विक्टर शेनोव एक बेलारूसी मनोवैज्ञानिक हैं, जो अपनी पुस्तकों में सिखाते हैं कि कैसे संघर्ष की स्थितियों से सक्षम रूप से बाहर निकलना है, एक टीम में संबंध बनाना है। आपको बताता है कि कैसे प्रेरक बनें और दूसरों को प्रभावित करें। वह बताता है कि कैसे आत्मविश्वासी बनें, हेरफेर का विरोध करें और झूठ को पहचानें। लेख में, हम कुछ सिफारिशों पर विचार करेंगे जो विक्टर पावलोविच शिनोव देते हैं।
लेखक की जीवनी
मनोवैज्ञानिक और लेखक शीनोव यारोस्लाव से आते हैं। वहाँ उनका जन्म 3 मई 1940 को हुआ था। विक्टर को उनकी माँ ने पाला था, जो कारखाने में काम करती थीं, उनके पिता चले गए थे। परिवार बहुत खराब रहता था: 6 लोग 2 बाई 3 मीटर के एक छोटे से कमरे में दुबके हुए थे, और लड़के को सहपाठियों से सबक सीखना था। शिक्षकों ने तंग स्थिति के बारे में जानकर, विशेष रूप से पिछड़े छात्रों को "संलग्न" किया।
एक बच्चे के रूप में, विक्टर बीमार था, लेकिन उसने बहुत अच्छी तरह से अध्ययन किया, वह सिटी शतरंज टूर्नामेंट का विजेता बन गया। दसवीं कक्षा केवल के साथ समाप्त हुईएक चार। स्कूल के बाद, युवक ने गणित के संकाय में मास्को शैक्षणिक संस्थान में प्रवेश किया, क्योंकि 8 साल की उम्र में उसने प्रोफेसर बनने की अपनी इच्छा की घोषणा की।
शीनोव ने शानदार ढंग से हाई स्कूल से स्नातक किया और प्रमुख बन गए। शुया संस्थान में उच्च गणित विभाग। उस समय, वह सोवियत संघ में सबसे कम उम्र के मुखिया थे, वह केवल 24 वर्ष के थे। चार साल बाद, विक्टर पावलोविच ने अपनी पीएच.डी. का बचाव किया, और बाद में डीन का पद ग्रहण किया। शीनोव 2000 में प्रोफेसर बने
मनोविज्ञान के बारे में क्या? विक्टर पावलोविच शिनोव को इस विज्ञान में दिलचस्पी तब हुई जब वह एक नए व्यक्ति थे। एक साल बाद, उन्होंने एक बोर्डिंग स्कूल के बच्चों द्वारा शतरंज के खेल का अध्ययन करने के मनोविज्ञान पर एक पेपर लिखा। शीनोव की डॉक्टरेट थीसिस संघर्ष समाधान पर थी।
विक्टर पावलोविच खुद को अंतर्मुखी और आशावादी कहते हैं। वह अपनी नौकरी से बहुत प्यार करता है, इसलिए वह अपना लगभग सारा खाली समय आत्म-सुधार पर खर्च करता है। वह खुद को वर्कहॉलिक मानता है और समय को सभी संसाधनों में सबसे ज्यादा महत्व देता है।
गतिविधियाँ
शिनोव, एक मनोवैज्ञानिक के रूप में, मुख्य रूप से हेरफेर, मनोवैज्ञानिक प्रभावों, संघर्षों के विषयों का अध्ययन करता है। वह अपनी विधियों के 15 मोनोग्राफ के लेखक हैं। वैज्ञानिक मनोवैज्ञानिक पत्रिकाओं (रूसी, बेलारूसी और पश्चिमी) में प्रकाशित।
पीटर पब्लिशिंग हाउस श्रृंखला "योर ओन साइकोलॉजिस्ट" में विक्टर पावलोविच की कई किताबें प्रकाशित हो चुकी हैं। उदाहरण के लिए, "हेरफेर और हेरफेर से सुरक्षा", "अप्रतिरोध्य तारीफ", "हास्य एक तरह से प्रभाव के रूप में" और अन्य।
कुल मिलाकर, शीनोव ने 44 किताबें लिखीं। उनमें से कुछविदेशी भाषाओं में अनुवादित। कुल प्रचलन 800 हजार प्रतियां है।
प्रेरक कैसे बनें
"द आर्ट ऑफ मैनेजिंग पीपल" पुस्तक में विक्टर शीनोव पाठक को अनुनय के नियम प्रदान करता है:
- जिस व्यक्ति पर निर्णय निर्भर करता है, उससे बात करते समय तर्कों से शुरुआत करें, अनुरोध से नहीं। तर्कों का क्रम अत्यंत महत्वपूर्ण है: पहले मजबूत का उपयोग करें, फिर माध्यम का, और सबसे मजबूत को फाइनल के लिए छोड़ दें।
- सहमति प्राप्त करने के लिए, दो आसान प्रश्नों या बेकार अनुरोधों के साथ वार्ताकार पर जीत हासिल करें। जब वह उन्हें "हाँ" में उत्तर देगा, तो वह आराम करेगा। अब आप मुख्य मुद्दे को सुरक्षित रूप से संभाल सकते हैं।
- ऐसा बनाएं कि आपकी शर्तों को मानकर एक व्यक्ति अपनी मर्यादा बनाए रखे। हालाँकि, अपने बारे में मत भूलना: फॉन मत करो, गरिमा के साथ रहो ताकि तुम्हें गंभीरता से लिया जाए।
- उन चीजों से शुरू करें जो आपको एकजुट करती हैं, जहां आप आंख से आंख मिलाकर देखते हैं। यदि कोई नहीं है, तो "मैं इस मुद्दे पर आपसे असहमत हूं" वाक्यांश के साथ संघर्ष को उत्तेजित न करें। इसके बजाय कहें, "अपनी बात कहने के लिए धन्यवाद। मेरे लिए उसे जानना महत्वपूर्ण और दिलचस्प था।”
- बातचीत के दौरान सहानुभूति रखें। किसी व्यक्ति को यह समझने के लिए सुनें कि वह कैसा सोचता है। इशारों, मुद्राओं, चेहरे के भावों पर ध्यान दें - इस तरह आप उसकी भावनात्मक स्थिति को बेहतर ढंग से समझ पाएंगे। समय-समय पर जांचें कि क्या आप एक दूसरे को सही ढंग से समझते हैं।
- दूसरे व्यक्ति को दिखाएं कि आपका ऑफ़र उनकी एक ज़रूरत को पूरा करेगा.
