दूसरों को प्रभावित करना सीखना आसान नहीं है। हालाँकि, मनोविज्ञान की सूक्ष्मताओं को जानने से आपको यह सीखने में मदद मिलेगी कि यह कैसे करना है। इसके लिए बहुत अभ्यास की आवश्यकता होती है, लेकिन अंततः इस लेख में हम जिस व्यवहार की अनुशंसा करते हैं वह एक आदत बन जाएगी। तो, किसी व्यक्ति को कैसे प्रभावित करें?
कई तरीके हैं। हालांकि, डेल कार्नेगी ने अपने पाठकों को सबसे प्रभावी सलाह दी। लोगों को कैसे प्रभावित करें, उन्होंने अपनी किताब "हाउ टू विन फ्रेंड्स …" में बताया। यह प्रसिद्ध लेखक और वक्ता की सबसे प्रसिद्ध पुस्तक है। वह जो सलाह देते हैं वह बहुत मूल्यवान है। हम उनकी अधिकांश सिफारिशों पर भी चर्चा करेंगे।
क्या लोगों के साथ छेड़छाड़ की जा सकती है?
बेशक आप कर सकते हैं। हालांकि, इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है: आप सही व्यक्ति को सम्मोहित नहीं कर पाएंगे। लेकिन आश्वस्त करना काफी संभव है। और कौशल का उच्चतम स्तर उसे यह विश्वास दिलाना है कि उसने स्वयं यह निर्णय लिया है। इसे कैसे हासिल करें? सबसे पहले जरूरी है कि आपस में संबंध बनाएंसहानुभूति। वाक्पटुता और ईमानदारी वाले आत्मविश्वासी लोग हमेशा दूसरों का सहारा लेते हैं।
इससे पहले कि आप दूसरों को प्रभावित करने का अभ्यास शुरू करें, सोचें कि आपको इसकी आवश्यकता क्यों है। आपको एक विशिष्ट लक्ष्य की आवश्यकता है। इसके बिना, आपके इस क्षेत्र में सफल होने की संभावना नहीं है।
मुस्कान ही सब कुछ है
उसके पास एक दूसरे के वार्ताकार हैं। वह मित्रता और सहयोग करने की इच्छा प्रदर्शित करती है। हम अनजाने में उन लोगों के प्रति सहानुभूति रखते हैं जो मुस्कुराते हुए हमारा स्वागत करते हैं। और जवाब में, हम संक्रामक रूप से मुस्कुराने लगते हैं। और मुस्कान ईमानदार होनी चाहिए। लोग अवचेतन रूप से नकलीपन को पहचानते हैं।
इसके अलावा, एक ईमानदार मुस्कान आपकी भावनात्मक स्थिति को प्रभावित करती है और कई बार आपके मूड को बेहतर बनाती है। यह तनाव को कम करता है और मानसिक गतिविधि को उत्तेजित करता है। इसलिए जितनी बार हो सके मुस्कुराइए।
स्वीकृति, आलोचना नहीं
डेल कार्नेगी ने नोट किया कि लोगों की दूसरों से प्रशंसा प्राप्त करने की इच्छा बहुत अधिक है। इसलिए, यदि आप किसी का पक्ष और सेवा प्रदान करने की इच्छा प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको अपने आप को एक ऐसे व्यक्ति के रूप में दिखाना चाहिए जो प्रशंसा के साथ आभारी और उदार है, और आलोचना का शिकार नहीं है।
इसलिए, अब्राहम लिंकन अपने छोटे वर्षों में अक्सर अपने विरोधियों का उपहास करते थे। जब तक उससे नाराज लोगों में से एक ने उसे द्वंद्वयुद्ध के लिए चुनौती नहीं दी। तब से, अब्राहम ने दूसरों की कमियों के प्रति अधिक सहिष्णु होना सीख लिया है। गृहयुद्ध के दौरान, जब उनके सहयोगियों ने दक्षिणी लोगों के बारे में कठोर बात की, तो उन्होंने यह भी टिप्पणी की: "उनकी आलोचना न करें। इसी तरह की परिस्थितियों में, हम बिल्कुल वही होंगे।"
