एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति का ज्ञान हमेशा एक साथी के भावनात्मक मूल्यांकन, उसके कार्यों को समझने का प्रयास, उसके व्यवहार में बदलाव का पूर्वानुमान और अपने स्वयं के व्यवहार के मॉडलिंग के साथ होता है। चूंकि इस प्रक्रिया में कम से कम दो लोग शामिल हैं और उनमें से प्रत्येक एक सक्रिय विषय है, इसलिए बातचीत की रणनीति बनाने में, प्रत्येक को न केवल दूसरे के उद्देश्यों और जरूरतों को ध्यान में रखना चाहिए, बल्कि उसके उद्देश्यों और जरूरतों के बारे में उसकी समझ को भी ध्यान में रखना चाहिए। साथी। पारस्परिक धारणा की प्रक्रिया को सामाजिक धारणा भी कहा जाता है।
पारस्परिक धारणा का तंत्र वह तरीका है जिससे एक व्यक्ति दूसरे की व्याख्या और मूल्यांकन करता है। ऐसे बहुत से तरीके हो सकते हैं। आज हम पारस्परिक धारणा के मुख्य तंत्रों पर विचार करेंगे: पहचान, सहानुभूति, अहंकारवाद, आकर्षण, प्रतिबिंब, रूढ़िवादिता और कारण गुण।
पहचान
पारस्परिक धारणा का पहला और मुख्य तंत्र किसी व्यक्ति द्वारा किसी व्यक्ति की पहचान है। सामाजिक मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, यह इस तथ्य की पुष्टि करता है कि एक साथी को समझने का सबसे आसान तरीका है कि आप अपनी तुलना उससे करें।
सामान्य तौर पर, पहचान हैकई व्याख्याएं:
- भावनात्मक संबंध के आधार पर किसी अन्य व्यक्ति के साथ पहचान।
- किसी अन्य व्यक्ति के मूल्यों, भूमिकाओं और नैतिकता को सीखना।
- किसी अन्य व्यक्ति के विचारों, भावनाओं या कार्यों की नकल करना।
पहचान की सबसे व्यापक परिभाषा इस प्रकार है। पहचान एक साथी की खुद के साथ उसकी सचेत या अचेतन पहचान के माध्यम से एक समझ है, दुनिया के लिए उसकी स्थिति, मनोदशा और दृष्टिकोण को महसूस करने का प्रयास है, खुद को उसकी जगह पर रखता है।
सहानुभूति
पारस्परिक धारणा का दूसरा तंत्र पहले से निकटता से संबंधित है। सहानुभूति किसी अन्य व्यक्ति को पीड़ा देने वाली समस्याओं का जवाब देने, उसके साथ सहानुभूति रखने और सहानुभूति रखने की भावनात्मक इच्छा कहलाती है।
सहानुभूति की व्याख्या इस प्रकार भी की जाती है:
- किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति की समझ।
- अन्य लोगों के अनुभवों की पहचान करने के उद्देश्य से एक मानसिक प्रक्रिया।
- एक ऐसा कार्य जो किसी व्यक्ति को एक विशेष तरीके से संचार बनाने में मदद करता है।
- दूसरे व्यक्ति की मानसिक स्थिति को भेदने की क्षमता।
सहानुभूति की क्षमता वार्ताकारों की समानता के मामले में बढ़ जाती है, साथ ही जब कोई व्यक्ति जीवन का अनुभव प्राप्त करता है। सहानुभूति जितनी अधिक होती है, उतना ही रंगीन व्यक्ति अलग-अलग लोगों के जीवन पर एक ही घटना के प्रभाव की कल्पना करता है, और जितना अधिक वह इस तथ्य से अवगत होता है कि जीवन पर अलग-अलग विचार हैं।
एक सहानुभूति रखने वाले व्यक्ति को निम्नलिखित विशेषताओं से पहचाना जा सकता है:
- दूसरे लोगों की भावनाओं के प्रति सहनशीलता।
- बिना खुलासा किए वार्ताकार की आंतरिक दुनिया में तल्लीन करने की क्षमतासाथ ही उनका विश्वदृष्टि।
- परस्पर समझ हासिल करने के लिए अपने विश्वदृष्टि को किसी अन्य व्यक्ति के विश्वदृष्टि के अनुकूल बनाना।
सहानुभूति पहचान के समान है