काम पर संघर्ष
विक्टर पावलोविचशीनोव बताते हैं कि निम्नलिखित कारणों से एक कार्य संघर्ष उत्पन्न हो सकता है:
- नेता अधीनस्थों की आपत्ति, असहमति को बर्दाश्त नहीं करते। अहंकारी व्यवहार करता है, बाहर से आलोचना नहीं होने देता।
- बॉस कार्य नैतिकता का उल्लंघन करता है। अधीनस्थों के प्रति अनादर दिखाता है, कार्य से संबंधित नहीं देता है, अपमानित करता है, उपहास करता है।
- नेता अधीनस्थों को मनाना नहीं जानता। इनाम की जगह सजा को प्राथमिकता देता है.
- बॉस एक वेतन निर्धारित करता है जो कर्मचारी के योगदान से मेल नहीं खाता। "पसंदीदा" को अधिक लाभदायक कार्य देता है।
- बॉस कर्मचारी की उच्च योग्यता के प्रति संवेदनशील है। अपने अधिकार के लिए ईर्ष्या के कारण, कंपनी के प्रमुख कर्मचारी की उपलब्धियों पर "ध्यान नहीं देते", टीम की नजर में उसे कम करने का प्रयास करते हैं।
- पहली बार पदभार ग्रहण करने और अधीनस्थों के साथ बैठक करने वाले नेता कहते हैं: “मैं चीजों को क्रम में रखूंगा! जिस तरह से आप अभ्यस्त हैं, कोई और काम नहीं करेगा! नतीजतन, टीम बॉस के खिलाफ एकजुट हो जाती है।
लोग ना कहने से क्यों डरते हैं
"बिना दोषी महसूस किए "ना" कहना विक्टर पावलोविच शीनोव की एक बहुत लोकप्रिय पुस्तक है। यह, जैसा कि लेखक बताते हैं, उन लोगों के लिए लिखा गया है जो लगातार माध्यमिक कार्यों के साथ "लटका हुआ" हैं जो काम से संबंधित नहीं हैं, जिसके लिए अन्य लोग नहीं लेना चाहते हैं। ऐसे लोग अपने समय की कीमत पर और उनकी इच्छा के विरुद्ध सहमत होते हैं।
शेनोव आश्वस्त है कि बलिदान व्यवहार का कारण अनुरूपता है (प्रतिक्रिया पर आत्म-सम्मान की निर्भरता, अन्य लोगों के दृष्टिकोण)। ऐसी विशेषता का विकासमनोवैज्ञानिक के अनुसार, हमारे समाज में अधिक निहित है, पश्चिमी लोकतंत्रों में यह कम आम है।
मना करना कैसे सीखें
"नहीं" कहने और दोषी महसूस न करने के लिए, विक्टर पावलोविच शेनोव इसे महसूस करने की सलाह देते हैं:
- आपको जवाब देने की जरूरत नहीं है। आप चुप रह सकते हैं, अपने कानों को छोड़ सकते हैं, खासकर जब वे कहते हैं: "क्या आप नहीं सुनते? मैं तुमसे बात कर रहा हूँ!"
- समझदार होने की जरूरत नहीं है। मूर्ख मत बनो जब वे कहते हैं: "क्या आप नहीं समझते?", "मैंने आपको इसे सौ बार समझाया है!", "क्या आप मूर्ख हैं?"
- आपको सभी को खुश करने की जरूरत नहीं है। दूसरों द्वारा किसी व्यक्ति की यह पहले की निंदा समुदाय से निष्कासन से भरा हो सकता है, और अकेले जीवित रहना मुश्किल था। अब कोई आदिम सांप्रदायिक व्यवस्था नहीं है, और यहां तक कि पार्टी की बैठकें भी नहीं होती हैं।
- आपको हर तरह से एक निर्णय, एक वादे पर टिके रहने की जरूरत नहीं है। ऐसा होता है कि नए तथ्य खोजे जाते हैं, परिस्थितियां बदल जाती हैं। फिर एक ऐसे व्यक्ति के रूप में ब्रांडेड होने के डर से उन्हें चुप कराना जो अपनी बात नहीं रखता, समस्याएँ ला सकता है।
- यदि आप नहीं चाहते हैं तो आपको अस्वीकृति का कारण स्पष्ट करने की आवश्यकता नहीं है। बस ना कहो।
इन आसान टिप्स को अपनाकर आप जरूरत पड़ने पर मना करना सीख सकते हैं।
