अशिष्टता और अपमान सबसे हंसमुख मूड को भी खराब कर सकता है। यह लगातार असभ्य लोगों की तैनाती की जगह से बचने के लिए काम नहीं करेगा, इसलिए अशिष्टता का जवाब कैसे देना है, इसके ज्ञान में महारत हासिल करना आवश्यक है। इससे ऐसे लोगों से मिलने में होने वाली परेशानी से बचने और उन परिस्थितियों में लड़ने में मदद मिलेगी जिनमें यह आवश्यक है।
अभद्रता के कारण
अशिष्टता और अशिष्टता का जवाब कैसे दिया जाए, इस सवाल का जवाब देते समय, यह समझना महत्वपूर्ण है कि ज्यादातर लोग अपने क्रोध के कारण ही असभ्य हो सकते हैं। ऐसा थकान, किसी बात से असंतुष्टि, मूड खराब होने के कारण होता है। ऐसा आवेग आमतौर पर क्रोध के प्रकोप के कारण होता है, और थोड़ी देर बाद अपराधी को अपने किए पर पछतावा होता है। लेकिन इसके और भी कई कारण हैं:
- दूसरों की कीमत पर आत्म-पुष्टि। अक्सर, ऐसी अशिष्टता नगण्य शक्ति वाले लोगों की ओर से देखी जाती है। वे कर्मचारियों, ग्राहकों और आगंतुकों को नाराज कर सकते हैं। यह उस व्यक्ति के साथ विशेष रूप से आम है जो उत्तर नहीं दे सकता।
- ध्यान बढ़ाने की आवश्यकता, दूसरों द्वारा ध्यान दिए जाने की इच्छा। यह समस्या उन लोगों में होती है जिन्हें बचपन में ध्यान की कमी थी। माता-पिता अपने व्यवसाय के बारे में गए और शायद ही कभी बच्चे पर ध्यान दिया, जिसने इस पर दर्दनाक प्रतिक्रिया व्यक्त की और नकारात्मक कार्यों या व्यवहार से ध्यान आकर्षित करने की कोशिश की। वयस्कता में, ध्यान आकर्षित करने का यह तरीका स्वचालित होता है।
अभद्रता और अपमान की प्रतिक्रिया
अभद्रता का जवाब कैसे दें? इस सवाल का जवाब हर व्यक्ति के लिए दिलचस्प है, क्योंकि शायद ही कोई ऐसा व्यक्ति होगा जिसने कभी इसका सामना नहीं किया हो।
याद रखें कि आपको इस तरह के बयान से अपराधी को जवाब नहीं देना चाहिए। वर्तमान स्थिति को बाहर से देखने का प्रयास करें और अपराधी के प्रति सहानुभूति रखें। आखिरकार, उसे स्पष्ट रूप से मनोवैज्ञानिक समस्याएं हैं, और इस कारण वह दूसरों का ध्यान आकर्षित करने की कोशिश कर रहा है।
इस बारे में सोचकर, आप तुरंत देखेंगे कि आप पर जो क्रोध और जलन थी, वह कैसे दूर हो जाएगा, और आपकी प्रतिक्रिया काफी ठंडी हो जाएगी।
अभद्रता का जवाब कैसे दें यदि विरोधी शांत नहीं होता है, और प्रतिक्रिया में मौन परिणाम नहीं लाता है? अपराधी की बात सुनें और शांत भाषण का उपयोग करते हुए उसे विनम्रता से संबोधित करें। आरोपों को अनुशंसा या महत्वपूर्ण सलाह के रूप में लें। थोड़ी देर के बाद, बूरा शांत हो जाएगा, और आप अपने आस-पास के लोगों की नज़र में एक संयमित और नेक इंसान बने रहेंगे।
अभद्रता का जवाब देना कितना सुंदर है
अभद्रता का जवाब कैसे दिया जाए, इस सवाल में विनम्रता सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है। परिषदों मेंमनोवैज्ञानिक संकेत देते हैं कि आपको लगातार कार्य करना चाहिए:
- अपने विरोधी की सुनें।
- साँस छोड़ें और सकारात्मक तरीके से धुनें।
- अपराधी को विनम्र और शांत स्वर में उत्तर दें या इस तरह का प्रश्न पूछें: "क्षमा करें, लेकिन अशिष्टता के योग्य होने के लिए मैंने क्या किया?" या उसे उत्तर दें: "प्रिय, मैं आपसे उस स्वर में बात करने के लिए तैयार नहीं हूँ", आदि।
बच्चा रूखा हो तो क्या करें
ऐसे हालात होते हैं जब सवाल उठता है कि बच्चों की अशिष्टता का जवाब कैसे दिया जाए। सबसे पहले, ऐसे मामले सामने आते हैं जब कोई बच्चा सुनता है कि माता-पिता आपस में बहस कर रहे हैं।
इस मामले में क्या किया जाना चाहिए?! बच्चे को समझाएं कि बुरे व्यवहार, अपमान और अशिष्ट बयानों के लिए उसे जिम्मेदार ठहराया जाएगा। सजा की एक प्रणाली विकसित करें जो गलती के मामले में बच्चे पर लागू होगी।
यदि कोई बच्चा असभ्य या इससे भी बदतर, धमकी भरे लहजे में कुछ मांगता है, तो अपने इनकार का तर्क देते हुए ऐसे अनुरोधों का पालन न करने का प्रयास करें। स्थापित नियमों का दृढ़ता से पालन करें और कोशिश करें कि आंसुओं और नखरे पर प्रतिक्रिया न करें।
अपने बच्चे को समझाएं कि अगर वह ऐसा ही व्यवहार करता रहा, तो वह जल्द ही स्कूल के शिक्षकों से दोस्त और विश्वास खो देगा।
किसी भी स्थिति में अपनी आवाज न उठाएं और हिस्टीरिकल रोने के लिए चिल्लाने का जवाब न दें। बस बच्चे को यह स्पष्ट कर दें कि आप संवाद जारी रखने के लिए तैयार हैं, लेकिन सामान्य स्वर में। लेकिन ध्यान रहे कि कभी-कभी बच्चे ऐसे समय में रचनात्मक आलोचना नहीं कर पाते हैं।
सिखानाउदाहरण देकर शिष्टाचार बालक। मान लीजिए कि सड़क पर आपने ऐसे लोगों को देखा जो एक-दूसरे के प्रति असभ्य हैं। इन बच्चों के दुर्व्यवहार की बारीकियों पर प्रकाश डालते हुए स्थिति पर चर्चा करें।
अगर किसी बच्चे का रूखापन इस बात की वजह से है कि उसे माता-पिता की देखभाल में कमी है, तो कोशिश करें कि साथ में ज्यादा से ज्यादा समय बिताएं। अतिरिक्त सैर, संयुक्त खेल खेल आपको करीब लाएंगे, और बच्चा निकट भविष्य में तड़कना बंद कर देगा।
अगर हम टीनएजर्स की बात कर रहे हैं तो उनके साथ बातचीत बराबरी पर होनी चाहिए। इस उम्र में अशिष्टता अपने ही स्थान की रक्षा करने का एक प्रकार है।
अक्सर खाली समय और ऊर्जा की भारी मात्रा, यानी बोरियत से बाहर होने के कारण छोटे बच्चे अक्सर अशिष्टता का सहारा लेते हैं। अपने बच्चे को खेल अनुभाग में नामांकित करें, उसे वहाँ जाने दें।
काम पर अशिष्टता: सही प्रतिक्रिया
काम पर अशिष्टता का जवाब कैसे दें? न केवल सहकर्मियों से, बल्कि वरिष्ठों से भी आने वाली एक अन्य सामान्य स्थिति कार्यबल में अशिष्टता है। आपके खिलाफ निष्पक्ष बयानबाजी को रोकने के लिए, आपको खुद को इस तरह से रखने की जरूरत है कि दूसरे यह समझें कि आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो खुद को नाराज नहीं होने देंगे।
यदि आपके साथ पहले ही अशिष्टता हो चुकी है, तो निम्नलिखित टिप्स आपको दूसरी बार किसी अप्रिय स्थिति में आने से बचने में मदद करेंगे:
- यदि आप समझते हैं कि नकारात्मक व्यवहार और बयान इस तथ्य के कारण है कि उस व्यक्ति का अभी-अभी एक बुरा दिन आया है, और वह अपना सारा गुस्सा बाहरी लोगों पर निकालता है, तो शांति से उसे खुश करें और उसका समर्थन करें।
- यदि कोई व्यक्ति -जीवन भर के लिए, फिर यह स्पष्ट कर दें कि वे अशिष्ट स्वर में बातचीत करने का इरादा नहीं रखते हैं। उसे बता दें कि उसके होश में आते ही आप शांत स्वर में सभ्य बातचीत के लिए तैयार हैं।
- यदि आपके पास एक कुख्यात वार्ताकार है जो किसी और के खर्च पर "छोड़ने" के लिए उपयोग किया जाता है, तो उसे बताएं कि आपके प्रति ऐसा व्यवहार अस्वीकार्य है।
खैर, अशिष्टता की मुख्य प्रतिक्रिया आत्मविश्वास, प्रफुल्लता और मुस्कान है। बहुत कम लोग ऐसे व्यक्ति के प्रति असभ्य या असभ्य होना पसंद करते हैं जो महान कार्य कर रहा हो। अक्सर, अपराधी एक "पीड़ित" की तलाश में रहते हैं, न कि एक आत्मनिर्भर व्यक्ति की।
अपने आप को बचाने के तरीके
अभद्रता का जवाब कैसे दें, इस बारे में मनोवैज्ञानिक से सलाह लें:
- व्यक्तिगत रूप से गंदी बातें और अपमान न लें। ऐसे लोग हैं जिनके लिए सभी युवा अपर्याप्त हैं, पुरुष बकरियां हैं, और गोरे लोग मूर्ख हैं। ऐसे बूरे को कुछ साबित करना संभव नहीं होगा जो उसकी अवधारणाओं के विपरीत हो, इसलिए यह केवल एक व्यर्थ अभ्यास है।
- यह मत भूलिए कि आपके अधिकार हैं। और यदि आप किसी सार्वजनिक स्थान (स्टोर में सेल्समैन, टैक्सी या मिनीबस ड्राइवर) में असभ्य थे, तो उस व्यक्ति के बारे में जानकारी लिखें और अधिकारियों को उनके अधीनस्थ के गलत व्यवहार के बारे में सूचित करें।
- अगर बॉस की तरफ से बदतमीजी आती है तो आपको चुप नहीं रहना चाहिए, नहीं तो आप बलि का बकरा बनने का जोखिम उठाते हैं। अपने उत्तर को तर्क के साथ तैयार करें ताकि विरोधी यह समझ सके कि आप इस तरह के रवैये को स्वीकार नहीं करते हैं।
- अपराधी के साथ प्रश्नों के साथ प्रतिक्रिया स्थापित करें: "मैं क्या हूँअपमान के लायक? तुम मुझसे इस तरह क्यों बात कर रहे हो?”
- आपको धमकियों और बाहरी लोगों पर प्रतिक्रिया नहीं देनी चाहिए। वे जो कहते हैं उससे दूर रहें और अपने बारे में जानकारी को गंभीरता से न लें। ऐसे लोगों के सिर में अक्सर बहुत सारा कचरा होता है।
डर
प्रतिक्रिया में असभ्य या अपमानजनक होने से कभी न डरें। कभी-कभी किसी ऐसी बात को सुनना हमारे लिए बहुत मददगार होता है जिससे हमें दुख होता है। चूंकि इसका केवल एक ही अर्थ है, अपराधी ने आपके दुखती जगह को मारा है, और शायद आपको इस पर काम करना चाहिए। रचनात्मक आलोचना को सकारात्मक रूप से लें, क्योंकि यही हमें बेहतर, मजबूत बनाता है और हमें समस्या पर काम करने के लिए प्रेरित करता है।
और याद रखें कि मानसिक रूप से असंतुलित लोगों में मानसिक रूप से असंतुलित लोग भी हो सकते हैं, ऐसे में चुप रहना ही बेहतर है।