यह एक मजबूत चरित्र और यहां तक कि दूसरों का न्याय न करने और उनकी गलतियों और खामियों को माफ करने के लिए सहानुभूति रखने की क्षमता लेता है। कभी भी किसी की आलोचना न करें, खासकर अन्य लोगों की संगति में।
लोगों की ईमानदारी से प्रशंसा करना सीखें, अधिक बार धन्यवाद दें और यदि आवश्यक हो तो क्षमा करें। दूसरों के प्रति ईमानदारी हासिल करने से एक निश्चित तरीके से सोचने में मदद मिलेगी। कवि और दार्शनिक राल्फ वाल्डो इमर्सन ने दावा किया कि वह जिस भी व्यक्ति से मिले, वह किसी न किसी तरह से श्रेष्ठ था। और इन गुणों पर विचार करने और उन्हें स्वीकार करने के लिए हमेशा तैयार रहना चाहिए।
शामिल हों और रुचि लें
बेंजामिन डिज़रायली ने एक बार कहा था, "एक आदमी से अपने बारे में बात करो और वह घंटों आपकी बात सुनेगा।"
लोग मुख्य रूप से अपने आप में रुचि रखते हैं, इसलिए वे हमेशा ऐसे व्यक्ति से मिलकर प्रसन्न होते हैं जो इस रुचि को साझा करता है। मनोवैज्ञानिक कम बात करने और अधिक सुनने की सलाह देते हैं। जो सुनना नहीं जानता और लगातार अपने बारे में बात करता है वह एक अहंकारी है जो दूसरों में सकारात्मक भावनाओं को पैदा नहीं कर सकता।
अक्सर अपने वार्ताकार से उसकी रुचि के विषयों पर प्रश्न पूछें और उसकी टिप्पणियों के जवाब में सहानुभूतिपूर्वक सिर हिलाएँ। सिगमंड फ्रायड जानता था कि वार्ताकार में इतनी कुशलता से अपनी रुचि कैसे दिखानी है कि उसने आराम किया और अपने सभी गुप्त अनुभवों के बारे में बात की।
थियोडोर रूजवेल्ड ने एक नए परिचित से मिलने से पहले सावधानी से तैयारी की - उसने अपने शौक का अध्ययन किया, क्योंकि वह समझ गया था कि किसी व्यक्ति के दिल का रास्ता उसके हितों की चर्चा के माध्यम से होता है। इसके अलावा, उन्होंने कर्मचारियों से बात करने और इसके बारे में अधिक जानने के लिए भी समय निकालाप्रत्येक व्यक्ति। वह सभी सेवकों के नाम जानता था। बाद वाले ने उनके साथ बड़ी सहानुभूति से पेश आया। उसने लोगों को दिखाया कि वह उनकी सराहना करता है - और बदले में उसे और भी बहुत कुछ मिला।
अधिक बार नाम से कॉल करें
अपना नाम हर किसी को भाता है। डेल कार्नेगी का मानना था कि यह व्यक्तित्व का हिस्सा है और इसके अस्तित्व के तथ्य की पुष्टि करता है। इससे वार्ताकार अपना नाम कहने वाले के प्रति सकारात्मक भावनाओं का अनुभव करता है।
साथ ही डेल कार्नेगी सही लोगों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी को याद रखने (या बल्कि लिखने) की सलाह देते हैं। उदाहरण के लिए, जन्म तिथि, वैवाहिक स्थिति, बच्चों की संख्या। यह किसी व्यक्ति का पक्ष जीतने में मदद करेगा और यदि आवश्यक हो तो उस पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालेगा।
बहस से बचें
