हम सभी समाज में रहते हैं और बड़ी संख्या में लोगों से संवाद करते हैं। यह संचार हमेशा सुखद नहीं होता है। अक्सर, लोग संघर्ष में होते हैं, अपनी राय का बचाव करने की कोशिश करते हैं या जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने की कोशिश करते हैं। शायद यह किसी के लिए आश्चर्यजनक है, लेकिन संघर्ष को एक स्पष्ट संरचित प्रणाली के रूप में दर्शाया जा सकता है। मनोविज्ञान अपने अध्ययन पर बहुत ध्यान देता है। इस विज्ञान को संघर्षशास्त्र कहा जाता है और इसे उच्च शिक्षण संस्थानों के साथ-साथ विशेष संगोष्ठियों में पढ़ाया जाता है।
संघर्ष: परिभाषा और अर्थ
मनोवैज्ञानिक और मनोचिकित्सक संघर्षविज्ञान को सबसे महत्वपूर्ण वैज्ञानिक विषयों में से एक मानते हैं। वह हर तरफ से समस्या की स्थिति का अध्ययन करती है - यह संघर्ष की वस्तु और विषय की पहचान करने में मदद करती है, सिखाती है कि इसे कैसे नियंत्रित किया जाए और इसे कैसे समाप्त किया जाए। आधुनिक दुनिया में ऐसा ज्ञान न केवल विशेषज्ञों के लिए बल्कि आम लोगों के लिए भी बहुत उपयोगी हो सकता है।
कैसेअभ्यास से पता चला है कि जो लोग संघर्ष समाधान की मूल बातें जानते हैं वे संचार से अधिक आनंद प्राप्त करते हैं और करियर की सीढ़ी तेजी से आगे बढ़ते हैं। हमें लगता है कि समाज में संघर्षों के सार का अध्ययन करने के लिए अपना समय बिताने के लिए यह एक महत्वपूर्ण तर्क है।
संघर्ष संघर्ष का विषय है
अक्सर, एक संघर्ष को एक प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है, जिसके समाप्त होने से ही विवाद का अंत हो जाता है। लेकिन इसके अलावा, इसकी अपनी संरचना है, यह परिस्थितियों और संघर्ष की स्थिति के आकार पर निर्भर नहीं करता है। इसके अलावा, यह दिलचस्प है कि संरचना के घटकों के बिना, स्थिति स्वयं मौजूद नहीं हो सकती। यह एक मात्रा है जो संघर्ष और उसके "ईंधन" दोनों का हिस्सा है, जिसके बिना स्थिति समाप्त हो जाती है और अपना अर्थ खो देती है।
कभी-कभी "संघर्ष" शब्द के स्थान पर "संघर्ष की स्थिति" वाक्यांश का प्रयोग किया जाता है। ये मान काफी करीब हैं, लेकिन समान नहीं हैं। हां, उनके पास बिल्कुल वही संरचना है। लेकिन संघर्ष की स्थिति संघर्ष का एक हिस्सा मात्र है - एक ऐसा कलाकार जो समग्र रूप से संघर्ष की संपूर्ण निर्मित संरचना को दर्शाता है।
संरचना: संघर्ष में वस्तु, विषय और प्रतिभागी
चूंकि हमें पहले ही पता चल गया है कि संघर्ष की अपनी स्पष्ट संरचना है, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह खुद को विश्लेषण के लिए उधार देता है। यह विश्लेषण है जो सभी संरचनात्मक घटकों की पहचान करके और स्थिति में सभी प्रतिभागियों की जरूरतों को निर्धारित करके संघर्ष को समाप्त करने में मदद करता है। साथ ही, उनके और उन स्थितियों के बीच संबंधों का पता लगाना बहुत महत्वपूर्ण है जिनमेंजो संघर्ष सीधे आगे बढ़ता है।
संघर्ष की स्थिति की संरचना ही काफी सरल दिखती है:
- वस्तु और विवाद का विषय;
- इसके सदस्य;
- वातावरण जिसमें स्थिति विकसित होती है।
