भावनात्मक नेतृत्व। लोगों को प्रबंधित करने की कला

2024 लेखक: Miguel Ramacey | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 06:20

क्या आप एक अच्छे नेता बनना चाहते हैं? फिर आपको बस भावनात्मक नेतृत्व की मूल बातें महारत हासिल करने की जरूरत है। यह क्या है? एक नेता वह व्यक्ति होता है जो अन्य लोगों का नेतृत्व कर सकता है और उन्हें अपने विचार से संक्रमित कर सकता है। भावनात्मक रवैये के बिना लोगों को प्रबंधित करना असंभव है। मनोवैज्ञानिक हेरफेर के सभी रहस्यों और तकनीकों को नीचे देखें।

उच्च आत्मसम्मान

एक व्यक्ति जो भावनात्मक नेतृत्व विकसित कर रहा है उसे अपने आत्मसम्मान के बारे में सोचना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति आत्मविश्वासी नहीं है, तो वह सामान्य अनुमोदन अर्जित नहीं कर पाएगा। एक व्यक्ति को समझना चाहिए कि लोगों को उसका अनुसरण क्यों करना चाहिए। अगर किसी व्यक्ति में अपनी विशिष्टता पर विश्वास करने की भावना नहीं है, तो वह किसी को भी इसके बारे में आश्वस्त नहीं कर पाएगा। इसलिए, एक अच्छा नेता अपनी अद्वितीयता में विश्वास रखता है। लेकिन यहां आरक्षण करना जरूरी है। व्यक्ति को अहंकारी नहीं होना चाहिए। भावनात्मक नेतृत्व किस पर आधारित है? लोगों को प्रबंधित करने की कला किसी भी व्यक्ति के साथ समान रूप से बात करने में सक्षम होना है। इसलिए व्यक्ति को नहीं करना चाहिएपूछो, और यदि आवश्यक हो, तो उसे सबसे शिक्षित वार्ताकारों के स्तर तक भी नहीं उतरना होगा।

क्या आपको आत्मसम्मान की समस्या है? इसलिए, आपको अपने परिसरों से छुटकारा पाने के लिए उद्देश्यपूर्ण ढंग से काम करने की आवश्यकता है। इस बारे में सोचें कि आपके आत्मसम्मान को कम करने में कौन सक्षम था और इस तथ्य के लिए किसे दोषी ठहराया जाना चाहिए कि आप अपने आप में पर्याप्त आश्वस्त नहीं हैं? उन लोगों के बारे में सोचें जिन्होंने आपको ऐसा महसूस कराया और फिर सोचें कि उन्होंने ऐसा क्यों किया। शायद आप एक बच्चे के रूप में वास्तव में एक बहुत ही विनम्र बच्चे थे, और आपको इसके बारे में लगातार बताया जाता था। महसूस करें कि अब आप बड़े हो गए हैं और उस शर्मीली किशोरी से आपका कोई लेना-देना नहीं है। इसलिए, आपको अपने आप को हवा नहीं देनी चाहिए और अपनी अपूर्णता के बारे में नहीं सोचना चाहिए। बच्चों के परिसरों से निपटने के बाद आगे बढ़ना संभव होगा।

सकारात्मक रवैया

लोगों को प्रेरित करना चाहते हैं? नेतृत्व का रहस्य क्या है? किसी व्यक्ति में भावनात्मक बुद्धिमत्ता का विकास सकारात्मक दृष्टिकोण से शुरू होता है। जो व्यक्ति अपने दिन की शुरुआत मुस्कान के साथ करता है, वह उसी के साथ सो जाता है। जिस व्यक्ति से सकारात्मक ऊर्जा आती है, उससे मैं संवाद करना चाहता हूं। और अगर कोई व्यक्ति लगातार आपका मूड खराब करता है और अपनी समस्याओं के बारे में बात करता है, तो बातचीत जारी रखने की इच्छा बहुत जल्दी गायब हो जाएगी। इसलिए अपने किसी अधीनस्थ के जीवन के बारे में शिकायत करने से पहले दो बार सोचें। नेता की कमजोरियों के बारे में केवल निकटतम को ही पता होना चाहिए। बाकी लोगों को सोचना चाहिए कि उनका बॉस अजेय और अभेद्य है।

