आज, लोगों के बीच उपभोक्ता संबंधों की समस्या हमारे समाज के लिए बहुत प्रासंगिक है। आखिर शायद ही कोई ऐसा शख्स मिले जो अपने जीवन में कभी इस तरह की घटना का सामना न करे। कुछ लोगों को उपभोक्ता रवैये का अनुभव करना पड़ा। और इसने उन्हें शायद ही खुशी दी। दूसरों ने बस ऐसे संबंधों को बाहर से देखा। लेकिन वे सभी शायद ही यह स्वीकार कर सकें कि कभी-कभी वे दूसरों और करीबी लोगों की नजर में उपभोक्ताओं की भूमिका निभाते हैं। आखिर इस बात को समझना काफी मुश्किल है। यह आमतौर पर पीड़ित द्वारा कहा जाता है जो लगातार इस्तेमाल किए जाने से थक गया है।
यह उपभोक्ता रवैया क्या है? यह मुद्दा अधिक विस्तार से देखने लायक है। आखिरकार, यह पत्नी को यह समझने की अनुमति देगा कि पति शाश्वत ब्रेडविनर की भूमिका से लगातार असंतुष्ट क्यों है, और पत्नी - पत्नी उससे नाराज क्यों है, बात कर रही हैसम्मान और ध्यान की कमी। अधिक विस्तार से यह जानकर कि यह एक उपभोक्ता रवैया है, माता-पिता समझेंगे कि उनका सामान्य रूप से अच्छा व्यवहार करने वाला बच्चा कृतज्ञता के शब्द क्यों नहीं कह पाता है।
मानवता की वैश्विक समस्या
आधुनिक समाज के प्रतिनिधियों को अक्सर उपभोग के पंथ का अनुयायी माना जाता है। यह सामाजिक लाभों के लगातार बढ़ते स्तर से सुगम है। उपभोक्ता संबंध सूचकांक की वृद्धि अक्सर कुछ अनुरोधों की संतुष्टि के चश्मे के माध्यम से ही प्रकट होती है।
लोग सामान इकट्ठा करने लगते हैं। और वे इसे केवल इसलिए करते हैं क्योंकि वे इसे वहन कर सकते हैं। यदि कुछ अनुपयोगी हो जाता है, तो हम, एक नियम के रूप में, इसे फेंक देते हैं, बदले में एक नई वस्तु प्राप्त करते हैं। और फिर, हम इसे केवल इसलिए करते हैं क्योंकि हम इसे वहन कर सकते हैं।
अवधारणा की परिभाषा
उपभोक्ता रवैया एक ऐसी घटना है जिसके कई नकारात्मक पहलू हैं। इस बारे में पहले ही काफी कहा जा चुका है। हालांकि, यह सब इतना डरावना नहीं है। आखिरकार, यह निर्जीव वस्तुओं की बात नहीं है, जो वास्तव में उपयोग करने के लिए बनाई गई हैं, लेकिन लोगों के प्रति उपभोक्ता के रवैये के बारे में है। इस घटना के शिकार अपनी भावनाओं की प्रकृति का वर्णन करते हुए अक्सर संकेत देते हैं कि वे एक सामान्य चीज़ की तरह महसूस करते हैं।
एक व्यक्ति जो लोगों के प्रति उपभोक्ता रवैया दिखाता है, वह दूसरों को संसाधन के रूप में उपयोग करता है। साथ ही वह उनकी भावनाओं की बिल्कुल भी परवाह नहीं करता और बदले में किसी को कुछ भी देने की इच्छा नहीं रखता। ऐसे मामलों में जहांपीड़िता को अपनी स्थिति का एहसास होने लगता है और वह समझ जाती है कि सब कुछ इतनी आसानी से नहीं चल सकता, यह वह है जो पहल करती है और इस तरह के संबंध को तोड़ती है।
हालांकि, दुर्भाग्य से, स्थिति का निष्पक्ष मूल्यांकन करना हमेशा संभव नहीं होता है। कभी-कभी पीड़ित उपभोक्ता के साथ रहता है, पीड़ित होता है, लेकिन पीड़ित होता रहता है। कभी-कभी वह चुप्पी में चिंता करती है, कभी-कभी वह जोर से चिल्लाती है, लेकिन अपनी स्थिति को पूरी तरह से महसूस नहीं कर पाती है।
