अपनी स्वयं की गतिशीलता और संरचना के साथ एक जटिल, विविध घटना को आमतौर पर "संघर्ष" के रूप में जाना जाता है। संघर्ष के चरण इसके विकास के परिदृश्य को निर्धारित करते हैं, जिसमें कई संबंधित अवधि और चरण शामिल हो सकते हैं। यह लेख इस जटिल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना पर चर्चा करेगा।
अवधारणा की परिभाषा
संघर्ष की गतिशीलता को संकीर्ण और व्यापक दोनों अर्थों में देखा जा सकता है। पहले मामले में, इस राज्य का मतलब टकराव का सबसे तीव्र चरण है। एक व्यापक अर्थ में, संघर्ष के विकास के चरण एक लंबी प्रक्रिया है जिसमें संबंधों के स्पष्टीकरण के चरण अंतरिक्ष और समय में एक दूसरे को प्रतिस्थापित करते हैं। इस घटना पर विचार करने के लिए कोई स्पष्ट दृष्टिकोण नहीं है। उदाहरण के लिए, एल डी सेगोडीव एक संघर्ष की गतिशीलता में तीन चरणों की पहचान करता है, जिनमें से प्रत्येक अलग-अलग चरणों में टूट जाता है। किटोव ए.आई. टकराव की प्रक्रिया को तीन चरणों में विभाजित करता है, और वी.पी. गैलिट्स्की और एन.एफ. फसेडेन्को - छह में। कुछ विद्वानों का मानना है कि संघर्ष और भी जटिल है। चरणोंसंघर्ष, उनकी राय में, विकास के दो विकल्प हैं, तीन अवधि, चार चरण और ग्यारह चरण। यह लेख बिल्कुल इसी दृष्टिकोण को प्रस्तुत करेगा।
विकास विकल्प, अवधि और चरण
संघर्ष विकास के चरण दो अलग-अलग परिदृश्यों के अनुसार प्रकट हो सकते हैं: संघर्ष वृद्धि चरण (पहला विकल्प) में प्रवेश करता है या इसे (दूसरा विकल्प) छोड़ देता है।
निम्नलिखित राज्यों को संघर्ष विकास का काल कहा जा सकता है:
- भेदभाव - विरोधी पक्ष अलग हो गए हैं, केवल अपने हितों की रक्षा करने की कोशिश कर रहे हैं, टकराव के सक्रिय रूपों का उपयोग कर रहे हैं।
- टकराव - संघर्ष में भाग लेने वाले संघर्ष के कठोर बलशाली तरीकों का उपयोग करते हैं।
- एकीकरण - विरोधी एक दूसरे की ओर जाते हैं और समझौता समाधान की तलाश में लग जाते हैं।
विकल्पों और अवधियों के अलावा, संघर्ष के निम्नलिखित मुख्य चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
- पूर्व-संघर्ष (छिपी अवस्था)।
- संघर्ष बातचीत (सक्रिय चरण में विरोध, जो बदले में, तीन चरणों में विभाजित है: घटना, वृद्धि, संतुलित बातचीत)।
- संकल्प (टकराव का अंत)।
- संघर्ष के बाद (संभावित परिणाम)।
नीचे हम उन चरणों पर विस्तार से विचार करेंगे जिनमें संघर्ष के प्रत्येक चरण को विभाजित किया गया है।
पूर्व-संघर्ष (मुख्य चरण)
विकास के अव्यक्त चरण में, निम्नलिखित चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
- संघर्ष की स्थिति का उदय। इस स्तर पर, विरोधियों के बीच हैएक निश्चित विरोधाभास, लेकिन वे अभी तक इसके बारे में नहीं जानते हैं और अपनी स्थिति की रक्षा के लिए कोई सक्रिय कदम नहीं उठाते हैं।
- संघर्ष की स्थिति के बारे में जागरूकता। इस समय, युद्धरत पक्ष यह समझने लगते हैं कि टकराव अपरिहार्य है। साथ ही, जो स्थिति उत्पन्न हुई है उसकी धारणा आमतौर पर व्यक्तिपरक होती है। संघर्ष की वस्तुनिष्ठ स्थिति के बारे में जागरूकता गलत और पर्याप्त (अर्थात सही) दोनों हो सकती है।
