संगठनात्मक विकृति: अवधारणा, प्रकार और सार

विषयसूची:

संगठनात्मक विकृति: अवधारणा, प्रकार और सार
संगठनात्मक विकृति: अवधारणा, प्रकार और सार

वीडियो: संगठनात्मक विकृति: अवधारणा, प्रकार और सार

वीडियो: संगठनात्मक विकृति: अवधारणा, प्रकार और सार
वीडियो: Learn The Science To ReProgram Your Neurons by Neuro Linguistic Programming with Ram Verma in Hindi 2024, नवंबर
Anonim

एक संगठन की संरचना में पैथोलॉजी आम समस्याओं की एक पूरी श्रृंखला है जो किसी भी कंपनी के मालिक को एक समय या किसी अन्य का सामना करना पड़ता है। ऐसा तत्व संगठन की संरचना को ही नष्ट कर देता है, इसलिए इसे तत्काल समाप्त किया जाना चाहिए। यह विभिन्न तकनीकों और विधियों का उपयोग करके किया जा सकता है, जिसका विवरण हमारे लेख में पाया जा सकता है। साथ ही यहां आपको संगठनात्मक विकृति की अवधारणा और मुख्य प्रकार के बारे में जानकारी मिलेगी। ऐसा ज्ञान एक शक्तिशाली और अनुशासित संगठन बनाने में मदद करेगा।

संगठनात्मक विकृति का सार

विशेषज्ञ संगठनों की संरचना में विकृति विज्ञान की दो परिभाषाएँ देते हैं। सबसे पहले, पैथोलॉजी आदर्श से विचलन है। व्यवसाय करते समय कुछ नियमों का पालन करना इसकी विभिन्न विशेषताओं के कारण काफी कठिन हो सकता है। नतीजतन, विभिन्न संगठनात्मक विकृति उत्पन्न होती है, जिसका सार और प्रकार निम्नलिखित अनुभागों में वर्णित किया जाएगा। उदाहरण के लिए, कोई कर्मचारी टर्नओवर दरों के बारे में निश्चित रूप से कुछ हद तक बात कर सकता है। परकुछ मामलों में यह तीव्र होना चाहिए, और अन्य में कम होना चाहिए। यदि कोई उद्यम ऐसे मानदंडों से परे जाता है, तो एक निश्चित विकृति उत्पन्न होती है, जिसे विभिन्न तरीकों से निपटाया जाता है।

संगठनों के विकृति विज्ञान की दूसरी अवधारणा संगठनात्मक शिथिलता में निहित है - कार्य प्रक्रिया के दौरान उपयोग किए जाने वाले साधनों और विधियों द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में असमर्थता। जब इस तरह की संगठनात्मक विफलताओं का पता चलता है, तो कंपनी के मालिक को तुरंत उत्पादन रणनीति की समीक्षा करनी चाहिए या अपने कर्मचारियों के लिए अधिक यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए। अन्यथा, कई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं जिन्हें अधिक गंभीर तरीकों का उपयोग करके हल करना होगा। उदाहरण के लिए, यदि कोई कारखाना मासिक योजना निर्धारित करता है जो बहुत अधिक है, तो प्रबंधकों को अतिरिक्त कर्मचारियों को बुलाने के लिए मजबूर किया जाएगा, जो अंत में इधर-उधर हो जाएंगे। इससे समग्र उत्पादकता में कमी आएगी।

तो संगठनात्मक विकृति, या बढ़ते दर्द क्या हैं? ये लगातार शिथिलताएं हैं जो व्यावसायिक संगठनों में पाई जाती हैं जो श्रम उत्पादकता और उद्यम की समग्र उत्पादकता में कमी में योगदान करती हैं। यह भी ध्यान देने योग्य है कि इस तरह की शिथिलता को दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है: प्रबंधकीय और निर्माण। यह अनुमान लगाना मुश्किल नहीं है कि पहला लक्ष्य और उद्देश्यों की गलत सेटिंग के कारण उत्पन्न होता है, और दूसरा गलत तरीके से तैयार की गई व्यावसायिक योजना के कारण उत्पन्न होता है।

