इसमें कोई शक नहीं कि टीम या किसी अन्य समूह की उत्पादकता कार्य के सफल समापन की कुंजी है। यह तब भी महत्वपूर्ण है जब सहकर्मी व्यक्तिगत रूप से काम करते हैं और शायद ही कभी समूह गतिविधियों में संलग्न होते हैं। कर्मचारियों के बीच मनोवैज्ञानिक माहौल का पूरी कार्य प्रक्रिया पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है, और रिश्ते समग्र परिणाम को प्रभावित करेंगे।
मनोविज्ञान की सटीकता और विश्वसनीयता बहस का विषय है, लेकिन समूह गतिकी के क्षेत्र पर अच्छी तरह से शोध किया गया है, और वैज्ञानिकों ने बहुत सारा ज्ञान और अनुभव जमा किया है। समूह अंतःक्रिया का विश्लेषण करने का सबसे सुलभ, आसान और दृश्य तरीका सोशियोमेट्रिक माप की विधि है। इसकी सहायता से, संबंधों की प्रणाली में समूह के प्रत्येक तत्व की स्थिति निर्धारित की जाती है, छिपे हुए आकलन, सहानुभूति और अनुलग्नक प्रकट होते हैं।
विधि का इतिहास
पद्धति (समाजमिति) का निर्माण और विकास किया गयाअमेरिकी वैज्ञानिक-मनोवैज्ञानिक जे एल मोरेनो। इस अवधारणा के साथ, उन्होंने सामाजिक विज्ञान, मनोवैज्ञानिक सिद्धांत और एक समूह का अध्ययन करने की एक अनुभवजन्य पद्धति को निरूपित किया जो लोगों के बीच संबंधों की जांच और विनियमित करने में मदद करता है।
आज, समाजशास्त्र, सामाजिक मनोविज्ञान और मनोचिकित्सा छोटे समूहों में पारस्परिक संबंधों का अध्ययन और सामंजस्य स्थापित करने के लिए सोशियोमेट्री जैसी तकनीक का उपयोग करते हैं। परिणामों को कैसे संसाधित किया जाए यह मनोवैज्ञानिकों और मानव संसाधन प्रबंधकों दोनों द्वारा पूछा जाने वाला प्रश्न है। जब आप परीक्षण के साथ पुस्तक खोलते हैं, तो आप विस्तृत विवरण और निर्देश पा सकते हैं कि कैसे और क्या करना है।
इस पद्धति का सैद्धांतिक आधार वैज्ञानिक जेएल मोरेनो की इच्छा थी कि वे किसी व्यक्ति के सामाजिक जीवन के सभी पहलुओं (आर्थिक, राजनीतिक, आदि) की व्याख्या करें, लोगों के बीच भावनात्मक संबंधों, पसंद और जैसी अवधारणाओं के साथ काम करें। नापसंद। शोध मनोवैज्ञानिक और उनके छात्रों ने सुझाव दिया कि समाज की समस्याग्रस्त स्थितियों को वर्ग वितरण से नहीं, बल्कि लोगों को उनकी भावनात्मक प्राथमिकताओं के कारण स्थानांतरित करके हल किया जा सकता है। इस प्रकार, एक समाजमितीय क्रांति होगी, जो सामाजिक संबंधों को सामंजस्यपूर्ण बनाएगी।
जे. एल मोरेनो ने अपने सिद्धांत में शरीर के रूप में इस तरह की अवधारणा पेश की, और इसे काफी महत्वपूर्ण माना। इस अवधारणा का अर्थ सबसे सरल भावनात्मक इकाई है जो एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में प्रेषित होती है और इस प्रकार व्यक्तियों द्वारा दर्ज किए जाने वाले पारस्परिक संबंधों की संख्या और गुणवत्ता को निर्धारित करती है।
समाजमिति की सामान्य विशेषताएं
विश्वसनीय डेटा प्राप्त करने के लिए, न केवल समाजमिति के परिणाम महत्वपूर्ण हैं। सबसे पहले, आपको अध्ययन समूह के बारे में प्रारंभिक जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है। दूसरे, प्रश्न तैयार करने और आचरण करने के लिए, वास्तव में, सोशियोमेट्रिक सर्वेक्षण ही। तीसरा, सर्वेक्षण के दौरान प्राप्त आंकड़ों का विश्लेषण और व्याख्या करना आवश्यक है। बेशक, इस पद्धति में अन्य विधियों का उपयोग शामिल है, जैसे कि अवलोकन और समाजशास्त्र का सांख्यिकीय प्रसंस्करण।
प्रश्न लिखते समय याद रखने वाली एक महत्वपूर्ण बात यह है कि वे अमूर्त नहीं, बल्कि विशिष्ट होने चाहिए, जो कुछ वास्तविक स्थिति को दर्शाते हैं। सोशियोमेट्री उन टीमों में की जाती है जहां सहकर्मी लंबे समय से एक साथ काम कर रहे हैं और एक-दूसरे के बारे में पर्याप्त जानकारी रखते हैं। समय की विशेषताओं के अनुसार - वे लगभग छह महीने तक काम करते हैं। अध्ययन समूह का आकार 12-15 लोगों का है।