- विरोधियों द्वारा अपनी स्थिति पर सक्षम रूप से बहस करके, संचार के तरीकों से एक पीड़ादायक बिंदु को हल करने का प्रयास।
- संघर्ष से पहले की स्थिति। यह तब उत्पन्न होता है जब समस्या के शांतिपूर्ण समाधान के तरीकों से सफलता नहीं मिलती। युद्धरत दलों ने उभरते खतरे की वास्तविकता को महसूस किया और अन्य तरीकों से अपने हितों की रक्षा करने का फैसला किया।
संघर्ष बातचीत। घटना
घटना विरोधियों की जानबूझकर की गई कार्रवाई है जो परिणामों की परवाह किए बिना संघर्ष की वस्तु को अकेले ही जब्त करना चाहते हैं। अपने हितों के लिए खतरे की जागरूकता विरोधी पक्षों को प्रभाव के सक्रिय तरीकों का उपयोग करने के लिए मजबूर करती है। एक घटना टकराव की शुरुआत है। यह बलों के संरेखण को ठोस बनाता है और परस्पर विरोधी दलों की स्थिति को उजागर करता है। इस स्तर पर, विरोधियों को अभी भी अपने संसाधनों, क्षमताओं, ताकतों और साधनों के बारे में बहुत कम जानकारी है जो उन्हें ऊपरी हाथ हासिल करने में मदद करेंगे। यह परिस्थिति एक ओर तो संघर्ष को रोकती है और दूसरी ओर उसे और विकसित करती है। इस चरण में, विरोधी तीसरे पक्ष की ओर रुख करना शुरू कर देते हैं, यानी कानूनी अधिकारियों से अपील करते हैंउनके हितों का दावा और संरक्षण। टकराव का प्रत्येक विषय समर्थकों की सबसे बड़ी संख्या को आकर्षित करने का प्रयास कर रहा है।
संघर्ष बातचीत। एस्केलेशन
इस चरण में विरोधी पक्षों की आक्रामकता में तेज वृद्धि की विशेषता है। इसके अलावा, उनके बाद के विनाशकारी कार्य पिछले वाले की तुलना में बहुत अधिक तीव्र हैं। यदि संघर्ष इतना आगे जाता है तो परिणामों का अनुमान लगाना कठिन है। उनके विकास में संघर्ष के चरणों को कई चरणों में विभाजित किया गया है:
- गतिविधियों और व्यवहार में संज्ञानात्मक क्षेत्र में तेज कमी। टकराव के विषय टकराव के अधिक आक्रामक, आदिम तरीकों की ओर बढ़ रहे हैं।
- "दुश्मन" की सार्वभौमिक छवि द्वारा प्रतिद्वंद्वी की वस्तुनिष्ठ धारणा की अस्वीकृति। यह छवि विरोध सूचना मॉडल में अग्रणी बन जाती है।
- भावनात्मक तनाव में वृद्धि।
- उचित तर्कों से व्यक्तिगत हमलों और दावों की ओर एक तीव्र परिवर्तन।
- प्रतिबंधित और उल्लंघन किए गए हितों के पदानुक्रमित रैंक की वृद्धि, उनका निरंतर ध्रुवीकरण। पार्टियों के हित द्विध्रुवी हो जाते हैं।
- एक तर्क के रूप में हिंसा का समझौता न करने वाला प्रयोग।
- मूल टक्कर वस्तु का नुकसान।
- संघर्ष का सामान्यीकरण, वैश्विक मंच पर इसका संक्रमण।
- टकराव में नए प्रतिभागियों का शामिल होना।
उपरोक्त संकेत पारस्परिक और समूह संघर्ष दोनों के लिए विशिष्ट हैं। साथ ही, टकराव के सर्जक विरोधी पक्षों की चेतना में हेरफेर करके इन प्रक्रियाओं को हर संभव तरीके से समर्थन और आकार दे सकते हैं।इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि वृद्धि की प्रक्रिया में, विरोधियों के मानस का सचेत क्षेत्र धीरे-धीरे अपना महत्व खो देता है।
संघर्ष बातचीत। संतुलित बातचीत