एक नकारात्मक घटना के उदाहरण
उपभोक्ता संबंध विभिन्न प्रकार के होते हैं। उन्हें कैसे व्यक्त किया जा सकता है? सामान्य तौर पर, खपत एक ऐसी प्रक्रिया है जो आपको अपनी इच्छाओं और जरूरतों को पूरी तरह से संतुष्ट करने की अनुमति देती है। साथ ही, यह एक व्यक्ति को विभिन्न साधनों का उपयोग करके लक्ष्य प्राप्त करने की अनुमति देता है। परिभाषा के आधार पर, उपभोक्ता रवैया एक ऐसी घटना है जिसका हम अपने जीवन में हर दिन किसी न किसी तरह से सामना करते हैं। हालांकि, यह हमेशा एक समस्या नहीं है। इसके नकारात्मक पक्ष तभी प्रकट होते हैं जब किसी व्यक्ति विशेष के हितों का उल्लंघन होता है, जिसके कारण व्यक्ति को अपनी इच्छाओं का एहसास होने लगता है।
यदि हम विशुद्ध रूप से भौतिक पहलू को ध्यान में नहीं रखते हैं, तो समाज में उपभोक्ता रवैया निम्नलिखित पहलुओं में प्रकट होता है:
- अक्सर स्त्री और पुरुष के बीच ऐसी परेशानियां पैदा हो जाती हैं। उसी समय, मजबूत सेक्स के प्रतिनिधि महिलाओं का उपयोग केवल यह सुनिश्चित करने के लिए करते हैं कि वे जीवन के आराम को बनाए रखें, विशुद्ध रूप से शारीरिक जरूरतों को पूरा करें, उनके पास सिर्फ दिखावे के लिए है, आदि। ऐसे रिश्तों के लिए बहुत सारे विकल्प हैं।
- कभी-कभी उपभोक्ता महिलाएं होती हैं। वे हैंअपने भौतिक लाभ के साथ-साथ अपनी स्त्रीत्व की प्राप्ति के लिए मजबूत सेक्स के प्रतिनिधियों का उपयोग करें।
- एक अन्य प्रकार का उपभोक्तावाद बच्चों का अपने माता-पिता के प्रति कभी-कभी अनुचित रवैया है। इसके अलावा, यह घटना काफी व्यापक है। माता-पिता कभी-कभी अपने बच्चे को लोगों के बीच लाने के लिए हर संभव कोशिश करते हैं। लेकिन अंत में बेटा या बेटी न केवल उनके प्रयासों के लिए उन्हें धन्यवाद देता है, बल्कि उनके सभी प्रयासों को भी विफल कर देता है।
- लोगों के प्रति उपभोक्ता का नजरिया अक्सर दोस्ती में पाया जा सकता है। लगभग हर व्यक्ति ने शायद इस प्रकार की समान घटना का सामना किया है। आखिर ऐसे दोस्त और गर्लफ्रेंड होते हैं जो तभी सामने आते हैं जब उन्हें किसी चीज की जरूरत होती है - उधार लेने के लिए, रात बिताने के लिए, आदि।
- उपभोक्ता संबंध काम पर भी दिखाई देते हैं। सबसे अधिक बार, यह घटना अधिकारियों की ओर से आती है। यह अपने अधीनस्थों का उपयोग करता है, उनमें से सारा रस निचोड़ लेता है, लेकिन इसके लिए भुगतान नहीं करने वाला है। या ठीक इसके विपरीत। एक व्यक्ति, नेतृत्व की स्थिति में होने के कारण, सभी के साथ अच्छा व्यवहार करने का प्रयास करता है। वह अन्य लोगों की राय और रुचियों का सम्मान करता है, लेकिन नाराज कर्मचारी लगातार काम पूरा किए बिना घर जल्दी जाने के लिए कहता है, क्योंकि उसकी दादी कथित तौर पर फिर से बीमार पड़ गई थी।
यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यदि किसी व्यक्ति के साथ उपरोक्त किसी भी प्रकार के संबंध सभी प्रकार की सीमाओं को पार करने लगते हैं, और उसे लगता है कि उसका उपयोग किया जा रहा है, तो इस समस्या से दृढ़ता से निपटा जाना चाहिए। साथ.