सोशियोमेट्रिक शोध में भागीदारी केवल स्वैच्छिक है। मनोवैज्ञानिक प्रयोगों में उत्तरदाताओं के व्यवहार के नियमों पर पहले चर्चा की जाती है। उत्तर ईमानदार होने चाहिए, क्योंकि वे टीम में रिश्तों के भावनात्मक पक्ष से संबंधित होंगे। ऐसा होता है कि प्रतिवादी को फॉर्म भरने की प्रक्रिया में कठिनाइयाँ होती हैं या वह बिल्कुल भी जवाब नहीं देना चाहता है। याद रखें कि यह उसका अधिकार है। लेकिन ऐसा परिणाम भी महत्वपूर्ण है, जैसा कि कार्यप्रणाली (समाजमिति) कहती है। इस मामले में परिणामों को कैसे संभालें? इस विषय को कुल से हटा दें और इनकार करने के कारण को समझने के लिए उसके साथ एक व्यक्तिगत बातचीत करें।
समूह की विशेषताएं
सोशियोमेट्रिक पद्धति की प्रक्रिया कठिन नहीं है, लेकिन नियमों और मानदंडों का पालन करना आवश्यक है। मूल शर्त व्यक्तिगत प्रश्नावली का उपयोग है, क्योंकि गुमनाम भागीदारी परिणामों की बाद की व्याख्या की अनुमति नहीं देगी।
अध्ययन समूह की संरचना के लिए कुछ आवश्यकताएं भी हैं। सबसे पहले, इसकी स्पष्ट सीमाएँ (एक निश्चित विभाग, टीम, आदि के कर्मचारी) होनी चाहिए, और दूसरी बात, इसका अस्तित्व कम से कम 3 महीने और अधिमानतः आधा साल होना चाहिए।
किसी प्रकार के उत्सव, कॉर्पोरेट पार्टी के बाद परीक्षण करना एक गलती होगी, क्योंकि अगले दो या तीन सप्ताह के लिए समूह में इस घटना से जुड़ी भावनाएं होंगी, और इससे सर्वेक्षण डेटा का विरूपण होगा।
सोशियोमेट्रिक शोध करने वाले विशेषज्ञ के लिए भी कुछ आवश्यकताएं हैं। वह किसी भी हाल में सामूहिक का सदस्य नहीं हो सकता, लेकिन उस पर समूह का विश्वास का स्तर ऊंचा होना चाहिए।
अनुसंधान प्रक्रिया
सोशियोमेट्रिक सर्वेक्षण एक अलग कमरे में किया जाता है जहाँ सभी विषय इकट्ठा होते हैं। प्रबंधक निर्देशों और प्रश्नों को पढ़ता है, और उत्तरदाता उपयुक्त फॉर्म भरते हैं। प्रश्न इस तरह लग सकता है: "आप अपने जन्मदिन पर किसे आमंत्रित करेंगे, और आप अपनी छुट्टी पर किसे नहीं देखना चाहेंगे?" विषय समूह में शामिल होने के लिए तीन और बाहर किए जाने के लिए तीन को चुनता है। विकल्प "कोई नहीं" और "सभी" स्वीकार नहीं किए जाते हैं। से किसी को चुननाकर्मचारी, परीक्षण विषय उसके नाम के आगे लिखता है कि उसने ऐसा क्यों किया और व्यक्ति की विशेषताएं (उनकी राय में)।
प्रश्न का सार स्वयं भिन्न हो सकता है, क्योंकि मुख्य बात स्पष्ट, स्पष्ट और सरल शब्द है। पाठ समूह के सदस्यों की आयु, उनकी रुचियों और विकास के स्तर के अनुरूप होना चाहिए। यहाँ सोशियोमेट्री जैसी विधि की प्रक्रिया है। परिणामों को कैसे संसाधित करें, आप आगे सीख सकते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है।
सोशियोमेट्रिक मैट्रिक्स का निर्माण
समाजमिति के प्रसंस्करण पर सहायता में एक विशेष मैट्रिक्स शामिल है, जिसे विषयों द्वारा किए गए विकल्पों के परिणामों के साथ एक तालिका के रूप में समझा जाता है। बाईं ओर, कर्मचारियों के नाम तालिका के शीर्ष पर लंबवत और ठीक उसी तरह क्षैतिज रूप से दर्ज किए गए हैं।
साथ ही, विषयों की विशेषताओं के बारे में सभी अतिरिक्त जानकारी तालिका में स्थानांतरित कर दी जाती है।
सोशियोग्राम - सोशियोमेट्रिक डेटा की एक ग्राफिकल अभिव्यक्ति
बेशक, एक प्रबंधक के पास वैश्विक वैज्ञानिक लक्ष्य होने की संभावना नहीं है, इसलिए सोशियोमेट्रिक स्थिति की गणना करने की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है। प्रबंधक के लिए "सोशियोमेट्री" पद्धति के अनुसार विकल्पों और पुनर्वित्त के सामान्य मूल्यों को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त होगा। कोई भी मनोवैज्ञानिक आपको बताएगा कि ऐसी स्थिति में परिणामों को कैसे संसाधित किया जाए। एक सोशियोग्राम एक कल्पित सर्वेक्षण परिणाम है। यह सुविधाजनक है, क्योंकि आप टीम में सभी रिश्तों को योजनाबद्ध तरीके से देख सकते हैं।
निष्कर्ष
प्रस्तुत विधि सरल और उपयोग में आसान है, इसके लिए अतिरिक्त वित्तीय या अन्य लागतों की आवश्यकता नहीं है। इसका आविष्कार 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में जे. एल.मोरेनो, और आज तक वह सामाजिक मनोविज्ञान में विशेष रूप से लोकप्रिय हैं।