नौकरशाही

संगठनात्मक विकृति के सबसे स्पष्ट प्रकारों में से एक नौकरशाही है। दुर्भाग्य से, यह शब्द शामिल हैअधिकांश लोगों के मन में रूढ़िवादिता का एक समूह है, और केवल कुछ मुट्ठी भर विशेषज्ञ ही इस घटना का अर्थ समझते हैं। दिनचर्या, भ्रम, अनावश्यक प्रक्रियाओं का पंथ - ये नौकरशाही के मूल सिद्धांत हैं। इसलिए, आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि यह घटना कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेज प्राप्त करने के लिए आवश्यक विभिन्न कागजात और प्रमाणपत्रों का एक संग्रह है। एक व्यावसायिक संगठन में नौकरशाही किसी सामान्य सार्वजनिक संस्था से कम नहीं है।

कर्मचारी नौकरशाही से बचने की कोशिश कर रहा है।
कर्मचारी नौकरशाही से बचने की कोशिश कर रहा है।

किसी भी नौकरशाही का स्रोत "व्यक्तिगत विवेक" का शोषण है। यही है, उद्यम के कुछ कर्मचारी (प्रबंधक, उप निदेशक) अपने स्वयं के उत्पादन नियम पेश कर सकते हैं, जो स्थापित संगठनात्मक प्रक्रिया में पूर्ण भ्रम लाएगा। इस घटना से बचने का सबसे अच्छा तरीका है कि गतिविधियों और इसके एकीकरण की पूर्ण पारदर्शिता स्थापित की जाए। कंपनी के मालिक को प्रत्येक कर्मचारी के लिए कर्तव्यों का एक स्पष्ट कार्यक्रम तैयार करना चाहिए, ताकि बाद में ऐसा कुछ न हो: "सेमेनिक का कहना है कि आपको शिफ्ट के बाद कार्यस्थल को साफ करने की जरूरत है, और मिखाइलच का कहना है कि शिफ्ट में बदलाव करना चाहिए। यह।" नौकरशाही टीम में कलह ला सकती है और उत्पादन प्रक्रिया को काफी धीमा कर सकती है।

व्यक्तिपरकता की कमी

संगठनात्मक विकृति की पहचान एक श्रमसाध्य और जटिल प्रक्रिया है, जो किसी भी उद्यम की उत्पादकता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। सबसे आम समस्याओं में से एक औसत कर्मचारी की ओर से व्यक्तिपरकता की कमी है। आपके राज्य के कितने लोग असली हैंविश्वास है कि कंपनी का भविष्य उन पर निर्भर करता है, कि वे एक बहुत ही जटिल संगठनात्मक तंत्र बनाते हैं? यदि कम से कम एक गियर गिर जाता है, तो पूरा उपकरण काम करना बंद कर देगा। यही कारण है कि कर्मचारियों को न केवल उत्पादन प्रक्रिया के महत्व, बल्कि उनके स्वयं के महत्व से अवगत कराने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। यहां तक कि एक साधारण क्लीनर भी टीम के लिए अपरिहार्य है। उदाहरण के लिए, एक गंदे वातावरण से भावनात्मक परेशानी होती है और कुल उत्पादकता में 10-20% की कमी आती है। जो समय पर शिफ्ट में नहीं आया और किए गए काम को स्वीकार करने का समय नहीं मिला, उस प्रबंधक की लापरवाही के बारे में हम क्या कह सकते हैं?

