मूल्य प्रवाह को मूल्य वर्धित गतिविधियों के एक संपूर्ण सेट के रूप में दर्शाया गया है जो ग्राहक, हितधारक या अंतिम उपयोगकर्ता के लिए एक सामान्य परिणाम बनाता है। मॉडलिंग के संदर्भ में, इन मूल्य वर्धित गतिविधियों को प्रवाह निर्माण चरणों द्वारा दर्शाया जाता है, जिनमें से प्रत्येक अतिरिक्त तत्व बनाता है और जोड़ता है।
वैल्यू स्ट्रीम लक्ष्य
यह विधि व्यापार पारिस्थितिकी तंत्र का एक घटक है और यह वर्णन करती है कि एक हितधारक को किसी उत्पाद का मूल्य कैसे मिलता है। हितधारक मूल्य का वर्णन करने के पिछले कई प्रयासों के विपरीत, प्रवाह आंतरिक मूल्य श्रृंखला या प्रक्रिया के बजाय पहल करने वाले हितधारक के परिप्रेक्ष्य को लेते हैं। इससे, एक संगठन को क्या करना है और एक निश्चित उत्पाद मूल्य कैसे प्राप्त करना है, इसकी एक तस्वीर प्रदान करने के लिए मूल्य धाराओं को क्रॉस-मैच किया जा सकता है।
घटक
इस आलेख में शामिल योजनाएं प्रक्रिया के बाहरी या आंतरिक पक्ष के लिए मूल्य कैसे प्राप्त किया जाता है, इसके बारे में एंड-टू-एंड विचार हैं। मूल्य निर्माण प्रक्रिया प्रवाह हितधारकों को दिए गए मूल्य प्रस्ताव की परिभाषा के साथ शुरू होता है। स्ट्रीम में हितधारक दो रूप ले सकते हैं:
- अनुरोधकर्ता एक ऐसा व्यक्ति या संगठन है जो एक प्रवाह में पहल करता है और आमतौर पर भाग लेता है।
- एक हितधारक एक व्यक्ति या संगठन है जो या तो मूल्य धारा में उत्पन्न मूल्य के पहलुओं को प्रदान करता है या सुविधा प्रदान करता है, या इससे सहायक लाभ प्राप्त कर सकता है।
इसके अलावा, इस प्रक्रिया में चरण होते हैं, जो एक पुनरावृत्त मूल्य के तत्व होते हैं जो पूरे प्रवाह में मूल्य प्रदान करने के लिए चार्ज किए जाते हैं, अंततः एक प्रस्ताव बनाते हैं।
समान अवधारणाएं
मूल्य प्रवाह के निर्माण में अक्सर हितधारकों और अवसरों के साथ क्रॉस-मैचिंग शामिल होती है। ये क्रॉस-मिलान चिकित्सकों को लोगों और संगठनों को बेहतर ढंग से पहचानने की अनुमति देते हैं (या से) उस मूल्य को प्रदान किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, प्रवाह में प्रत्येक चरण से जुड़े समावेश के अवसर ऐसे परिणाम उत्पन्न करते हैं जो सामूहिक रूप से उस चरण में मूल्य के एक तत्व के निर्माण में योगदान करते हैं।
इसके अलावा, कई चिकित्सक व्यवसाय के साथ मूल्य धाराओं की बराबरी करते हैंअवसर। इससे अलग-अलग संगठनों के लिए यह समझना आसान हो जाता है कि पूरी कंपनी क्या कर रही है।
संभावित भ्रम
वैल्यू स्ट्रीम की परिभाषा को लेकर कई भ्रांतियां हैं। इन्हें 3 प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।
- थ्रेड्स प्रोसेस नहीं हैं। बल्कि, इस गलत धारणा के समर्थकों के अनुसार, उन्हें प्रक्रिया आरेखों के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जाता है। वास्तव में, यह बिल्कुल स्पष्ट है कि मूल्य प्रवाह इस अर्थ में एक प्रक्रिया है कि यह गतिविधियों का एक जटिल समूह है जो ग्राहक के परिणाम की ओर ले जाता है।
