समूह संघर्ष विभिन्न मूल्य प्रणालियों और हितों वाले लोगों के समूहों के बीच टकराव है। किसी भी समाज में ऐसे समूह होते हैं जो एक-दूसरे के विरोधी होते हैं। यह काफी सामान्य है। लेकिन लोगों को एक दूसरे के साथ सामान्य रूप से संवाद करने के लिए, आपको समझौता खोजने में सक्षम होना चाहिए। यह कैसे करना है? नीचे पढ़ें।
परिभाषा
समूह संघर्ष विभिन्न हितों, आकांक्षाओं और लक्ष्यों वाले दलों के बीच टकराव है। संघर्ष के विषय दो या दो से अधिक समूहों के सदस्य हैं। लोग अपने हितों और मूल्य प्रणालियों की रक्षा के लिए रैली करते हैं। समान विचारधारा वाले लोग यह समझने में मदद करते हैं कि इस दुनिया में ऐसे लोग हैं जो व्यक्ति की मूल्य प्रणाली को साझा करते हैं और उसका समर्थन करते हैं। संघर्ष का उद्देश्य क्या है? समूहों के बीच विवाद अलग हैं। लोग अपने हितों, वैचारिक मूल्यों और व्यक्तिगत लाभों की रक्षा करते हैं। समूह स्थिति, शक्ति और संसाधनों के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। लोगों के बीच ऐसा संघर्ष अनादि काल से चला आ रहा है।
संघर्ष क्या है? यह दो गुटों के बीच टकराव है। संघर्ष हैहितों की असंगति, जिससे लोगों के बीच गंभीर असहमति होती है। अक्सर, इस तरह के विरोध के साथ एक मजबूत भावनात्मक उतार-चढ़ाव होता है। और एक नियम के रूप में, भावनाएं बहुत नकारात्मक होती हैं।
दृश्य
संघर्ष अलग हैं। तीन मुख्य प्रकार हैं:
- खुला। लोग अपनी भावनाओं और भावनाओं को दूसरों से नहीं छिपाते हैं। वे खुले तौर पर अपने अधिकारों और इच्छाओं की घोषणा करते हैं। सामूहिक बुद्धि प्रत्येक व्यक्ति को उनके महत्व को महसूस करने में मदद करती है। समान विचारधारा वाले लोगों का एक समूह दूसरे समूह का अधिक समय तक विरोध कर सकता है। एक व्यक्ति नैतिक समर्थन के बिना एक लंबा संघर्ष करने में असमर्थ है। इस तरह के संघर्षों को शीघ्रता से सुलझा लिया जाता है, क्योंकि वे बहुत स्पष्ट और अनदेखा करने योग्य होते हैं।
- छिपा हुआ। लोगों का एक समूह हमेशा अपनी मांगों को खुले तौर पर नहीं बताएगा। अक्सर लोग अपनी मांगों पर पर्दा डालने की कोशिश करते हैं ताकि वे अधिक सेंसरशिप और चातुर्यपूर्ण आवाज उठाएं। इस तरह के संघर्ष अक्सर उद्यम में देखे जा सकते हैं। असंतुष्ट कर्मचारी तुरंत अपना असंतोष व्यक्त करने से डरते हैं। वे विभिन्न बहाने के तहत अपने असली इरादों को छिपाएंगे। एक गुप्त संघर्ष को तब तक जल्दी से हल नहीं किया जा सकता जब तक कि इसके कारण की तुरंत पहचान न हो जाए।
- संभावित। समूह संघर्ष, जो इस समय बहुत गंभीर नहीं है, वर्षों तक परिपक्व हो सकता है। और यह तब टूटेगा जब परिस्थितियाँ समूह की स्थिति को मजबूत करने में मदद करेंगी।
समाधान
संघर्ष का समाधान कैसे करें? दो समाधान हैं जो समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं।
