आधुनिक मनुष्य को लगातार बदलती दुनिया में रहना पड़ता है, जहां कल जिसे साइंस फिक्शन माना जाता था वह आज रोजमर्रा और आदर्श होता जा रहा है। बेशक, वर्तमान समय को अद्भुत और अविश्वसनीय रूप से दिलचस्प कहा जा सकता है, लेकिन यह बदले में, हम में से प्रत्येक को उन्मत्त गति से जीने और उन कार्यों को हल करने के लिए मजबूर करता है जिनमें समय और प्रयास के महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होती है। सही उत्तर की तलाश में, एक व्यक्ति को बहुत सारे साहित्य को फिर से पढ़ना पड़ता है और दोस्तों से सलाह मांगनी पड़ती है। लेकिन यह हमेशा समस्या को हल करने में मदद नहीं करता है। और यहां एक तकनीक बचाव के लिए आती है, जो आपको कई विकल्पों में से एकमात्र उत्तर खोजने की अनुमति देती है जो आपको कार्य का सफलतापूर्वक सामना करने की अनुमति देगी। यह तरीका क्या है? इसे विचार-मंथन विधि कहते हैं। यह क्या है और व्यवहार में इसका उपयोग कैसे किया जा सकता है? आइए इस मुद्दे से निपटने का प्रयास करें।
विधि का सार
एक तरीका जो आपको समस्या को सफलतापूर्वक हल करने की अनुमति देता है, जोइसे बुद्धिशीलता भी कहा जाता है, यह रचनात्मक क्षमता को सक्रिय करने के लिए है जो लोगों के एक पूरे समूह के पास है। ऐसा करने के लिए, एक छोटी टीम इकट्ठा होती है, जिसका प्रत्येक सदस्य चर्चा में भाग लेता है। बातचीत एक या किसी अन्य पहले से आवाज उठाई समस्या से संबंधित है।
विचार-मंथन पद्धति का उद्देश्य समस्या को हल करने के लिए डिज़ाइन किए गए विचारों की अधिकतम संख्या एकत्र करना है। इसके अलावा, यह कम से कम संभव समय में किया जाना चाहिए। विचार-मंथन पद्धति टीम की रचनात्मक सोच को अनुकूलित करना और इसके बाद के कार्यान्वयन के लिए सबसे प्रभावी विचार प्राप्त करना संभव बनाती है।
आवेदन का दायरा
विचार-मंथन (एमएमएस) का उपयोग करना सहकर्मी समीक्षा करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। इसका उपयोग वैज्ञानिक और तकनीकी क्षेत्रों में, प्रबंधन में और यहां तक कि उन मामलों में भी किया जाता है जहां व्यक्तिगत समस्याओं को हल करना आवश्यक होता है। विचार-मंथन पद्धति खेलों में भी अपना अनुप्रयोग पाती है। दूसरे शब्दों में, जहाँ भी वर्तमान स्थिति से प्रभावी और त्वरित तरीके से निकलने की आवश्यकता है।
विचार-मंथन पद्धति का दायरा व्यापक है और उन मामलों पर लागू होता है जहां:
- अध्ययनाधीन वस्तु सख्त औपचारिकता या गणितीय विवरण के अधीन नहीं है;
- विस्तृत आंकड़ों की कमी के कारण अध्ययन की वस्तु की विशेषता अपर्याप्त रूप से प्रमाणित है;
- किसी वस्तु की कार्यप्रणाली बहुभिन्नरूपी होती है और बड़ी संख्या में कारकों पर निर्भर करती है;
- आर्थिक क्षेत्र से जटिल घटनाओं की भविष्यवाणी करने की आवश्यकता है, जो लगातार विकसित हो रही हैं और गतिशील रूप से विकसित हो रही हैं;
- वर्तमान स्थिति समस्या के समाधान के अन्य तरीकों को स्वीकार नहीं करती है।