- प्रवाह दुबलेपन की अवधारणा से संबंधित नहीं हैं, बल्कि एक अलग मूल्य मानचित्रण पद्धति हैं। वास्तव में, यह मामला नहीं है, और इस पद्धति को लीन मैन्युफैक्चरिंग (पश्चिम में लीन कहा जाता है) को एक प्रक्रिया-आधारित अभ्यास के रूप में जोड़ना जिसका उद्देश्य अनावश्यक लागतों की पहचान करना है। वैल्यू स्ट्रीम एक उच्च स्तर की खोज है कि एक हितधारक मूल्य कैसे प्राप्त करता है। इसमें अक्सर डिजाइन, निर्माण, उत्पाद वितरित करने या ग्राहक की सेवा करने के लिए आवश्यक गतिविधियों के अनुक्रम का एक योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व भी शामिल होता है। व्यवसाय निर्माण प्रवाह के नाम में समानता के बावजूद, इस लेख के लिए समर्पित कार्यप्रणाली का मुख्य लक्ष्य ग्राहक के लिए उत्पाद या सेवा का उत्पादन करने के लिए आवश्यक जानकारी या सामग्री के अधिग्रहण का दस्तावेज, विश्लेषण और सुधार करना है।
- यह अधिक के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है (और उपयुक्त नहीं)व्यापक वास्तुशिल्प लक्ष्य, उदाहरण के लिए, महत्वपूर्ण गतिविधियों (या मील के पत्थर) को चित्रित करने के लिए जो एक हितधारक के लिए मूल्य बनाने के लिए उत्तरोत्तर संयुक्त होते हैं, या इन मील के पत्थर को अवसरों के साथ क्रॉस-मैच करने के लिए। यह कथन भी एक झूठ है।
- बिल्कुल सभी प्रकार की वैल्यू स्ट्रीम आंतरिक रूप से केंद्रित नहीं होती हैं। कुछ कार्यप्रणाली इस तकनीक को आंतरिक मूल्य प्रदान करने के रूप में संदर्भित करती हैं। हालांकि यह कुछ संदर्भों में सच हो सकता है, अधिकांश चिकित्सकों का लक्ष्य संगठन के बाहर के हितधारकों पर ध्यान केंद्रित करना है।
- वैल्यू स्ट्रीम ग्राहक यात्रा मानचित्र नहीं हैं। हालांकि वे, यात्रा के नक्शे की तरह, बाहरी रुचि लेते हैं, वे सूचनाओं के विभिन्न सेटों का वर्णन करते हैं। यात्रा कार्ड आम तौर पर एक ग्राहक के साथ भावनाओं, इरादों और व्यक्तिगत बातचीत का वर्णन करना चाहते हैं। ऐसे मानचित्रों का कोई वास्तु महत्व नहीं होता है। एक मूल्य धारा का निर्माण, इसके विपरीत, संपूर्ण मूल्य निर्माण प्रक्रिया का एक सुसंगत, आधारभूत दृष्टिकोण प्रदान करता है, और इसलिए व्यावसायिक वास्तुकला के संदर्भ में एक बड़ी भूमिका निभाता है।
फुर्तीली कार्यप्रणाली का सामंजस्य
यह अवधारणा विशेष रूप से चुस्त कार्यप्रणाली के लिए महत्वपूर्ण है, जिसका उद्देश्य अक्सर ग्राहक या व्यावसायिक मूल्य पर जितना संभव हो उतना ध्यान केंद्रित करना होता है। चुस्त कार्यप्रणाली के विशिष्ट रूप,जैसे स्केल्ड एजाइल फ्रेमवर्क, व्यवसाय के मूल दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करने के तरीके के रूप में एक मूल्य स्ट्रीम शामिल करें। यह दृष्टिकोण एक साझा स्तर की समझ को प्रोत्साहित करता है जो कई विषयों में बातचीत की अनुमति देता है, संगठन के अधिक सुसंगत और सरलीकृत दृष्टिकोण का निर्माण करता है।
फ्लो मैपिंग
फ्लो मैप बनाना घटनाओं की एक श्रृंखला की वर्तमान और भविष्य की स्थिति का विश्लेषण करने के लिए एक दुबला प्रबंधन तकनीक है जो सीधे किसी उत्पाद या सेवा से शुरू से ही ग्राहक तक पहुंचने तक संबंधित है। प्रवाह फर्म के उन क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करता है जो किसी उत्पाद या सेवा में मूल्य जोड़ते हैं, जबकि मूल्य श्रृंखला एक कंपनी के भीतर सभी गतिविधियों को संदर्भित करती है। टोयोटा में, इस पद्धति को सामग्री और सूचना मानचित्रण के रूप में जाना जाता है।
मानचित्रण उद्देश्य
