हर व्यक्ति अपने दैनिक जीवन में अलग-अलग भूमिका निभाता है। लेकिन भूमिकाओं के बीच स्विच करना हर किसी के लिए आसान काम नहीं होता है। भूमिका व्यवहार मुख्य सामाजिक कार्यों में से एक है। यह मुख्य रूप से एक व्यक्ति की स्थिति और समाज में उसकी स्थिति और लोगों के बीच संबंधों की एक जटिल प्रणाली से प्रभावित होता है। यह भूमिकाओं, स्थिति और कई अन्य निर्धारण कारकों पर निर्भर करता है कि किसी व्यक्ति का व्यक्तित्व, भाग्य और उद्देश्यपूर्णता निर्भर करती है।
संघर्ष
दुनिया में बहुत सारी भूमिकाएँ हैं, इसलिए बहुत बार लोगों को कठिन परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है जहाँ एक कार्य का प्रदर्शन दूसरे के उपयोग को नुकसान पहुँचा सकता है या हस्तक्षेप कर सकता है। इस प्रकार, एक भूमिका उसे अगले को पूरा करने से रोकती है। यदि कोई व्यक्ति किसी समूह का सदस्य है, तो उसका व्यक्तित्व अक्सर उसके अन्य सदस्यों के दबाव के साथ-साथ विभिन्न प्रकार की परिस्थितियों के प्रभाव के अधीन होता है। यह उसे अपने सच्चे स्व को त्यागने के लिए उकसा सकता है।
और ऐसी स्थिति में भूमिका के टकराव की स्थिति उत्पन्न हो सकती है। भूमिका व्यवहार में किसी व्यक्ति की ओर से कुछ क्रियाएं शामिल होती हैं, और परिणामी आंतरिक स्थिति को सुरक्षित रूप से कहा जा सकता हैमनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से तनावपूर्ण। और अगर इसके बारे में कुछ नहीं किया जाता है, तो जल्द ही व्यक्ति को भावनात्मक प्रकृति की समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। उसी समय, उनकी मुख्य अभिव्यक्ति अन्य लोगों के साथ संचार के समय होगी। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इस तरह के संघर्ष संदेह के उद्भव को भड़काते हैं, व्यक्ति को निर्णय लेने में कठिनाई का अनुभव होगा।
संरचना
भूमिका व्यवहार मुख्य रूप से एक जटिल संरचना है जिसमें कई पहलू शामिल हैं। इस व्यवहार का मुख्य मॉडल उस समाज द्वारा निर्धारित किया जाता है जिसमें व्यक्ति रहता है। इसके अलावा, व्यक्तिगत कार्यों और कार्यों के बारे में उनकी अपनी धारणा है। और संरचना का तीसरा पहलू किसी व्यक्ति विशेष का वास्तविक व्यवहार है।
संगठन में व्यवहार
कार्यस्थल में, प्रत्येक कर्मचारी की एक स्थिति होती है जो उस भूमिका को प्रभावित करती है जिसे उसे निभाने की आवश्यकता होती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस प्रकार का व्यवहार केवल इस मामले में लागू होता है। उदाहरण के लिए, प्रत्येक नेता एक परिवार के कमाने वाले की भूमिका निभाता है। यह किसी भी दस्तावेज़ में नहीं लिखा गया है, लेकिन वह यह सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है कि उसके सभी अधीनस्थों को खिलाया जाए।
संगठनात्मक इंटरैक्शन मॉडल का मुख्य कार्य किसी व्यक्ति को गतिविधियों को जारी रखने के लिए प्रोत्साहन प्राप्त करने का अवसर प्रदान करना है। इन कारकों के प्रभाव से ही वह अपना काम करने के लिए तैयार होता है, जो एक सामान्य प्रक्रिया की ओर ले जाता है और संगठन में पर्यावरण को प्रभावित करता है। संगठनात्मक वातावरण के तहत, कंपनी के उस हिस्से को समझने की प्रथा है जिसके साथ कर्मचारी सीधे संपर्क में है। यह विचार करने योग्य है किप्रत्येक कर्मचारी का अपना वातावरण होता है, जिस पर कंपनी में व्यक्ति का भूमिका व्यवहार निर्भर करता है।
संगठनात्मक बातचीत में विरोध
यदि कर्मचारी और कंपनी की इच्छाएं एक साथ नहीं होती हैं, तो यह संघर्ष को भड़काती है। संगठन के लिए यह महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी के पास उसे सौंपी गई भूमिकाओं को निभाने के लिए कुछ योग्यताएं और आवश्यक व्यावसायिक गुण हों।
