मनोवैज्ञानिक बाधा एक ऐसी स्थिति है जिसमें व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं को पूरी तरह से महसूस नहीं कर पाता है। इस अवधारणा का लगातार सामना करना पड़ता है, क्योंकि एक व्यक्ति के जीवन में दूसरों के साथ संचार शामिल होता है। कुछ लोगों के साथ, आसान, आसान संबंध विकसित होते हैं। दूसरों की एक अन्य श्रेणी के साथ बातचीत करना मुश्किल है (उदाहरण के लिए, एक बॉस - एक अधीनस्थ, एक शिक्षक - एक छात्र, एक माता-पिता - एक बच्चा)। इस स्थिति में, आपको आगे संचार के लिए खुद को प्रेरित करने के लिए उचित समझौते की तलाश करनी होगी। मनोवैज्ञानिकों ने आपको यह बताने का फैसला किया कि आप अपनी भावनाओं से कैसे निपटें और आंतरिक बाधाओं को कैसे दूर करें।
मनोवैज्ञानिक बाधा क्या है?
एक मनोवैज्ञानिक बाधा व्यक्ति की एक विशिष्ट स्थिति है जो उसे अपनी योजनाओं को पूरा करने और सक्रिय स्थिति लेने से रोकती है। प्रत्येक व्यक्ति को जीवन में एक जैसी स्थिति का सामना करना पड़ता है, क्योंकि वह इसे अपने दम पर बनाता है।अवचेतन स्तर। अपने आप पर कदम रखने में असमर्थता, अपनी इच्छाओं को स्पष्ट रूप से आवाज देना या किसी की बात का बचाव करना एक सामान्य स्थिति मानी जाती है यदि ऐसा बहुत कम होता है। हमेशा पर्याप्त लोगों के साथ व्यवहार करना जरूरी नहीं है, और परिस्थितियां अलग हैं। लेकिन संचार का निरंतर भय, किसी अन्य व्यक्ति के साथ बातचीत करने का डर (प्रश्न पूछना, किसी बात पर टिप्पणी करना आदि) एक बहुत बड़ी समस्या है। इससे पता चलता है कि व्यक्ति लगातार तनाव में है, वह विवश है, अपने कार्यों और तर्क में सीमित है। इस स्थिति में, इस स्थिति के कारण की तत्काल तलाश करने की सिफारिश की जाती है।
संचार के विषयों के प्रकार
लोगों के स्वभाव में अंतर के परिणामस्वरूप बातचीत में मनोवैज्ञानिक बाधाएं उत्पन्न होती हैं। जब दो व्यक्तित्व विभिन्न प्रकार के तंत्रिका तंत्र, पर्यावरण की प्रतिक्रिया और पालन-पोषण के तरीके से मिलते हैं, तो एक अवर्णनीय बाधा उत्पन्न होती है जो उनके संचार को नुकसान पहुंचाएगी। मनोवैज्ञानिक यह पता लगाने की सलाह देते हैं कि वह व्यक्ति और उसका वार्ताकार किस प्रकार का है। यह परिभाषा आगे के संवाद को ठीक से बनाने या संचार समाप्त करने का निर्णय लेने में मदद करेगी।
प्रमुख प्रकार
यह व्यक्ति स्वयं इसकी समीचीनता के बारे में सोचे बिना संचार शुरू करता है। एक व्यक्ति को गर्व होता है कि वह खुद बातचीत शुरू करता है, दूसरों को बोलने का मौका नहीं देता, अपने दबाव से भागीदारों की गतिविधि को दबा देता है। संवाद आवाज में वृद्धि, निरंतर रुकावट, सूचना के बार-बार दोहराव के साथ है। संचार में मनोवैज्ञानिक बाधाएंबॉस-अधीनस्थ प्रणाली अक्सर इन मामलों में उत्पन्न होती है, क्योंकि बॉस अपने कर्मचारी के लिए प्रमुख विषय है। ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करते समय, शांत रहने की सलाह दी जाती है, वफादारी से अपनी बात का बचाव करते हुए।
ड्राइव प्रकार
यह विषय प्रमुख के बिल्कुल विपरीत है। वह शायद ही कभी बातचीत में प्रवेश करने वाला पहला व्यक्ति होता है, अपनी बात व्यक्त करने से डरता है, रियायतें देता है, वार्ताकार को कभी बाधित नहीं करता है। अगर संयोग से बातचीत में कुछ गलत हो गया, तो अनुयायी प्रकार इस स्थिति के बारे में बहुत चिंतित है, माफी मांगने की कोशिश करता है, हार मान लेता है, लंबे समय तक पछताता है। ऐसे लोगों के साथ नाजुक होना आवश्यक है, अपने स्वयं के दृष्टिकोण को प्रदर्शित करने के अवसर को प्रोत्साहित करने के लिए।