- विरोधी। समूह संघर्ष मेंइस मामले का फैसला तब तक किया जाएगा जब तक कोई समूह जीत नहीं जाता। यह विधि बहुत कठिन मानी जाती है। विरोधी पक्ष शत्रु को परास्त करने के लिए कोई भी हथकंडा अपनाएंगे। इस मामले में, कहावत "अंत साधन को सही ठहराता है" पूरी तरह से फिट बैठता है। प्रभावित समूह विजेता को नापसंद करेगा और तुरंत बदला लेने की कोशिश करेगा।
- समझौता। संघर्ष का विकास बिना किसी परिणाम के होगा। लोगों के समूह उस समस्या का समाधान खोजेंगे जो दोनों विरोधी पक्षों को संतुष्ट करेगी। समस्या निवारण का यह तरीका सबसे उचित है, क्योंकि लोगों के बीच संबंध नहीं बिगड़ते, क्योंकि दोनों विरोधी समूह अपनी मांगों की आंशिक संतुष्टि प्राप्त करते हैं।
कार्य
संघर्ष किसी भी रिश्ते का एक अभिन्न अंग होते हैं। इसलिए, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि उनके सकारात्मक और नकारात्मक दोनों कार्य हैं।
- समान विचारधारा वाले लोगों की एकता। सामूहिक बुद्धिमत्ता आपको अपने लक्ष्यों को जल्दी प्राप्त करने में मदद करती है। लोग एक समूह के रूप में अच्छी तरह से बंधते हैं और कार्य करते हैं। सामान्य हितों से संयुक्त, वे कुछ नया बना सकते हैं, समस्याओं के दिलचस्प समाधान ढूंढ सकते हैं और अपने लक्ष्यों को जल्दी प्राप्त कर सकते हैं।
- वोल्टेज डिस्चार्ज। किसी भी गलतफहमी से समूह में तनावपूर्ण माहौल बन जाता है। लोग संयम से नहीं सोच सकते, क्योंकि उनका तंत्रिका तंत्र तनाव में है। सफल संघर्ष समाधान एक व्यक्ति को अपनी भावनाओं को व्यक्त करने और बेहतर महसूस करने में मदद करता है।
- भावनात्मक कीमत। जो लोग किसी के साथ संघर्ष में हैं उनके तंत्रिका तंत्र को चोट पहुंचाते हैं। वे नहीं कर सकतेअपनी समस्याओं के अलावा किसी और चीज पर ध्यान केंद्रित न करें। और जब तक संघर्ष का समाधान नहीं हो जाता, वे अधर में रहेंगे।
कदम
प्रत्येक संघर्ष शुरुआत से लेकर सफल समाधान तक विकास के कई चरणों से गुजरता है।
- एक समस्या हुई है। पहले चरण में, मुद्दे का सार प्रकट होता है, और लोगों का एक समूह पर्याप्त तरीकों से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करता है। बातचीत चल रही है, पार्टियों के विचार सामने आ रहे हैं और विरोधी सामने आ रहे हैं.
- खुला संघर्ष। यदि पहले चरण में एक आम राय तक पहुंचना संभव नहीं है, तो एक ठंडा या खुला युद्ध शुरू हो जाता है। समूह जोर से बात करते हैं, नाराज हो जाते हैं और जो चाहते हैं उसे पाने के लिए हर संभव कोशिश करते हैं।
- रिश्ते बनाना। संघर्ष के समाधान के बाद, विभिन्न समूहों के सदस्यों के बीच संबंधों को जल्दी से स्थापित करना हमेशा संभव नहीं होता है। यदि कोई विशेष समूह जीत गया है, तो विरोधी विद्वेष धारण कर सकते हैं, जो एक नए संघर्ष का कारण बनेगा। इसलिए, किसी भी विवादास्पद मुद्दे को हल करते समय समझौता अवश्य करना चाहिए।
कारण
किसी भी समूह में संघर्ष के स्रोत एक ही होते हैं। लोग अपने लक्ष्यों को प्राप्त करना चाहते हैं, इसलिए वे एकजुट होते हैं। अक्सर संघर्ष का कारण क्या होता है?
