अन्य लोगों को समझना, उनकी भावनाओं और भावनाओं को प्रभावी संचार और एक आम भाषा खोजने की क्षमता के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है। इसलिए, अधिकांश यह जानना चाहेंगे कि लोगों को कैसे पढ़ा जाए, क्या यह पता लगाना संभव है कि कोई व्यक्ति चेहरे के भावों और हावभावों से क्या सोच रहा है, और संचार और सहयोग में इस जानकारी का उपयोग कैसे करें। एक-दूसरे की इस तरह की आपसी समझ ईमानदार वार्ताकारों की तलाश करने और जीवन में अनुपयुक्त लोगों को बाहर निकालने के लिए समय को काफी कम कर सकती है।
आपको लोगों को समझने की क्षमता की आवश्यकता क्यों है
कोई कह सकता है कि अपने आसपास के लोगों को समझना जरूरी नहीं है, उन्हें किताबों की तरह पढ़ना सीखना जरूरी नहीं है, क्योंकि आप इस ज्ञान के बिना संवाद कर सकते हैं। लेकिन आधुनिक समाज को गतिविधि के लगभग किसी भी क्षेत्र में संचार गुणों की आवश्यकता होती है। इसलिए, आपको अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ाने की जरूरत है, दूसरे लोगों को समझना सीखें और इस ज्ञान को व्यवहार में लागू करें।
खुली किताबों की तरह लोगों को पढ़ने की क्षमता आपको एक संवाद को आसान और आसान बनाने में मदद करेगी, एक आम सहमति में तेजी से आएगी, और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करेगी। लोगों के साथ काम करने में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, यह कौशल काम आएगाहर नेता को। जब आपको अधीनस्थों से एक निश्चित रिटर्न प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, तो आपको यह समझने की आवश्यकता होती है कि इसे कम से कम प्रयास में कैसे प्राप्त किया जाए।
वार्ताकार को समझने के लिए बुनियादी नियम
किसी व्यक्ति को किताब की तरह पढ़ने की कोशिश करने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि हम वार्ताकार के बारे में अधिकांश जानकारी गैर-मौखिक संकेतों, चेहरे के भाव और हावभाव से सीखते हैं। और जब कोई व्यक्ति कुछ कहता है, और उसके शरीर की स्थिति और चेहरे के भाव कुछ और कहते हैं, तो वार्ताकार स्थिति की दोहरी समझ विकसित करता है। और अक्सर अशाब्दिक संकेत अधिक भरोसेमंद होते हैं।
किसी व्यक्ति को किताब की तरह पढ़ने के तरीके को समझने में ध्यान रखने वाली एक और बात है उनकी जरूरतों और इच्छाओं को समझना। प्रत्येक वार्तालाप का एक लक्ष्य होता है, प्रत्येक सहयोग और संचार कुछ निश्चित परिणामों की ओर ले जाता है। अपने वार्ताकार के इन लक्ष्यों और इच्छाओं को समझने से उसके सभी शब्दों और भावनाओं की सही व्याख्या करना संभव हो जाएगा।
कोई आश्चर्य नहीं कि वे कहते हैं: "लोग किताबों की तरह हैं, और हम उन्हें पढ़ते हैं।" किसी भी हावभाव, नज़र, आहें, चेहरे के भावों में बदलाव, बोले गए वाक्यांश या आवाज़ वाले विचार से कहीं अधिक कह सकते हैं।
चेहरे के भावों का अर्थ
कई लोग जानना चाहते हैं कि किताब की तरह लोगों को पढ़ना कैसे सीखना है, और इस "पुस्तक" में पहला स्पष्ट पृष्ठ चेहरे के भावों को समझने की क्षमता हो सकती है। और चेहरे का सिर्फ एक हिस्सा नहीं, बल्कि एक कॉम्प्लेक्स। आखिरकार, अक्सर ऐसा होता है कि होंठ मुस्कुराते हैं, और आंखों में गुस्सा या नफरत होती है। चेहरे के भावों को समझने के मुख्य बिंदुओं को निम्नलिखित बिंदु कहा जा सकता है:
- जब इंसान सच मेंखुश, वह न केवल अपने होठों के कोनों से मुस्कुराता है, उसके गाल भी उठते हैं, आंखों के आसपास की मांसपेशियां शामिल होती हैं।
- जब किसी व्यक्ति को किसी चीज के लिए घृणा या नापसंद का अनुभव होता है, तो ऊपरी होंठ ऊपर उठ जाता है, और माथे पर नाक के पुल के क्षेत्र में त्वचा झुर्रियों वाली हो जाती है।
- यदि किसी व्यक्ति की आत्मा में क्रोध बढ़ता है, तो उसके होंठ कसकर संकुचित हो जाएंगे, और उसकी भौहें नाक के पुल के बीच में एक साथ ला दी जाएंगी।