मोबाइल प्रकार
यह व्यक्ति किसी भी बातचीत का सर्जक बन जाता है, संचार की गति निर्धारित करता है, लगातार अपनी बात व्यक्त करता है और वार्ताकार को बाधित करता है। वह आसानी से एक विषय से दूसरे विषय पर स्विच करता है, एक चीज़ पर अपना ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई के साथ। इसलिए, आपको मोबाइल विषय के साथ गंभीर विषयों पर लंबे समय तक चर्चा नहीं करनी चाहिए और उससे बातचीत के सार का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने की आवश्यकता है।
रेजिड प्रकार
इस व्यक्तित्व प्रकार की विशेषता सुस्ती और अविश्वसनीयता है। वह बातचीत में तभी प्रवेश करता है जब वह करीब से देखता है और अपने वार्ताकार की सराहना करता है। यह प्रकार धीरे-धीरे और विस्तार से अपने विचारों को तैयार करता है, खुद को बाधित नहीं होने देता और टिप्पणियां सम्मिलित करता है। उसके साथ संवाद करते समय, जल्दबाजी और असावधानी से बचने की सलाह दी जाती है। अधिक सक्रिय स्वभाव वाले लोगों के लिए, यह संचार कठिन है, इसलिए, के लिएमनोवैज्ञानिक बाधा को दूर करने के लिए, पहले बातचीत की रणनीति विकसित करना आवश्यक है (यदि यह बातचीत महत्वपूर्ण है)।
बहिर्मुखी प्रकार
इस प्रकार का व्यक्ति सबसे उपयुक्त वार्ताकार होता है, क्योंकि वह साथी के अनुकूल होता है। यह प्रकार बातचीत के लिए विषय निर्धारित करता है, चतुराई से अपनी बात व्यक्त करता है, अपने समकक्ष को बाधित नहीं करता है, उसका सम्मान करता है, ईमानदारी से सहानुभूति दिखाता है। उसके साथ संवाद करना आसान है, क्योंकि बातचीत तुरंत सकारात्मक संकेत देती है।
अंतर्मुखी प्रकार
इस विषय पर संवाद करना मुश्किल है, बहुत शर्मीला है और अपने विचारों को व्यक्त करने के लिए इच्छुक नहीं है। वह बाहरी संवाद से बचता है और ऑटो-कम्युनिकेट करने के लिए तैयार है। उनसे बातचीत तो तेते-तेते मोड में ही संभव है, ऐसे में ही उनसे बात हो सकती है. यदि आप ऐसे व्यक्ति के साथ गहन संवाद करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको धीरे-धीरे उसे बड़ी संख्या में लोगों के साथ बातचीत में पेश करना चाहिए।
मनोवैज्ञानिक बाधाएं
मनोवैज्ञानिक बाधा - ये संचार में बाधाएं हैं जो जीवन पर विभिन्न स्वभाव और दृष्टिकोण वाले लोगों की बातचीत के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती हैं। जीवन में कुछ घटनाओं के बारे में प्रत्येक व्यक्ति की अपनी व्यक्तिपरक राय होती है। लेकिन विचार हमेशा मेल नहीं खाते, और यह संपर्क स्थापित करने में एक मूलभूत बाधा है। मनोवैज्ञानिक अवरोधों के मुख्य प्रकार हैं:
- सौंदर्य। वे उस स्थिति में उत्पन्न होते हैं जहां कोई व्यक्ति अपने रूप से संतुष्ट नहीं होता हैवार्ताकार। परेशान करने वाला है उनका हेयरस्टाइल, पहनावे का स्टाइल, बातचीत का तरीका, हावभाव, चेहरे के भाव आदि।
- बौद्धिक। विभिन्न प्रकार के स्वभाव वाले दो लोगों के संचार के साथ ये बाधाएं आती हैं। उदाहरण के लिए, एक आशावादी और निराशावादी को बातचीत में सामान्य आधार मिलने की संभावना नहीं है, क्योंकि उनमें से प्रत्येक स्थिति को अपने तरीके से मानता है। सक्षमता का स्तर एक बाधा बन सकता है, जब एक व्यक्ति किसी विशेष मुद्दे में जागरूकता की कमी से परेशान होता है। आध्यात्मिक विकास का स्तर भी एक बड़ी भूमिका निभाता है, क्योंकि उनके प्रत्येक वार्ताकार की अलग-अलग जीवन प्राथमिकताएं होती हैं।