आर्थिक और सामाजिक प्रक्रियाओं की एक विस्तृत श्रृंखला ऊपर वर्णित शर्तों के अंतर्गत आती है। विशेषज्ञ आकलन के अन्य तरीकों का एक समान दायरा है। विचार-मंथन उन स्थितियों में नहीं होना चाहिए जहाँ विचाराधीन वस्तु का अच्छी तरह से अध्ययन किया गया हो और जिसका अनुमान लगाया जा सके।
निर्माण का इतिहास
विचार-मंथन पद्धति के संस्थापक एक प्रसिद्ध कॉपीराइटर, सूचना कंपनी बीबीडी एंड ओ एलेक्स ओसबोर्न के संस्थापक हैं। एमएमएस का आविष्कार 20वीं शताब्दी के मध्य में हुआ था और आज यह विशेष, मौलिक रूप से नए और रचनात्मक समाधान करने की मांग करने वाले नेताओं द्वारा बहुत मांग में है, जो "सामूहिक दिमाग" कारक पर आधारित हैं।
किसी समस्या के समाधान के लिए मंथन में क्या मदद करता है? एलेक्स ओसबोर्न का सिद्धांत इस तथ्य पर आधारित है कि अक्सर लोग असाधारण विकल्पों को व्यक्त नहीं करना चाहते हैं जो उन्हें किसी समस्या के समाधान के लिए आने की अनुमति देते हैं, क्योंकि वरिष्ठों, दोस्तों, सहकर्मियों आदि द्वारा उनकी निंदा के डर से। विचार-मंथन पद्धति उन लोगों को संदर्भित करती है जो किसी भी विचार की शुरुआत के प्रारंभिक चरणों में निंदा या मूल्यांकन को स्पष्ट रूप से बाहर करते हैं। नतीजतन, एक विधि प्रस्तावित की गई थी, जिसकी प्रभावशीलता वास्तव में अद्वितीय है। इसका उपयोग करते समय, 6-10 लोगों की एक छोटी टीम केवल 10 मिनट के भीतर 150 या अधिक सबसे लोकप्रिय उत्पादों की पेशकश करने में सक्षम है।विभिन्न विचार। यह चर्चा की शुरुआत में किसी भी विचार को आंकने पर रोक लगाने और मात्रा को गुणवत्ता में बदलने के सिद्धांत का पालन करने से संभव हुआ है। विचार-मंथन पद्धति के अनुप्रयोग में सर्वोत्तम विचारों का प्रारंभिक चयन शामिल है। चर्चा के अंत में विवरण स्पष्ट किया गया है।
पहला प्रयोग
आज, व्यवहार में उपयोग की जाने वाली विचार-मंथन पद्धति के कई उदाहरण हैं। लेकिन इसका पहला प्रयोग उन वर्षों में हुआ जब कई देश द्वितीय विश्व युद्ध की चपेट में आ गए थे। उस समय, मिस्टर ओसबोर्न कॉपीराइटर या व्यवसायी बिल्कुल भी नहीं थे। उन्होंने एक व्यापारी जहाज पर एक कप्तान के रूप में कार्य किया जो नियमित रूप से युद्धरत यूरोप और समृद्ध अमेरिका के बीच जाता था। अक्सर समुद्र के खुले स्थानों में, निहत्थे जहाज नष्ट हो जाते हैं, जर्मन टॉरपीडो द्वारा नीचे की ओर लॉन्च किए जाते हैं। खतरे से बचने के लिए, इतिहास के शौकीन एलेक्स ओसबोर्न को प्राचीन वाइकिंग नाविकों द्वारा महत्वपूर्ण परिस्थितियों को हल करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली प्रथा को याद रखना पड़ा।