- दुखी या उदास व्यक्ति आंखों के बाहरी कोनों के साथ-साथ होठों को भी गिरा देता है। निगाह विचलित हो जाती है।
- किसी चीज से डरने वाला व्यक्ति अनजाने में अपनी आंखें चौड़ा करके मुंह खोलता है। माथे पर क्षैतिज झुर्रियाँ दिखाई देती हैं।
इन सरल संकेतों को याद करके, आप जल्दी से समझ सकते हैं कि लोगों को कैसे पढ़ा जाए, और अंततः इसमें सफल हो जाएं।
वार्ताकारों को समझने के लिए संबद्ध कारक
किसी अन्य व्यक्ति को समझने और "पढ़ने" की कोशिश करते समय, उसकी जीवन परिस्थितियों, शौक, वैवाहिक स्थिति, स्वास्थ्य, मनोदशा और अन्य महत्वपूर्ण कारकों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, परिचितों से अक्सर पैसे की कमी के बारे में शिकायतें सुनी जा सकती हैं। लेकिन जब ये शब्द एक बेरोजगार अकेले व्यक्ति से आते हैं, तो उसके लिए सहानुभूति और एक मेहनती से ज्यादा मदद करने की इच्छा, जो खर्च बांटना नहीं जानता।
यह न केवल महत्वपूर्ण है कि किसी व्यक्ति विशेष के जीवन में कौन सी परिस्थितियाँ विकसित हुई हैं, बल्कि यह भी महत्वपूर्ण है कि वह उनसे कैसे संबंधित है। इसे समझने से लोगों को कैसे पढ़ा जाए, इस सवाल का सीधा जवाब मिल जाएगा। आखिरकार, कोई भी आसानी से पैसे की कमी से संबंधित है औरविश्वास है कि वह सामना करेगा, और दूसरा निराशा में पड़ जाता है, दूसरों से मदद और समर्थन की तलाश में। इसलिए, केवल तथ्यों से निष्कर्ष निकालना व्यर्थ है, आपको वार्ताकार के जीवन में विभिन्न संबंधित कारकों को ध्यान में रखना होगा।
आंखें आत्मा का दर्पण हैं
किसी व्यक्ति की आंखें, शरीर या चेहरे के किसी अन्य भाग की तरह, वार्ताकार को समझने और उसके साथ एक आम भाषा खोजने में मदद कर सकती हैं। आँखों से आप किसी व्यक्ति की मनोदशा, भलाई को समझ सकते हैं और यहाँ तक कि यह भी पहचान सकते हैं कि वह कब सच कह रहा है और कब झूठ बोल रहा है। अजनबियों की तुलना में करीबी और परिचित लोगों के साथ आंखों को पढ़ना बहुत आसान है। किसी प्रियजन की आंखें जानी-पहचानी और समझ में आती हैं, कुछ शब्दों पर उनकी प्रतिक्रिया समय के साथ याद की जाती है, और यहां तक कि दृष्टि से विचार पढ़ना भी संभव हो जाता है।
किसी अजनबी की आँखों को समझने के लिए आप कुछ बुनियादी संकेत याद रख सकते हैं:
- यदि आंखें खुली और चमकीली हैं, तो इसका सबसे अधिक अर्थ वार्ताकार की रुचि और उत्साह है।
- एक व्यक्ति कितनी बार दूर देखता है, पर्यावरण में रुचि रखता है, कोई यह निष्कर्ष निकाल सकता है कि वह बातचीत में कितना शामिल है।
- यदि वार्ताकार दूर देखता है, तो सबसे अधिक संभावना है, वह बोलना नहीं चाहता है या धोखे को मानता है।
- मंद आंखें और सिकुड़ी हुई पुतलियां वार्ताकार या बातचीत के विषय के प्रति नकारात्मक रवैये का संकेत देती हैं।
आंखें बहुत कुछ कह सकती हैं, और एक चौकस वार्ताकार होठों के कहने से कहीं अधिक समझ सकता है।
सही सवाल पूछने की क्षमता
लोगों को पढ़ने और उनके साथ एक आम भाषा खोजने के तरीके को समझने के लिए, सही ढंग से सक्षम होना महत्वपूर्ण हैसवाल पूछने के लिए। कभी-कभी जो ज्यादा मायने रखता है वह यह नहीं है कि क्या पूछना है, बल्कि यह कैसे पूछना है। आखिरकार, एक ही सवाल को अलग-अलग तरीकों से पूछा जा सकता है।
किसी व्यक्ति को समझने के लिए, आपको उसकी राय और स्थिति के प्रति दृष्टिकोण में रुचि रखने की आवश्यकता है, न कि केवल तथ्यों की एक सूखी प्रस्तुति को सुनने की। निम्नलिखित प्रश्न इसमें मदद करेंगे:
- तुमने ऐसा क्यों किया?
- उस पल आपको कैसा लगा?
- आप आगे क्या करने जा रहे हैं?
- आपको क्या मदद चाहिए?
एक व्यक्ति को खुलने और समझने योग्य बनने के लिए, उसका विश्वास अर्जित करना महत्वपूर्ण है। और यह केवल आपके वार्ताकार के जीवन और कल्याण में ईमानदारी से दिलचस्पी लेने के द्वारा ही किया जा सकता है।