इस चरण में, संघर्ष के विषय अंततः समझ जाते हैं कि वे समस्या को बल से हल नहीं कर सकते। वे लड़ते रहते हैं, लेकिन आक्रामकता की डिग्री धीरे-धीरे कम होती जा रही है। हालाँकि, पार्टियों ने अभी तक स्थिति के शांतिपूर्ण समाधान के उद्देश्य से वास्तविक कार्रवाई नहीं की है।
संघर्ष समाधान
संघर्ष समाधान के चरणों को सक्रिय टकराव की समाप्ति, बातचीत की मेज पर बैठने की आवश्यकता की प्राप्ति और सक्रिय बातचीत में संक्रमण की विशेषता है।
- संघर्ष के सक्रिय चरण का अंत कई कारकों द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है: परस्पर विरोधी दलों की मूल्य प्रणाली में आमूल-चूल परिवर्तन; विरोधियों में से एक का स्पष्ट कमजोर होना; आगे की कार्रवाई की स्पष्ट निरर्थकता; पार्टियों में से एक की अत्यधिक श्रेष्ठता; समस्या को हल करने में महत्वपूर्ण योगदान देने में सक्षम तीसरे पक्ष के टकराव में उपस्थिति।
- वास्तव में संघर्ष का समाधान। पार्टियां बातचीत करना शुरू कर देती हैं, संघर्ष में बल प्रयोग को पूरी तरह से छोड़ देती हैं। टकराव को हल करने के तरीके इस प्रकार हो सकते हैं: परस्पर विरोधी पक्षों की स्थिति बदलना; टकराव में एक या सभी प्रतिभागियों का खात्मा; संघर्ष की वस्तु का विनाश; प्रभावी वार्ता; विरोधियों को मध्यस्थ के रूप में कार्य करने वाले तीसरे पक्ष को संदर्भित करना।
संघर्ष दूसरे में समाप्त हो सकता हैतरीके: लुप्त होने (बुझाने) या दूसरे स्तर के टकराव में विकसित होने से।
संघर्ष के बाद का चरण
- आंशिक समाधान। सामाजिक संघर्ष के चरण इस अपेक्षाकृत शांतिपूर्ण चरण पर समाप्त होते हैं। इस राज्य को भावनात्मक तनाव के संरक्षण की विशेषता है, आपसी दावों के माहौल में बातचीत होती है। टकराव के इस चरण में, अक्सर संघर्ष के बाद का सिंड्रोम होता है, जो एक नए विवाद के विकास से भरा होता है।
- सामान्यीकरण, या संघर्ष का पूर्ण समाधान। इस चरण को नकारात्मक दृष्टिकोणों के पूर्ण उन्मूलन और रचनात्मक बातचीत के एक नए स्तर के उद्भव की विशेषता है। इस स्तर पर संघर्ष प्रबंधन के चरण पूरी तरह से पूरे हो चुके हैं। पार्टियां संबंधों को बहाल करती हैं और उत्पादक संयुक्त गतिविधियां शुरू करती हैं।
निष्कर्ष
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, संघर्ष दो परिदृश्यों के अनुसार विकसित हो सकता है, जिनमें से एक में वृद्धि चरण की अनुपस्थिति का अर्थ है। इस मामले में, पार्टियों का टकराव अधिक रचनात्मक तरीके से होता है।
हर संघर्ष की अपनी सीमा होती है। संघर्ष के चरण लौकिक, स्थानिक और अंतःप्रणालीगत सीमाओं द्वारा सीमित हैं। टक्कर की अवधि इसकी अस्थायी अवधि की विशेषता है। प्रतिभागियों की कुल संख्या से टकराव के विषयों के चयन द्वारा इंट्रासिस्टम सीमाएं निर्धारित की जाती हैं।
इस प्रकार, संघर्ष आक्रामक विरोधियों के बीच एक जटिल बातचीत है। इसका विकासकुछ कानूनों का पालन करता है, जिसका ज्ञान संघर्ष में भाग लेने वालों को संभावित नुकसान से बचने और शांतिपूर्ण, रचनात्मक तरीके से एक समझौते पर आने में मदद कर सकता है।