क्या आप हर समय अच्छे मूड में नहीं रह पाते हैं? तब आप कभी भी भावनात्मक नेतृत्व में महारत हासिल नहीं कर पाएंगे।लोगों को मैनेज करने की कला की शुरुआत मुस्कान से होती है। एक आईना लें और अपनी संपूर्ण मुस्कान पर काम करें, जिससे आप सभी को रोशन कर सकें। अपनी मुस्कान को ड्यूटी पर रहने दें, लेकिन फिर भी उदास चेहरे वाले लोगों से मिलने से बेहतर है। आदर्श रूप से, आपको उस मनःस्थिति को प्राप्त करना चाहिए जब आपको सकारात्मक भावनाओं को नहीं खेलना है। आपको वास्तव में सकारात्मक ऊर्जा का संचार करना चाहिए।

विकास की इच्छा

एक व्यक्ति जो दूसरों का विश्वास जीतने का लक्ष्य रखता है, उसे उन लोगों से श्रेष्ठ होना चाहिए जिनके साथ वह संवाद करता है। केवल नेता की प्रशंसा करते हुए, आप उसका अनुसरण कर सकते हैं। भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर आधारित नेतृत्व व्यक्ति की मूर्तिपूजा पर आधारित होता है। आम लोगों की नजर में जो व्यक्ति आत्म-विकास के लिए प्रयास करता है, लगातार पुनश्चर्या पाठ्यक्रम लेता है, या कुछ नया करने की कोशिश करता है, वह हमेशा बहुत ऊंचा होता है। नेताओं को उस स्तर को हर समय बनाए रखने की जरूरत है। एक व्यक्ति आराम कर सकता है, लेकिन उसे अपना सिर नहीं खोना चाहिए। आत्म-नियंत्रण एक व्यक्ति का एक और गुण है जो एक व्यक्ति को अनुयायियों का नेतृत्व करने में मदद करेगा।

इमोशनल लीडरशिप में डेनियल गोलेमैन पाठकों को आत्म-सुधार का महत्व सिखाते हैं। एक व्यक्ति जो लोगों को नियंत्रित करता है उसे हमेशा उन व्यक्तियों से एक कदम आगे रहना चाहिए जो उसके सीधे नियंत्रण में हैं। एक व्यक्ति को विकास के लिए लगातार नए अवसरों की तलाश करनी चाहिए और जीवन में रुचि नहीं खोनी चाहिए। किसी व्यक्ति से निकलने वाले फ्यूज और ऊर्जा को अपने आसपास के सभी लोगों को नई उपलब्धियों के लिए प्रेरित करना चाहिए।

पताप्रेरणा के रहस्य

पुस्तक "इमोशनल लीडरशिप" में लेखक का कहना है कि अनुयायियों का नेतृत्व करने वाला व्यक्ति एक अच्छा कठपुतली होना चाहिए। और इस कौशल को विकसित करने के लिए, एक व्यक्ति को प्रेरणा के बारे में सब कुछ पता होना चाहिए। एक व्यक्ति को दूसरों को काम करने के लिए प्रेरित करने में सक्षम होना चाहिए। एक नेता को यह समझने की जरूरत है कि प्रेरणा कैसे काम करती है, और उसे अपने रास्ते पर चलने वाले प्रत्येक व्यक्ति के विकास की भी परवाह करनी चाहिए। आपको यह समझने की जरूरत है कि सभी लोग अलग हैं और सभी व्यक्तित्वों के लिए एक ही दृष्टिकोण लागू करने का कोई मतलब नहीं है। आपको एक साधारण सी बात को समझने की जरूरत है: जीवन में कुछ हासिल करने के लिए, आपको लोगों के साथ सक्रिय रूप से संवाद करने और उनकी आत्मा को जानने की जरूरत है। यह पता लगाने का एकमात्र तरीका है कि तार कहाँ हैं, जिन्हें सही समय पर खींचा जाना चाहिए।

गोलेमैन डी. "इमोशनल लीडरशिप" में लिखते हैं कि प्रेरणा के रहस्य व्यक्ति की व्यक्तिगत इच्छाओं में निहित होते हैं। लेकिन यह मत समझिए कि इस ग्रह के सभी लोगों के लक्ष्य बहुत अलग हैं। सभी व्यक्ति खुश रहना चाहते हैं। लेकिन वह रास्ता जो लोगों को खुशियों की ओर ले जाए, उसे नेता द्वारा पेश किया जाना चाहिए। एक व्यक्ति को अपने अनुयायियों को दिए गए निर्देशों का पालन करने के लिए प्रेरित करना चाहिए। ज्यादातर मामलों में, जिस तरह से अधिकांश प्रबंधक उपयोग करते हैं वह त्रुटिपूर्ण रूप से काम करता है। वे कहते हैं कि प्रत्येक कर्मचारी का लक्ष्य एक समान लक्ष्य प्राप्त करना और कंपनी को सफल बनाना है। और प्रत्येक व्यक्ति जितना अधिक कंपनी की भलाई के लिए काम करेगा, वह भविष्य में उतना ही बेहतर रहेगा।

संचार

दूसरों का विश्वास जीतने वाले व्यक्ति में क्या अंतर है, औरएक व्यक्ति जो आत्मविश्वास को प्रेरित नहीं करता है? गोलेमैन के भावनात्मक नेतृत्व के अनुसार, सार्वजनिक बोलने की कला में महारत हासिल करने वाले व्यक्ति को लोगों से बात करने में कोई बड़ी कठिनाई नहीं होगी। व्यक्ति पूरी तरह से समझ जाएगा कि खुद को कैसे पेश करना है, किससे क्या कहना है और कब मुस्कुराना है। बातचीत के दौरान ऐसा आत्मविश्वास वार्ताकार के लिए सुखद होता है। और विरोधी का अच्छा रवैया, समय पर कही गई तारीफ या एक सुखद स्नेहपूर्ण शब्द व्यक्ति को वार्ताकार के प्रति स्वभाव को महसूस करने में मदद करता है। इन तकनीकों का उपयोग करना बहुत सरल है, लेकिन यह जानने के लिए कि क्या कहना है और किससे कहना है, इसके लिए बहुत अभ्यास की आवश्यकता होती है। आपकी भाषा जितनी बेहतर ढंग से काम करेगी, आपके लिए लोगों का विश्वास अर्जित करना उतना ही आसान होगा। याद रखें कि एक व्यक्ति हमेशा उसी व्यक्ति का अनुसरण करता है जो उसके लिए आकर्षक है और जो अपने दृढ़ संकल्प और करिश्मे से आकर्षित करता है। अपने वार्ताकार की कमजोरियों को न दिखाएं या जीवन के बारे में शिकायत न करें। ऐसे लोगों को कोई पसंद नहीं करता जो हमेशा रोते रहते हैं। अपने बारे में एक अच्छी राय बनाए रखने के लिए, आपको हमेशा सकारात्मक रहने की ज़रूरत है और कुछ मज़ेदार चुटकुले या ताज़ा ख़बरें रखने की ज़रूरत है जो आप विराम के दौरान अपने वार्ताकार का मनोरंजन कर सकें।

सांकेतिक भाषा

समझना चाहते हैं कि भावनात्मक नेतृत्व कैसे काम करता है? गोलेमैन का कहना है कि हावभाव लोगों को प्रभावित करने में अहम भूमिका निभाते हैं। एक व्यक्ति को अपने चेहरे के भावों पर नियंत्रण रखना चाहिए और अपने शरीर को पूरी तरह से नियंत्रित करना सीखना चाहिए। आप कितनी बार खुद को बिना एहसास के हैरान या हंसते हुए पाते हैं? अनैच्छिक प्रतिक्रिया नियंत्रण से बाहर लगती है। कुछ भी तो नहींएक जैसा। एक व्यक्ति इच्छा के प्रयास से किसी भी भावना को बुझा सकता है और उसके बदले में कुछ नया डाल सकता है। और न केवल पेशेवर अभिनेताओं में ऐसी क्षमताएं होती हैं। कोई भी व्यक्ति सांकेतिक भाषा सीख सकता है और अपने लाभ के लिए इसका उपयोग कर सकता है। सफल नेताओं का रहस्य यह है कि लोग अपने वार्ताकारों के अनुकूल होना जानते हैं। उदाहरण के लिए, एक अच्छा निर्देशक कभी भी डेस्क इंटरव्यू आयोजित नहीं करेगा। वह उम्मीदवार को सोफे पर बिठाएंगे और खुद उनके बगल में बैठेंगे। बोलते समय, व्यक्ति अपने हाथ या पैर को पार नहीं करेगा। व्यक्ति शांत और तनावमुक्त रहेगा। ऐसा व्यवहार एक कर्मचारी को आकर्षित करता है और उसे ऐसा लगेगा कि वह किसी बड़ी कंपनी के निदेशक के साथ नहीं, बल्कि अपने स्कूल के दोस्त के साथ बात कर रहा है। एनएलपी और उन सभी इशारों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें जिन्हें आपको जानना आवश्यक है। भले ही आप उन्हें पूरी तरह से महारत हासिल न कर सकें, कम से कम आप उन्हें दूसरों में तो देख सकते हैं।

सुनना

क्या आपको लगता है कि एक अच्छा नेता केवल खूबसूरती से बोल सकता है? ऐसा कुछ नहीं। एक व्यक्ति जो नेतृत्व की स्थिति में सफल होना चाहता है उसे सुनने में सक्षम होना चाहिए। सारा नेतृत्व इसी कौशल पर आधारित है। किसी व्यक्ति की भावनात्मक बुद्धिमत्ता को यह देखकर समझा जा सकता है कि कोई व्यक्ति दूसरों के प्रति सहानुभूति कितनी अच्छी तरह दिखाता है। यदि कोई व्यक्ति सहानुभूति करना नहीं जानता या नहीं जानता है, तो उसके साथ एक आम भाषा खोजना मुश्किल होगा। नेताओं के पास एक सूक्ष्म आत्मा होनी चाहिए ताकि वे अपने अधीनस्थों के बीच होने वाले किसी भी, यहां तक कि सबसे अगोचर, उतार-चढ़ाव को भी समझ सकें। और इसे प्राप्त करने के लिए, आपको सुनने और सुनने में सक्षम होने की आवश्यकता है। ज्यादातर लोगउस जानकारी का हिस्सा छोड़ दें जो वार्ताकार उन्हें बताता है। व्यक्तित्वों का मानना है कि उनके विरोधी कुछ भी दिलचस्प नहीं कहते हैं, इसलिए इस समय आप अपने बारे में सोच सकते हैं।

भावनात्मक नेतृत्व में वार्ताकार को ध्यान से सुनना शामिल है। व्यक्ति को चाहिए कि वह अपने विरोधी की समस्याओं में गहराई से उतरे और ईमानदारी से उसकी चिंता करे। जब भी संभव हो, एक नेता को हमेशा किसी समस्या को हल करने का सर्वोत्तम संभव तरीका सुझाना चाहिए। अगर कोई व्यक्ति मदद कर सकता है, तो उसे करना चाहिए। ठीक है, अगर सहायता प्रदान करना असंभव है, तो एक व्यक्ति हमेशा ईमानदारी से सहानुभूति रख सकता है। और यह कभी-कभी समस्याओं को सुलझाने में वास्तविक मदद की तुलना में बहुत अधिक महत्वपूर्ण होता है।

खुले दिमाग़

क्या आप जीवन में बहुत कुछ हासिल करना चाहते हैं? ऐसा करने के लिए, आपको पेशेवर रूप से लोगों को प्रबंधित करना सीखना होगा। नेतृत्व किस पर आधारित है? नेता की भावनात्मक बुद्धिमत्ता पूरे उद्यम की सफलता का एक बड़ा हिस्सा है। एक नेता को अपने सभी अधीनस्थों के साथ खुले दिमाग से पेश आना चाहिए। इस या उस व्यक्ति के बारे में लोगों की राय सुनने का कोई मतलब नहीं है। आपको अपने दम पर लोगों के साथ व्यवहार करना सीखना होगा। लेकिन आपको अपनी राय पर पूरी तरह भरोसा करने की जरूरत नहीं है। किसी नए व्यक्ति से मिलते समय, हमेशा सोचें कि आपके सामने एक सकारात्मक व्यक्ति है, जो संभावित रूप से आपका अनुयायी, सहयोगी और सहयोगी बन सकता है। यह याद नहीं रखना चाहिए कि किसी ने प्रतिद्वंद्वी की नकारात्मक समीक्षा की। शायद लोग चरित्र में नहीं मिल सकते थे, या शायद आपका अनुशंसाकर्ता बुरे मूड में था, इसलिए वह अपने वार्ताकार के सभी लाभों की सराहना नहीं कर सका। इसलिए किसी निष्कर्ष पर पहुंचने की जरूरत नहीं है। आप जितने अधिक निर्लिप्त और निष्पक्ष होंगेकिसी व्यक्ति से बात करने पर, आपको यह एहसास होने की अधिक संभावना होगी कि आपके सामने किस तरह का व्यक्ति है।

किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति को समझने की क्षमता

भावनात्मक नेतृत्व का क्या अर्थ है? यह किसी व्यक्ति के मूड के अनुकूल होने की क्षमता है। व्यक्ति अनजाने में समझना चाहता है। उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति दुखी होता है, तो वह चाहता है कि उसे सहलाया जाए और उसकी बात सुनी जाए। अगर वह अच्छे मूड में है, तो उसे अपनी खुशी दूसरों के साथ बांटने की जरूरत है। लेकिन हमेशा लोग यह नहीं समझ पाते हैं कि दूसरे उनसे क्या चाहते हैं। यदि आप प्रत्येक वार्ताकार के लिए भावनात्मक समायोजन नहीं करते हैं, तो आप किसी व्यक्ति को नियंत्रित करने में सक्षम नहीं होंगे। लोग छल का अनुभव करते हैं, और किसी को भी धोखा देना पसंद नहीं है। इसलिए, अपने वार्ताकार की जीवन स्थिति को वास्तव में महसूस करने का प्रयास करें। यह पर्याप्त होगा यदि आप कम से कम एक बार किसी व्यक्ति के साथ ईमानदारी से सहानुभूति रखते हैं। वह उसके साथ इतना अच्छा व्यवहार याद रख पाएगा और अगली बार वह आप पर एहसान करने की कोशिश करेगा।

लोगों की भावनाओं से खेलना बहुत अच्छा नहीं है, लेकिन चेतना को दूसरे तरीके से हेरफेर करना असंभव है। इसलिए, आपको पूर्वाग्रह नहीं करना चाहिए। यदि आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति वह करे जो आपको चाहिए, तो आपको समझना चाहिए और फिर उसकी भावनात्मक स्थिति में आ जाना चाहिए। यदि आप ऐसा करने में विफल रहते हैं, तो यह संभावना नहीं है कि आप अपनी इच्छानुसार बातचीत का नेतृत्व कर पाएंगे।

भावनाओं पर नियंत्रण

एक असली नेता कैसा दिखता है? यह एक ऐसा व्यक्ति है जिसे खुद पर भरोसा है। ऐसे व्यक्ति के पास हमेशा सब कुछ नियंत्रण में रहता है। भावनात्मक नेतृत्व मानता है कि एक व्यक्तिकिसी भी स्थिति में चेहरा बचा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको भावनाओं को नियंत्रित करने की कला में महारत हासिल करने की आवश्यकता है। आपको ज्यादातर लोगों के लिए अभेद्य बनने की जरूरत है। और रोबोट के गलत होने से बचने के लिए, आपको समय-समय पर खुलकर अपनी भावनाओं को दिखाना चाहिए। लेकिन यह होशपूर्वक किया जाना चाहिए। यदि आप अब किसी व्यक्ति से नाराज़ हैं, लेकिन आपके सामने वाला व्यक्ति इस लायक नहीं है कि आप अपना गुस्सा उस पर निकालें, तो चुप रहें। कभी-कभी उनके दबदबे के कारण कई नेता अपने अनुयायियों को खो देते हैं। और यह सीधे उनकी प्रतिष्ठा को प्रभावित करता है। इसलिए अपने प्रशंसकों के अच्छे रवैये को बर्बाद न करें।

याद रखें कि आप हमेशा हर किसी को खुश नहीं कर सकते। इसलिए, आपको अपना स्पष्ट दृष्टिकोण विकसित करने और उस पर टिके रहने की आवश्यकता है। साथ ही, आपको दूसरों की बात सुनने और आलोचना का पर्याप्त रूप से जवाब देने में सक्षम होना चाहिए। संयम और विवेक से नेता को लोगों का विश्वास जीतने में मदद मिलेगी, साथ ही साथ व्यक्ति को हाथों में तार भी देंगे, जिसके लिए व्यक्ति समय-समय पर अपनी इच्छा से खींच सकता है।

गलतियों को स्वीकार करने की क्षमता

नेता कितना भी अच्छा क्यों न हो, वह फिर भी गलतियाँ कर सकता है। किसी व्यक्ति का मुख्य कार्य अपनी गलतियों को स्वीकार करने में सक्षम होना है। क्या आपको लगता है कि इससे नेता कमजोर होगा? ऐसा कुछ नहीं। कोई भी व्यक्ति अपनी गलतियों से सीखता है, और उनमें से जितना अधिक होगा, उतना ही होशियार होगा। इसलिए गलती करने से न डरें। गलतियां करके उनसे सीख लेनी चाहिए। एक ही रेक पर दो बार कदम न रखें। हर स्थिति से सीखने की कोशिश करें। पर्याप्त आलोचना सुनने और उसका जवाब देने में सक्षम हो। नहींउन लोगों की राय की अवहेलना करें जो एक क्षेत्र या दूसरे में बेहतर जानते हैं। विभिन्न स्रोतों से ज्ञान प्राप्त करके, आप होशियार और अधिक अनुभवी बन जाते हैं।