लोगों को काम पर कैसे लाया जाए? यह प्रश्न उस समय पैदा हुआ था जब पहले मालिक और अधीनस्थ दिखाई दिए थे। दासों और दासों के लिए केवल एक ही रास्ता था - सजा। यह अपराधी के अपराध पर नहीं, बल्कि मालिक के चरित्र (और कभी-कभी मनोदशा) पर निर्भर करता था। मुक्त लोगों के आज के समाज में, लोगों को काम पर कैसे लाया जाए, यह सवाल अभी भी प्रासंगिक है। इन समान लोगों की विभिन्न श्रेणियां हैं जिन्हें काम करने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, एक बड़े उद्यम के कर्मचारी, एक विभाग के कर्मचारी, घर के सदस्य, और इसी तरह। हर किसी के लिए दृष्टिकोण अलग होना चाहिए, लेकिन सार एक ही है - प्रेरणा। इसका मतलब है कि प्रत्येक व्यक्ति को यह जानना और समझना चाहिए कि वह अपनी ताकत और ऊर्जा क्यों खर्च करेगा। विभिन्न कार्य टीमों में प्रेरणा को व्यवस्थित करने के तरीके पर विचार करें।
कर्मचारियों में स्वामित्व की भावना विकसित करें
मानसिक रूप से 100 साल पीछे चलते हैं। सोवियत सत्ता के गठन की शुरुआत में, लोगों को काम पर कैसे लाया जाए, इसका कोई सवाल ही नहीं था। हर कोई इस विचार के साथ रहता था कि वे क्रमशः अपने देश और अपने उद्यम के स्वामी हैं। बिना किसी के लोगबोनस और प्रोत्साहन के लिए, उन्होंने योजना को पूरा किया, दर्जनों तर्कसंगत प्रस्ताव दिए, बिना छुट्टियों और दिनों की छुट्टी के काम किया। बाद में, इस दृष्टिकोण को कलंकित और उपहास किया गया, लेकिन सभी के द्वारा नहीं। उदाहरण के लिए, बुद्धिमान जापानी इससे लाभान्वित हुए। नहीं, उन्होंने निजी उद्यमों को श्रमिकों के स्वामित्व में स्थानांतरित नहीं किया, लेकिन उन्होंने अपने दिमाग में यह विचार डाला कि यह उनका उद्यम है, उनका संगठन है। अब प्रत्येक जापानी को अपनी कंपनी पर गर्व है और इसे अधिकतम संभव लाभ दिलाने का प्रयास करता है।
हमारे नेताओं के लिए यह भी बहुत उपयोगी है कि सभी कर्मचारियों के बीच उनकी चिंता, उद्यम, विभाग के प्रति समान रवैया हासिल किया जाए। यह कैसे करना है? उन्हें उत्पादन प्रक्रिया के प्रबंधन में शामिल करें। यानी उनमें से प्रत्येक इंजीनियर, टर्नर, क्लीनर आदि रहेगा, लेकिन प्रत्येक को यह एहसास होगा कि पूरे व्यवसाय की समृद्धि उसके काम पर निर्भर करती है। लेकिन एक सफल कंपनी का अर्थ है स्वयं कर्मचारियों के लिए स्थिरता, उनका उच्च वेतन, विभिन्न बोनस और अन्य विशेषाधिकार।
गुणवत्ता मंडलियां बनाएं
यह दृष्टिकोण व्यापक रूप से उसी जापानी द्वारा उत्पादन में पेश किया गया था। उनके पास किसी भी उद्यम में लोगों (मंडलियों) के समूह होते हैं, जिनके सभी सदस्य अपने विभाग, अपनी कंपनी या फर्म की उत्पादकता बढ़ाने का प्रयास करते हैं। साथ ही, वे अपने उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार करने का प्रयास करते हैं। ये गुणवत्ता मंडल प्रदर्शन में सुधार के तरीकों पर चर्चा करने के लिए सप्ताह में एक बार बैठकें आयोजित करते हैं, जो पिछड़ रहे हैं उनकी मदद करते हैं, प्रबंधन के साथ मुद्दों को हल करते हैं जो उन्हें दक्षता में सुधार करने से रोकता है, यानी वे प्रबंधन में सबसे सक्रिय तरीके से भाग लेते हैं।
ऐसे उद्यमों के नेता यह नहीं सोचते कि लोगों को काम पर कैसे लाया जाए। जापानी मालिकों का थोड़ा संशोधित विचार बहुत प्रभावी ढंग से काम करता है। यहां प्रेरणा सरल है - मेरी कंपनी जितनी सफल होगी, मेरा जीवन उतना ही बेहतर होगा। यह कोई रहस्य नहीं है कि लाभहीन उद्यमों में, कर्मचारियों को न केवल बोनस दिखाई देता है, उन्हें उनका पूरा वेतन भी नहीं दिया जाता है।
आर्थिक रूप से इनाम
एक ही सोवियत शासन के तहत, बिल्कुल सभी उद्यमों में विभिन्न बोनस स्थापित किए गए थे। उन्हें न केवल योजना को पार करने के लिए, बल्कि उपयोगी प्रस्तावों की शुरूआत के लिए, प्रतियोगिताओं को जीतने के लिए, आदि के लिए भी दिया गया था। इस सिद्धांत को भी नहीं छोड़ना चाहिए। वित्तीय प्रोत्साहन इस सवाल का सही जवाब है कि किसी व्यक्ति को अधिक कुशलता से कैसे काम करना है। मानकों को निर्धारित करने के लिए सबसे सरल और सबसे अधिक समय-परीक्षणित दृष्टिकोण है। वे न केवल जारी किए गए गुणवत्ता भागों की संख्या, बल्कि बिक्री की संख्या या किसी भी संकेतक में वृद्धि की भी चिंता कर सकते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी अपनी गतिविधियों के परिणामों के बारे में जानकारी प्राप्त करने में सक्षम हों और उनकी तुलना विजेताओं के प्रदर्शन से करें। स्पष्टता के लिए, एक विशिष्ट स्थान पर एक कोने की व्यवस्था करना वांछनीय है जहां सर्वोत्तम श्रमिकों के परिणाम पोस्ट किए जाएंगे।
अपना वेतन बढ़ाएं
मानदंडों से अधिक होने पर पुरस्कृत करने की विधि का उपयोग सभी उद्यमों में नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, स्कूल या अस्पताल में कौन से मानदंड हो सकते हैं? अधीनस्थों को ऐसे उद्यमों में काम करने के लिए कैसे बाध्य किया जाए? व्यवहार में, श्रेणियों का असाइनमेंट प्रभावशीलता को दर्शाता है। अधिक पाने के लिएउच्च, कर्मचारी को "वर्गीकरण आवश्यकताएँ" में निर्दिष्ट कई शर्तों को पूरा करना होगा। लेकिन आप, एक बॉस के रूप में, अतिरिक्त मानदंड निर्धारित कर सकते हैं जिन्हें प्रत्येक कर्मचारी को सूचित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, रोगियों और उनके रिश्तेदारों की शिकायतों के अभाव में विभाग के सभी कर्मचारियों के वेतन में 20% की वृद्धि। इस सूचक के सत्य होने के लिए, एक विशेष साइट बनाना आवश्यक है जहाँ लोग गुमनाम रूप से लिख सकें। यह उपयोगी है यदि आपके कर्मचारी भी इस प्रश्न की चर्चा में भाग लेते हैं कि उन्हें अपना वेतन क्यों बढ़ाना चाहिए। तब वे इसे अपनी इच्छा की अभिव्यक्ति के रूप में समझेंगे। हमारे उदाहरण में दिए गए मानदंड विभाग के कर्मचारियों को न केवल खुद अच्छा काम करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे, बल्कि अपने साथियों से भी यही मांग करेंगे।
वेतन वृद्धि बोनस की जगह नहीं लेनी चाहिए। उन्हें किसी भी अतिरिक्त संकेतक के लिए छोड़ दिया जाना चाहिए और लोगों को दिया जाना चाहिए।
पुरस्कार और उपहार दें
क्या आप लोगों से पैसे का वादा किए बिना उनसे काम करवा सकते हैं? निःसंदेह तुमसे हो सकता है। किसी भी उद्यम के लिए विशिष्ट कर्मचारियों को उपहार देने का तरीका उपयुक्त होता है। आप दर्जनों विकल्पों के साथ आ सकते हैं - मूवी टिकट, नए विद्युत उपकरण (टीवी, लोहा), व्यक्तिगत घड़ियाँ, एक रेस्तरां में एक भुगतान तालिका, और इसी तरह। इस मामले में, उपहार इतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना कि इसके वितरण की प्रक्रिया। वह पवित्र होनी चाहिए। नेता उपस्थित सभी को यह बताने के लिए बाध्य है कि हर कोई ऐसी सफलता प्राप्त कर सकता है। यह घोषणा करना भी उपयोगी है कि अगले महीने, श्रम उपलब्धियों के परिणामों के आधार पर,सबसे अच्छा कार्यकर्ता।
पहले लोगों का उत्साह न केवल उपहारों से, बल्कि डिप्लोमा, पासिंग पेनेंट और अन्य सामान से भी बढ़ जाता था, जिसे बहुत ही गंभीरता से प्रस्तुत किया जाता था। लेकिन पूंजीवादी व्यवस्था में, ऐसी प्रेरणा हमेशा अपने आप को सही नहीं ठहराती।
जुर्माना
प्रेरणा का यह तरीका हमारी दुनिया जितना ही पुराना है। दंड किसी भी राजनीतिक व्यवस्था के तहत और उत्पादन के सभी स्तरों पर लागू होते थे। अब कई नियोक्ता इस तरह से काम करने को मजबूर हैं। ध्यान दें कि यह विधि केवल उन उद्यमों में काम करती है जो कर्मचारियों को ऐसी शर्तें प्रदान करते हैं जिन्हें खोने पर दया आती है। यदि कोई कर्मचारी नहीं रखता है, यदि आपके इलाके में दर्जनों समान रिक्तियां पाई जा सकती हैं, यदि आपकी कंपनी में वेतन बहुत कम है, तो आप केवल दंड के साथ स्टाफ टर्नओवर प्राप्त करेंगे, न कि श्रम दक्षता में वृद्धि।
बेशक, ऐसे कई अपराध हैं जिनके लिए दंडित न करना असंभव है। उदाहरण के लिए, चोरी, संपत्ति को जानबूझकर नुकसान, तोड़फोड़, कर्मचारियों के बीच सूचना का प्रसार जो काम की लय को बाधित करता है, और अन्य। कार्य के प्रदर्शन में गलतियों को भी दंडित करने की आवश्यकता है, लेकिन पहले आपको कदाचार के कारण का पता लगाने की आवश्यकता है। शायद आपके कर्मचारी ने इस तथ्य के कारण भाग को बर्बाद कर दिया कि उसे एक गुणवत्ता उपकरण प्रदान नहीं किया गया था, और ग्राफ गलत तरीके से खींचा गया था, क्योंकि किसी ने उसे यह नहीं समझाया कि यह कैसे करना है। त्रुटि के कारण को समझने के बाद, प्रबंधक को यह तय करना होगा कि जुर्माना क्या होगा। कुछ मामलों में, अपने अधीनस्थ के साथ शांति से बात करना ही उसे बेहतर काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए पर्याप्त होता है।
ऐसी स्थितियाँ भी होती हैं जब अन्य कर्मचारियों की उपस्थिति में, संग्रह को खुले तौर पर किया जाना चाहिए।
अपने करियर में मदद करें
काम को तेज और बेहतर कैसे बनाया जाए? अपने कर्मचारियों पर एक नज़र डालें। उनमें से निश्चित रूप से आत्म-साक्षात्कार, आत्म-पुष्टि और नई उपलब्धियों की लालसा रखने वाले लोग होंगे। उन्हें लाइन में न रखें। उन्हें खुद को व्यक्त करने का मौका दें। आगे की शिक्षा और संबंधित व्यवसायों के विकास के लिए उनकी इच्छा को प्रोत्साहित करें। पहल दिखाने के लिए प्रशंसा। यदि ऐसा परिश्रमी आपकी रुचि को देखता है, तो उसके पीछे पंख "बढ़ेंगे"। वह काम पर "जला" देगा, हर संभव तरीके से सब कुछ करने का प्रयास करेगा। आप इस व्यक्ति को सुरक्षित रूप से एक उच्च पद दे सकते हैं, उसे अधिक जिम्मेदार कार्य सौंप सकते हैं। निस्संदेह, यह आपकी कंपनी के लिए ठोस लाभ लाएगा। यह देखकर कि आपकी कंपनी में करियर की वृद्धि संभव है, और अन्य कर्मचारी बेहतर काम करने के लिए प्रेरित होंगे।
उदाहरण के लिए लीड
उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करना अधीनस्थों को प्रभावित करने के सबसे शक्तिशाली तरीकों में से एक है। यह निर्दोष रूप से काम करता है। यह विशेष रूप से प्रभावी है यदि आपको सप्ताहांत पर काम करने के लिए मजबूर करना पड़ता है। आराम का अधिकार संविधान में लिखा गया है। यह पवित्र है और इसका उल्लंघन नहीं किया जाना चाहिए। लेकिन हर प्रोडक्शन में जल्दबाजी में काम और अप्रत्याशित परिस्थितियां होती हैं जब आपको नियमों से भटकने की जरूरत होती है।
यदि आपकी भी ऐसी ही स्थिति है, तो आप कर्मचारियों को सप्ताहांत पर काम के लिए दोगुना या तिगुना वेतन देने का वादा कर सकते हैं, आप उन्हें कुछ दिन की छुट्टी दे सकते हैं, या आप बस खुद कर सकते हैंउस दिन काम पर जाओ और (लाक्षणिक रूप से बोलते हुए) मशीन पर खड़े हो जाओ। यदि आपकी टीम छोटी है, तो सप्ताहांत पर काम का अंतिम राग एक संयुक्त चाय पार्टी हो सकती है। यह न केवल कुछ कर्मचारियों के असंतोष को बेअसर करेगा, बल्कि टीम को एकजुट करने का भी काम करेगा, उनकी समझ कि आप सभी समान विचारधारा वाले लोगों की एक टीम हैं।