उसके बाद, एक व्यापारी जहाज के कप्तान को एक रेडियोग्राम दिया गया, जिसमें दुश्मन की पनडुब्बी द्वारा संभावित हमले की बात कही गई थी, पूरे दल को डेक पर इकट्ठा किया गया था। ओसबोर्न ने संकट से बाहर निकलने के तरीकों पर अपनी राय व्यक्त करने के लिए सभी को आमंत्रित किया। इस प्रकार, एक अमेरिकी जहाज के कप्तान ने प्रबंधकीय निर्णय की सबसे पुरानी विधि को पुनर्जीवित किया - विचार-मंथन (जैसा कि उन्होंने खुद इसे कहा था)। जहाज के चालक दल के सदस्यों ने कई बेतुके निर्णय लिए। और उसी समय, उनमें से एक को चुना गया, जो फिर पुनर्विचार के चरण में चला गया।समाधान यह था कि जहाज के चालक दल को उस तरफ ले जाया जाए, जिसकी ओर टारपीडो आगे बढ़ेगा और उस पर उड़ना शुरू कर देगा, जिससे घातक प्रक्षेप्य का विक्षेपण होना चाहिए। अमेरिकी जहाज भाग्यशाली था। उस यात्रा से एक जर्मन पनडुब्बी गुजरी। हालाँकि, कप्तान द्वारा उपयोग की जाने वाली निर्णय लेने की विधि - विचार-मंथन - फलीभूत हुई है। कुछ समय बाद, ओसबोर्न ने आविष्कार का पेटेंट कराया। इसने जहाज के किनारे एक शक्तिशाली प्रोपेलर की स्थापना के लिए प्रदान किया, जो सही समय पर चालू हुआ और इस तरह के बल का एक जेट बनाया कि टारपीडो को हमले के कोण और सिर को दूसरी दिशा में बदलना पड़ा।
एमएमएस का पद्धतिगत आधार
इतिहास के अध्ययन से पता चलता है कि बुद्धिशीलता के पूर्वज प्राचीन वाइकिंग्स ही नहीं थे। बुद्धिशीलता के सिद्धांत का आधार क्या था? सुकरात की अनुमानी विधि। प्राचीन दार्शनिक के अनुसार, कुशल प्रश्न आपको किसी भी व्यक्ति को अपनी संभावित क्षमताओं को प्रकट करने के लिए प्रोत्साहित करने की अनुमति देते हैं। प्रत्येक वार्तालाप सुकरात को सत्य को स्पष्ट करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में माना जाता है।
इस विचार को एलेक्स ओसबोर्न के सिद्धांत में विकसित किया गया था। अमेरिकी कॉपीराइटर पर्यावरण का अनुकरण करने में कामयाब रहे, जो सबसे सरल नियमों के आवेदन को ध्यान में रखते हुए टीम में लोगों की रचनात्मकता को जागृत करता है।
विचार-मंथन पद्धति के उदाहरणों पर पर्यायवाची पद्धति बनाई गई, जो विभिन्न टीमों और समुदायों की बौद्धिक गतिविधि को प्रेरित करती है।
समस्या पर सामूहिक चर्चा का आयोजन
विधि की मुख्य क्षमता क्या हैविचार-मंथन? इस तरह की चर्चा को ठीक से कैसे व्यवस्थित करें?
विचार-मंथन विधि आपको सामूहिक दिमागी तंत्र को लॉन्च करने की अनुमति देती है, जो आपको विभिन्न दिशाओं के दबाव वाले मुद्दों के समाधान खोजने की अनुमति देती है। आज तक, इसने निगमों के अभ्यास में दृढ़ता से प्रवेश किया है, विभिन्न बहुभिन्नरूपी समस्याओं को हल करने के सर्वोत्तम तरीकों को चुनने में अग्रणी तरीका बन गया है। साथ ही इसकी किस्में भी उभरीं, जो काफी लोकप्रिय भी हैं। यहाँ कुछ विचार-मंथन तकनीकें दी गई हैं:
- डेल्फी विधि;
- व्हाइटबोर्ड का उपयोग करके विचार-मंथन करना;
- "जापानी";
- ब्रेन रिंग।
इनमें से प्रत्येक तरीके की अपनी ख़ासियत है। लेकिन उनके अर्थ को यथासंभव गहराई से समझने के लिए, सबसे पहले, आपको क्लासिक एमएमएस और उसके तरीकों से खुद को परिचित करना होगा।
प्रारंभिक चरण
