संचार वह आधार है जिस पर समाज टिका है। अगर लोग मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों की मदद से बातचीत नहीं करते, तो हर कोई हर किसी से अलग रहता, विकास और समाजशास्त्र विज्ञान के रूप में उत्पन्न नहीं होता, हम मानवता नहीं बनते और इस शब्द को भी नहीं जानते। सौभाग्य से, यह सब ऐसा नहीं है, और प्रत्येक व्यक्ति, चाहे वह खुद को कितना भी साधु क्यों न समझे, किसी न किसी तरह से समाज के साथ बातचीत करता है। यह कैसे किया जा सकता है, इसकी जानकारी के लिए लेख पढ़ें।
छोटा परिचय
संचार एक ऐसा शब्द है जो अंग्रेजी बोलने वाले खंड में संचार या संचार की तरह लगता है। हम इस लंबे और जटिल शब्द का उच्चारण नहीं करते हैं, क्योंकि हमारी भाषा का एक सरल पर्यायवाची शब्द है। फिर भी, इसका सार इससे नहीं बदलता है - संचार लोगों को एक साथ बातचीत करने और विकसित होने का अवसर देता है। इसकी मदद से हमें न केवल दोस्त और साथी मिलते हैं, बल्कि हम अपने पूर्वजों के अनुभव को भी अपनाते हैं, अध्ययन करते हैंकुछ नया, उनके द्वारा लिखा गया जो हमसे बहुत पहले रहते थे, हम न्यूज फीड आदि देखकर नई चीजें सीखते हैं।
एक शब्द में, संचार के बिना, सब कुछ ढह जाएगा, हमारे लिए सामान्य अर्थ नहीं रह जाएगा। परोक्ष या अवचेतन रूप से, प्रत्येक व्यक्ति इसे समझता है, हालांकि वह शायद ही कभी इस घटना के बारे में सोचता है। लेकिन जिस चीज के बारे में अक्सर कम ही सोचा जाता है वह है संचार शैली, यानी हम वास्तव में कैसे संवाद करते हैं और हम किस जानकारी को देखना पसंद करते हैं और जिसे हम अस्वीकार करते हैं। क्या वास्तव में एक परिचित समाज के ढांचे के भीतर सामग्री के संचरण और धारणा के लिए एक निश्चित ढांचा है? हाँ, और हम उन्हें स्वयं परिभाषित करते हैं।
यह किस पर निर्भर करता है?
हर व्यक्ति अद्वितीय है। उसका अपना चरित्र है, उसका अपना अनुभव है, और इस पृष्ठभूमि के खिलाफ, उसके आसपास की दुनिया के प्रति उसका दृष्टिकोण बनता है। यह रवैया समाज के साथ बातचीत में बदल जाता है, और परिणामस्वरूप, किसी विशेष व्यक्ति के लिए संचार शैली बन जाता है। इसी तरह की घटना का पता घरेलू क्षेत्र और कामकाजी दोनों में लगाया जा सकता है, और ऐसे मामले भी होते हैं जब कोई व्यक्ति अपने व्यवहार में इधर-उधर होता है, और ऐसा होता है कि वह द्विभाजित लगता है।
उदाहरण के लिए, एक कारोबारी माहौल में एक अनुभवी और अनुभवी वकील बेहद शुष्क, बेहद पेशेवर व्यवहार करता है, उसे विशेष रूप से एक व्यस्त और सख्त व्यक्ति के रूप में माना जाता है। लेकिन जब वह घर आता है, तो वह एक प्यारा, देखभाल करने वाला, हंसमुख और परियों की कहानी पढ़ने वाला पिता और सौम्य पति बन जाता है। वह खुद को तारीफ करने, मुस्कुराने, हंसने और यहां तक कि बेवकूफ बनाने की अनुमति देता है। इसका मतलब है कि एक व्यक्ति अपने काम में बेहद पेशेवर है और समझता है कि उसका परिवारगतिविधि में "लिस्पिंग" शामिल नहीं है।