प्रतियोगिता
यह भी बीते दिनों की खबर है। यूएसएसआर में, श्रम दक्षता बढ़ाने के सबसे सामान्य तरीकों में से एक समाजवादी प्रतिस्पर्धा थी। क्या यह तरकीब अब काम कर सकती है? उत्तर आपकी कंपनी के आकार पर निर्भर करता है। बेशक, अगर टीम में केवल कुछ लोग होते हैं, जिनमें से प्रत्येक की अलग-अलग जिम्मेदारियां होती हैं, तो उनके बीच एक प्रतियोगिता की व्यवस्था करना हास्यास्पद है। यदि आपके उत्पादन में कम से कम दो कार्यशालाएँ या दो विभाग हैं, तो उनके बीच प्रतियोगिताओं का आयोजन करना बहुत महत्वपूर्ण है। सफलता का मूल्यांकन करने के लिए किन मानदंडों से, स्वयं को या कार्यशालाओं के प्रतिनिधियों के साथ मिलकर निर्धारित करें। यह मत भूलो कि विजेता को निश्चित रूप से एक गंभीर माहौल में प्रोत्साहित करने की आवश्यकता होगी। उसी दुकान में प्रतिस्पर्धा भी उचित है यदि उसके कर्मचारी एक ही उत्पाद का उत्पादन करते हैं, चाहे वह कार डीलरशिप में कार बेच रहा हो, चप्पल सिलाई कर रहा हो या खीरे उगा रहा हो।
अगर छुट्टी पर काम करने के लिए मजबूर किया जाए तो क्या करें?
एक कर्मचारी जो छुट्टी पर काम नहीं करना चाहता है उसे फोन बंद करने या आराम करने के लिए कहीं जाने की सलाह दी जा सकती है। आप अपने प्रोडक्शन से जितने दूर होंगे, आपको अपनी छुट्टी को बाधित करने के लिए मजबूर करना उतना ही कठिन होगा।
एक नेता को क्या करना चाहिए अगरउत्पादन में ऐसी समस्या थी कि छुट्टी पर गया कर्मचारी ही निपट सकता है?
बेशक, आप उसे सोने के पहाड़ देने का वादा कर सकते हैं। यदि उसकी परीक्षा हुई, तो वह तुर्की या मिस्र से भी काम पर भाग जाएगा।
हालांकि, उद्यम में अपूरणीय विशेषज्ञों का न होना आपके लिए अधिक बुद्धिमानी है। इसका मतलब है कि संबंधित विशिष्टताओं में प्रशिक्षण आयोजित करना, पुनश्चर्या पाठ्यक्रम आयोजित करना और अनुभव को स्थानांतरित करना आवश्यक है। तब आपको अपने कर्मचारियों को उनकी छुट्टी बाधित करने के लिए बाध्य नहीं करना पड़ेगा, क्योंकि उनमें से प्रत्येक के पास एक प्रतिस्थापन होगा।
क्या मेरे प्रियजनों को काम करने के लिए मजबूर किया जाना चाहिए?
परिवार काम कर सकते हैं:
- पति और पत्नी दोनों।
- एकमात्र पति।
- केवल पत्नी।
- कोई नहीं।
आधुनिक रूस में, अधिकांश परिवार पति और पत्नी दोनों के लिए काम करना सामान्य मानते हैं। इससे उन्हें खुद को महसूस करने, आय बढ़ाने, समाज की जरूरत महसूस करने में मदद मिलती है। हालाँकि, अब ऐसे परिवारों का प्रतिशत बढ़ रहा है जिनमें केवल पति ही काम करता है, और पत्नी को चूल्हा के संरक्षक की भूमिका सौंपी जाती है। यानी पुरानी परंपराओं को वापस करने की प्रवृत्ति है। आप यह राय भी सुन सकते हैं कि सभ्य लोग अपनी पत्नियों को काम करने के लिए मजबूर नहीं करते हैं। कुछ हद तक, यह सही है, क्योंकि एक महिला जो अपने समय के शेर के हिस्से को उत्पादन के लिए समर्पित करती है, वह बच्चों और अपने पति पर उचित ध्यान नहीं दे सकती है। यह बहुत अच्छा है जब वह घर पर बैठती है और इसी परिवार को चूल्हा रखती है। हालांकि, सभी महिलाएं इस बात से सहमत नहीं हैं, कई आधुनिक लड़कियां और महिलाएं पैसे की आवश्यकता के बिना भी काम करने के लिए उत्सुक हैं।
पता नहींलोगों को काम पर ले जाने में हमेशा लगता है।
