संचार हमारे जीवन का एक अभिन्न अंग है। हम लगातार बात करते हैं, एक-दूसरे को फोन करते हैं, नेटवर्क पर एक-दूसरे को लिखते हैं, और अब हम विभिन्न संचारों के बिना अपने जीवन की कल्पना नहीं कर सकते। यह स्वाभाविक है, क्योंकि मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है। हालाँकि, कम ही लोग सोचते हैं कि विभिन्न लोगों के साथ और विभिन्न परिस्थितियों में हमारा संचार कैसे बदलता है। इस सब पर बाद में लेख में चर्चा की जाएगी।
संचार के प्रकार
बिना सोचे-समझे हम हर दिन क्या करते हैं, मनोविज्ञान और समाजशास्त्र के क्षेत्र में शोधकर्ताओं ने ध्यान से अध्ययन और संरचित किया है। इस प्रकार, विभिन्न मानदंडों के अनुसार संचार के प्रकारों के कई वर्गीकरण हैं।
प्रतीकों और संकेतों की प्रणाली के अनुसार, संचार को मौखिक और गैर-मौखिक में विभाजित किया जा सकता है, रूप के अनुसार - मौखिक और लिखित, और उद्देश्य के अनुसार, संचार को मोटे और सूचनात्मक के बीच प्रतिष्ठित किया जाता है। इस वर्गीकरण के अलावा, एक और समान प्रणाली है।
शोधकर्ता संचार के स्तरों के बीच अंतर करते हैं: phatic, सूचनात्मक और व्यक्तिगत, जो उनके उद्देश्य में भिन्न होते हैं औरसामग्री।
संचार के प्रकारों को असीम रूप से निजी और आधिकारिक, संवाद और एकालाप, सामूहिक और व्यक्तिगत, आदि में विभाजित किया जा सकता है। लेकिन आज हम phatic संचार और लोगों के जीवन में इसकी महत्वपूर्ण भूमिका के बारे में बात करेंगे।
शब्द की अवधारणा और इतिहास
पहली बार, मनोवैज्ञानिक मालिनोव्स्की ने बीसवीं शताब्दी की शुरुआत में फाटिक संचार के बारे में बात की थी। लैटिन से अनुवादित शब्द का अर्थ "खाली", "बेवकूफ" है। संचार के चरणबद्ध स्तर के बारे में बोलते हुए, शोधकर्ता के दिमाग में एक बेकार, सूचनात्मक बातचीत नहीं थी।
शुरुआत में, "फैटिक" शब्द का इस्तेमाल केवल तथाकथित "कुछ नहीं" बातचीत के संबंध में किया गया था, जो एक भावनात्मक माहौल और एक अनुकूल वातावरण बनाए रखने का काम करता है।
हालांकि, भविष्य में, अवधारणा का विस्तार किया गया और कुछ स्थितियों में एक सूचनात्मक संवाद शुरू करने के तरीके के रूप में माना गया। यानी, वही "खाली" बातचीत उच्च स्तर के सिमेंटिक लोड के साथ एक उपयोगी संवाद में विकसित हो सकती है।
लक्ष्य और लक्षण
उपरोक्त सभी से, यह इस प्रकार है कि phatic संचार का उद्देश्य वार्ताकारों के बीच संपर्क स्थापित करना, भावनात्मक संबंध और संबंध बनाए रखना है।
यह व्यर्थ बातचीत है जो मूल्यवान जानकारी नहीं ले जाती है और वार्ताकारों की भावनात्मक स्थिति, उनकी राय, भावनाओं, सपनों और अपेक्षाओं को व्यक्त करती है, लोगों को एक साथ लाती है, उनके रिश्ते को गर्म बनाती है।
फाटिक संचार में कुछ लक्षण होते हैं। उदाहरण के लिए, सहजता और अनिर्धारित। दरअसल, इस स्तर का संचार, एक नियम के रूप में, नहीं हैपहले से तैयार किया जाता है। यह तब होता है जब एक कप कॉफी के लिए मिलना, मिलना, सड़क पर अप्रत्याशित मुलाकात, जब आपको किसी व्यक्ति को समय देना होता है या बस हलचल से बचना होता है।
इस तरह के संचार की अगली विशेषता किसी विषय की कमी है। इस मामले में बातचीत का विषय कोई मायने नहीं रखता। आप गर्मियों की योजनाओं के बारे में बात कर सकते हैं, मौसम, एक प्राकृतिक घटना, इन सभी विषयों से जानकारी के संदर्भ में वार्ताकारों को कोई लाभ नहीं होगा। हालाँकि, भावनाएँ ही हैं जो इस संचार को अलग करती हैं। इस तरह के संचार का निर्माण इंटोनेशन, भाषण के रंगों, तुलनाओं और अनुभवों पर होता है।
बातचीत शैली phatic संचार की एक और आवश्यक विशेषता है। निस्संदेह, भावनात्मक रूप से रंगीन दिल से दिल की बातचीत आधिकारिक व्यवसाय या वैज्ञानिक शैली में नहीं की जा सकती है। ये शैलियाँ सूचना संचार में अंतर्निहित हैं।
शैलियाँ