कहते हैं कि विवाद में सच का जन्म होता है। हालांकि, मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि व्यवहार में, प्रत्येक प्रतिद्वंद्वी की अपनी राय होती है। इसलिए, संक्षेप में, विवाद समय और प्रयास की बिल्कुल बेकार बर्बादी है।
बहस कर आप किसी व्यक्ति को यह साबित करने की कोशिश कर रहे हैं कि वह गलत है। यानी आप खुद को इस मामले में उनसे कहीं ज्यादा होशियार और अनुभवी मानते हैं। और अगर ऐसा है भी, तो आप दूसरे व्यक्ति को नीचा दिखा रहे हैं।
परिणामस्वरूप, दोनों पक्षों के बीच एक संघर्ष है, जो आसानी से संघर्ष की स्थिति में विकसित हो जाता है। और इससे कुछ भी अच्छा नहीं होगा। हालांकि, आप दुश्मन के रूप में भाग लेंगे।
डेल कार्नेगी, यह समझाते हुए कि किसी व्यक्ति को कैसे प्रभावित किया जाए, विवाद में बिल्कुल न आने की सलाह दी। बेशक, आप भी अपनी राय व्यक्त कर सकते हैं। हालाँकि, सुनिश्चित करेंजोड़ें कि यह सिर्फ आपका दृष्टिकोण है। साथ ही, कार्नेगी मुंह पर झाग के साथ विपरीत साबित करने से पहले किसी अन्य व्यक्ति की राय के बारे में अधिक विस्तार से सोचने की सलाह देते हैं।
हालांकि, यदि कोई तर्क अपरिहार्य है, तो शांत और आत्मविश्वासी बने रहने का प्रयास करें। बातचीत से पहले, अपने स्वयं के तर्कों के बारे में ध्यान से सोचें। आपकी राय को उन तथ्यों द्वारा समर्थित होना चाहिए जिनका वार्ताकार खंडन नहीं कर सकता। तभी आप इस विवाद को जीत पाएंगे।
अपनी गलतियों को स्वीकार करें
डेल कार्नेगी सलाह देते हैं कि अपनी गलती को स्वीकार करना सीखें। और इससे पहले कि वार्ताकार आपको बताए, आपको ऐसा करने की आवश्यकता है। अपनी गलती को जल्दी और निर्णायक रूप से स्वीकार करें। इस प्रकार, आप वार्ताकार के घमंड को संतुष्ट करेंगे, और थोड़ी देर बाद वह भोग दिखाने का फैसला करेगा और आपको उदारता से क्षमा करेगा।
कार्नेगी ने खुद एक बार कानून के एक अधिकारी पर अपनी रणनीति का इस्तेमाल किया था। उसने उसे अपने कुत्ते को बिना थूथन के पार्क में टहलते हुए पाया। हालांकि, डेल ने उसे ईमानदारी से यह आश्वासन देते हुए आरोप दायर करने की अनुमति नहीं दी कि उसे अपने कदाचार के लिए बहुत खेद है और वह फिर से ऐसा नहीं करेगा। नतीजतन, पुलिसकर्मी ने उसे बिना जुर्माने के रिहा कर दिया। हाँ, और आप इस बात से सहमत होंगे कि दूसरों को ऐसा करने की अनुमति देने की तुलना में स्वयं की आलोचना करना कहीं अधिक सुखद है।
अपने प्रतिद्वंद्वी की कमजोरी का इस्तेमाल करें
कृपया ध्यान दें कि एक थका हुआ व्यक्ति वार्ताकार के तर्कों या विश्वासों के प्रति अधिक ग्रहणशील होता है। बात यह है कि थकान मानसिक ऊर्जा के स्तर को प्रभावित करती है, इसे कम करती है। यदि आप किसी थके हुए व्यक्ति से एहसान माँगते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपको मिल जाएगाअगला उत्तर है: "ठीक है, मैं इसे कल करूँगा।" अच्छी खबर यह है कि सबसे अधिक संभावना है कि वह अभी भी ऐसा करेगा। आखिरकार, जो लोग अपने वादे नहीं निभाते हैं, उन्हें मानसिक परेशानी का सामना करना पड़ता है।