सहानुभूति के तंत्र में पहचान के तंत्र के साथ कुछ समानताएं हैं। दोनों ही मामलों में, एक व्यक्ति की दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से चीजों को देखने की क्षमता होती है। हालांकि, सहानुभूति, पहचान के विपरीत, वार्ताकार के साथ खुद को पहचानना शामिल नहीं है। एक साथी के साथ अपनी पहचान बनाकर, एक व्यक्ति अपने व्यवहार के मॉडल को स्वीकार करता है और एक समान बनाता है। सहानुभूति दिखाते समय, व्यक्ति अपने व्यवहार को स्वतंत्र रूप से बनाना जारी रखते हुए, वार्ताकार के व्यवहार की रेखा को ध्यान में रखता है।
सहानुभूति एक मनोवैज्ञानिक, डॉक्टर, शिक्षक और नेता के सबसे महत्वपूर्ण पेशेवर कौशलों में से एक मानी जाती है। के. रोजर्स के अनुसार, सहानुभूतिपूर्ण ध्यान (सुनना), पहचान और सहानुभूति के संश्लेषण के आधार पर एक साथी के साथ एक विशेष संबंध है। किसी अन्य व्यक्ति को शामिल करना, संपर्क के खुलेपन को प्राप्त करने की अनुमति देना एक पहचान कार्य है। अपने शुद्धतम रूप में इस तरह के "वार्ताकार में विसर्जन" के नकारात्मक परिणाम होते हैं - मनोवैज्ञानिक ग्राहक की कठिनाइयों से "जुड़ता है" और स्वयं उसकी समस्याओं से पीड़ित होने लगता है। यहाँ सहानुभूति घटक बचाव के लिए आता है - साथी की स्थिति से अलग होने की क्षमता। इस प्रकार, किसी व्यक्ति द्वारा किसी व्यक्ति की पहचान और सहानुभूति जैसे तंत्रों का संयोजन एक मनोवैज्ञानिक को ग्राहकों को वास्तविक सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है।
सहानुभूति के प्रकार
सहानुभूतिपूर्ण अनुभव पर्याप्त हो सकते हैं औरअपर्याप्त। उदाहरण के लिए, किसी और के दुःख से एक में दुख होता है, और दूसरे में खुशी।
इसके अलावा, सहानुभूति हो सकती है:
- भावनात्मक। वार्ताकार की प्रभावी और मोटर प्रतिक्रियाओं के प्रक्षेपण और नकल के तंत्र के आधार पर।
- संज्ञानात्मक। बुद्धिमान प्रक्रियाओं के आधार पर।
- भविष्यवाणी। किसी व्यक्ति की किसी स्थिति में वार्ताकार की प्रतिक्रियाओं की भविष्यवाणी करने की क्षमता को व्यक्त करता है।
सहानुभूति का एक महत्वपूर्ण रूप है सहानुभूति - एक व्यक्ति द्वारा दूसरे द्वारा अनुभव की गई भावनाओं, भावनाओं और अवस्थाओं का अनुभव। यह वार्ताकार के साथ पहचान और उसके प्रति सहानुभूति के माध्यम से होता है।
अहंकारवाद
पारस्परिक धारणा का तीसरा तंत्र, पिछले दो के विपरीत, व्यक्तियों द्वारा एक दूसरे के ज्ञान को जटिल बनाता है, और इसे सुविधाजनक नहीं बनाता है। अहंकारवाद एक व्यक्ति का अपने व्यक्तिगत अनुभवों और रुचियों पर ध्यान केंद्रित करता है, जो इस तथ्य की ओर ले जाता है कि वह एक अलग विश्वदृष्टि वाले लोगों को समझने की क्षमता खो देता है।
अहंकारवाद होता है:
- जानकारीपूर्ण। सोच और धारणा की प्रक्रिया में प्रकट।
- नैतिक। दूसरों के व्यवहार के कारणों को समझने में किसी व्यक्ति की अक्षमता को दर्शाता है।
- संचारी। यह वार्ताकार की शब्दार्थ अवधारणाओं के लिए अनादर के साथ व्यक्त किया गया है।
पारस्परिक आकर्षण
आकर्षण पारस्परिक हित के कारण एक व्यक्ति का दूसरे के प्रति आकर्षण या आकर्षण है। मनोविज्ञान में, पारस्परिक आकर्षण का अर्थ है लोगों के बीच मैत्रीपूर्ण संबंध और एक दूसरे के लिए सहानुभूति की अभिव्यक्ति। विकासएक विषय से दूसरे विषय का लगाव भावनात्मक दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है, जिसका मूल्यांकन कई भावनाओं को जन्म देता है और दूसरे व्यक्ति के प्रति सामाजिक दृष्टिकोण के रूप में व्यक्त किया जाता है।