वास्तव में, संघर्ष की संरचना की स्पष्ट सादगी कई नुकसानों को छुपाती है। इसलिए, हम सभी बिंदुओं का अधिक विस्तार और विस्तार से विश्लेषण करने का प्रस्ताव करते हैं।
संघर्ष की वस्तु
संरचनात्मक ऊर्ध्वाधर का अध्ययन इसके सभी भागों के विस्तृत विश्लेषण के बिना असंभव है। अनुभवी पेशेवरों के लिए भी संघर्ष का विषय निर्धारित करना काफी कठिन हो सकता है। इसके अलावा, संघर्षवाद हमेशा संघर्ष की स्थिति की वस्तुओं और वस्तुओं को अलग नहीं करता है, लेकिन ऐसा करने के लिए बस आवश्यक है। अन्यथा, स्थितियों को हल करना और सभी प्रतिभागियों की जरूरतों का पता लगाना लगभग असंभव होगा। आखिरकार, विषय, संघर्ष में भाग लेने वाले और वस्तु लगातार बातचीत में हैं और एक दूसरे के साथ मजबूती से जुड़े हुए हैं।
संघर्ष के विषय के तहत, विवाद में भाग लेने वालों के बीच असहमति और अंतर्विरोधों को स्पष्ट या काल्पनिक समस्या के रूप में प्रस्तुत करने की प्रथा है। इसके अलावा, संघर्ष के सभी पक्षों के लिए, इसकी विषय वस्तु पूरी तरह से भिन्न हो सकती है, जो पार्टियों को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लड़ने से नहीं रोकता है। संघर्ष का विषय विभिन्न भौतिक मूल्य, धार्मिक विश्वास, सामाजिक स्थिति और अन्य बिंदु हो सकते हैं। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि विषय के बिना, कोई भी असहमति असंभव है, यह संघर्ष संरचना का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। हम कह सकते हैं कि यह वही विरोधाभास है जिसने स्थिति के लिए ट्रिगर का काम किया।इन अंतर्विरोधों के उन्मूलन से असहमति कम होकर आक्रामकता के शून्य स्तर तक पहुंच जाती है।
अक्सर, संघर्ष का विषय संरचना की गहराई में छिपा होता है, इसे तुरंत निर्धारित करना मुश्किल होता है। कई स्थितियों में, विवाद की अवधि इस तथ्य से निर्धारित होती है कि उसका विषय छिपा हुआ है। यह विचार करने योग्य है कि विषय एक गतिशील मात्रा है। लंबे समय तक संघर्ष की स्थितियों में, एक निश्चित आयाम के साथ विरोधाभास विकसित होते हैं। इसके पूरा होने तक, विवाद क्षीणन और भड़कने के कई चरणों से गुजरता है, जो विरोधाभासों की कुछ अस्थिरता को इंगित करता है।
संघर्ष के विषय का उदाहरण
उन लोगों के लिए जिन्हें यह समझना मुश्किल है कि संघर्ष का विषय क्या है, एक उदाहरण संघर्ष की स्थिति का सही विश्लेषण करने में मदद करेगा। कल्पना कीजिए कि दो युवक एक लड़की का ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। एक उसके साथ रहना चाहता है, लेकिन दूसरा उसे प्रतिद्वंद्वी को देने के लिए तैयार नहीं है। दोनों लोगों की इच्छाएं संघर्ष का विषय हैं। हालांकि वे एक ही वस्तु से संबंधित हैं, उनके बीच का अंतर स्पष्ट है।
एक और उदाहरण एक विस्तारित कार्य दिवस के साथ एक अनुसूची की एक बड़ी फर्म में परिचय के साथ काल्पनिक स्थिति है। बैठक में इस विषय पर चर्चा की जाती है, और संचार धीरे-धीरे एक उग्र तर्क में बदल जाता है। इस मामले में, संघर्ष का विषय विरोधियों और नवाचार के पैरोकारों की प्रेरणा है। इसके अलावा, संघर्ष में प्रत्येक भागीदार के लिए यह पूरी तरह से अलग हो सकता है।
संघर्ष का उद्देश्य क्या है?