यदि आप किसी से एहसान माँगना चाहते हैं, तो तीन-हाँ नियम लागू करना एक अच्छा विचार है। आपकी पहली कुछ टिप्पणियों से वार्ताकार आपसे सहमत होना चाहता है। उदाहरण के लिए: "कितनी सुंदर टाई! शायद एक ब्रांडेड वस्तु?"। दो सकारात्मक टिप्पणियों के बाद, आपका वार्ताकार आपके किसी भी अनुरोध को पूरा करने के लिए सहमत है।
प्रतिबिंबित करें
अपने स्वयं के शब्दों को अधिक बार दोहराएं, लेकिन एक अलग संदर्भ में। यह आपके प्रति मैत्रीपूर्ण स्वभाव का एक फ्लैश पैदा करेगा। यह तकनीक विशेष रूप से अक्सर मनोचिकित्सकों द्वारा प्रयोग की जाती है।
इसके अलावा, संचार करते समय, कई लोग अवचेतन रूप से वार्ताकार के व्यवहार, उसके चेहरे के भाव और हावभाव की नकल करने लगते हैं। यह प्रभाव लोगों का दूसरों पर पड़ता है। हालाँकि, यह एक विशिष्ट उद्देश्य के लिए भी किया जा सकता है। आखिरकार, लोगों को उनके समान सहानुभूति रखने की प्रवृत्ति होती है।
खुशी से दूसरों को प्रभावित करना
एक व्यक्ति की गतिविधि उसके अवचेतन से प्रभावित होती है। सावधान चेतना को दरकिनार करते हुए आपको बस उसके पास जाने की जरूरत है। ऐसा करने के लिए, मनोवैज्ञानिक इंटोनेशन का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
कल्पना कीजिए कि आप ऐसे लोगों के समूह में हैं जिन्हें सकारात्मक भावनाओं को प्राप्त करने के लिए स्थापित करने की आवश्यकता है। आप उन्हें किसी तटस्थ या मजेदार घटना के बारे में बताना शुरू करते हैं (फिल्म देखना,एक बच्चे के साथ बातचीत, आदि), विशेष रूप से "सुखद", "हंसमुख", "आराम" जैसे शब्दों के उच्चारण पर जोर देना। आप उन्हें एक व्यवस्था के साथ भी उच्चारण कर सकते हैं। आपकी बात सुनने वाले लोग अपने आप इन छवियों पर अपने लिए प्रयास करते हैं - और अब कमरे में माहौल बहुत कम तनावपूर्ण है।
मुख्य बात यह सुनिश्चित करना है कि आप अनजाने में लोगों को नकारात्मक रवैया न दें। किसी व्यक्ति पर नकारात्मक प्रभाव कैसे पड़ता है? यह बहुत आसान है - बस "बुरा", "उदास", "दुखद" जैसे शब्दों को स्वर के साथ हाइलाइट करें।
निष्कर्ष
अब आप किसी व्यक्ति को प्रभावित करने वाले प्रतीत होने वाले महत्वहीन कारकों को जानते हैं। हेरफेर के ऐसे तरीके व्यावसायिक क्षेत्र में विशेष रूप से प्रभावी हैं। जब आपको बड़ी संख्या में सहकर्मियों के साथ संवाद करना होता है, तो यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि किसी व्यक्ति को कैसे प्रभावित किया जाए। और आपको इसे इस तरह से करने की ज़रूरत है कि वह आपको इसके लिए दोषी न ठहराए। अब आप जानते हैं कि किसी व्यक्ति को कैसे प्रभावित करना है।
निजी जीवन में भी ऐसे टोटके काम आ सकते हैं। इसलिए बेझिझक अपने प्रियजनों पर इनका अभ्यास करें और देखें कि आप किस प्रभाव को प्राप्त करने में सफल होते हैं।