प्रतिबिंब
पारस्परिक धारणा के मनोवैज्ञानिक तंत्र को ध्यान में रखते हुए, कोई भी प्रतिबिंब का उल्लेख करने में विफल नहीं हो सकता है। प्रतिबिंब एक व्यक्ति की जागरूकता है कि अन्य व्यक्तियों द्वारा उसका मूल्यांकन और अनुभव कैसे किया जाता है। अर्थात्, यह एक व्यक्ति का विचार है कि वार्ताकार उसके बारे में क्या सोचता है। सामाजिक अनुभूति के इस तत्व का एक ओर अर्थ है, एक व्यक्ति का वार्ताकार के बारे में उसके बारे में क्या सोचता है, और दूसरी ओर, इसके माध्यम से स्वयं का ज्ञान। इस प्रकार, किसी व्यक्ति का सामाजिक दायरा जितना व्यापक होता है, उसके बारे में उतने ही अधिक विचार होते हैं कि दूसरे उसे कैसे देखते हैं, और उतना ही अधिक व्यक्ति अपने और दूसरों के बारे में जानता है।
स्टीरियोटाइप
यह पारस्परिक धारणा का एक बहुत ही महत्वपूर्ण और काफी क्षमता वाला तंत्र है। पारस्परिक आकर्षण के संदर्भ में एक स्टीरियोटाइप व्यक्तिगत पूर्वाग्रहों (रूढ़िवादी) के आधार पर एक व्यक्ति के बारे में एक राय बनाने की प्रक्रिया है।
1922 में, अशुद्धि और झूठ से जुड़े विचारों को निरूपित करने के लिए, वी. लिम्पन ने "सामाजिक स्टीरियोटाइप" शब्द की शुरुआत की। एक नियम के रूप में, किसी भी सामाजिक वस्तु के स्थिर पैटर्न का निर्माण स्वयं व्यक्ति के लिए भी अदृश्य रूप से होता है।
एक राय है कि कमजोर सार्थकता के कारण ही रूढ़िवादिता स्थिर मानकों के रूप में मजबूती से जमी हुई है और लोगों पर अधिकार प्राप्त कर चुकी है। एक स्टीरियोटाइप जानकारी की कमी की स्थितियों में उत्पन्न होता है या अपने स्वयं के अनुभव के सामान्यीकरण का परिणाम होता है।व्यक्तिगत। अनुभव अक्सर सिनेमा, साहित्य और अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी के पूरक होते हैं।
एक स्टीरियोटाइप के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति जल्दी और, एक नियम के रूप में, मज़बूती से, सामाजिक वातावरण को सरल बना सकता है, इसे कुछ मानकों और श्रेणियों में व्यवस्थित कर सकता है, इसे और अधिक समझने योग्य और अनुमानित बना सकता है। रूढ़िबद्धता का संज्ञानात्मक आधार सामाजिक सूचनाओं के एक बड़े प्रवाह के प्रतिबंध, चयन और वर्गीकरण जैसी प्रक्रियाओं से बनता है। इस तंत्र के प्रेरक आधार के लिए, यह एक विशेष समूह के पक्ष में मूल्यांकन लोकप्रियकरण की प्रक्रियाओं से बनता है, जो एक व्यक्ति को अपनेपन और सुरक्षा की भावना देता है।
स्टीरोटाइप फंक्शन:
- सूचना चयन।
- "मैं" की सकारात्मक छवि का निर्माण और समर्थन।
- एक समूह विचारधारा बनाना और बनाए रखना जो समूह व्यवहार को सही ठहराती है और समझाती है।
- "हम" की सकारात्मक छवि का निर्माण और समर्थन।
इस प्रकार, रूढ़ियाँ सामाजिक संबंधों के नियामक हैं। उनकी मुख्य विशेषताएं हैं: सोच की अर्थव्यवस्था, अपने स्वयं के व्यवहार का औचित्य, आक्रामक प्रवृत्तियों की संतुष्टि, स्थिरता और समूह तनाव से मुक्ति।
रूढ़िवादिता का वर्गीकरण
रूढ़िवादिता के एक साथ कई वर्गीकरण हैं। वी. पैनफेरोव के वर्गीकरण के अनुसार, स्टीरियोटाइप हैं: सामाजिक, मानवशास्त्रीय, और जातीय-राष्ट्रीय।
आइए ए रेन के वर्गीकरण पर अधिक विस्तार से ध्यान दें, जिसके अनुसार स्टीरियोटाइप हैं:
- मानवशास्त्रीय। वे तब प्रकट होते हैं जबकिसी व्यक्ति और उसके व्यक्तित्व के मनोवैज्ञानिक गुणों का आकलन उपस्थिति की विशेषताओं पर निर्भर करता है, यानी मानवशास्त्रीय संकेत।