पुरुषों के प्रति उपभोक्ता का नजरिया
पितृसत्तात्मक समाज के मामले में, परिवार के मुखिया के सभी कार्य निश्चित रूप से होंगेमजबूत सेक्स के प्रतिनिधि को सौंपा। इस समय यह माना जाता है कि एक महिला को उसके द्वारा लिए गए निर्णयों का पालन करना चाहिए। एक ओर, यह तर्क दिया जा सकता है कि एक व्यक्ति को एक बहुत ही विशेषाधिकार प्राप्त स्थान दिया जाता है। हालाँकि, इस पदक का दूसरा पहलू है। इस तरह की सामाजिक भूमिकाएँ धीरे-धीरे इस तथ्य की ओर ले जाती हैं कि पति-पत्नी के व्यक्तिगत लक्षण मिटने लगते हैं। उनमें से प्रत्येक पितृसत्तात्मक मानकों के स्पष्ट ढांचे के भीतर है।
ऐसे परिवारों में दोनों पक्षों की हार होती है। पति इस तथ्य से पीड़ित है कि उसे केवल आय, परिवार की भलाई और घरेलू आराम का स्रोत माना जाता है। कोई भी उन्हें उनकी इच्छाओं, जरूरतों और भावनाओं के साथ एक जीवित व्यक्ति के रूप में नहीं मानता है। ऐसे विवाहों में, एक नियम के रूप में, प्यार या तो शुरू में अनुपस्थित होता है, या बल्कि जल्दी से पृष्ठभूमि में फीका पड़ना शुरू हो जाता है।
एक पुरुष के प्रति उपभोक्ता का रवैया धीरे-धीरे उसे इस बात का अहसास कराता है कि उसकी पत्नी को मुख्य रूप से केवल भौतिक सहायता के लिए उसकी आवश्यकता है। यह बहुत अच्छा है जब परिवार का मुखिया परिवार की छुट्टी के लिए भुगतान करने में सक्षम होता है या अपनी आत्मा को एक महंगी चीज देता है। हालाँकि, यह सामान्य नहीं है यदि:
- उसके आश्चर्य और उपहारों को हल्के में लिया जाता है;
- उसे बदले में कभी कुछ नहीं मिलता;
- महंगे उपहार के अभाव में एक महिला गलतफहमी, जलन और नाराजगी व्यक्त करती है;
- जीवनसाथी के साथ संचार केवल एकतरफा तिरस्कार के लिए नीचे आता है जिसमें "आपको अवश्य" जैसी मांगें होती हैं।
ऐसी ही स्थिति में एक आदमीकिसी को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि क्या वह जीवन भर अपने प्रति इस तरह के रवैये को सहने के लिए तैयार है। दुर्भाग्य से, एक वयस्क को फिर से शिक्षित करना सफल होने की संभावना नहीं है। और यदि बचपन से ही पति या पत्नी के सिर में पारिवारिक जीवन का एक निश्चित परिदृश्य रखा गया है, जहाँ केवल उपभोक्तावाद ही उसकी ओर से अभिव्यक्ति पाता है, और जहाँ कोई पारस्परिक सम्मान, समर्थन और सहानुभूति नहीं है, तो यह संभावना नहीं है कि इस के लिए उसका दृष्टिकोण झगड़ों, अनुरोधों और बातचीत की मदद से मुद्दे को बदला जा सकता है।
यह ध्यान देने योग्य है कि पारिवारिक संबंधों में पुरुष की भूमिका के बारे में एक समान दृष्टिकोण कभी-कभी पहले से ही विवाहित महिला द्वारा विकसित किया जाता है। यह इस तथ्य के कारण होता है कि पति या पत्नी सबसे पहले अपनी आत्मा के साथ उपभोक्ता के रवैये के साथ व्यवहार करना शुरू करते हैं। वह उसे महत्वपूर्ण निर्णयों में उसकी आवाज से वंचित करता है, और यह भी मांग करता है कि पत्नी बिना शर्त "आम तौर पर महिला" कार्य करती है, बच्चों की परवरिश करती है, घर पर काम करती है, आदि। इस तरह वह अपनी पत्नी को उसके साथ वैसा ही व्यवहार करने के लिए मजबूर करता है।
महिलाओं के प्रति उपभोक्ता का नजरिया
कई पतियों को कभी-कभी इस बात की भनक तक नहीं लगती कि वे खुद परिवार में ऐसे रिश्ते बनाते हैं जो प्यार से ज्यादा गुलाम-मालिक की तरह होते हैं। मजबूत सेक्स के ऐसे प्रतिनिधि अपनी पत्नी के मूड की बिल्कुल परवाह नहीं करते हैं। उनके लिए यह मायने नहीं रखता कि उनके आसपास के लोग उनकी आत्मा को कैसे देखते हैं।
एक महिला के प्रति पुरुष का उपभोक्ता रवैया इस तथ्य में व्यक्त होता है कि पति या पत्नी कभी भी रोजमर्रा के मुद्दों और समस्याओं को सुलझाने में उसकी मदद नहीं करते हैं। उसके लिए मुख्य बात घर में व्यवस्था, पका हुआ खाना और यह तथ्य है कि माँ बच्चों की परवरिश कर रही है। लेकिन उनका मानना है कि यह सब उनकी भागीदारी के बिना होना चाहिए।
ऐसे परिवारों में पत्नियां लगातार विभिन्न मंचों पर अपने जीवन के बारे में शिकायत करती हैं, मनोवैज्ञानिकों के पास जाती हैं, अपने दोस्तों से समर्थन मांगती हैं। वे पति की उदासीनता, उसकी वैराग्य और वर्तमान स्थिति की गलतफहमी से संतुष्ट नहीं हैं। हालांकि, परिवार के मुखिया के साथ सीधे बातचीत कोई सकारात्मक परिणाम नहीं देती है। आखिरकार, इन पुरुषों का एक महिला के प्रति उपभोक्ता रवैया ठीक है क्योंकि वे उसमें एक ऐसा व्यक्ति नहीं देखते हैं, जिसकी अपनी मान्यताएं, इच्छाएं और आदतें हों। उनके लिए पति या पत्नी एक गुलाम है जो अपनी इच्छाओं को पूरा करने के लिए जीता है। एक नियम के रूप में, एक महिला के प्रति सम्मान और सामान्य रवैया हासिल करना बहुत मुश्किल है।
उपभोक्ता के इस रवैये की व्याख्या कैसे करें? यह घटना हमेशा पति के उच्च वेतन या उसकी सामाजिक स्थिति के कारण नहीं हो सकती है। आखिरकार, अक्सर ऐसा होता है कि एक जीवनसाथी जो अपने जीवन साथी की तुलना में परिवार में बहुत कम मात्रा में लाता है, और अन्य चीजों में कम व्यस्त है, फिर भी सभी घरेलू समस्याओं को अपने साथी के नाजुक कंधों पर स्थानांतरित करने का प्रयास करता है। और इसी तरह की घटना हर समय देखी जा सकती है। अक्सर ऐसे रिश्तों की नींव बचपन में ही लड़कों में रख दी जाती है। दुर्भाग्य से, सभी माता-पिता समय पर नहीं समझ पाते हैं कि उनका बच्चा जीवन से केवल प्राप्त करना चाहता है, बदले में लोगों को कुछ दिए बिना।
अक्सर एक महिला को समझ नहीं आता कि वह अपने पति के साथ इतनी बदकिस्मत क्यों है। वह इस सवाल का जवाब खोजने की कोशिश कर रही है कि वह क्या गलत कर रही है। लेकिन कारण, एक नियम के रूप में, ठीक आदमी में है। इसी समय, मनोवैज्ञानिक एक मजबूत के प्रतिनिधियों के तीन प्रकार के व्यक्तित्व में अंतर करते हैंआधी मानवता, जिनमें से प्रत्येक अपने तरीके से अपने आधे से संबंधित है। आइए उन पर करीब से नज़र डालते हैं।
पारखी
इस प्रकार के व्यक्तित्व वाला व्यक्ति अपने जीवन साथी का ख्याल रखता है। वह बिना किसी असफलता के उसके साथ कोमलता से पेश आता है। ऐसे पुरुषों के लिए यह खास जरूरी है कि उनका पार्टनर हमेशा शत प्रतिशत दिखे.
इसलिए अगर उनके प्रियजन पूर्णता के लिए प्रयास करते हैं तो उन्हें कोई आपत्ति नहीं है। ऐसी महिलाएं घर के कामों पर ध्यान नहीं देतीं और उनके पति या पत्नी परिवार के कामों में हाथ बंटाते हैं।
डेमोक्रेट
इस प्रकार के व्यक्तित्व वाला व्यक्ति अपनी पत्नी की पसंद और पसंद का सम्मान करता है। ऐसा उन मामलों में भी होता है जब वह किसी बात पर उससे सहमत नहीं हो पाता है। एक डेमोक्रेट अपनी महिला को एक दिन की छुट्टी पर उठने और नाश्ता करने के लिए कभी नहीं जगाएगा। वह धैर्यपूर्वक उसके बिस्तर से उठने का इंतजार करेगा। साथ ही यह शख्स खुद भी तले हुए अंडे और सैंडविच बना सकेगा। ऐसे रिश्ते में पार्टनर अपनी जिम्मेदारी को दूसरे लोगों के कंधों पर डाले बिना एक-दूसरे का ख्याल रखते हैं। ऐसा पुरुष एक महिला का सम्मान करता है और उसमें एक व्यक्ति को देखता है।
दास स्वामी
ऐसे पुरुष ने एक महिला के प्रति उपभोक्ता रवैया विकसित कर लिया है। उसे इस बात में कोई दिलचस्पी नहीं है कि उसकी पत्नी कैसी दिखती है और उसने क्या पहना है। यह ध्यान देने योग्य है कि कभी-कभी उसका रूप भी एक महिला के लिए महत्वपूर्ण नहीं होता है। आखिरकार, एक महिला के पास अपने लिए समय ही नहीं होता।
मनोवैज्ञानिक ध्यान दें कि मनुष्य के इस तरह के उपभोक्ता रवैये से कुछ नहीं हो सकताअच्छा। आखिरकार, लोग तभी खुश होते हैं जब वे दूसरों को खुश कर सकते हैं। अन्यथा, वे थका हुआ और अप्रसन्न महसूस करेंगे।
ऐसा क्या करें कि बच्चा बड़ा होकर उपभोक्ता न बने?