एमएमएस के इस चरण के गुणात्मक कार्यान्वयन के लिए कुछ संगठनात्मक बिंदुओं का पालन करना आवश्यक होगा। विशेष रूप से, कार्यप्रणाली के मुख्य चरणों का पालन करना आवश्यक है। पहली स्थापना है। एमआईएस के मुख्य भाग से दो सप्ताह पहले इसे आयोजित करना वांछनीय है।
विभिन्न समाधान उत्पन्न करने के लिए आवश्यक दो समूहों के चयन के साथ-साथ आगे की समीक्षा के लिए चुने हुए सूत्रधार के साथ समस्या को स्पष्ट रूप से बताकर विचार मंथन किया जा सकता है। एमएमएस के आयोजन के चरण को पूरी जिम्मेदारी के साथ लेने की जरूरत होगी। यह त्रुटियों से बच जाएगा जो विधि की प्रभावशीलता को कम कर देगा। उदाहरण के लिए, समस्या का अस्पष्ट और अस्पष्ट बयान औरलक्ष्य पहले से ही शून्य दक्षता की ओर ले जाते हैं। और इसके विपरीत। सामूहिक चर्चा के लिए रखा गया एक कार्य, जिसमें एक अस्पष्ट संरचना होती है, जो स्वाभाविक रूप से कई कार्यों से युक्त होता है, चर्चा करने वालों को भ्रमित कर सकता है जो उस क्रम को नहीं समझेंगे जिसमें समस्याओं का समाधान किया जाता है और उनकी प्राथमिकता होती है।
समूहों की संरचना
सामूहिक चर्चा में प्रतिभागियों की इष्टतम संख्या 7 है। लेकिन समूहों की संरचना, जिसमें 6 से 12 सदस्य शामिल हैं, भी स्वीकार्य है। छोटी टीमें बनाने की अनुशंसा नहीं की जाती है क्योंकि इससे रचनात्मक माहौल हासिल करना बहुत मुश्किल हो जाता है।
यह वांछनीय है कि समूह में विभिन्न व्यवसायों के लोग शामिल हों। साथ ही, आईएमएस उन आमंत्रित व्यक्तियों की उपस्थिति का भी प्रावधान करता है जो किसी विशेष क्षेत्र के विशेषज्ञ हैं। मिश्रित समूहों में अधिक गतिशील कार्य प्राप्त किया जा सकता है, जहां महिलाएं और पुरुष हैं। चिंतनशील और सक्रिय प्रतिभागियों की संख्या को संतुलित करना भी महत्वपूर्ण है।
विचार-मंथन पद्धति का प्रयोग करते समय उपस्थित नेता को विचाराधीन समस्या के समाधान को लेकर आशावादी होना चाहिए। अन्यथा नकारात्मक प्रभाव प्राप्त होगा।
एमआईएस-चर्चा के दूसरे चरण में आगे बढ़ने से पहले, समूह के सदस्य एक समस्या तैयार करते हैं और घटना की तारीख के बारे में बात करते हैं। यह एमआईएस से कुछ दिन पहले होना चाहिए।
समय सीमा
मंथन का अधिकतम प्रभाव होगा यदि इसे 10.00 और 12.00 या 14.00 और 17.00 के बीच किया जाता है।समूह के सदस्यों को शोर से अलग एक अलग कमरे में इकट्ठा करने की सलाह दी जाती है, जिसमें आईएमएस के नियमों के साथ एक पोस्टर लगाया जा सकता है, साथ ही उस पर प्राप्त विचारों के त्वरित प्रदर्शन के लिए एक बोर्ड भी लगाया जा सकता है।
टीम के सभी सदस्यों को नेता की मेज के चारों ओर एक दीर्घवृत्त या वर्ग में बैठाया जाना चाहिए। चर्चा के पूरे पाठ्यक्रम को वीडियो या टेप रिकॉर्डर पर रिकॉर्ड किया जाना चाहिए, ताकि व्यक्त किए गए प्रत्येक विचार छूटे नहीं। इस तरह के आयोजन में मध्यम हास्य का स्वागत है।