उसे गुणवत्तापूर्ण कार्य करने की आवश्यकता होती है जो परिणाम लाता है, और इन उपलब्धियों को प्राप्त करने के बाद ही, संगठन उसे इनाम देने के लिए तैयार है। कर्मचारी, कंपनी के साथ बातचीत करते हुए, उम्मीद करता है कि उसके पास एक निश्चित स्थान, विशिष्ट कार्य होंगे, जिसके प्रदर्शन के लिए वह अपना इनाम प्राप्त कर सकेगा। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यदि किसी कर्मचारी के लिए एक स्थान से अधिक महत्वपूर्ण भूमिका है, तो यह वह भूमिका है जिसे उसके लिए चुना जाना चाहिए, अन्यथा कर्मचारी के लिए जगह बनाई जानी चाहिए।
संगठन में भूमिकाएँ
एक संगठन में भूमिकाएं और भूमिका व्यवहार उस तरीके का प्रतिनिधित्व करते हैं जिसमें किसी व्यक्ति से अपने काम के समय कार्य करने की अपेक्षा की जाती है। और भूमिकाओं के बीच का अंतर आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि कर्मचारियों से किस व्यवहार की अपेक्षा की जाती है। उनकी मदद से व्यक्ति का पदानुक्रमित कदम, उसकी शक्ति और जिम्मेदारी का स्तर निर्धारित होता है।
भूमिकाओं का उपयोग करते हुए, कंपनी अपने कर्मचारियों के व्यवहार को एकजुट करना चाहती है। और इस आवश्यकता को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए, भूमिका व्यवहार का गठन सही होना चाहिए। मिशनों से मेल खाना महत्वपूर्ण है,संरचना, लक्ष्य, भूमिका की स्पष्टता और कर्मचारियों के लिए इसकी स्वीकार्यता। यानी इंसान को ये समझना चाहिए कि वो उससे क्या चाहता है और कैसे करना है, और होशपूर्वक अपनी भूमिका भी निभानी चाहिए.
विरोधाभास
यदि कोई स्पष्टता नहीं है, तो विरोधाभास उत्पन्न हो सकते हैं जो कंपनी के संचालन को नुकसान पहुंचाते हैं। लेकिन कुछ स्थितियों में, यह कर्मचारियों को रचनात्मकता, रचनात्मक सोच और निर्णय लेने और जिम्मेदारी में स्वतंत्रता के लिए उकसाता है। वे तब उत्पन्न हो सकते हैं जब भूमिका स्वयं गलत तरीके से बनती है, यदि कर्मचारी इसके कार्यों से सहमत नहीं है, यदि कर्मचारी इसे नकारात्मक रूप से स्वीकार करते हैं, या यदि इसे अन्य भूमिकाओं के साथ नहीं जोड़ा जाता है।
इस स्थिति को भूमिका बदलकर हल किया जा सकता है, इसके लिए कर्मचारी को विकास का कर्तव्य सौंपना, उसे बेहतर तरीके से जानना, उनके कौशल और क्षमताओं में सुधार करना। आप इस कार्य में किसी अन्य विशेषज्ञ को भी लगा सकते हैं, जिसके पास इसे करने का अधिक अनुभव और अवसर हो।
स्थिति
सबसे महत्वपूर्ण परिभाषित भूमिकाओं में से एक हैसियत है। यह किसी व्यक्ति की सामाजिक रैंक है, जो आपको समाज में उसकी पहचान निर्धारित करने की अनुमति देती है। औपचारिक स्थिति काम पर पदानुक्रम में किसी व्यक्ति की स्थिति को संदर्भित करती है। अनौपचारिक स्थिति को उसके कनेक्शन, विशेष कौशल और क्षमताओं के रूप में समझा जाता है जो कंपनी के लिए उपयोगी हैं।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि ये स्थितियां अपने महत्व में काफी भिन्न हो सकती हैं। संगठनात्मक संबंधों के लिए उच्च स्थिति होना बहुत महत्वपूर्ण है। वे कर्मचारियों को अपना काम अधिक कुशलता से करने में सक्षम बनाते हैं।गतिविधियों, कर्मचारियों के बीच संबंधों को सुव्यवस्थित करना, सामूहिक कार्य को प्रभावित करना। कंपनी में कौन किस स्थान पर है, इसकी स्पष्ट समझ के लिए, पदानुक्रम के प्रतीक हैं। ये व्यक्तिगत खाते, अवसर, शक्तियां, अधीनस्थ, आदि जैसे विशेषाधिकार हैं।
परिवार में भूमिका व्यवहार
पारिवारिक संबंधों में, भूमिका व्यवहार को निर्धारित करने वाला मुख्य पैरामीटर प्रमुख प्राथमिकता की प्रकृति है। यह अधीनता और शक्ति के बीच संबंध को निर्धारित करता है। एक निश्चित मनोवैज्ञानिक मानदंड है, जिसे लागू करने से आप संघर्षों से बच सकते हैं। परिवार के प्रत्येक सदस्य की अपनी स्पष्ट भूमिका होनी चाहिए, जिससे विचलित नहीं होना चाहिए। भूमिका प्रणाली में कोई परस्पर विरोधी अंतःक्रिया नहीं होनी चाहिए। उनमें से एक का प्रदर्शन करते समय, परिवार के सभी सदस्यों को संतुष्ट होना चाहिए। उन सभी को उन लोगों की क्षमताओं के अनुरूप होना चाहिए जिन पर उन्हें सौंपा गया है।
यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि विविधता के प्रभाव को प्राप्त करने के लिए समय के साथ भूमिकाएं बदलनी चाहिए और हमेशा मनोवैज्ञानिक परिवर्तन होते रहे हैं। समाज के मानदंडों और सामान्य रूप से भूमिकाओं के बीच कोई पहचान नहीं है। किसी व्यक्ति का वास्तविक व्यवहार उन भूमिकाओं के कारण बदल सकता है जो समाज उस पर थोपता है, क्योंकि यह महत्वपूर्ण है कि वह उन्हें कितना स्वीकार, अस्वीकार और पूरा करता है। जब कोई व्यक्ति सामाजिक भूमिकाएं निभाता है, तो अक्सर तनाव उत्पन्न होता है जिसके परिणामस्वरूप संघर्ष हो सकता है।
बच्चे का रोल-प्लेइंग व्यवहार एक खेल की तरह अधिक है, विकसित हो रहा है, वह वयस्क भूमिकाओं पर कोशिश करता है, जो वह देखता है उससे उसे सूट करता है। यह विकास के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण प्रक्रिया है औरसामाजिक संबंधों में व्यक्ति का आगे प्रवेश। किसी भी व्यक्ति का समाज का हिस्सा होना बहुत जरूरी है। माता-पिता, शिक्षक आदि की भूमिकाओं पर प्रयास करते हुए, बच्चा उस दुनिया को सीखता है जिसमें उसे रहना होगा। हर परिवार में कहानी-भूमिका निभाने का खेल होता है। इसके प्रत्येक प्रतिभागी का व्यवहार आपको दैनिक समस्याओं को हल करने, बच्चों की परवरिश करने और समाज में रहने की अनुमति देता है। इस प्रक्रिया को समाजीकरण कहा जाता है, प्रत्येक प्रतिभागी की अपनी भूमिका होती है, विकसित होती है और नए में महारत हासिल करती है। उदाहरण के लिए, जब एक बेटी अपनी माँ को घर के कामों में मदद करती है, तो वह एक साथ माँ और गृहिणी की भूमिकाओं को निभाना सीखती है। अपने बच्चों को खेल में भूमिका निभाने वाला व्यवहार सिखाकर, माता-पिता उन्हें यह समझने में मदद करते हैं कि उन्हें समाज में कौन से कार्य करने होंगे।
निष्कर्ष
भूमिका व्यवहार सबसे पहले समाज में व्यक्ति का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। यह भूमिकाओं में विभाजन है जो लोगों को उनके जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में बातचीत करने में मदद करता है। हम में से प्रत्येक अपने कार्यों को दोस्तों की संगति में, काम पर, परिवार में और अन्य लोगों के साथ करता है। हमारे व्यवहार के अर्थ का एक हिस्सा पर्यावरण के लिए जिम्मेदार है, जबकि दूसरा हिस्सा स्वयं व्यक्ति द्वारा बनाया गया है। किसी भी मामले में, किसी व्यक्ति का बाहरी जीवन और आंतरिक स्थिति दोनों इस बात पर निर्भर करते हैं कि यह भूमिका कितनी कुशलता और प्रभावी ढंग से निभाई जाती है। उदाहरण के लिए, पूरे संगठन की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि कोई कर्मचारी अपनी व्यावसायिक भूमिका कितनी अच्छी तरह से करता है। साथ ही, व्यापार में उसकी सफलता उसकी आंतरिक मनोवैज्ञानिक स्थिति को प्रभावित करती है। यदि कोई व्यक्ति अपनी भूमिका से सहमत नहीं है, या उसे वह पसंद नहीं है जो समाज उससे चाहता है, तो एक आंतरिक संघर्ष उत्पन्न होता है। यदि वह समय रहते इस समस्या का समाधान नहीं करते हैंमर्जी। आंतरिक अंतर्विरोधों का अनुभव करते हुए, किसी व्यक्ति के लिए निर्णय लेना कहीं अधिक कठिन होता है। यह दृढ़ता और आत्मविश्वास से अपने सामाजिक कार्यों का सामना करने की क्षमता है जो लोगों को एक दूसरे के साथ बातचीत करने और एक स्थिर भावनात्मक स्थिति का अवसर देती है। किसी भी प्रकार के संबंध में भूमिका व्यवहार मुख्य घटक है। और इसलिए बचपन से ही अपनी भूमिकाओं को समझना, स्वीकार करना और निभाना सीखना बहुत जरूरी है। केवल इसी तरह से व्यक्ति समाज में आत्मविश्वास महसूस कर सकता है, उससे बातचीत कर सकता है, निर्णय ले सकता है और विकास कर सकता है।