अधिकांश माता-पिता अपने बच्चे को आज्ञाकारी देखने का सपना देखते हैं, उसकी पहल की अभिव्यक्तियों को रोकने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं। इसका परिणाम बचकाना शिशुवाद है, जो भविष्य में कई वर्षों तक बना रहता है। उन मामलों में जब, एक वर्ष की आयु में, बच्चे अपने माता-पिता और वास्तव में उनके आस-पास के सभी लोगों को लाभ के स्रोत के रूप में मानते हैं, तो आपको इसके लिए बच्चे को दोष नहीं देना चाहिए। विकास के अपने प्रारंभिक चरण में, वह बस यह महसूस नहीं करता है कि मिठाई और खिलौने कहाँ से आते हैं और वयस्कों को किस कीमत पर मिलते हैं। यदि भविष्य में, यानि किंडरगार्टन, स्कूल और छात्र उम्र में भी यही स्थिति दोहराई जाती है, तो यह सामान्य नहीं है।
एक बच्चे को उपभोक्ता के दृष्टिकोण से जीवन में कैसे उतारें? ऐसा करने के लिए, माता-पिता को उसे जगह छोड़ देनी चाहिए जिससे वह स्वतंत्र निर्णय ले सके। और यह कुछ समय के लिए न्यूनतम स्तर पर हो जो बच्चे की उपयुक्त उम्र के लिए उपलब्ध हो और उसके लिए सुरक्षित हो। बच्चों को अपने माता-पिता की मदद करने की अनुमति दी जानी चाहिए। फिर उनके बीच माल का आदान-प्रदान द्विपक्षीय होगा। ऐसा करने से माता-पिता अपने पुत्र या पुत्री में उन मूल्यों को स्थापित कर सकेंगे जो समाज में उपभोक्ता मूल्यों से अधिक महत्वपूर्ण माने जाते हैं। इस तरह के पालन-पोषण के लिए धन्यवाद, शुरुआती वर्षों के बच्चे कृतज्ञता और सम्मान, करुणा दिखाने की क्षमता हासिल करेंगे औरमदद।
दोस्ती में उपभोक्ता का रवैया
आध्यात्मिक रूप से करीबी लोग हमेशा अपनी भावनाओं, समय, कार्यों और कभी-कभी भौतिक मूल्यों को साझा करते हैं। इसलिए हम दोस्ती के बारे में एक ऐसे रिश्ते के रूप में बात कर सकते हैं जो पारस्परिक रूप से लाभकारी आदान-प्रदान पर आधारित हो। केवल इस मामले में वे जारी रहेंगे और विकसित होंगे। हालांकि, कभी-कभी ऐसा होता है कि लोगों के बीच एक समान आदान-प्रदान नहीं होता है। इस मामले में, जल्दी या बाद में, लेकिन देने वाला पक्ष निश्चित रूप से समाप्त हो जाएगा। उसके पास या तो साझा करने के लिए कुछ नहीं होगा, या वह ऐसा करने की इच्छा खो देगी।
दोस्ती में उपभोक्ता के रवैये का क्या कारण है? यह किसी अन्य व्यक्ति के मूल्यों और व्यक्तित्व के अनादर पर आधारित है। कभी-कभी ऐसी स्थिति उत्पन्न हो जाती है जब व्यक्ति मित्र बनना चाहता है। हालाँकि, साथ ही, वह दूसरे की भावनाओं और विचारों के प्रति असावधानी दिखाता है। वह बस अपने कार्यों पर अपनी प्रतिक्रिया पर ध्यान नहीं देता है और कोई निष्कर्ष नहीं निकालता है। उदाहरण के लिए, वह किसी मित्र को बुरी तरह चोट पहुँचा सकता है और उस पर ध्यान नहीं देता।