चर्चा के तहत समस्या की जटिलता के आधार पर 40-60 मिनट के लिए विधि लागू करें। सबसे आसान मुद्दों को एक घंटे के एक चौथाई के भीतर हल किया जाता है।
आइडिया जनरेशन
इस अवस्था में उपस्थित सभी लोगों का गहन बौद्धिक कार्य होता है। इसकी शुरुआत तक, समूह के सभी सदस्यों को रचनात्मक विचारों के प्रति अधिकतम रूप से ट्यून किया जाना चाहिए। इसमें उनकी मदद करना नेता की योग्यता होनी चाहिए। यह व्यक्ति अपने विश्वास को व्यक्त करते हुए एक सहज और संक्षिप्त प्रस्तुति देता है कि केवल रचनात्मक और रचनात्मक लोग ही कमरे में एकत्र हुए हैं और उनके काम का परिणाम पूरे आयोजन की सफलता होगी। साथ ही, प्रस्तुतकर्ता के पास एक छोटा बौद्धिक वार्म-अप होना चाहिए, जिसके दौरान वह दर्शकों से कोई उबाऊ प्रश्न पूछता है। उदाहरण के लिए, पुश्किन ने अपने गीत के वर्षों (एगोज़ा) में किस उपनाम के बारे में बताया।
ध्यान देने वाली बात है कि विचार मंथन का तरीका पिछली पंक्तियों में बैठे कर्मचारियों के साथ बैठक करना बिल्कुल भी नहीं है। यह वह कार्य है, जो कार्यान्वयन के चरण में, अधिकतम विकल्पों को एकत्रित करने के उद्देश्य से होना चाहिए जो अनुमति देगाएक समस्या या किसी अन्य को हल करें। यह माना जाता है कि 30 मिनट में कार्रवाई के 150 से अधिक दिशा-निर्देश प्रस्तावित किए जाने पर MIS को प्रभावी ढंग से अंजाम दिया गया था।
विचारों को ठीक करना
प्रस्तावित विकल्पों को दो तरह से लिखा जा सकता है। इनमें से पहले में प्रतिभागियों द्वारा बारी-बारी से सभी विचारों की अभिव्यक्ति शामिल है। इस मामले में, प्रत्येक विकल्प एक विशेष रूप से नामित व्यक्ति द्वारा प्रदर्शित किया जाता है। दूसरी विधि में समूह के सदस्य किसी भी समय अपने विचार व्यक्त करते हैं। प्रस्तावित विकल्पों को ठीक करने के लिए 2-3 लोगों का चयन किया जाता है। सभी प्रविष्टियों की समीक्षा एक समीक्षा टीम द्वारा की जाती है, जिसे कोई प्रारंभिक मूल्यांकन नहीं देना चाहिए। वह बस सभी विचारों पर ध्यान देती है।
विशेषज्ञ मूल्यांकन
विचार-मंथन पद्धति के अगले चरण में, प्राप्त सभी प्रस्तावों को पहले विषय के आधार पर समूहीकृत किया जाता है। यह आपको सबसे सफल समाधानों को उजागर करने की अनुमति देता है। उसके बाद, चयनित विकल्पों पर चर्चा करने के लिए एल्गोरिथ्म में पारेतो पद्धति का उपयोग शामिल है। इसका नाम उस समाजशास्त्री के नाम पर रखा गया है जिसने इस सिद्धांत की खोज की थी, जिसमें कहा गया है कि 20 प्रतिशत प्रयास 80 प्रतिशत परिणाम देता है।
MMSH में एक पारेतो तालिका का निर्माण शामिल है, जिसमें समस्या को हल करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रत्येक चयनित कारक के लिए, इसके दोहराव की संख्या और साथ ही कुल संख्या का% दर्शाया गया है। इसके बाद चार्ट बनाया जाता है। अपने ऊर्ध्वाधर अक्ष पर बार प्रकार का यह चित्रमय प्रतिनिधित्व कारकों की घटनाओं की संख्या को दर्शाता है, और क्षैतिज अक्ष पर - इन कारकों के घटते महत्व का क्रम। एमएमएस के अंतिम चरण में शामिल हैपरेटो चार्ट का विश्लेषण।