- जातीय। उस मामले में प्रासंगिक जब किसी व्यक्ति का मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन किसी विशेष जातीय समूह, नस्ल या राष्ट्र से संबंधित होने से प्रभावित होता है।
- सामाजिक स्थिति। वे उस घटना में होते हैं जब किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों का आकलन उसकी सामाजिक स्थिति के आधार पर होता है।
- सामाजिक भूमिका निभाना। इस मामले में, व्यक्तित्व मूल्यांकन व्यक्ति की सामाजिक भूमिका और भूमिका कार्यों के अधीन होता है।
- अभिव्यंजक सौंदर्य। व्यक्तित्व का मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन व्यक्ति के बाहरी आकर्षण से होता है।
- मौखिक व्यवहार। किसी व्यक्तित्व का मूल्यांकन करने की कसौटी उसकी बाहरी विशेषताएं हैं: चेहरे के भाव, पैंटोमाइम, भाषा, और इसी तरह।
अन्य वर्गीकरण भी हैं। उनमें, पिछले वाले के अलावा, निम्नलिखित रूढ़ियों पर विचार किया जाता है: पेशेवर (किसी विशेष पेशे के प्रतिनिधि की सामान्यीकृत छवि), शारीरिक (उपस्थिति की विशेषताएं एक व्यक्तित्व से जुड़ी होती हैं), जातीय और अन्य।
राष्ट्रीय रूढ़िवादिता का सबसे अधिक अध्ययन किया जाता है। वे कुछ जातीय समूहों के लोगों के संबंधों का वर्णन करते हैं। इस तरह की रूढ़ियाँ अक्सर राष्ट्र की मानसिकता और उसकी पहचान के हिस्से के रूप में काम करती हैं, और राष्ट्रीय चरित्र के साथ एक स्पष्ट संबंध भी रखती हैं।
सूचना की कमी की स्थितियों में होने वाली रूढ़िवादिता, पारस्परिक धारणा के एक तंत्र के रूप में, एक रूढ़िवादी और यहां तक कि प्रतिक्रियावादी भूमिका निभा सकती है, लोगों में दूसरों के बारे में गलत धारणा पैदा कर सकती है और पारस्परिक की प्रक्रियाओं को विकृत कर सकती है।बातचीत और समझ। इसलिए सामाजिक रूढ़िवादिता की सच्चाई या भ्रांति को विशुद्ध रूप से विशिष्ट स्थितियों के विश्लेषण के आधार पर निर्धारित करना आवश्यक है।
कारण गुण
सामाजिक धारणा के तंत्र को ध्यान में रखते हुए, कार्य-कारण जैसी आकर्षक घटना को अनदेखा नहीं करना चाहिए। किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार के वास्तविक उद्देश्यों को न जानने या अपर्याप्त रूप से समझने के कारण, लोग, स्वयं को सूचना की कमी की स्थिति में पाते हुए, व्यवहार के अविश्वसनीय कारणों को उसके लिए जिम्मेदार ठहरा सकते हैं। सामाजिक मनोविज्ञान में, इस घटना को "कारण गुण" कहा जाता है।
यह देखकर कि लोग दूसरों के व्यवहार की व्याख्या कैसे करते हैं, वैज्ञानिकों ने पता लगाया है कि मौलिक एट्रिब्यूशन त्रुटि के रूप में क्या जाना जाता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि लोग दूसरों के व्यक्तित्व लक्षणों के महत्व को कम आंकते हैं, और स्थिति के प्रभाव को कम आंकते हैं। अन्य शोधकर्ताओं ने "अहंकेंद्रीय एट्रिब्यूशन" की घटना की खोज की है। यह लोगों की संपत्ति पर आधारित है कि वे सफलता का श्रेय खुद को दें, और असफलता का श्रेय दूसरों को दें।
जी. केली ने तीन प्रकार के एट्रिब्यूशन की पहचान की:
- व्यक्तिगत। इसका कारण उस व्यक्ति को दिया जाता है जिसने कार्य किया था।
- उद्देश्य। कारण उस वस्तु को जिम्मेदार ठहराया जाता है जिस पर कार्रवाई की जाती है।
- परिस्थिति से संबंधित विशेषता। जो हो रहा है उसका कारण परिस्थितियों को माना जाता है।