लेकिन घर पर वह खुद है - सब कुछ ठीक है, और वह "सफेद और शराबी" है। एक किंडरगार्टन शिक्षक के रूप में काम करने वाली एक महिला के जीवन में एक पूरी तरह से अलग स्थिति होगी, लेकिन साथ ही उसे व्यक्तिगत मोर्चे पर समस्याएं हैं। वह काम पर बच्चों के प्रति बहुत दयालु होगी, लेकिन घर पर वह बेहद ठंडी और भावहीन हो सकती है।
मुख्य वर्गीकरण
वास्तव में, किसी विशेष व्यक्ति में निहित संचार की एक या दूसरी शैली न केवल उसके पेशे या "घर के मौसम" पर निर्भर करती है, बल्कि कई अन्य कारकों पर भी निर्भर करती है, जैसे कि पालन-पोषण, जीवन का अनुभव, चरित्र, और राष्ट्रीयता भी। यही है, यह जानकारी जीन और उस समाज के प्रभाव में अंतर्निहित है जिसमें एक व्यक्ति बड़ा हुआ है। उदाहरण के लिए, यदि कोई रूसी रूस में पैदा हुआ है, तो, जैसा कि वे कहते हैं, उसमें सब कुछ एक है - आनुवंशिक स्मृति और पर्यावरण दोनों।
अगर कोई इटालियन रूस में पैदा होता है, तो वह इन दोनों देशों की संस्कृतियों का मिश्रण बन जाएगा। इस सभी विविधता से, संचार की तथाकथित बुनियादी शैलियाँ प्राप्त हुईं, जिन्हें किसी भी सांस्कृतिक वातावरण से आने वाले व्यक्ति पर लागू किया जा सकता है। उनमें से चार हैं, और अब हम प्रत्येक पर अलग से विचार करेंगे।
उद्देश्यपूर्ण
ऐसे लोग, जैसा कि वे कहते हैं, अपने सिर के ऊपर से चले जाएंगे, लेकिन वे हमेशा वही हासिल करेंगे जो वे चाहते हैं। अविश्वसनीय रूप से मजबूत व्यक्तित्व जो गलतियाँ नहीं करते हैं: वे उन्हें अनुभव कहते हैं, और यदि वे ठोकर खाते हैं, तो वे तुरंत उठते हैं और आगे बढ़ते हैं। आम तौर पर आलोचना और धमकाने के लिए अतिसंवेदनशील नहीं: उनका एक लक्ष्य होता है और वेप्राप्त करना। उद्देश्यपूर्ण संचार शैली उन लोगों में निहित है जो आदेश और समृद्धि से प्यार करते हैं।
वे हमेशा मामूली, सख्ती से कपड़े पहनते हैं, लेकिन साथ ही साथ बहुत महंगे होते हैं, उन्हें अतिरिक्त सामान पसंद नहीं होता है, वे एक चुनते हैं, लेकिन योग्य होते हैं। वे एक ही सख्त, संक्षिप्त और विशुद्ध रूप से व्यवसायिक तरीके से बोलते और संवाद करते हैं। उनके वाक्यांश पर विचार किया जा सकता है: "एक मिनट है?" - जिसके बाद आपको तुरंत एक संपीड़ित रूप में बड़ी मात्रा में जानकारी प्राप्त होगी। उद्देश्यपूर्ण लोगों में, विरले ही भिखारी या पथभ्रष्ट व्यक्ति होते हैं - ये दो परस्पर अनन्य कारक हैं।
आरंभकर्ता
यह पारस्परिक संचार की एक शैली है जिसमें एक व्यक्ति अत्यधिक सक्रिय, तेज, उज्ज्वल दिखता है और लगातार कुछ नया लेकर आता है। इन्हें अक्सर "जोकर", "जस्टर" या "कंपनी की आत्मा" कहा जाता है। इसके अलावा, व्यवहार का यह पैटर्न दोनों व्यावसायिक संबंधों का आधार हो सकता है (निश्चित रूप से, आप अपने जीवन में कम से कम एक बार ऐसे अत्यधिक उज्ज्वल और हिंसक, लेकिन शानदार कलाकार से मिले हैं), और प्यार और दोस्ती के निर्माण की नींव के रूप में काम करते हैं।