बेशक, संचार का यह स्तर हमारे जीवन का एक बड़ा हिस्सा लेता है और कई क्षेत्रों में प्रवेश करता है। इसलिए, phatic संचार की शैलियों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।
पहली है छोटी सी बात। वास्तव में, इस प्रकार का संचार शायद ही कभी एक शब्दार्थ भार वहन करता है। समाज में मिलते समय, अपरिचित लोग एक दोस्ताना माहौल स्थापित करते हैं, एक आरामदायक वातावरण बनाते हैं। इस मामले में, इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए व्यर्थ की बातचीत एक शानदार तरीका है।
अगली शैली है आरोप और झगड़े। ऐसा संचार सूचना रहित भी होता है, इसके साथ ही इसके नकारात्मक परिणाम भी होते हैं।
प्रशंसा और स्वीकारोक्ति भी फाटिक संचार की एक शैली है, क्योंकि वे संपर्क स्थापित करने का काम करते हैं,सिमेंटिक लोड न होने पर।
चुटकुले और छेड़खानी, निश्चित रूप से, केवल मनोरंजन के लिए, स्थिति को शांत करने और एक सुकून भरा माहौल बनाने का लक्ष्य रखते हैं। इसलिए संचार के इस तरीके को फाटिक भी कहा जा सकता है।
फंड
फाटिक संचार के साधनों को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।
पहला संचार का एक माध्यम है जिसे संपर्क करने के लिए, पहली छाप बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें बधाई, मामलों की स्थिति के बारे में प्रश्न, बधाई शामिल हैं। ऐसे परिचयात्मक वाक्यांश बातचीत या परिचित शुरू करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
दूसरा साधन वाक्यांश और शब्द हैं जिनका उद्देश्य संपर्क बनाए रखना है। यहां आप मौसम, घटनाओं और घटनाओं की चर्चा, आंतरिक और पर्यावरण के बारे में वही बातचीत देख सकते हैं जिसमें वार्ताकार हैं।
विभिन्न देशों में संचार की विशेषताएं
तो, phatic संचार का सार पहले से ही स्पष्ट है। लेकिन यह याद रखने योग्य है कि इस तरह का संचार मुख्य रूप से उस देश की संस्कृति से प्रभावित होता है जिसमें यह होता है।
इसलिए, उदाहरण के लिए, इंग्लैंड में, मौसम "खाली" बातचीत का विषय बन सकता है। यह पूरी तरह से जानकारीहीन है, क्योंकि दोनों वार्ताकार इस बात के गवाह हैं कि क्या हो रहा है, इसलिए, वे इस तरह की बातचीत से कुछ भी नया नहीं सीखेंगे। हालांकि, बातचीत शुरू करने का यह एक शानदार तरीका है।
और एशियाई देशों में, परिवार की चर्चा एक फालतू विषय बन जाती है, जो अमेरिकी निवासियों के लिए पूरी तरह से अजीब होगी, जो अजनबियों के निजी जीवन के विवरण को समर्पित करने के आदी नहीं हैं। अमेरिका में पिछले मैच या सांस्कृतिक कार्यक्रम का विषय अधिक उपयुक्त हो जाएगा।घटनाएँ।
रूस की विशेषता निकट संपर्क है। थोड़े से परिचित होने पर भी लोग अपने अनुभव, राय और सपने साझा करने के लिए तैयार रहते हैं। रूस में घातक संचार कई अन्य देशों की तुलना में अधिक भावनात्मक और अधिक सामान्य है।
सूचना संचार phatic के विपरीत है
फैटिक कम्युनिकेशन के विषय को उसके विपरीत-सूचना संचार को प्रस्तुत किए बिना पूरी तरह से प्रकट करना असंभव है।
इस मामले में, बातचीत का उद्देश्य नई, उपयोगी जानकारी देना है। इस तरह के संचार में, व्यवसाय, पत्रकारिता और कथन की वैज्ञानिक शैली अक्सर पाई जाती है। सूचना संचार का विषय अक्सर पहले से तैयार और ज्ञात होता है।
सूचना संचार, फ़ाटिक वाले की तरह, दो लोगों से संबंधित हो सकता है, लोगों का एक समूह या जनता।
इसमें स्कूल की कक्षाएं, सम्मेलन, वैज्ञानिकों के भाषण, राजनेताओं की रिपोर्ट, शेयरधारकों के बोर्ड की बैठकें आदि शामिल हैं। अक्सर ये संचार डेटा, तथ्यों और आंकड़ों से भरे होते हैं।
तो, सूचना के अभाव के बावजूद फटीक संचार उपयोगी है। यह उसके लिए धन्यवाद है कि रिश्ते स्थापित होते हैं, बातचीत शुरू होती है, और प्रियजनों के रिश्ते गर्म और ईमानदार हो जाते हैं। तो इस तरह के संचार को कम मत समझो।