संघर्ष की स्थिति का उद्देश्यआप इसका कारण बता सकते हैं। कुछ मामलों में, यह समझ में आता है और इसे पहचानने के लिए समय की आवश्यकता नहीं होती है, जबकि अन्य में इसे विवाद के विषय और विषय से अलग करना अधिक कठिन होता है।
संघर्ष (या वस्तु) का कारण आध्यात्मिक, भौतिक या सामाजिक मूल्य हो सकता है। किसी भी मामले में, इस वस्तु के अकेले मालिक होने की इच्छा के कारण झगड़ा होता है - यह प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के हितों के चौराहे पर खड़ा होता है। हैरानी की बात है कि विवादास्पद स्थिति के निर्माण के लिए काफी कुछ विकल्प हैं। सबसे बढ़कर, वे तब बनते हैं जब एक पक्ष स्थिति को समाप्त करने के लिए वस्तु को विभाजित करने के लिए तैयार होता है, लेकिन दूसरा विरोध करता है और वस्तु की अविभाज्यता पर जोर देता है। ऐसी समस्या का समाधान करना काफी कठिन होता है।
विरोधाभासी वस्तुओं के प्रकार
संघर्ष के विश्लेषण के लिए, किसी को यह नहीं भूलना चाहिए कि वस्तुएं न केवल संरचना में, बल्कि प्रकार या उपस्थिति में भी एक दूसरे से भिन्न हो सकती हैं। सबसे अधिक बार, संघर्ष की स्थिति की वस्तु के स्वामित्व के प्रकार की निम्नलिखित परिभाषाएँ पाई जाती हैं:
- भ्रम;
- सच;
- झूठा;
- प्रासंगिक;
- अव्यक्त आदि
प्रत्येक प्रजाति पर अलग-अलग निवास न करें। यह जानना काफी है कि कुछ स्थितियों में विवाद को अंतिम चरण में लाने में वस्तु के प्रकार की परिभाषा प्रमुख मूल्य बन जाती है।
विरोध की वस्तुओं और वस्तुओं को उजागर करने के उदाहरण
याद रखें कि संघर्ष के विषय और वस्तु को उजागर किए बिना स्थिति पर काबू पाना असंभव है। हमारे लेख में दिए गए संघर्ष की स्थिति का उदाहरण आपको यह सीखने में मदद करेगा कि किसी समस्या के संरचनात्मक घटकों को कैसे वर्गीकृत और उजागर किया जाए।कल्पना कीजिए कि सैंडबॉक्स में दो बच्चे एक तिहाई द्वारा छोड़े गए खिलौने पर लड़ रहे हैं। एक उसके साथ सैंडबॉक्स में खेलना चाहता है, और दूसरा उसे घर ले जाना चाहता है। यहां, खिलौना संघर्ष की एक अविभाज्य वस्तु के रूप में प्रकट होता है, इस तथ्य के बावजूद कि यह स्थिति में किसी भी प्रतिभागी से संबंधित नहीं है। लेकिन बच्चों के इरादे संघर्ष का विषय हैं।
अक्सर ये दोनों अवधारणाएं आपस में उलझ जाती हैं, जो समस्या के समाधान में बाधक होती हैं। एक झूठी वस्तु का चयन करने से, संघर्ष को दूर करने का अवसर खो सकता है और कई वर्षों तक आपसी समझ के मार्ग पर चल सकता है।
विषय और वस्तु के बीच अंतर
संघर्ष की स्थितियों को हल करने का कौशल रखने के लिए, यह स्पष्ट रूप से समझना आवश्यक है कि संघर्ष के विषय और उसके उद्देश्य में कई अंतर हैं। संक्षेप में, उन्हें निम्नानुसार दर्शाया जा सकता है:
- समस्या का समाधान उसके विषय को खत्म करने से ही संभव है। संघर्ष का उद्देश्य स्थिति की समाप्ति को प्रभावित नहीं करता है। यह पूरी तरह से संभव है कि उन्मूलन एक साथ हो सकता है, लेकिन विवाद कि अब कोई वस्तु नहीं है, उसे सुलझा लिया जाएगा। उदाहरण के लिए, एक पुरस्कार के बारे में झगड़े एक टीम में वितरित होने के बाद भी कम नहीं हो सकते हैं। इस विशेष स्थिति में, पुरस्कार एक वस्तु है, लेकिन इसे प्राप्त करने की इच्छा संघर्ष की स्थिति में एक वस्तु है।
- संघर्ष का विषय केवल कुछ वास्तविक हो सकता है, क्योंकि कुछ कार्यों में विरोधाभास और संघर्ष व्यक्त होते हैं। जबकि एक वस्तु कई रूप ले सकती है और अक्सर भ्रामक होती है।
- संघर्ष की वस्तु लंबे समय तक छिपी रह सकती है, लेकिन वस्तु हमेशा रहती हैबहुत विशिष्ट और विशिष्ट। एक उदाहरण के रूप में, संघर्ष की वस्तु से संबंधित बच्चों की शिकायतों की स्थिति अच्छी तरह से अनुकूल है। वे अक्सर माता-पिता के लिए समझ से बाहर होते हैं और महत्वहीन लगते हैं। लेकिन एक बच्चे द्वारा इस आक्रोश की अभिव्यक्ति एक विवादास्पद स्थिति का विषय है, और माता-पिता हमेशा इन अभिव्यक्तियों को नोटिस और समझते हैं।
मैं यह कहना चाहूंगा कि पहली बार संघर्ष की वस्तु और विषय के बीच के अंतर को भेदना काफी कठिन है। इसलिए, यदि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो निराश न हों - समय के साथ, समस्या स्थितियों की संरचना बहुत स्पष्ट हो जाएगी।
संघर्ष में भाग लेने वाले
कोई भी विवाद प्रतिभागियों के बिना असंभव है। इसके अलावा, कई पार्टियां हो सकती हैं, प्रतिभागियों की न्यूनतम संख्या दो है। उन्हें संघर्ष का मूल भी कहा जाता है, ऐसी संरचना में प्रतिभागियों में से किसी एक की हानि स्वतः ही स्थिति को समाप्त कर देती है।
असहमति में भाग लेने वाले व्यक्ति, समूह और संघ, राज्य संरचनाएं और देशों की पूरी सरकारें हो सकती हैं। इसके प्रतिभागियों की स्थिति के आधार पर संघर्ष की संरचना नहीं बदलती है। संघर्ष विज्ञान सशर्त रूप से उन्हें कई बड़े समूहों में विभाजित करता है:
संघर्ष में मुख्य भागीदार, या अभिनेता
संघर्ष के विषय विरोधी पक्ष हैं और एक दूसरे के खिलाफ सक्रिय कार्रवाई करते हैं। यदि दो प्रतिभागी हैं, तो तीसरे और बाद वाले की उपस्थिति, साथ ही उनके गायब होने से संघर्ष के परिणाम पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।
समस्या का शीघ्र समाधान करने के लिए स्थिति के सूत्रधारों की पहचान करना आवश्यक है। इसके अलावा, सर्जक के पास सकारात्मक और नकारात्मक रंग हो सकते हैं, यह किसी भी तरह से प्रक्रिया को प्रभावित नहीं करता है, लेकिनपक्षों को स्पष्ट रूप से चित्रित करता है।
2. सहायता समूह
हर विषय के पीछे एक विशिष्ट सहायता समूह होता है। इसमें व्यक्ति और संगठन शामिल हो सकते हैं या एक निश्चित सामाजिक स्तर द्वारा प्रतिनिधित्व किया जा सकता है। सहायता समूह सीधे संघर्ष की स्थिति में शामिल हो सकता है और इसे प्रभावित कर सकता है। समूहों को मूक समर्थन या मध्यस्थ का दर्जा भी प्राप्त हो सकता है।
