संचार लोगों के बीच की बातचीत है जो मौखिक और गैर-मौखिक स्तर पर होती है। सफल होने के लिए, आपको अपने व्यवहार को ठीक से बनाने में सक्षम होना चाहिए। यह व्यवसाय में, व्यक्तिगत जीवन में और एक मित्रवत कंपनी में उपयोगी हो सकता है। जो लोग अच्छे वार्ताकार बनना चाहते हैं, उनकी मदद के लिए संचार में मनोवैज्ञानिक तकनीकें आ सकती हैं। इसके अलावा, कुछ तरकीबों को जानने से व्यापार वार्ता में सफलता मिलती है या कोई विवाद उत्पन्न होता है, जो व्यवसायियों के लिए और विशेष रूप से अधिकारियों के लिए महत्वपूर्ण है।
संचार करते समय, एक व्यक्ति न केवल वह जो सुनता है, बल्कि व्यवहार की अन्य बारीकियों को भी, अचेतन स्तर पर भी मानता है। इशारों, चेहरे के भाव, मुद्रा और अन्य गैर-मौखिक साधनों के माध्यम से, वार्ताकार वह बताता है जो वह कहना चाहता है। संचार करते समय, मानव इंद्रियों को कुछ भावनात्मक रूप से रंगीन संकेत प्राप्त होते हैं जो अवचेतन में रहते हैं और वक्ता के प्रति दृष्टिकोण को निर्धारित करते हैं, साथ ही वह जानकारी जो वह व्यक्त करने का प्रयास कर रहा है।
साझेदार को प्रभावित करने के लिए मनोवैज्ञानिक तकनीकें व्यावसायिक भागीदारों के साथ संबंधों की प्रभावशीलता बढ़ाने या व्यक्तिगत बातचीत में सफलता लाने में मदद करेंगी। आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले तरीकों में से एक तनाव को दूर करने का एक तरीका है। इस उद्देश्य के लिए, व्यक्तिगत प्रकृति के सुखद वाक्यांश (तारीफ) आमतौर पर संपर्क स्थापित करने के लिए या चुटकुले (लेकिन विडंबना नहीं) कहा जाता है।
आप बातचीत में निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, संचार करते समय, वार्ताकार के नाम को अधिक बार कॉल करने की सिफारिश की जाती है। यह किसी भी व्यक्ति के लिए सबसे सुखद शब्दों में से एक है। इसलिए, अवचेतन स्तर पर भी यह जो सकारात्मक भावनाएँ पैदा करता है, वे हमेशा उसी के पास लौटती हैं जिसने इसे कहा था।
वार्ताकार पर जीत हासिल करने के लिए, "एक दयालु मुस्कान" या "संबंधों का दर्पण" जैसी मनोवैज्ञानिक तकनीकों का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है। जिन लोगों के चेहरे पर हम एक दोस्ताना मुस्कान और एक दोस्ताना भाव देखते हैं, वे अपने आप समान विचारधारा वाले लोगों के रूप में दिखने लगते हैं। इस पद्धति का उपयोग बॉस द्वारा अधीनस्थ के साथ किया जा सकता है ताकि उसके निर्देशों को दबाव में नहीं, बल्कि कर्मचारी के स्वयं के अनुरोध पर लागू किया जा सके।
किसी विवाद में अनुनय-विनय के मनोवैज्ञानिक तरीके विरोधियों को काफी कूटनीतिक तरीके से संघर्ष को सुलझाने में मदद करेंगे। इस मामले में "प्रत्यक्ष दृष्टिकोण" विधि काफी लोकप्रिय है। इसका तात्पर्य है, सबसे पहले, वार्ताकार के व्यक्तित्व का सम्मान। इसके अलावा, यहां संक्षिप्त, स्पष्ट वाक्यांशों का उपयोग किया जाता है, संक्रमणसीधे मुद्दे पर।
"संलग्न करने" की विधि को सबसे प्रभावी में से एक माना जाता है। वार्ताकार को अपने आप में व्यवस्थित करने के लिए, उसकी भाषण की दर, उसकी आवाज की शक्ति को "प्रतिबिंबित" करना आवश्यक है। इसके अलावा, गैर-मौखिक साधनों का उपयोग करके वांछित प्रभाव प्राप्त किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, वार्ताकार की मुद्रा को दोहराएं, चेहरे के भाव और उसके मूड को महसूस करें।
मनोवैज्ञानिक तकनीकें वार्ताकार के साथ संपर्क स्थापित करने, संघर्षों को रचनात्मक तरीके से हल करने का एक तरीका है। नतीजतन, आप व्यवसाय में या अपने निजी जीवन में काफी सफलता प्राप्त कर सकते हैं। यह याद रखना चाहिए कि यहां मुख्य नियमों में से एक दूसरे के व्यक्तित्व के प्रति सम्मान दिखाना है।