पर्यवेक्षक आमतौर पर व्यक्तिगत आरोप लगाता है, जबकि प्रतिभागी हर चीज का श्रेय परिस्थितियों को देता है। सफलताओं और असफलताओं के एट्रिब्यूशन में यह विशेषता स्पष्ट रूप से देखी जाती है।
कार्य-कारण पर विचार करने में एक महत्वपूर्ण मुद्दा प्रश्न हैवह रवैया जो किसी व्यक्ति द्वारा किसी व्यक्ति को समझने की प्रक्रिया के साथ होता है, विशेष रूप से किसी अज्ञात व्यक्ति की छाप के निर्माण में। यह ए। बॉडीलेव द्वारा प्रयोगों की मदद से प्रकट किया गया था जिसमें लोगों के विभिन्न समूहों को एक ही व्यक्ति की एक तस्वीर दिखाई गई थी, जिसमें उनके साथ "लेखक", "नायक", "अपराधी" और इसी तरह की विशेषताएं थीं। जब स्थापना शुरू की गई थी, तो उसी व्यक्ति के मौखिक चित्र अलग-अलग थे। यह पता चला था कि ऐसे लोग हैं जो रूढ़िवादी धारणा के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। उन्हें चुनिंदा स्टीरियोटाइप कहा जाता है। सामाजिक धारणा के तंत्र पर विचार करने के बाद, अब इसके प्रभावों के बारे में संक्षेप में बात करते हैं।
पारस्परिक धारणा के प्रभाव
पारस्परिक धारणा का प्रभाव हमेशा रूढ़ियों पर आधारित होता है।
कुल तीन प्रभाव हैं:
- प्रभामंडल प्रभाव। यह तब व्यक्त किया जाता है जब एक व्यक्ति दूसरे के व्यक्तित्व की एकरूपता को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करता है, अपने एक गुण के बारे में छाप (अनुकूल या नहीं) को अन्य सभी गुणों में स्थानांतरित करता है। पहली छाप के निर्माण के दौरान, प्रभामंडल प्रभाव तब होता है जब किसी व्यक्ति का सामान्य सकारात्मक प्रभाव उसके सभी गुणों का सकारात्मक मूल्यांकन करता है, और इसके विपरीत।
- प्रधानता का प्रभाव। किसी अजनबी का मूल्यांकन करते समय प्रकट होता है। इस मामले में स्थापना की भूमिका पहले प्रस्तुत की गई जानकारी द्वारा निभाई जाती है।
- नवीनता का प्रभाव। पारस्परिक धारणा का यह प्रभाव किसी परिचित व्यक्ति का आकलन करते समय संचालित होता है, जब उसके बारे में नवीनतम जानकारी सबसे महत्वपूर्ण हो जाती है।
वार्ताकार के बारे में एक विचार का निर्माण हमेशा उसके आकलन और धारणा से शुरू होता हैशारीरिक रूप, रूप और आचरण। भविष्य में, यह जानकारी इस व्यक्ति की धारणा और समझ का आधार बनती है। यह कई कारकों पर निर्भर हो सकता है: किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताएं, उसकी संस्कृति का स्तर, उसका सामाजिक अनुभव, सौंदर्य संबंधी प्राथमिकताएं, और इसी तरह। एक महत्वपूर्ण मुद्दा उस व्यक्ति की उम्र की विशेषताएं भी है जो मानता है।
उदाहरण के लिए, एक बच्चा जिसने अभी-अभी किंडरगार्टन जाना शुरू किया है, लोगों के साथ संवाद करते हुए, उनके बारे में उन प्राथमिक विचारों पर निर्भर करता है, जो उसने अपने माता-पिता के साथ संवाद करते समय बनाए थे। बच्चे ने पहले कैसे संबंध विकसित किए हैं, इस पर निर्भर करते हुए, वह चिड़चिड़ापन, अविश्वास, आज्ञाकारिता, अनुपालन या हठ दिखाता है।
निष्कर्ष
उपरोक्त को सारांशित करते हुए, यह ध्यान देने योग्य है कि पारस्परिक धारणा के तंत्र में एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की व्याख्या और मूल्यांकन करने के तरीके शामिल हैं। मुख्य हैं: पहचान, सहानुभूति, अहंकारवाद, आकर्षण, प्रतिबिंब, रूढ़िवादिता, और कारण विशेषता। विभिन्न तंत्र और पारस्परिक धारणा के प्रकार, एक नियम के रूप में, मिलकर काम करते हैं, एक दूसरे के पूरक हैं।