- सामाजिक असमानता। ऐसा ही हुआ कि हमेशा कुछ लोग विशेषाधिकार प्राप्त स्थिति में होते हैं। ऐसे व्यक्ति चतुर, शिक्षित और धनवान होते हैं। वे कम आय वाले लोगों को अपने घेरे में नहीं आने देना चाहते। यह स्थिति शोषितों को शोभा नहीं देती। वे एक बेहतर जीवन और उत्थान चाहते हैंस्थिति।
- गलतफहमी। प्रत्येक व्यक्ति अपने विकास, बुद्धि और नैतिकता के कारण घटनाओं की व्याख्या करने के लिए स्वतंत्र है। एक ही समस्या को एक ही नज़र से देखना कभी भी संभव नहीं है। इसलिए, संघर्ष उत्पन्न होते हैं जो समाज को कई भागों में विभाजित करते हैं।
- सत्ता के लिए संघर्ष। सरकार कितनी भी अच्छी क्यों न हो, हमेशा असंतुष्ट रहेगी। ऐसे में किसे दोष देना है और क्या करना है, यह हर कोई अपने लिए तय करता है। सबसे अधिक बार, लोगों को समूहों में विभाजित किया जाता है। कुछ चीजों के मौजूदा क्रम का समर्थन करते हैं, जबकि अन्य प्रबंधन को बदलना चाहते हैं, यह मानते हुए कि सत्ता में बदलाव के साथ जीवन बेहतर होगा।
- पीढ़ी का अंतर। छोटे लोग उदारवादी होते हैं, जबकि समाज के बड़े सदस्य अक्सर रूढ़िवादी होते हैं। विचारों और रुचियों में मतभेद अक्सर संघर्ष का कारण बनते हैं।
संघर्ष समाधान के चरण
एक विवादास्पद मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करने के लिए, आपको समस्या को अलमारियों पर सुलझाना होगा और फिर उसे खत्म करना होगा।
- निदान। इस स्तर पर, समूह अपनी आवश्यकताओं को विकसित करते हैं, एक रणनीति चुनते हैं जिसका वे विरोधी पक्ष को जीतने के लिए पालन करेंगे।
- चर्चा। दो विरोधी समूहों के बीच सामूहिक सौदेबाजी से विरोधियों की राय को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है। समूह अपनी मांगों को आगे रखते हैं और विरोधियों को अप टू डेट लाते हैं। सभी परिस्थितियों को स्पष्ट करने के बाद आप कोई निर्णय ले सकते हैं।
- संघर्ष समाधान। किसे दोष देना है और क्या करना है यह एक विवादित स्थिति के उभरने के पहले दो चरणों में तय किया जाता है। तीसरा चरण इनमें से किसी एक के लिए समझौता या पूर्ण विजय प्राप्त करना हैविरोधी पक्ष।
संघर्ष समायोजन
विवाद का विज्ञान विभिन्न टीमों में उत्पन्न होने वाली विवादित स्थितियों से संबंधित सभी मुद्दों को हल करता है। किसी भी समस्या के समाधान के लिए संपर्क करने की इच्छा होनी चाहिए। इस उद्देश्य के लिए, प्रत्येक समूह का अपना नेता होता है। प्रभारी व्यक्ति तर्क के अपने साथी पुरुषों के हितों को व्यक्त करता है। यदि समूह के सभी सदस्य संघर्ष समाधान में भाग लेते हैं, तो एक बाज़ार का परिणाम होगा। इसलिए, समस्या को दो लोगों या प्रत्येक टीम के प्रतिनिधियों के एक छोटे समूह द्वारा सुलझाया जाएगा। समायोजन चर्चा के माध्यम से आता है। विरोधी पक्ष संघर्ष के समाधान के संबंध में अपनी राय व्यक्त करते हैं। नतीजतन, विवादास्पद स्थिति को दो परिदृश्यों में से एक के अनुसार हल किया जाता है:
- स्पष्ट विजेता उभरता है;
- समझौता किया जा रहा है।
संघर्ष के नकारात्मक प्रभाव
वे इतने अधिक नहीं हैं, लेकिन वे काफी महत्वपूर्ण हैं:
- दोस्ती का नाश। यदि दो विरोधी समूहों के सदस्य मित्र होते तो ऐसे संबंधों का आगे विकास एक बड़ा प्रश्न है। साथी अपने समर्थकों के कनेक्शन को तोड़ने की कोशिश करेंगे और अपनी पूरी ताकत से साबित करेंगे कि पुराने संबंधों को बनाए रखने की कोई जरूरत नहीं है।
- कोई भी संघर्ष चीजों के सामान्य पाठ्यक्रम में हस्तक्षेप करता है। यदि कंपनी में कर्मचारियों के बीच कलह है, तो उद्यम के सामान्य कामकाज पर सवाल उठेगा। लोग अपने कर्तव्यों को पूरा करने के बजाय रिश्ते को सुलझाने में लगे रहेंगे।
- नुकसानप्रतिष्ठा। बहुत कम लोग जानते हैं कि अपने शब्दों को कैसे नियंत्रित किया जाए और प्रत्येक बोले गए वाक्यांश के लिए जिम्मेदार बनें। अक्सर लोग परिणामों के बारे में सोचे बिना शब्दों को हवा में फेंक देते हैं। जोश के साथ किए गए सार्वजनिक बयान समूह के किसी भी सदस्य पर उल्टा असर डाल सकते हैं। लोग गरमी में कुछ कह सकते हैं, और उन्हें अपनी प्रतिष्ठा बहाल करने के लिए बहुत समय और प्रयास करना होगा।
संघर्ष का सकारात्मक प्रभाव
लोगों के बीच संघर्ष को त्रासदी के रूप में नहीं लेना चाहिए। मानवीय गलतफहमी आदर्श हैं। आखिरकार, यह व्यर्थ नहीं था कि हमारे पूर्वज इस अभिव्यक्ति के साथ आए कि सत्य का जन्म विवाद में होता है। संघर्ष के सकारात्मक पहलू क्या हैं?