एक जटिल तंत्र के गियर्स।
एक जटिल तंत्र के गियर्स।

साथ ही, व्यक्तिपरकता की कमी न केवल कुछ कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता में प्रकट हो सकती है, बल्कि पहल की कमी में भी प्रकट हो सकती है। प्रत्येक कर्मचारी के प्रदर्शन पर दांव लगाना एक बहुत अच्छी रणनीति है जो विश्वसनीय विकास सुनिश्चित करती है। हालांकि, कर्मचारियों को जिम्मेदारी से अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए और समय पर पहल करने में सक्षम होने के लिए, एक वास्तविक नेता के मनोविज्ञान के साथ और एक नेतृत्व की स्थिति के लिए एक उद्यमी स्वभाव के साथ कई अनुशासित कर्मचारियों को नियुक्त करना आवश्यक है। न केवल आदेश देने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, बल्कि कर्मचारियों को उनके निष्पादन के महत्व को बताने में सक्षम होना भी महत्वपूर्ण है। केवल इस मामले में, उत्पादन वांछित परिणाम लाएगा।

ठहराव

उद्यमों की शिथिलता का एक जाना-पहचाना खंड, जिसके बारे में अधिकांश स्टार्ट-अप उद्यमी भूल जाते हैं। एक प्रकार की संगठनात्मक विकृति के रूप में ठहराव तकनीकी प्रगति के अनुकूल होने में असमर्थता है औरउद्यम के विकास के लिए विभिन्न नवाचारों का उपयोग करना। साथ ही, इस घटना का अर्थ अक्सर लाभ कमाने के लिए जोखिम लेने में असमर्थता होता है। हालांकि, यह समझा जाना चाहिए कि एक सक्रिय (अपेक्षाकृत सुरक्षित) और कट्टरपंथी (संपूर्ण व्यवसाय के लिए खतरनाक) जोखिम है।

एक व्यापारी अपनी जान जोखिम में डालता है।
एक व्यापारी अपनी जान जोखिम में डालता है।

संगठनात्मक विकृति के निदान के दौरान, विशेषज्ञ अक्सर एक डिग्री या किसी अन्य के लिए ठहराव बताते हैं। कुछ मामलों में, "निष्क्रिय जोखिम" की अवधारणा को पेश करना भी आवश्यक है। कुछ उद्यमी अपने स्वयं के व्यवसाय की सुरक्षा के प्रति इतने जुनूनी होते हैं कि वे इस डर से कुछ नई उत्पादन मशीनें खरीदने से डरते हैं कि वे भुगतान नहीं करेंगे या टूट नहीं जाएंगे। बेशक, ऐसा रवैया न केवल बेतुका है, बल्कि पूर्ण विकृति की ओर भी ले जाता है जो संगठन के विकास में बाधा डालता है।

किसी भी नौसिखिए उद्यमी को यह समझना चाहिए कि यह तथ्य कि वह एक निजी उद्यम का मालिक है, पहले से ही एक जोखिम भरा उपक्रम है। हालांकि, एक जानी-मानी कहावत है कि जो लोग जोखिम उठाना जानते हैं, वे ही शैंपेन पीते हैं। इसलिए, नए भागीदारों के साथ सौदे करने और दूसरे शहरों में नए आउटलेट प्राप्त करके अपने व्यवसाय को विकसित करने से न डरें। यह अज्ञात का डर है जो अक्सर होनहार व्यवसायों को वहीं रहने के लिए प्रेरित करता है जहां वे हैं।

अप्रबंधनीय

संगठनात्मक विकृति के प्रकारों में नियंत्रण उपप्रणाली पर नियंत्रण का नुकसान शामिल है। बेशक, कोई भी अभी तक पूर्ण नियंत्रण के साथ एक उद्यम बनाने में कामयाब नहीं हुआ है (शायद इसके लिए सभी कर्मचारियों को चाहिएरोबोट बन जाते हैं), लेकिन मालिक को अपने व्यवसाय का प्रबंधन करने में सक्षम होना चाहिए, और इस जिम्मेदारी को तीसरे पक्ष पर स्थानांतरित नहीं करना चाहिए।

अच्छी गुणवत्ता का प्रदर्शन।
अच्छी गुणवत्ता का प्रदर्शन।

अक्सर, संगठनात्मक विकास की स्थितियों में अनियंत्रितता होती है, जब प्रबंधकों और प्रशासन को शाखाओं के उद्भव, खरीदारों की संख्या में वृद्धि, नए डिवीजनों और नियमों के उद्भव से निपटना पड़ता है। यहां तक कि एक पेशेवर प्रबंधक भी इस मामले में गंभीर रूप से अभिभूत हो सकता है, खासकर अगर उसकी देखरेख में बड़ी संख्या में अन्य लोग हैं, जिनमें से प्रत्येक को नए नियमों और जिम्मेदारियों की व्याख्या करनी है।