विश्वविद्यालयों में अभ्यास का उपयोग करना
विचार-मंथन का प्रयोग शिक्षण पद्धति के रूप में भी किया जाता है। यह विश्वविद्यालयों में अध्ययन किया जाता है, जो विशेष मुद्दों को हल करने और शोध कार्य में छात्रों को शामिल करने की अनुमति देता है।
विचार-मंथन पद्धति सिखाने के लिए उच्च शिक्षा संस्थानों में विशेष रूप से निर्मित शिक्षण विधियों का प्रयोग किया जाता है। वे आपको सोच की मौलिकता, साथ ही साथ इसके लचीलेपन - अर्थ और आलंकारिक को प्रशिक्षित करने की अनुमति देते हैं।
एक सीखने की विधि के रूप में बुद्धिशीलता भविष्य के विशेषज्ञों को कम समय में अधिकतम विचारों का उत्पादन करने की अनुमति देती है और उनमें गतिविधि के नए, सबसे अधिक उत्पादक क्षेत्रों को याद नहीं करने की क्षमता विकसित करती है।
एमएमएस के प्रकार
विचार-मंथन, शिक्षण विधियों में से एक के रूप में उपयोग किया जाता है, इसमें छात्रों द्वारा इसकी विभिन्न उप-प्रजातियों का विकास शामिल है।
- ब्रेन रिंग। एमएमएस की यह उप-प्रजाति समूह के सदस्यों द्वारा समस्या को हल करने के सभी तरीकों के लिखित सूत्रीकरण की विशेषता है। चर्चा करते हुए अपने स्वयं के विचार लिखें, और फिर शीटों का आदान-प्रदान करें। इस तरह की क्रियाएं एक व्यक्ति द्वारा अन्य लोगों की बुद्धि और कल्पना की मदद से विकसित किए गए विचार को विकसित करने की अनुमति देती हैं। इस तकनीक ने फार्मासिस्टों की एक बैठक में विशेष रूप से अपनी प्रभावशीलता दिखाई। एक बैठक के लिए इकट्ठा होने के बाद जहां एक नए उत्पाद के निर्माण पर चर्चा हुई, वे दो नोटों के संयोजन के बाद, एक अद्वितीय उत्पाद विकसित करने में सक्षम थे। वे शैम्पू-कंडीशनर बन गए, यानी 2-इन-1 उत्पाद।
- व्हाइटबोर्ड का उपयोग करना। परकुछ समस्या पर चर्चा से भरे पत्रक इसके साथ संलग्न हैं। इस तरह के बौद्धिक हमले के परिणाम न केवल दृश्य होते हैं, बल्कि आसानी से संयुक्त और क्रमबद्ध भी किए जा सकते हैं।
- जापानी तकनीक। बुद्धिशीलता की इस पद्धति का आविष्कार कावाकिता ने कोबॉयशी के साथ मिलकर किया था और उन्होंने इसे राइस ओला कहा था। ऐसी तकनीक मानती है कि विचार-मंथन सत्र में सभी प्रतिभागी एक ही परिणाम पर आते हैं। इस पद्धति को लागू करते समय, लोग समस्या के समाधान के अपने स्वयं के संस्करण को दर्शाते हुए, कार्ड भरते हैं। उसके बाद, सभी शीट्स को उन पर प्रस्तुत विकल्पों के संदर्भ में समूहीकृत किया जाता है, जिससे आप समस्या का एक ही दृष्टिकोण प्राप्त कर सकते हैं।
- डेल्फी विधि। यह एक विशेष तरीका है। इसका उपयोग आर्थिक और सामाजिक प्रक्रियाओं की भविष्यवाणी करने के लिए किया जाता है। डेल्फ़ी पद्धति को लागू करते समय, प्रतिभागी कार्ड भरते हैं जिससे टीम के सभी सदस्य स्वयं को परिचित कर सकते हैं (इसमें 10 से 150 लोग शामिल हो सकते हैं)।