- कोई भी विवादास्पद स्थिति लोगों के समूह, साथ ही प्रत्येक व्यक्ति को खुद को बेहतर ढंग से समझने में मदद करती है। एक व्यक्ति मूल्य प्रणाली की समीक्षा करता है और सुनिश्चित करता है कि वह सही सोचता है। अपनी गलतियों को स्वीकार करने में कभी शर्म न करें। गलत रास्ते पर जाना शर्म की बात है, जिसे इंसान सही समझता है।
- कोई भी समस्या टीम को रैली कर सकती है। लोगों के पास अपने सहयोगियों को देखने और समझने का अवसर है कि किस तरह का समाज उन्हें घेरता है। दोस्ती अक्सर विवादों के उभरने के दौरान बनती है, जो सुलझने के बाद भी कई सालों तक कायम रहती है।
- प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत प्राथमिकताओं को ठीक से प्राथमिकता देने लगता है। किसी भी विवादास्पद स्थिति के मुद्दे का सार बिल्कुल स्पष्ट है। समूह अपने हितों की रक्षा के लिए लड़ रहा है। और प्रत्येक व्यक्ति समझ सकता है कि जिस मुद्दे को संबोधित किया जा रहा है वह उसके लिए महत्वपूर्ण है। प्राथमिकता एक व्यक्ति को बढ़ने और ट्रैक पर बने रहने में मदद करती है।जीवन का चुना हुआ मार्ग।
टिप्स
क्या आप संघर्ष को शीघ्रता से सुलझाना चाहते हैं? फिर इन सुझावों का पालन करें:
- संघर्ष में रहने वाले समूहों को सामाजिक लाभ के लिए मिलकर काम करने के लिए मजबूर किया जाना चाहिए। काम लोगों को एक साथ लाता है। उपयोगी गतिविधियों में संयुक्त जुड़ाव युद्धरत समूहों के सदस्यों को अपने विरोधियों को एक अलग कोण से देखने के लिए मजबूर करता है। उभरती सहानुभूति तनाव को दूर करने और इसे शून्य करने में मदद करेगी।
- यदि आप विवादास्पद मुद्दे को जल्दी से हल नहीं कर सकते हैं, तो आपको मूल्य प्रणाली को बदलना चाहिए। जो प्राथमिकता लग रही थी उसे पृष्ठभूमि में फीका पड़ने दें। मुख्य बात यह है कि लोगों को यह विश्वास दिलाना है कि संघर्ष का सार महत्वपूर्ण नहीं है, और अब विजेता और हारने वाले को ढूंढना आवश्यक नहीं है।
- समूहों के सदस्यों को न केवल एक दूसरे के साथ, बल्कि अन्य लोगों के साथ भी बातचीत करनी चाहिए। एक व्यक्ति जो स्वतंत्र व्यक्तियों के साथ संवाद करता है जो एक कठिन परिस्थिति को हल करने में भाग नहीं लेते हैं, उन्हें अच्छी सलाह मिल सकती है या कुछ चीजों पर अपने विचारों पर पुनर्विचार कर सकते हैं।