साथ ही, बेकाबू होने का कारण कर्मचारियों की अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कमजोर प्रेरणा हो सकती है। प्रबंधन प्रत्येक अधीनस्थ द्वारा कर्तव्यों के प्रदर्शन की निगरानी करने में सक्षम नहीं होगा। एक नियम के रूप में, सामान्य कर्मचारी केवल यह दिखावा करते हैं कि वे कुशलता से काम करते हैं और अपने कार्य करते हैं, लेकिन वास्तव में वे अपने कर्तव्यों को अत्यधिक लापरवाही के साथ निभाते हैं। कई लोग इस मामले में नेतृत्व को दोष देना शुरू कर देंगे, लेकिन गलती गलत प्रेरक रणनीति है।

तो आप कार्यस्थल में असहनीयता से कैसे निपटते हैं? इस प्रश्न का उत्तर इस बात पर निर्भर करेगा कि उद्यम में यह विकृति क्यों उत्पन्न हुई। कर्मचारियों को अच्छे काम के लिए प्रेरित करने के लिए, उच्च गुणवत्ता वाले कार्यों के प्रदर्शन के लिए नकद बोनस की एक प्रणाली शुरू करना आवश्यक है। ठीक है, ताकि कंपनी के विकास की स्थिति में प्रबंधन को अधिभार का अनुभव न हो, उसे चाहिएप्रबंधकों और प्रशासकों के पदों के लिए अधिक योग्य विशेषज्ञों की पूर्व-नियुक्ति। बेशक, उन्हें पदोन्नति के योग्य कर्मचारियों में से चुनना सबसे अच्छा है (एक और प्रेरणा विकल्प)।

संघर्ष

अब आप संगठनात्मक विकृति से निपटने के तरीकों के बारे में थोड़ा और जानते हैं। हालांकि, उद्यम को अधिकतम उत्पादकता प्राप्त करने के लिए, सभी प्रकार की शिथिलता और उन्हें खत्म करने के तरीकों से खुद को परिचित करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, किसी संगठन के भीतर सबसे आम समस्याओं में से एक कर्मचारियों के बीच संघर्ष है। ऐसी घटनाएं अक्सर जिम्मेदारियों के अनुचित वितरण के कारण उत्पन्न होती हैं। कौन नाराज नहीं होगा कि उनके सहयोगी को समान वेतन मिलता है लेकिन क्या वह काम करता है जो कई गुना आसान है? ऐसा होने से रोकने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि विभिन्न कर्मचारियों को हर दिन साधारण कर्तव्यों का पालन करने के लिए नियुक्त किया जाए। वैसे, इस तरह की कार्रवाइयां "सार्वभौमिक सैनिकों" की खेती करने की अनुमति देंगी जो किसी भी कर्तव्यों का सामना करने में सक्षम होंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप प्रत्येक कर्मचारी को चेकआउट पर काम करने के लिए प्रशिक्षित करते हैं, तो आपको कभी भी उत्पादन में समस्या नहीं होगी यदि कोई कैशियर काम पर नहीं आता है, क्योंकि आप हमेशा इस पद पर एक रसोइया या लोडर नियुक्त कर सकते हैं।