लक्ष्य मूल्य धाराओं में "अपशिष्ट" को पहचानना और कम करना है, जिससे इस डेटा स्ट्रीम की दक्षता में वृद्धि हो। अपशिष्ट निपटान को दुबला संचालन बनाकर उत्पादकता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो बदले में लागत और गुणवत्ता के मुद्दों की पहचान करना आसान बनाता है।
व्यावहारिक मूल्य
वैल्यू स्ट्रीम डिज़ाइन और मैपिंग सहित लीन मैन्युफैक्चरिंग तकनीकों का व्यावहारिक प्रभाव बहुत अधिक है, जो इन तकनीकों को पूरी दुनिया में बहुत लोकप्रिय बनाने की अनुमति देता है। हालाँकि ये तकनीकें अक्सर उत्पादन से जुड़ी होती हैं, फिर भी इनका उपयोग में भी किया जाता हैरसद, आपूर्ति श्रृंखला, सेवा उद्योग, स्वास्थ्य सेवा, सॉफ्टवेयर विकास, खाद्य प्रसंस्करण, और प्रशासनिक और कार्यालय प्रक्रियाएं।
उदाहरण
आपको वैल्यू स्ट्रीम के उदाहरण के लिए दूर जाने की जरूरत नहीं है, आपको बस इस लेख के चित्रण पर ध्यान से विचार करने की जरूरत है। मानक प्रवाह आकार मानता है कि मूल्य वर्धित मील के पत्थर को मानचित्र के केंद्र में रखा जाएगा, और लापता-मूल्य मील के पत्थर को केंद्र में समकोण पर लंबवत रेखाओं द्वारा दर्शाया जाएगा। इस तरह, गतिविधि आसानी से एक मूल्य धारा में विभाजित हो जाती है, जो एक प्रकार के ध्यान का केंद्र है, साथ ही साथ "अपशिष्ट" के चरण भी हैं, जिन पर अलग से ध्यान दिया जाना चाहिए। यहां विचार यह है कि गैर-मूल्य-वर्धक कदम अक्सर मूल्य-वर्धित कदम से पहले स्थापित या हटा दिए जाते हैं और उस व्यक्ति या मशीन / वर्कस्टेशन से जुड़े होते हैं जो उस मूल्य-वर्धित कदम को निष्पादित करते हैं। इसलिए, प्रत्येक लंबवत रेखा किसी व्यक्ति या कार्य केंद्र की "कहानी" का प्रतिनिधित्व करती है, जबकि क्षैतिज रेखा बनाए जा रहे उत्पाद की "कहानी" का प्रतिनिधित्व करती है।
वैल्यू स्ट्रीम मिलान सिक्स सिग्मा पद्धतियों के भीतर उपयोग की जाने वाली एक मान्यता प्राप्त तकनीक है।
लीन क्या है
लीन मैन्युफैक्चरिंग, जिसे अक्सर लीन कहा जाता है, उत्पादकता से समझौता किए बिना मैन्युफैक्चरिंग सिस्टम में लागत को कम करने का एक व्यवस्थित तरीका है। यह असमान कार्यबल द्वारा बनाई गई लागतों को भी ध्यान में रखता है।भार। किसी उत्पाद या सेवा का उपभोग करने वाले ग्राहक के दृष्टिकोण से काम करते समय, "मूल्य" कोई भी गतिविधि या प्रक्रिया है जिसके लिए ग्राहक भुगतान करने को तैयार है।
लीन आपको यह देखने की अनुमति देता है कि क्या मूल्य जोड़ता है जबकि बाकी सब कुछ कम करता है जो नहीं करता है। यह प्रबंधन दर्शन मुख्य रूप से टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम (टीपीएस) से लिया गया है और केवल 1990 के दशक में लीन के रूप में पहचाना गया। टीपीएस को समग्र ग्राहक मूल्य में सुधार के लिए टोयोटा की अग्रिम लागत को कम करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए जाना जाता है, लेकिन इस पर अलग-अलग दृष्टिकोण हैं कि यह कैसे सर्वोत्तम रूप से प्राप्त किया जाता है। एक छोटी कंपनी से दुनिया के सबसे बड़े वाहन निर्माता के रूप में टोयोटा की स्थिर वृद्धि ने इस बात पर ध्यान केंद्रित किया है कि यह कैसे इतनी सफल रही है। इसका उत्तर सरल और संक्षिप्त है: वैल्यू स्ट्रीम विश्लेषण और अन्य लीन निर्माण तकनीकों के लिए धन्यवाद।
