीका शामिल है जिसमें लोगों को समझने की क्षमता और सुधार करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। इस पद्धति का सार इस प्रकार है: मौखिक रूप से प्रतिद्वंद्वी को उसकी बातों पर संदेह करना। किसी भी मामले में आपको बातचीत को खुले तर्क में नहीं बदलना चाहिए, और इससे भी अधिक अपने वार्ताकार की आलोचना करना चाहिए, ताकि उसकी ओर से क्रोध या जलन पैदा न हो। इस मुद्दे पर अधिक सूक्ष्मता से संपर्क करना आवश्यक है: इसके लिए, आप प्रतिद्वंद्वी के लिए कम से कम अनुकूल चैनल में बातचीत का अनुवाद कर सकते हैं। इस तरह, आप अपने वार्ताकार के भ्रम और अनिश्चितता को प्राप्त कर सकते हैं। कुछ अनपेक्षित प्रश्न तैयार करें जो उसे भ्रमित कर दें। और एक व्यक्ति जो तेजी से पहल खो रहा है वह आसानी से सुझाव देने योग्य हो जाता है। इस प्रकार, उसे यह विश्वास दिलाना आसान है कि आपका लक्ष्य उसके हितों के क्षेत्र में भी है।