कर्मचारियों के बीच संघर्ष।
कर्मचारियों के बीच संघर्ष।

यह भी समझा जाना चाहिए कि एक संगठन के भीतर संघर्ष उस समय पैथोलॉजिकल हो जाते हैं जब दो से अधिक व्यक्ति उनमें शामिल होने लगते हैं, या यह सीधे प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। यह कर्मचारियों को इस तथ्य से अवगत कराने लायक है कि व्यक्तिमहत्वाकांक्षाओं को संगठन के सिद्धांतों के साथ संघर्ष नहीं करना चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो उपद्रवियों को उनके कर्तव्यों को पूरा करने में विफल रहने के लिए बर्खास्तगी या जुर्माना की धमकी दें। हालांकि, इसे ज़्यादा मत करो। आपका काम शुरूआती स्तर पर टीम के भीतर के संघर्ष को बुझाना है, न कि आग में घी डालना। अन्यथा, आप अधिकांश कर्मचारियों को अपने खिलाफ करने का जोखिम उठाते हैं, जिसके बाद अपने अधीनस्थों के स्थान को वापस करना बेहद मुश्किल होगा। सबसे अच्छा विकल्प यह है कि टीम के सभी सदस्यों को सामान्य रूप से संभावित परिणामों के बारे में चेतावनी दी जाए, न कि व्यक्तिगत रूप से।

क्लिक

यह शब्द प्रबंधन में संगठनात्मक विकृति को संदर्भित करता है, जो कंपनी के संसाधनों के अपने स्वार्थी उद्देश्यों के लिए उपयोग की विशेषता है। हम उन प्रबंधकों और प्रशासकों के बारे में बात कर रहे हैं जो उद्यम से विभिन्न उपकरण, धन या यहां तक कि उत्पादन उत्पादों की चोरी करते हैं, जिससे संगठन को गंभीर नुकसान होता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको सांख्यिकीय कार्यालय का उपयोग करने की आवश्यकता है। आप टीम के अंदर अपने एजेंट का परिचय करा सकते हैं, जो कर्मचारियों के ऐसे दुराचार की रिपोर्ट करेगा और संभावित चोरों के समान पद पर काबिज होगा।

कंपनी के अंदर पैसे की चोरी।
कंपनी के अंदर पैसे की चोरी।

एक दिलचस्प परिकल्पना को उदाहरण के तौर पर उद्धृत किया जा सकता है। मान लीजिए कि एक बड़ी कंपनी के उप निदेशकों में से एक हमेशा उच्च वेतन वाली स्थिति में कार्यरत था, लेकिन काम पर बिल्कुल नहीं आया, हालांकि वेतन अज्ञात दिशा में चला गया। मालिक को इस बारे में पता चला और उसने निदेशक और एकाउंटेंट को निकाल दिया, क्योंकि वे मदद नहीं कर सकते थे लेकिन इस तरह के बारे में जानते थेधोखा। साथ ही, यह न भूलें कि इस तरह के कार्यों को कंपनी के धन की चोरी माना जाता है और उन पर मुकदमा चलाया जाता है।

व्यवसाय में, नियमित कर्मचारियों में से एक को अपने साथ कुछ "लेते" देखना काफी आम है - यह काफी सामान्य है, और इस तरह की कार्रवाइयां, एक नियम के रूप में, गंभीर नुकसान नहीं पहुंचाती हैं। बेशक, चोरी दंडनीय होनी चाहिए, लेकिन इससे बड़ा अपराध किसने किया: एक किसान जो अपने परिवार के लिए खेत से आलू का एक बैग चुराता है, या एक सामंती स्वामी जो कागजी साजिश करता है और करों से बचता है? प्रशासन, प्रबंधक और प्रबंधन एक साधारण मेहनती से कहीं अधिक चोरी करने में सक्षम हैं, इसलिए आपको अपने व्यक्ति को वहां घुसपैठ करने की आवश्यकता है।

व्यक्तित्व के साथ कार्यों की असंगति

संगठनात्मक विकृति के प्रकारों में, व्यक्तित्व की असंगति की एक घटना भी है जो इसे सौंपे गए कार्यों को करने की आवश्यकता है। यह एक बात है जब कोई कर्मचारी ग्राहकों से बात करना नहीं जानता है। इस मामले में, उसे कैश रजिस्टर में नहीं, बल्कि रसोई में काम पर भेजने के लिए पर्याप्त होगा। हालाँकि, कंपनी को बहुत अधिक नुकसान होगा यदि नेतृत्व की स्थिति में ऐसे लोग हैं जो प्रबंधन के बारे में कुछ नहीं समझते हैं। बेशक, यह व्यक्ति बहुत दयालु और मिलनसार हो सकता है, और वह बहुत लंबे समय से कंपनी में काम कर रहा है। हालांकि, एक प्रबंधक या प्रशासक के रूप में काम करने के लिए, आपको एक निश्चित नेतृत्व प्रतिभा की आवश्यकता होती है, जिसके बिना कर्मचारी सामान्य श्रमिकों का प्रबंधन नहीं कर पाएगा।