ऐसे लोग बिल्कुल वैसे ही दिखते हैं जैसे वे व्यवहार करते हैं - उज्ज्वल, बोल्ड, कभी-कभी बेस्वाद भी। वे हमेशा बहुत जोर से बोलते हैं, वे शालीनता की सीमा से परे जाने का जोखिम उठा सकते हैं, जबकि वे विचारों से परिपूर्ण होते हैं, वे छापों के आधार पर हर चीज में अपना कुछ न कुछ देखते हैं। उनके शब्द और विचार पागल लेकिन शानदार लगते हैं।
भावनात्मक
यह संचार शैली पिछले वाले की एक दर्पण छवि है। इसमें तोकोई आदेश, रैखिकता और स्पष्टता नहीं है, लेकिन साथ ही एक व्यक्ति उज्ज्वल और जोर से रहना बंद कर देता है, लेकिन शांत, उदास, विचारशील हो जाता है। जिन लोगों के सिर में और उनके शब्दों में "प्यारा गड़बड़" चल रहा है। संचार में, वे असंगत हो सकते हैं, एक विषय से दूसरे विषय पर कूद सकते हैं, अक्सर सोचते हैं और संवाद के ठीक बीच में अपनी कल्पनाओं में उड़ जाते हैं। ये रचनात्मक व्यक्ति हैं, लेकिन महत्वाकांक्षा की कमी के कारण वे शायद ही कभी शीर्ष पर पहुंचते हैं।
विश्लेषक
जनसंचार की इस शैली की तुलना "ग्रे माउस" से की जा सकती है, जो प्रतिक्रिया में लगभग कुछ भी नहीं कहता है। लेकिन साथ ही यह अंदाजा लगाना मुश्किल है कि उसके दिमाग में क्या चल रहा है। विश्लेषक वे लोग हैं जो आदेश और अतिसूक्ष्मवाद से प्यार करते हैं, और यह इस "शैली" में है कि वे अपने आस-पास के सभी लोगों के साथ संवाद करते हैं।
वे हमेशा सख्त और गुस्से में कपड़े पहनते हैं, जबकि बहुत महंगे नहीं होते। आपके साथ संवाद करते समय, वे छोटे प्रमुख प्रश्न पूछेंगे, और आपके जवाब में वे चुप रह सकते हैं, और सभी क्योंकि इस समय वे प्राप्त जानकारी का विश्लेषण कर रहे हैं। पिछली शैली के प्रतिनिधियों की तरह, वे शायद ही कभी करियर की ऊंचाइयों को प्राप्त करते हैं, क्योंकि उनके पास पर्याप्त महत्वाकांक्षाएं नहीं होती हैं।
काम पर
पेशेवर गतिविधि हमारे जीवन के प्रमुख क्षेत्रों में से एक है। जैसा कि ऊपर के उदाहरण में उद्धृत किया गया था, ऐसा होता है कि एक व्यक्ति काम में सफल आत्म-साक्षात्कार के लिए बदल जाता है, और ऐसा होता है कि वह अपने जीवन के सभी सामान को "कार्यालय में खींचता है"। यह अच्छा है या बुरा यह पेशे और टीम पर निर्भर करता है, इसलिए आपको व्यक्तिगत रूप से स्थिति को देखने की जरूरत है।
हालांकि, कार्य के क्षेत्र में, व्यावसायिक संचार की शैलियों को परिभाषित किया गया है, जिसमें वरिष्ठों और टीम के बीच संचार निहित है। उनमें से केवल दो हैं, और उनमें से प्रत्येक एक डिग्री या किसी अन्य के लिए सही है। यह कर्मचारियों, उनके विचारों और प्रदर्शन किए गए कार्य के सार पर ध्यान देने योग्य है।
अधिनायकवादी