- मोटिवेशनल। प्रेरक बाधा वार्ताकारों के विभिन्न लक्ष्य और आकांक्षाएं हैं। एक साधारण प्रयोगशाला सहायक, स्वस्थ महत्वाकांक्षाओं से रहित और मामूली वेतन के लिए काम कर रहा है, एक ऐसे आविष्कारक को समझने की संभावना नहीं है जो खोजों के लिए प्रयास करता है, जो उसके जीवन का अर्थ है।
- नैतिक। विभिन्न सामाजिक परिस्थितियों में पले-बढ़े लोग, जिनकी परंपराएं और विचार मौलिक रूप से भिन्न हैं, जल्दी से एक आम भाषा नहीं खोज पाएंगे। धार्मिक मान्यताओं में अंतर के कारण लोगों की गतिविधियों में मनोवैज्ञानिक बाधा भी उत्पन्न हो सकती है।
- स्थापना। यह बाधा उस व्यक्ति में उत्पन्न होती है जो अपने वार्ताकार के प्रति नकारात्मक रूप से प्राथमिकता रखता है। यह एक नकारात्मक संचार अनुभव का परिणाम हो सकता है या इसके बारे में अन्य लोगों की प्रतिक्रिया के आधार पर हो सकता है। यहां तक कि आंतरिक विरोध के स्वर के साथ, विरोधी के होठों से सबसे सच्ची और विश्वसनीय जानकारी को नकारात्मक रूप से माना जाता है।
- नकारात्मक भावनाएं। मनोवैज्ञानिक बाधा के कारण हो सकते हैं: खराब शारीरिकभावना, खराब मूड, घबराहट, आक्रोश, क्रोध, आदि
संचार बाधाएं
यदि भागीदारों के बीच कोई शब्दावली मेल नहीं है, तो संचार बाधाएं उत्पन्न होती हैं। विदेशियों के संवाद के परिणामस्वरूप एक मनोवैज्ञानिक बाधा उपस्थित होगी, क्योंकि यह अनुवाद की कठिनाइयों से जुड़ी है। संचार बाधाओं के मुख्य प्रकार भी हैं:
- सेमेटिक। एक ही अवधारणा के वार्ताकारों की विभिन्न धारणाओं के परिणामस्वरूप बाधा उत्पन्न होती है। जटिलताएं तब उत्पन्न होती हैं जब माइक्रोकल्चर शब्दजाल और कठबोली का उपयोग करके संपर्क में आते हैं जो केवल उनके वाहक के लिए समझ में आते हैं। लोग अपनी स्थिति स्पष्ट रूप से पर्याप्त रूप से व्यक्त नहीं करते हैं, इससे वार्ताकार द्वारा जानकारी की गलत धारणा होती है। गलतफहमी पैदा होती है जिसमें प्रत्येक साथी अपनी सच्चाई पर कायम रहता है और अब उसी मोड में संवाद नहीं करना चाहता।
- तार्किक। बाधा एक व्यक्ति की अपने विचारों को स्पष्ट और स्पष्ट रूप से व्यक्त करने में असमर्थता से उत्पन्न होती है। विषय से विषय पर कूदना, कथा में असंगति, और अर्थ में नकारात्मक शब्दों के संयोजन से अक्सर संवाद के कारण संबंध का उल्लंघन होता है। वार्ताकार बस यह नहीं समझता है कि उसका समकक्ष उसे क्या बताने की कोशिश कर रहा था। वह अपने निष्कर्ष निकालते हैं, जो गलत साबित होते हैं, और अवधारणाओं का प्रतिस्थापन सामने आता है।
- फोनेटिक। मनोवैज्ञानिक बाधा कथावाचक की खराब भाषण तकनीक है। व्यक्ति अक्षरों का उच्चारण नहीं करता है, हकलाता है, गाली देता है या बहुत चुपचाप बोलता है, "निगल" शब्द याशब्दांश, बहुत जल्दी बोलते हैं, आदि। इससे जानकारी को समझना बहुत मुश्किल हो जाता है और संचार में बाधा बन जाती है।
अवधारणात्मक बाधा
अक्सर वार्ताकारों की सामाजिक स्थिति संचार में बाधा बन जाती है। समाज के विभिन्न स्तरों के लोग शायद ही कभी एक-दूसरे को पर्याप्त रूप से समझते हैं, क्योंकि उनमें से प्रत्येक की क्षमताएं मौलिक रूप से भिन्न होती हैं। इस मामले में, हम एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक बाधा के बारे में बात कर रहे हैं, जिसे दूर करना बेहद मुश्किल या लगभग असंभव हो सकता है। एक व्यक्ति जो सामाजिक सीढ़ी के उच्चतम पायदान पर है, जीवन में एक साधारण साधारण हारे हुए व्यक्ति के साथ संवाद करने के लिए इसे अपनी गरिमा से नीचे मानता है। वह निचले दर्जे के बारे में पूर्वाग्रही और चिढ़ है और अपने तिरस्कार को नहीं छिपाता है। और वह, बदले में, अपनी "मूर्ति" के कार्यों और निर्णयों पर सवाल उठाने की कोशिश नहीं करता है, आत्म-सम्मान के बारे में भूल जाता है और अपने आत्म-सम्मान को कम करता है।