व्यवसायी अपने कर्तव्यों का सामना नहीं करता है।
व्यवसायी अपने कर्तव्यों का सामना नहीं करता है।

ताकि आपका व्यवसाय इस तथ्य के कारण टूट न जाए कि लोग नेतृत्व की स्थिति में हैं,जो अपने कर्तव्यों का सामना नहीं करते हैं, केवल उन्हीं व्यक्तित्वों को नियुक्त करने का प्रयास करें जिनमें आपकी मदद करने के लिए वास्तव में आपको विश्वास है। प्रत्येक कर्मचारी को करीब से देखें और उसके बारे में एक निश्चित विशेषता बनाएं। यदि आपके पास ऐसा अवसर नहीं है, तो अपने डिप्टी को ऐसा करने दें, जिसकी विचार धारा आपसे बहुत मिलती-जुलती है। तत्काल आवश्यकता के मामले में नेतृत्व की स्थिति लेने के लिए आपके पास हमेशा कुछ संभावित उम्मीदवार होने चाहिए।

वैसे, एक अच्छे प्रबंधक की पहचान करना बहुत मुश्किल हो सकता है, इसलिए आपको उस व्यक्ति के कार्य अनुभव पर भी ध्यान देना चाहिए जो कार्यपुस्तिका में दर्ज है। हो सकता है कि किसी पूर्व फोरमैन या उत्पादन विभाग के प्रमुख को आपकी नौकरी मिल जाए। ऐसे लोगों के पास नेतृत्व का अनुभव होता है, इसलिए उन्हें पदोन्नति के लिए संभावित उम्मीदवार के रूप में माना जाना चाहिए। ऐसे कर्मियों को आपकी कंपनी की सभी पेचीदगियों को सिखाना मुश्किल नहीं होगा, लेकिन प्रबंधन में प्रतिभा और अनुभव पूरी तरह से अलग मामला है।

उलटना

कई इच्छुक उद्यमी आश्चर्य करते हैं कि संगठनात्मक विकृति के रूप में उलटा का क्या अर्थ है। हम उत्तर देते हैं: इस तरह की शिथिलता प्रबंधकीय कार्य के परिणाम और नियोजित लक्ष्य के बीच का अंतर है। सबसे अधिक बार, पैथोलॉजी एक प्रेरक कार्यक्रम की अनुपस्थिति की पृष्ठभूमि के खिलाफ होती है, जब आपकी कंपनी का प्रबंधन कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने की कोशिश नहीं करता है, और निर्धारित परिणामों की उपलब्धि कुछ बाधाओं से लगातार जटिल होती है जो कोई नहीं चाहता है हल.

कर्मचारी को नकद बोनस मिला।
कर्मचारी को नकद बोनस मिला।

उलटा से निपटने के लिए, लेकिन साथ ही निर्धारित लक्ष्यों के बार को कम न करने के लिए, वरिष्ठ कर्मचारियों के बीच एक प्रभावी प्रेरक कार्यक्रम शुरू करने के लिए पर्याप्त होगा। इसके लिए नकद बोनस की प्रणाली का उपयोग करना सबसे अच्छा है, जो सीधे कंपनी के राजस्व पर निर्भर करता है। हमने आदर्श से ऊपर की योजना बनाई - आगे के मुनाफे का 20% एक निश्चित अनुपात में सभी कर्मचारियों के बीच वितरित किया जाता है। इस मामले में, आप न केवल प्रबंधकों, बल्कि सामान्य कर्मचारियों को भी दिलचस्पी ले सकेंगे, हालांकि उनके लिए बोनस नगण्य होगा।