3. अन्य सदस्य
इन व्यक्तियों की सूची बहुत व्यापक है। प्रत्येक प्रतिभागी संघर्ष के विकास में योगदान देता है। उदाहरण के लिए, एक संघर्ष की स्थिति के आयोजक हैं जो इसकी शुरुआत और विकास की योजना बनाते हैं। वे समय-समय पर हस्तक्षेप करते हैं और विरोधियों की ताकतों के संतुलन को नहीं बदलते हैं।
व्यावहारिक रूप से इस समूह के सभी प्रतिभागियों का संघर्ष की स्थिति पर गंभीर प्रभाव नहीं पड़ता है। यह ध्यान देने योग्य है कि संघर्ष का परिदृश्य काफी हद तक इसके मुख्य प्रतिभागियों के रैंक पर निर्भर करता है। वे वर्तमान में तीन समूहों द्वारा प्रतिनिधित्व कर रहे हैं।
संघर्ष के विषयों की रैंक
रैंकों का वर्गीकरण विषय की शक्ति विशेषताओं के अनुसार पेश किया गया था। सबसे कमजोर पहली रैंक है, और सबसे मजबूत तीसरी है। यह शक्ति की विशेषता है जो संघर्ष और उसके परिदृश्य की सीमाओं को निर्धारित करती है। तो:
प्रथम रैंक
इन संस्थाओं का प्रतिनिधित्व व्यक्तियों द्वारा किया जाता है। उनका टकराव अक्सर प्रकृति में पारस्परिक होता है। व्यक्तिगत प्रेरणा पर आधारित तर्क शक्ति के रूप में उपयोग किए जाते हैं। इस तरह के संघर्ष संक्षिप्त लेकिन उच्चारित होते हैं।
2. दूसरी रैंक
इस मामले में, संघर्ष के पक्ष सामाजिक समूह या संघ हैं। कभी-कभी रुचियांसमूह का प्रतिनिधित्व एक व्यक्ति द्वारा किया जाता है, लेकिन यह पूरे समुदाय के हितों से प्रेरित होता है। ऐसी स्थितियों में, टकराव लंबे समय तक चल सकता है, और विवादों में तर्क लोगों के एक बड़े समूह के शक्ति संसाधन होते हैं जो एक विचार का समर्थन करते हैं या एक सामान्य लक्ष्य का पीछा करते हैं।
3. तीसरी रैंक
एनजीओ संघर्ष की स्थिति का विषय बन जाते हैं। इसके अलावा, कार्यों और तर्क का प्रेरक सुपर-ग्रुप इंटरेस्ट है। संघर्ष में ऐसे प्रतिभागियों की ताकतों और संसाधनों की लगातार भरपाई की जाती है, हम कह सकते हैं कि वे असीम हैं।
मैं स्पष्ट करना चाहूंगा कि रैंक स्थिर नहीं होती हैं। किसी समस्या की स्थिति के विभिन्न चरणों में, विषयों की रैंक पूरी तरह से भिन्न हो सकती है।
संघर्ष का अर्थ
संघर्ष को नकारात्मक न समझें। यह बहुत सारे फायदे लाता है। मनोवैज्ञानिक संघर्ष की स्थितियों को समाज के विकास के लिए एक प्रेरणा मानते हैं। उदाहरण के लिए, कोई भी समस्या जो विवाद में बदल जाती है, समाज में तनाव को दूर करती है। इसके अलावा, यह आपको किसी भी स्थिति को स्कैन करने और एक विशेष सामाजिक समूह या विभिन्न समुदायों में शक्ति संतुलन निर्धारित करने की अनुमति देता है।
संघर्ष की संरचना को हर कोई नहीं समझ सकता। लेकिन जो लोग इस उपयोगी ज्ञान को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हैं वे जीवन में अधिक आत्मविश्वास और खुश महसूस करते हैं। आखिरकार, उनके लिए कोई अनसुलझी स्थिति नहीं है।