बॉस-अधीनस्थ संबंधों में समस्या
अक्सर बॉस-अधीनस्थ प्रणाली में संचार के लिए मनोवैज्ञानिक बाधाएं होती हैं। यह समस्या आधुनिक जीवन के लिए बहुत प्रासंगिक है, क्योंकि टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण का अनुकूलन उचित प्रबंधन पर निर्भर करता है। और यह उत्पादन या उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करने की संभावना को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। प्रबंधक के कार्यों में प्रबंधकीय समस्याओं को हल करना और अपने कर्मचारियों के लिए आत्म-सुधार और सफलता की उपलब्धि के अवसर शामिल हैं। बॉस को इस तरह से संबंध बनाना चाहिए कि अधीनस्थ यह समझे कि बॉस उससे क्या चाहता है और उसकी स्थिति को स्वीकार करता है। टकरावप्रशासनिक सूचना जारी करने की प्रक्रिया में ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, जिन्हें हमेशा उचित रूप में प्रस्तुत नहीं किया जाता है। बॉस अपनी शक्ति का दुरुपयोग कर सकता है और अत्यधिक सख्त उपाय लागू कर सकता है।
मनोवैज्ञानिक बाधाएं बॉस-अधीनस्थ एक कर्मचारी द्वारा काम के गुणवत्ता प्रदर्शन के लिए मुख्य बाधा बन जाते हैं। जब कोई व्यक्ति अपने हितों के लिए अनुचित दबाव, पूर्वाग्रह और अवहेलना महसूस करता है, तो उसकी उत्पादकता में तेजी से गिरावट आती है। अधीनस्थ लगातार तनाव में है, जो न केवल काम पर उसके प्रदर्शन में, बल्कि उसके स्वास्थ्य की स्थिति में भी परिलक्षित होता है। बहुत बार, एक टीम में अस्वस्थ संबंध व्यक्तिगत त्रासदियों और पूरे उद्यमों के दिवालियेपन का कारण बनते हैं।
बाधा को कैसे पार करें?
मनोवैज्ञानिक सलाह देते हैं कि किसी भी रिश्ते में मनोवैज्ञानिक बाधा को कैसे दूर किया जाए। इसके लिए आपको चाहिए:
- प्रश्न पूछने से न डरें, फिर से पूछें, स्पष्ट करें। सही जानकारी प्राप्त करना किसी भी पहलू में सामंजस्यपूर्ण बातचीत की दिशा में पहला कदम है।
- अपने सामान्य भावों का उपयोग करते हुए, वार्ताकार के साथ "उसी भाषा में" संवाद करने का प्रयास करें।
- बातचीत के दौरान अगर तनाव पैदा हो गया है, तो आपको "निष्क्रिय श्रोता" की श्रेणी में जाना चाहिए, इससे संवाद को शांत स्तर तक पहुंचने में मदद मिलेगी।
- वार्ताकार के दृष्टिकोण का सम्मान करने में सक्षम हो, सहानुभूति करना सीखो, कृपालु रूप से उसकी कमियों का इलाज करें।
- वार्ताकार से शानदार परिणाम की उम्मीद न करेंतो निराश मत हो। यह याद रखना चाहिए कि बातचीत वास्तविक अवसरों से काफी भिन्न हो सकती है।
- सूचना प्राप्त करते समय भावनाओं और तथ्यों के बीच अंतर करना चाहिए। जो हो रहा है उसकी वस्तुनिष्ठ समझ हासिल करने का यही एकमात्र तरीका है।
- हमेशा अधीनता का पालन करें, अपने आप को परिचित न होने दें, "समान स्तर पर" संवाद बनाएं।
आंतरिक बाधाओं को हमेशा के लिए भूल जाने के लिए संचार के कुछ नियमों का पालन करना ही काफी है। ऐसा करने के लिए, आपके पास आत्म-सम्मान होना चाहिए, वार्ताकार का ईमानदारी से सम्मान करना चाहिए और संवाद करते समय भावनात्मक स्थिति को कभी भी बढ़ाना नहीं चाहिए।