अभी भी समझ में नहीं आ रहा है कि संगठनात्मक विकृति के रूप में उलटा का क्या अर्थ है? आइए एक ठोस उदाहरण लें। एक प्रसिद्ध कंपनी को एक कठिन समस्या का सामना करना पड़ा: प्रबंधन को प्रति माह राजस्व में 30 मिलियन कमाने का काम दिया गया था, लेकिन गणना करते समय, यह पता चला कि उत्पाद की बिक्री की मात्रा मुश्किल से 20 मिलियन थी, हालांकि उत्पादकता दर थी यह सबसे अच्छा था, और ग्राहकों की संख्या आंख को भा रही थी। यह पता चला कि समस्या प्रबंधन में है, जिसने कैशियर को ग्राहकों को अतिरिक्त महंगी सेवाओं की पेशकश करने का निर्देश नहीं दिया, जो खरीदारों को मौलिकता के साथ दिलचस्पी दे सके। उसके बाद, प्रबंधन की प्रेरक नीति को संशोधित करने का निर्णय लिया गया, ताकि प्रत्येक प्रशासक और प्रबंधक को अपने कर्तव्यों के कर्तव्यनिष्ठ प्रदर्शन में रुचि हो।

डुप्लिकेट संगठनात्मक आदेश

संगठनात्मक विकृति का कारण कर्मचारी को वह कार्य करने के लिए निरंतर आदेश है जो वह पहले से करने के लिए बाध्य हैनौकरी के विवरण या सेवा पर विनियम के अनुसार प्रदर्शन करें। प्रबंधन अभिजात वर्ग को यह समझना चाहिए कि मूर्खतापूर्ण आदेशों से कर्मचारियों को लगातार परेशान करने का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि संगठनात्मक आदेश एक अधीनस्थ और एक नेता के बीच मजबूत अंतर्संबंध की एक प्रणाली है। यदि फोरमैन बिल्डरों से कहता रहता है: टाइलें तब बिछाएं जब वे ठीक वैसा ही कर रहे हों, तो देर-सबेर ऐसे कनेक्शन टूट जाएंगे, और इससे संगठन की विकृति हो जाएगी।

यदि प्रबंधन उनके निर्देशों और आदेशों की नकल करता है, तो सामान्य कर्मचारियों में एक स्टीरियोटाइप है कि उनके साथ छोटे बच्चों की तरह व्यवहार किया जा रहा है जिन्हें पहली बार में कुछ भी समझ में नहीं आता है। इसके अलावा, इस तरह की कार्रवाइयां इस तथ्य को जन्म दे सकती हैं कि कर्मचारी के दिमाग में सभी कर्तव्यों को दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है: बहुत महत्वपूर्ण और बहुत महत्वपूर्ण नहीं। नतीजतन, वह बस अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों की उपेक्षा करना शुरू कर देगा और वह काम करना शुरू कर देगा जो उसे पहले ही बीस बार सौंपा जा चुका है। इसलिए, इस तरह के एक घातक विकृति का निपटारा किया जाना चाहिए।

Image
Image

हमें उम्मीद है कि हमारे लेख ने आपको संगठनात्मक विकृति के प्रकार और सार को समझने में मदद की है। बेशक, किसी उद्यम में होने वाली सभी समस्याओं को यहां सूचीबद्ध नहीं किया गया है, लेकिन उनमें से केवल सबसे आम हैं। उत्पादन प्रक्रिया को योजना के अनुसार चलने के लिए, नेतृत्व को सक्षम नेताओं को सौंपना आवश्यक है जो अपने कार्यों को पूरा करने में रुचि रखते हैं। हर तरह से टीम के भीतर टकराव से बचना भी आवश्यक है। यदि आप अर्जित ज्ञान को व्यवहार में सक्षम रूप से लागू करने में सक्षम हैं, तो आपका व्यवसायस्थिर और उच्च लाभ लाएगा। शुभकामनाएँ!

सिफारिश की: