संचार मानव जीवन का अभिन्न अंग है। हर दिन हम बहुत से लोगों के संपर्क में आते हैं - घर के साथ, काम के सहयोगियों, व्यापार भागीदारों, दोस्तों के साथ-साथ पूर्ण अजनबियों के साथ - स्टोर में, मेट्रो में और सड़क पर। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि यह संचार वार्ताकारों के साथ-साथ उत्पादक दोनों के लिए सुखद हो। आखिर इसका मुख्य लक्ष्य क्या है? यह सही है, सूचनाओं, विचारों, भावनाओं और भावनाओं का पारस्परिक आदान-प्रदान। यह "आपसी" शब्द पर जोर देने योग्य है, अर्थात, प्रत्येक वार्ताकार को दूसरे द्वारा समझा और सुना जाना चाहिए, अन्यथा आक्रोश, गलतफहमी और अंततः भविष्य में झगड़े हो सकते हैं। इसलिए हम में से प्रत्येक को बस लोगों के साथ संचार के नियमों को जानने की जरूरत है। यह क्या हैं, क्या हैं - हम इस लेख में इस बारे में बात करेंगे, इसलिए ध्यान से पढ़ें, जानकारी निश्चित रूप से काम आएगी।
चलो बात करते हैं?
मनोवैज्ञानिकतर्क है कि लोगों के साथ संवाद करने के नियम एक प्रकार का अलिखित कोड है। वह एक उत्कृष्ट संवादी बनने में मदद करता है, जिसकी राय हमेशा सुनी जाती है और जो हमेशा किसी भी घर में एक स्वागत योग्य अतिथि होता है। भागीदारों के साथ व्यापार वार्ता के दौरान संवाद करने की क्षमता भी बहुत महत्वपूर्ण है। हां, और सामान्य जीवन में यह चोट नहीं पहुंचाएगा। एक व्यक्ति जो लोगों के साथ संचार के नियमों को जानता है और उन्हें व्यवहार में लागू करता है, उसके हमेशा कई अच्छे दोस्त और परिचित होते हैं, उसका हमेशा स्वागत है।
शर्मिंदगी के साथ नीचे
लेकिन अगर आप बिल्कुल नहीं जानते कि दूसरों के साथ संवाद कैसे करें तो क्या करें? जब भी आप किसी व्यक्ति से बात करने की कोशिश करते हैं, तो आपको डर लगता है, आप हकलाने लगते हैं, या आप जो कहना चाहते हैं उसे पूरी तरह से भूल जाते हैं। क्या यह होता है? फिर हमारी सरल सलाह सुनें। सबसे पहले, पहला और सबसे महत्वपूर्ण नियम याद रखें: आपके पास अन्य लोगों से शर्मिंदा होने के लिए बिल्कुल कुछ नहीं है। आप हर व्यक्ति के साथ समान स्तर पर संवाद कर सकते हैं। उससे सवाल पूछें, मदद मांगें या जानकारी साझा करें। संचार प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक पूरी तरह से प्राकृतिक प्रक्रिया है, इसलिए अपने परिसरों को छोड़ दें और संवाद करना शुरू करें। आप देखेंगे कि यह आसान है। और अब हम आपको लोगों से संवाद के 5 नियम बताएंगे। वास्तव में, और भी बहुत कुछ हैं, लेकिन हम मुख्य पर प्रकाश डालेंगे।
लोगों के बीच संचार के नियम
तो अगर आप एक अच्छे वार्ताकार बनना चाहते हैं:
- दूसरे व्यक्ति की बात ध्यान से सुनें और बीच में न आएं। उसे बोलने दें, तभी आप कमेंट कर सकते हैं और सवाल पूछ सकते हैं। याद रखें कि हर कोई सुनना चाहता है। उसे इस बात से इनकार मत करो। आपआप खुद को ध्यान से सुनना पसंद करते हैं, है ना?
- यदि आप अपने वार्ताकार की राय से सहमत नहीं हैं, तो किसी भी स्थिति में उस पर अभद्र टिप्पणी न करें और उसका अपमान न करें। उसकी बात को समझने की कोशिश करें। अगर आपको लगता है कि वह पूरी तरह से गलत है, तो धीरे से और कृपया उसे इसके बारे में बताएं। समझौता खोजने की कोशिश करें।
- प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक डेल कार्नेगी का तर्क है कि बातचीत के दौरान एक व्यक्ति को नाम से पुकारा जाना चाहिए। इस प्रकार, अवचेतन स्तर पर, आप अपने आप में उसके आत्मविश्वास को प्रेरित करेंगे, और संचार बहुत अधिक सुखद हो जाएगा। व्यक्ति महत्वपूर्ण महसूस करेगा। कार्नेगी ने कहा: "याद रखें कि एक व्यक्ति के लिए उसके नाम की ध्वनि सबसे मधुर और सबसे महत्वपूर्ण ध्वनि है …"। इसके बारे में मत भूलना।
- विनम्र और विचारशील बनें। बेहूदा सवाल मत पूछो, और किसी व्यक्ति को मूर्खता की स्थिति में मत डालो और उसकी कमियों का मज़ाक उड़ाओ, खासकर अजनबियों के सामने।
- दूसरों के जीवन और मामलों में रुचि लें। यदि कोई व्यक्ति आपको अपनी समस्या के बारे में बताता है, तो विनीत और आवश्यक सलाह के साथ उसकी मदद करने का प्रयास करें, लेकिन आपको धक्का-मुक्की नहीं करनी चाहिए। हर चीज में आपको उपाय जानने की जरूरत है।
अजनबी दोस्त हो सकते हैं
ऐसी स्थितियाँ भी होती हैं जब आपको पूर्ण अजनबियों के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है। आप किसी मित्र द्वारा आयोजित पार्टी में आए हैं। आप अभी स्कूल या काम पर एक नई टीम में शामिल हो रहे हैं। ऐसी कई स्थितियां हो सकती हैं। इसलिए, आपको अजनबियों से संवाद करने के नियम याद रखने चाहिए:
- चरम बनोसभ्य। किसी व्यक्ति की शक्ल या उसके पहनावे के बारे में खुद को कठोर न बनने दें।
- हालांकि, आप किसी खूबसूरत एक्सेसरी, डेकोरेशन या कपड़ों की ईमानदारी से तारीफ कर सकते हैं। प्रत्येक व्यक्ति प्रसन्न होगा यदि आप उनकी शैली की भावना को चिह्नित करते हैं।
- मुस्कुराओ, लेकिन फिर ईमानदारी से। एक मजबूर मुस्कान प्रतिकारक है।
- बात करने के लिए चीजों को खोजने की कोशिश करें। यह संभव है कि आपके सामान्य हित या शौक हों। यदि आप समझते हैं कि आपके और आपके वार्ताकार के पास ऐसा कुछ भी नहीं है जो आपको एकजुट करे, तो बस उससे देश या दुनिया में पिछली घटनाओं के बारे में बात करें। संभव है कि बातचीत शुरू हो जाए। चुप न रहें और किसी विषय को खोजने के लिए दूसरे की प्रतीक्षा करें। हंसमुख और मिलनसार बनें।
- मजाक करने से न डरें। सबसे अधिक संभावना है, वार्ताकार आपके हास्य की भावना की सराहना करेगा, और इससे आपको करीब आने में मदद मिलेगी।
- यदि दूसरा व्यक्ति आपकी मूल भाषा ठीक से नहीं बोलता है, और आप इस विदेशी भाषा को अच्छी तरह जानते हैं, तो इसे बोलने में संकोच न करें। आप न केवल अपने वार्ताकार के लिए इसे आसान बनाएंगे, बल्कि उसके प्रति सम्मान भी दिखाएंगे।
याद रखें कि ऊपर दिए गए लोगों से बात करने के नियम आसान हैं, लेकिन वे सभी से बात करते हुए आपके दैनिक जीवन में आपकी मदद करेंगे। उन्हें अभ्यास में लाना न भूलें!
