मनोविज्ञान में अनुसंधान के लिए सूचना, सामग्री प्राप्त करने के विभिन्न तरीके हैं। ऐसा ही एक तरीका है सर्वे। यह विभिन्न क्षेत्रों में लोकप्रिय है। मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति में प्लस और माइनस दोनों हैं, जिनका वर्णन नीचे किया गया है।
यह क्या है?
पोल मनोवैज्ञानिक शोध करने के तरीकों में से एक है। इसकी ख़ासियत इस तथ्य में निहित है कि व्यक्ति प्रश्नों का उत्तर देकर जानकारी प्राप्त करता है। मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति का प्रयोग निम्नलिखित मामलों में किया जाता है:
- जब कुछ कारकों को बाहर से नियंत्रित करना मुश्किल हो।
- यदि कुछ कारकों को ध्यान में रखते हुए एक लंबे और सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता है।
मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति लोगों से विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए प्रश्न पूछने पर आधारित है। प्राप्त उत्तर आपको आवश्यक जानकारी का पता लगाने और उसका विश्लेषण करने की अनुमति देते हैं। एक विशिष्ट विशेषता इसकी सामूहिक प्रकृति है, क्योंकि मनोवैज्ञानिक को लोगों के समूह के बारे में जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, न कि केवल एक व्यक्ति के बारे में। मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति का संक्षिप्त विवरण नीचे दिया गया है।
इस पद्धति के कई रूप हैं:
- मानकीकृत - एक निश्चित ढांचा है जो आपको अध्ययन के तहत विषय के बारे में सामान्य जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।
- गैर-मानकीकृत - सख्त प्रतिबंध नहीं हैं, प्रतिवादी के उत्तरों के आधार पर प्रश्नों को बदलना संभव है।
डेटा को संसाधित करने के बाद, विशेषज्ञ प्रतिवादी को अध्ययन के परिणामों के बारे में उस भाषा में सूचित करता है जिसे वह समझता है।
फायदे और नुकसान
मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति के लाभों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- मानकीकरण - शोध प्रतिभागियों से वही प्रश्न पूछे जाते हैं।
- आसान - प्रश्नावली विभिन्न तकनीकी साधनों के उपयोग के बिना मेल द्वारा भेजी जा सकती है।
- एक संपूर्ण विश्लेषण करने की क्षमता।
- कंप्यूटर पर सांख्यिकीय विधियों और डेटा प्रोसेसिंग का उपयोग करने की संभावना।
लेकिन उपरोक्त लाभों के अलावा, एक महत्वपूर्ण कमी है - यह डेटा विश्लेषण में व्यक्तिपरकता है। यह विशेषज्ञ और प्रतिवादी के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक बातचीत के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।
किस्में
मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति कई प्रकार की होती है:
- प्रश्नावली;
- सीढ़ी विधि - बाजार अनुसंधान के लिए उपयोग की जाती है;
- मुक्त;
- मौखिक;
- लिखा;
- मानकीकृत;
- साक्षात्कार।
उनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषताएं हैं जिन्हें आपको किसी विशेष किस्म का चयन करते समय विचार करने की आवश्यकता है।
साथ ही, मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति को के साथ बातचीत की विधि के अनुसार वर्गीकृत किया जाता हैप्रतिवादी:
- मतदान व्यक्तिगत - प्रश्न सीधे संपर्क के माध्यम से पूछे जाते हैं;
- रिमोट - शोधकर्ता की भागीदारी वैकल्पिक है।
इंटरनेट सर्वेक्षण अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं - यह आपको न्यूनतम लागत पर बड़ी संख्या में लोगों के साथ शोध करने की अनुमति देता है।
सवाल करना
सामाजिक मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति की किस्मों में से एक प्रश्न पूछना है। जानकारी प्राप्त करने के लिए, एक प्रश्नावली का उपयोग किया जाता है - यह प्रश्नों की एक विशेष रूप से संकलित सूची है। एक मनोवैज्ञानिक के साथ संचार न्यूनतम है।
यह बड़ी संख्या में उत्तरदाताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। यह सर्वेक्षण विधि आपको कम समय में बड़ी संख्या में लोगों की राय प्राप्त करने की अनुमति देती है। उत्तरदाताओं की संख्या से पूछताछ हो सकती है:
- व्यक्तिगत;
- समूह;
- कक्षा;
- थोक।
किसी विशेषज्ञ से संपर्क के प्रकार से:
- पूर्णकालिक;
- अनुपस्थिति में।
ऑनलाइन सर्वेक्षण बहुत लोकप्रिय हैं: कई साइटों पर आप विभिन्न प्रकार के प्रोफाइल पा सकते हैं।
साक्षात्कार
यह सामाजिक मनोविज्ञान में प्रश्न पूछने के तरीके और बातचीत के तरीके दोनों को संदर्भित करता है। प्रश्न बातचीत के दौरान पूछे जाने वाले प्रश्नावली के प्रकार के अनुसार बनाए जाते हैं। साक्षात्कार के दौरान मनोवैज्ञानिक सक्रिय रूप से साक्षात्कारकर्ता के साथ बातचीत नहीं करता है, अपनी राय व्यक्त नहीं करता है और व्यक्तिगत मूल्यांकन नहीं देता है।
बातचीत पद्धति का उपयोग करते समय एक विशेषज्ञ का मुख्य कार्यमनोविज्ञान में सर्वेक्षण और साक्षात्कार आपका ध्यान कम से कम करने और एक अनुकूल आराम का माहौल बनाने के लिए है। साक्षात्कार कई प्रकार के होते हैं:
- मानकीकृत - प्रश्न तैयार शब्दों में और एक निश्चित क्रम में पूछे जाते हैं।
- गैर-निर्देशित - विशेषज्ञ केवल एक सामान्य योजना तैयार करता है, प्रश्न पूछता है, स्थिति पर ध्यान केंद्रित करता है। इसके लिए धन्यवाद, मनोवैज्ञानिक प्रतिवादी के साथ संपर्क स्थापित करता है।
- अर्ध-मानकीकृत - एक मानक और अप्रत्यक्ष साक्षात्कार की विशेषताओं को जोड़ती है।
यह भी हो सकता है:
- प्रारंभिक - शोध की तैयारी में उपयोग किया जाता है;
- मुख्य - बुनियादी जानकारी एकत्र करने के लिए उपयोग किया जाता है;
- नियंत्रण - विवादास्पद परिणामों की जांच के लिए उपयोग किया जाता है।
साक्षात्कार प्रतिभागियों की संख्या से विभाजित हैं:
- व्यक्तिगत;
- समूह;
- थोक।
साक्षात्कार मनोविज्ञान में प्रश्न पूछने का एक सामान्य तरीका है।
योग्यता आवश्यकताएँ
बातचीत के लिए सही परिस्थितियाँ बनाना महत्वपूर्ण है। विशेषज्ञ को अनुकूल माहौल बनाने का ध्यान रखना चाहिए।
- आपको बातचीत का उद्देश्य निर्धारित करने की आवश्यकता है, लेकिन आपको इसके बारे में वार्ताकार को बताने की आवश्यकता नहीं है।
- मुख्य प्रश्नों की पहचान करें - साक्षात्कारकर्ता को प्रश्नों को उनके महत्व और शब्दों की शुद्धता और सटीकता के अनुसार रैंक करना चाहिए।
- वार्ताकार की व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर बातचीत को चालू रखने के लिए प्रश्न बनाएं।
- निर्माणअनुकूल माहौल।
यह सब वार्ताकार को साक्षात्कार को सफल बनाने के लिए खुलने की अनुमति देता है।
टेस्ट
सर्वेक्षण के प्रकारों में से एक परीक्षण है। वे आपको अध्ययन की वस्तु का सटीक विवरण प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। निम्नलिखित प्रकार के परीक्षण हैं:
- व्यक्तिगत - आपको किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व का आकलन करने की अनुमति देता है;
- सेटिंग स्केल और मानकीकृत प्रश्नावली - प्रतिवादी के हितों का आकलन करने की अनुमति दें;
- उद्देश्य परीक्षण - आपको प्रतिवादी के कार्यों और व्यवहार का आकलन करने के लिए एक स्थिति बनाने की अनुमति देता है;
- स्थितिजन्य - मानव व्यवहार का आकलन करने के उद्देश्य से;
- प्रोजेक्टिव टेस्ट - आपको उत्तेजना सामग्री के प्रति किसी व्यक्ति की प्रतिक्रिया का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।
परीक्षण से आप किसी व्यक्ति के बारे में अधिक वस्तुनिष्ठ और सटीक डेटा प्राप्त कर सकते हैं। कुछ को एक उत्तर की आवश्यकता होती है, अन्य दो से अधिक उत्तरों की अनुमति देते हैं। परीक्षण भी लोगों के एक बड़े समूह तक तुरंत पहुंचने का एक तरीका है, और इसके परिणाम संसाधित करने के लिए काफी सरल हैं। इसलिए, यह सबसे लोकप्रिय प्रकार के सर्वेक्षणों में से एक है।
अन्य किस्में
सर्वेक्षण के लिए, सोशियोमेट्रिक विधियों और एक बिंदु प्रणाली दोनों का उपयोग किया जाता है - उनका उपयोग लोगों के एक निश्चित समूह के लिए विशिष्ट समस्याओं को हल करने के लिए किया जाता है। प्रसंस्करण के लिए सांख्यिकीय विधियों का उपयोग किया जाता है।
मौखिक सर्वेक्षण आपको किसी प्रश्न पर किसी व्यक्ति की प्रतिक्रिया का निरीक्षण करने की अनुमति देता है। लेकिन सफल क्रियान्वयन के लिए विशेष तैयारी की आवश्यकता होती है। लिखित संस्करण का उपयोग तब किया जाता है जब आपको लोगों के बड़े समूह तक पहुंचने की आवश्यकता होती है।लेकिन इससे किसी व्यक्ति की प्रश्नों पर प्रतिक्रिया का विश्लेषण करना संभव नहीं होता है। मुफ़्त सर्वेक्षण सख्त सीमाओं तक सीमित नहीं है, जो उत्तरों में परिवर्तनशीलता की उपस्थिति की अनुमति देता है।
प्रश्नों को सही तरीके से कैसे लिखें?
सर्वेक्षण पद्धति का उपयोग करने की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि प्रश्नों को कितनी अच्छी तरह तैयार किया गया है।
- उन्हें तार्किक और अलग होना चाहिए।
- उनमें अत्यधिक विशिष्ट शब्द, दुर्लभ शब्द नहीं होने चाहिए।
- उन्हें संक्षिप्त रूप में दिया जाना चाहिए।
- यदि किसी प्रश्न का स्पष्टीकरण देना है, तो वह संक्षिप्त होना चाहिए।
- प्रश्न विशिष्ट होने चाहिए।
- प्रश्नों में सुराग नहीं होने चाहिए।
- प्रश्न इस तरह से डिजाइन किया जाना चाहिए कि प्रतिवादी सूत्रबद्ध उत्तर न दें।
- प्रश्न की भाषा बहुत अधिक अभिव्यंजक नहीं होनी चाहिए।
यदि इन सभी सिफारिशों का पालन किया जाता है, तो मतदान पद्धति आपको आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती है।
प्रश्न क्या हैं?
प्रश्न कार्य के आधार पर भिन्न होते हैं:
- बंद (संरचित) - उत्तर सूची से चुना जाता है। वे या तो मोनोसिलेबिक हो सकते हैं या 2 से अधिक उत्तर दे सकते हैं। ऐसे प्रश्नों के उत्तर संसाधित करना आसान है। लेकिन गलत उत्तर मिलने की बहुत अधिक संभावना है।
- खुला (असंरचित) - वे अध्ययन के प्रारंभिक चरण में सेट हैं। वे आपको उत्तरदाताओं की राय की गतिशीलता को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। लेकिन उन्हें संसाधित करना थोड़ा कठिन है।
- व्यक्तिपरक - व्यक्तिगत राय को ध्यान में रखा जाता हैप्रतिवादी।
- प्रोजेक्टिव - वे प्रतिवादी को ध्यान में न रखते हुए किसी तीसरे व्यक्ति के बारे में पूछते हैं।
सर्वेक्षण की सटीकता सही ढंग से चुने गए और तैयार किए गए उत्तरों पर निर्भर करती है।
अध्ययन में अशुद्धि के कारण
मतदान पद्धति सटीक जानकारी प्राप्त करने का तरीका नहीं है। कुछ त्रुटियों और अशुद्धियों के कारण, परिणाम पूरी तरह से सटीक नहीं हो सकते हैं।
- प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है - इससे प्रतिक्रियाओं का चयन अधिक पक्षपाती हो जाता है।
- उत्तरों में गलतियाँ - यह प्रश्न के अपर्याप्त सटीक शब्दों के कारण हो सकता है। कुछ उत्तरदाता सर्वेक्षण के परिणाम को बदलने के लिए अलग-अलग उत्तर दे सकते हैं। इससे प्राप्त जानकारी के विश्लेषण की विषयवस्तु बढ़ जाती है।
- प्रश्न के गलत शब्द।
- अनुसंधान के लिए लोगों के समूह का गलत चयन।
ये कारक सूचना प्रसंस्करण के परिणाम को प्रभावित करते हैं, यही कारण है कि सर्वेक्षण पद्धति को मनोविज्ञान और समाजशास्त्र दोनों में पूरी तरह से वस्तुनिष्ठ नहीं माना जाना चाहिए।
उपयोग क्षेत्र
मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति का प्रयोग काफी सामान्य है, विशेषकर सामाजिक मनोविज्ञान में। इसका उपयोग अध्ययन के प्रारंभिक चरण में आवश्यक जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है। सर्वेक्षण आपको शोध के लिए डेटा को परिशोधित और विस्तारित करने की अनुमति भी देता है।
लेकिन समाजशास्त्र के विपरीत, सामाजिक मनोविज्ञान में, सर्वेक्षण पद्धति काम में मुख्य उपकरण नहीं है। इसका उपयोग लोगों के विभिन्न समूहों के प्रतिनिधियों के बीच बातचीत के बारे में पता लगाने के लिए भी किया जाता है। सर्वेक्षण किसी भी महत्वपूर्ण मुद्दे और लोगों के मूल्य अभिविन्यास पर समाज की राय जानने में मदद करता है।
यह सब समाज के विकास के संभावित तरीकों को निर्धारित करना और किसी भी समस्या को हल करने के विकल्प प्रदान करना संभव बनाता है। लेकिन सर्वेक्षण पूरी तरह से वस्तुनिष्ठ विधि नहीं है, इसलिए, महत्वपूर्ण अध्ययनों में, अध्ययन के लिए जानकारी प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए अन्य विधियों का उपयोग किया जाता है।
इसके लिए विशेषज्ञों के बड़े स्टाफ की आवश्यकता नहीं है, जो इसके फायदों में से एक है। मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति के सभी फायदे और नुकसान के बावजूद, यह सबसे लोकप्रिय में से एक है। इंटरनेट पूछताछ की दिशा अधिक से अधिक विकसित हो रही है। यह आपको शोध के लिए आवश्यक जानकारी को शीघ्रता से प्राप्त करने और संसाधित करने की अनुमति देता है। सर्वेक्षण के आवेदन की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि किस किस्म को चुना गया और विशेषज्ञ ने कैसा व्यवहार किया। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सर्वेक्षण के परिणाम यथासंभव सटीक हैं, प्रश्न लिखने के लिए दिशानिर्देशों का पालन करना महत्वपूर्ण है।