निर्णय लेने का समन्वय केवल अधिकारियों द्वारा किया जाता है, जबकि कार्यकारी दल केवल उनके ऊपर के निर्देशों का पालन करता है। अधीनस्थों और मालिकों के बीच इस प्रकार के संचार में, एक नियंत्रण कारक, दंड और पुरस्कार की एक प्रणाली होती है।
कर्मचारियों की ओर से एक पहल के रूप में इस तरह की अवधारणा अस्वीकार्य है - केवल उनके निर्देशों को सही और नियमित रूप से पूरा करना महत्वपूर्ण है। धीरे-धीरे, एक कामकाजी समाज में इस प्रकार का संचार समाप्त हो रहा है, लेकिन गतिविधि के कुछ क्षेत्रों के लिए यह अस्तित्व का एकमात्र स्रोत है।
लोकतांत्रिक
इस प्रकार या संचार की शैली कार्य के ढांचे में प्रकट होती है, जिसमें समस्याओं को हल करने के लिए एक सहयोगी दृष्टिकोण शामिल होता है। बॉस के पास अंतिम शब्द होता है, लेकिन इस प्रक्रिया में, कुछ निर्णयों और तर्कों के लिए, टीम बैठकों की विधि, समझौता खोजने की विधि, आपसी संचार के माध्यम से आती है। एक नियम के रूप में, इस प्रकार का व्यावसायिक संचार उन संगठनों में निहित है जिनमें लोग अपने काम का आनंद लेते हैं, अभियान की सफलता और व्यक्तिगत विकास में रुचि रखते हैं।
पंक्तियों के बीच पढ़ें
हमें पता चला कि विभिन्न संचार शैलियों वाले लोग एक विशेष वातावरण में एक दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं। अच्छी तरह से नहींयह भूलने योग्य है कि हम सभी दुनिया के साथ अपने बारे में और गैर-मौखिक संकेतों का उपयोग करके किसी विशेष मुद्दे के बारे में अपनी राय के बारे में अतिरिक्त जानकारी साझा करते हैं। अवचेतन स्तर पर, वे दूसरों के द्वारा देखे जाते हैं और हमें उनकी आँखों में बनाते हैं जो वे हमें मानते हैं। यदि आपका भाषण पूरी तरह से सोचने की प्रक्रिया से मेल खाता है, कोई विसंगति नहीं है और नहीं होगी, तो आप कट्टर संशयवादियों की आंखों में भी आश्वस्त दिखेंगे।
यदि आपके संचार की शैली गलत है - आपने एक अलग त्वचा में रहने का फैसला किया है, या आप पहले से ही लगातार भूमिकाएं बदलने के आदी हैं, तो लोग इसे नोटिस कर सकते हैं। एक नियम के रूप में, गैर-मौखिक संचार की शैलियाँ मौखिक संचार के प्रकारों से संरचना में भिन्न नहीं होती हैं। हालांकि, अगर वे एक ही व्यक्तित्व में एक साथ फिट नहीं होते हैं, तो ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत करना हमारे लिए मुश्किल होता है।
निष्कर्ष
हमारी संचार शैली हमें दूसरों की नजर में एक व्यक्ति के रूप में परिभाषित करती है। इससे पहले कि हम इस या उस स्वर के साथ पहला शब्द कहें, जैसा कि हम अपनी राय व्यक्त करते हैं या संवाद करते हैं, हमें केवल उपस्थिति से ही आंका जाएगा। यह सिर्फ एक तस्वीर है जो जल्द ही उन लोगों के दिमाग में पिघल जाएगी जो हमें जानते हैं। अपनी संचार शैली के साथ इसे सुदृढ़ करें और आपको एक समग्र और बहुत ही रोचक व्यक्ति के रूप में लंबे समय तक याद किया जाएगा।
